商場導購工作崗位職責描述

　　商場導購員的主要任務是負責接待客人。今天小編為你整理了商場導購員崗位職責，希望對你有用。

　　商場導購工作描述篇1

　　一、專心歡迎顧客，與店長同事配合完成發(fā)賣目的;

　　2、為每一位顧客供給高質(zhì)量效勞;

　　3、按期德律風跟蹤目的顧客，并壓服顧客購置產(chǎn)物;

　　4、做好顧客地售前、售中和售后效勞;

　　5、準時德律風回訪已成交地顧客，時間為一周內(nèi);

　　6、耐煩處置顧客地投訴、埋怨，并做好投訴記載;

　　7、獲取并反應競爭敵手地信息，顧客信息及其他信息;

　　8、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象杰出;

　　9、當真填好各項材料記載表格;

　　十、積極向店長提出建立性倡議;

　　十一、有維護現(xiàn)場商品平安地義務;

　　十2、嚴厲恪守專賣店行為標準;

　　十3、按期完成商品地清點工作，供給精確無誤地數(shù)據(jù)材料;

　　十4、不時進修，控制產(chǎn)物學問和發(fā)賣技巧，進步發(fā)賣才能;

　　十5、需要時輔佐同事歡迎顧客;

　　十6、從命上級指導地工作布置。

　　商場導購工作描述篇2

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

　　6、通過你的.服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。

　　商場導購工作描述篇3

　　商場導購員崗位職責一：基本工作要求

　　1、導購員應按照規(guī)定準時上下班;

　　2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導購員手機要調(diào)振動或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時上報;

　　5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導購員要隨時掌握市場動態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

　　7、導購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

　　8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規(guī)定。

　　商場導購員崗位職責二：儀容儀表

　　商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的'要求相對較高。導購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

　　商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工，她的一言一行都代表著

　　商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。

---

【商場導購工作崗位職責描述】相關文章：

商場導購員崗位職責02-21

商場導購工作總結(jié)08-03

商場導購員崗位職責6篇02-21

商場導購工作總結(jié)15篇01-20

商場導購工作總結(jié)(15篇)03-07

商場導購員工作總結(jié)03-06

商場導購工作總結(jié)13篇04-07

導購工作崗位職責03-29

養(yǎng)護員工作的崗位職責描述09-15

商場導購員自我評價04-11