銀行工作要求
省內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要樹(shù)立“全神貫注迎中博、全力以赴抓服務(wù)”的理念,提高認(rèn)識(shí),及早謀劃,專(zhuān)題研究,精心部署,制定實(shí)施中博會(huì)金融服務(wù)方案,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,全面營(yíng)造全天候、全方位、全過(guò)程的服務(wù)環(huán)境;實(shí)行專(zhuān)業(yè)分工,強(qiáng)化精細(xì)化服務(wù),針對(duì)中博會(huì)期間招商引資、商務(wù)恰談等活動(dòng)的金融服務(wù)需求,細(xì)分客戶群體,組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),推出專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品,開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)通道,專(zhuān)心致志做好專(zhuān)題服務(wù)工作,為中博會(huì)提供一流的金融服務(wù);加強(qiáng)服務(wù)管理,提升窗口服務(wù)水平,要以中博會(huì)為契機(jī),加強(qiáng)硬件投入和軟件升級(jí),確保一線業(yè)務(wù)人員充足,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及業(yè)務(wù)操作流程等。
山西銀行業(yè)協(xié)會(huì)提出,各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要以中博會(huì)為契機(jī),進(jìn)一步提升銀行服務(wù)的質(zhì)量和效率,提升服務(wù)品牌及綜合競(jìng)爭(zhēng)力,為中博會(huì)提供一流的金融服務(wù),維護(hù)山西省良好的社會(huì)形象,助推山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。人民網(wǎng)臨沂8月23日電紀(jì)檢監(jiān)察培訓(xùn)班結(jié)束后,工商銀行臨沂平邑支行紀(jì)檢員即向支行黨總支進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào),支行在聽(tīng)取當(dāng)前防范案件工作形勢(shì)和工作任務(wù)匯報(bào)后。采取四項(xiàng)措施,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),認(rèn)真落實(shí)防案工作要求。重點(diǎn)圍繞省行紀(jì)委書(shū)記崔方春在培訓(xùn)班上授課時(shí)提出的“認(rèn)清形勢(shì),高度警惕不迷糊;把握重點(diǎn),扎實(shí)工作不懈怠;創(chuàng)新方法,科學(xué)履職不馬虎”三項(xiàng)工作要求開(kāi)展工作,以“不迷糊、不懈耽不馬虎”九個(gè)字為中心,在全行扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。
一、強(qiáng)化管理,抓好管理人員的履職。該行黨總支以“認(rèn)清形勢(shì),高度警惕不迷糊”的工作要求,召開(kāi)中層以上人員參加的行務(wù)會(huì),由紀(jì)檢員傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神,行長(zhǎng)提出工作要求,明確提出在當(dāng)前日趨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)面前,各級(jí)管理人員一定要提高警惕,認(rèn)真履職,樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀,做到業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理兩手抓兩手硬,特別是面對(duì)部分企業(yè)資金鏈條繃緊,民間借貸活躍的狀況,要有清醒的認(rèn)識(shí),嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān),對(duì)客戶產(chǎn)品、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)狀況要分析透、把握準(zhǔn)。對(duì)個(gè)別思維活躍、交際廣泛的員工,要做到脈搏把控準(zhǔn),行為控制祝以扎實(shí)的工作履職,以更高的工作要求,應(yīng)對(duì)當(dāng)前的金融形勢(shì),確保做到各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)“不迷糊”。
二、突出重點(diǎn),抓好重點(diǎn)人員和環(huán)節(jié)的防范。該行在組織管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)教育的同時(shí),積極落實(shí)談話制度,認(rèn)真分析管理人員中的履職情況,支行黨總支對(duì)工作中懈耽管理問(wèn)題多的個(gè)別中層人員,進(jìn)行誡勉談話,指出工作懈怠的后果和改進(jìn)方向,提醒管理人員懈怠工作是發(fā)生問(wèn)題的'前兆,要高度關(guān)注當(dāng)前可能存在的票據(jù)詐騙、信用卡套現(xiàn)、個(gè)別員工為企業(yè)充當(dāng)資金掮客等行為。同時(shí),紀(jì)檢員和分管行長(zhǎng)對(duì)個(gè)別重點(diǎn)關(guān)注人員進(jìn)行單獨(dú)談話,通過(guò)工作提醒和交流溝通,有效克服存在的麻木、自我滿足、自暴自棄等懈怠心理。做到把握重點(diǎn),扎實(shí)工作“不懈當(dāng)。
三、強(qiáng)化監(jiān)督,開(kāi)展問(wèn)題整改“回頭看”檢查。該行結(jié)合本行實(shí)際,對(duì)“整肅不良行為”中排查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)檢查存在問(wèn)題的整改情況,開(kāi)展“回頭看”檢查。一是檢查問(wèn)題的整改到位,是否出現(xiàn)反復(fù)或變異。二是檢查員工中是否存在的為客戶“四代”違規(guī)行為。三是檢查核實(shí)對(duì)違章違紀(jì)行為的處罰是否到位,扣減績(jī)效是否按時(shí)如數(shù)上繳。四是檢查季末業(yè)務(wù)指標(biāo)是否存在認(rèn)為操作的違規(guī)行為。通過(guò)“回頭看”檢查,促進(jìn)各級(jí)管理人員的履職“不馬虎”。
四、強(qiáng)化執(zhí)行,落實(shí)重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控。該行在認(rèn)真執(zhí)行崔書(shū)記“三個(gè)要求”的同時(shí),積極抓好總省行重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作,對(duì)部門(mén)和崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控措施進(jìn)行檢查落實(shí)。針對(duì)支行營(yíng)業(yè)部年初被列為重點(diǎn)關(guān)注部室的實(shí)際,紀(jì)檢員和分管行長(zhǎng)組織全體員工召開(kāi)專(zhuān)題分析會(huì)。在對(duì)發(fā)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)和操作風(fēng)險(xiǎn)的員工進(jìn)行處罰的同時(shí),對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)刨析,由發(fā)生差錯(cuò)的員工現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō),對(duì)差錯(cuò)業(yè)務(wù)的操作進(jìn)行“鏡頭回放”,分析業(yè)務(wù)流程中每一個(gè)易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的操作環(huán)節(jié),找出形成風(fēng)險(xiǎn)的原因,以親身的操作教育、提醒員工避免操作風(fēng)險(xiǎn)的再次發(fā)生,做到依法合規(guī)操作。通過(guò)對(duì)差錯(cuò)業(yè)務(wù)的“鏡頭回放”,提升了員工的操作技能,增強(qiáng)了制度的執(zhí)行力。(梁克水趙建民)來(lái)源人民網(wǎng))
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