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大學(xué)生招聘會(huì)策劃書(shū)
一、 實(shí)習(xí)安排
(一) 安排方式
系里先和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)商實(shí)習(xí)事宜，確定實(shí)習(xí)人數(shù)和實(shí)習(xí)時(shí)間。接著召開(kāi)大三全體學(xué)生會(huì)議，讓學(xué)生根據(jù)提供機(jī)構(gòu)的情況和自己興趣選擇實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)。如果機(jī)構(gòu)選擇實(shí)習(xí)的人數(shù)和提供的人數(shù)不符，再由學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)分配。由于機(jī)構(gòu)接納的實(shí)習(xí)生數(shù)量不能滿足學(xué)生的要求，因此第一階段暫時(shí)不能去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生留在校內(nèi)開(kāi)展小組活動(dòng)，第二階段由在校內(nèi)做小組工作的學(xué)生優(yōu)先選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，這樣可以保證每位學(xué)生都有去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二) 實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段，第一階段是第二周—第九周，第十周實(shí)習(xí)中期總結(jié)，第二階段是十一周—十八周，第十九周實(shí)習(xí)終期總結(jié)。每周去一天。
(三) 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
第一階段我和另外一位同學(xué)在校內(nèi)做小組工作，活動(dòng)地點(diǎn)在社工實(shí)驗(yàn)室;第二階段在鎖金村街道鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)。
(四) 實(shí)習(xí)類型
同步式實(shí)習(xí)，學(xué)生們的時(shí)間在課堂學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)間進(jìn)行分配，每一階段實(shí)習(xí)八周，每周去機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)一天。
(五) 實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過(guò)兩年多的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技巧，但如何在實(shí)踐中運(yùn)用，如何把所學(xué)理論服務(wù)有需要的人，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)幾乎還是一個(gè)空白。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更加深刻地認(rèn)識(shí)和理解社工專業(yè)理論，我們可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論，讓我們更加了解社會(huì)的需求;實(shí)習(xí)給了我們一次親密接觸社工機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)，也讓我們對(duì)當(dāng)今社工專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)清醒現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí);實(shí)習(xí)也給了我們一次積累社會(huì)資源的機(jī)會(huì)，通過(guò)與機(jī)構(gòu)人員及其他社會(huì)人士的接觸交流，我們能夠增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也積累了一定得人脈關(guān)系�？傊�，實(shí)習(xí)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(六) 實(shí)習(xí)準(zhǔn)備
這是第一次參加專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作尤為重要。第一階段在校內(nèi)做小組工作，首先，我們從網(wǎng)絡(luò)，教材和圖書(shū)中查閱了大量小組活動(dòng)的資料，汲取有用知識(shí)，通過(guò)不斷地討論，初步制定了小組計(jì)劃書(shū)。接著，開(kāi)始做招募組員工作，通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)，學(xué)校西祠胡同等傳播媒介發(fā)布招募消息，利用認(rèn)識(shí)的人脈關(guān)系進(jìn)行宣傳和推薦，并發(fā)出邀請(qǐng);制作宣傳單，貼于男女生宿舍或食堂等學(xué)生密集地。
第二階段在鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)之前，我通過(guò)網(wǎng)站，圖書(shū)等媒介搜索了大量關(guān)于鎖金社區(qū)的信息，同時(shí)也查閱了有關(guān)當(dāng)下城市社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的信息以及社區(qū)社會(huì)工作的實(shí)踐案例。通過(guò)大量的信息的獲取，我對(duì)社區(qū)工作以及鎖金社區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)初步的了解。在搜索資料后，我和另外幾個(gè)社區(qū)實(shí)習(xí)生一起討論制定了在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的初步計(jì)劃書(shū)，交鎖金街道民政科領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二.實(shí)結(jié)
(一)機(jī)構(gòu)介紹
1.校內(nèi)小組 小組名稱：快樂(lè)成長(zhǎng)，有八名組員，兩名工作人員，其中一名為主持，另一名為記錄員，我做了三次主持和三次記錄員。小組活動(dòng)的主要地點(diǎn)為社工實(shí)驗(yàn)室，共開(kāi)展了六次小組活動(dòng)，四次在室內(nèi)，兩次在戶外：操場(chǎng)和琵琶湖。每次活動(dòng)都有一個(gè)主題，六次活動(dòng)的主題分別為：相識(shí)，溝通與交流，認(rèn)識(shí)一個(gè)真實(shí)的自我，真誠(chéng)地信任別人，展現(xiàn)自我，心靈的旅行暨小組總結(jié)。
2. 鎖五社區(qū) 南京市玄武區(qū)鎖金村街道鎖金五村社區(qū)南依紫金山，西傍玄武湖，小區(qū)綠樹(shù)成蔭、四季花香，自然環(huán)境優(yōu)美，占地16.5萬(wàn)平方米，有住戶1446戶，居民4282人，60歲以上的老年人占居民人口接近40%，有黨員62名，志愿者180人。社區(qū)分七個(gè)自然片區(qū)：省級(jí)機(jī)關(guān)大院、市級(jí)機(jī)關(guān)大院、總參兵種部南京第一干休、林業(yè)部林產(chǎn)化學(xué)工業(yè)研究所、南師大紫金校區(qū)、三建公司宿舍、新建小區(qū)翠嶺居。居住的居民大多數(shù)是離退休老干部和科研人員，相對(duì)素質(zhì)較高，可稱得是人際關(guān)系和諧，治安良好，管理有序，安居樂(lè)業(yè)，共享文明和諧的社區(qū)。從2002年以來(lái)社區(qū)先后被評(píng)為 “全國(guó)百佳學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“全國(guó)先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)殘疾人先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”、“全國(guó)敬老模范社區(qū)”、“全國(guó)模范職工小家”及省市區(qū) 40多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)并連續(xù)四年被市區(qū)評(píng)為無(wú)刑事案件社區(qū)。居委會(huì)辦公樓共三層，一層為社區(qū)公共服務(wù)站，老年活動(dòng)室，二層為社區(qū)警務(wù)室，三層為多功能會(huì)議室，圖書(shū)室等。除此以外，還有門球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，棋牌室等公共活動(dòng)場(chǎng)所。居委會(huì)提供的服務(wù)有就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障事務(wù)，人口與計(jì)劃生育事務(wù)，社區(qū)環(huán)境綜合治理服務(wù)，面向特殊群體的社會(huì)福利服務(wù)等。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)校內(nèi)小組 本小組組員依自己的意愿參志愿加小組，小組從開(kāi)始到結(jié)束都是封閉的。小組一共開(kāi)展了6次活動(dòng)，四次室內(nèi)活動(dòng)，兩次室外活動(dòng)。每次活動(dòng)大約在90分鐘，每次確定不同主題。
1.第一次活動(dòng)
本次活動(dòng)主題是相識(shí)，主要目標(biāo)是讓小組成員相互認(rèn)識(shí)，建初立步關(guān)系;讓組員了解小組性質(zhì)，目標(biāo)，了解組員想達(dá)到的活動(dòng)效果和目的;制定小組規(guī)范，使組員產(chǎn)生信賴感和安全感。
主要活動(dòng)有：工作人員和組員相互自我介紹，工作人員介紹小組相關(guān)情況，包括小組的性質(zhì)、開(kāi)展方式、預(yù)期目標(biāo)等;工作人員引導(dǎo)組員表達(dá)對(duì)小組的期望，包括他們想在活動(dòng)中得到什么收獲，傾向于喜歡什么樣的小組風(fēng)格，喜歡以怎樣的方式展開(kāi)活動(dòng);工作員與組員一起進(jìn)行討論，共同訂立小組規(guī)范;開(kāi)展游戲—— 水果蹲;活動(dòng)結(jié)束之前，工作人員引導(dǎo)組員表達(dá)對(duì)第一次活動(dòng)的感受。
2.第二次活動(dòng)
本次活動(dòng)主題是溝通與交流，主要目標(biāo)是增進(jìn)組員之間的熟悉，提高小組凝聚力;了解組員遇到的問(wèn)題，組員之間可以從別人身上找到可能解決問(wèn)題的方法，組員分享經(jīng)驗(yàn);增進(jìn)團(tuán)隊(duì)討論合作精神，提高與人溝通的技巧，提高人際交往能力;
活動(dòng)主要內(nèi)容有：開(kāi)展游戲——串名字;組員相互討論，每個(gè)人說(shuō)說(shuō)自己當(dāng)前遇到的問(wèn)題和困惑，這些問(wèn)題可能其他組員之前也遇到過(guò)，可以分享克服這些困難的經(jīng)驗(yàn);情景表演——其中一名組員扮演一“摳門”的老板，其他組員一起討論方法說(shuō)動(dòng)這位老板為學(xué)校某活動(dòng)提夠贊助;最后讓組員寫(xiě)下參加這次小組活動(dòng)的感受，與上次活動(dòng)相比有哪些進(jìn)步或退步，以及對(duì)下次活動(dòng)的期待。
3.第三次活動(dòng)
本次活動(dòng)主題為認(rèn)識(shí)一個(gè)真實(shí)的自我，主要目標(biāo)是使組員正確認(rèn)識(shí)自己;正確面對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足;讓組員對(duì)自己以及自己真正的需要有個(gè)清醒地認(rèn)識(shí)。
活動(dòng)主要內(nèi)容有開(kāi)展游戲——齊心協(xié)力;SWOT分析，讓小組成員寫(xiě)下自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和不足，和面臨或可能以后面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。從自己本身存在的優(yōu)勢(shì)(strengths)以及存在那些劣勢(shì)(weaknesses)。從外部條件來(lái)說(shuō)，存在那些機(jī)會(huì)(opportunities)和挑戰(zhàn) (threats)，從這四個(gè)方面去理解成功的條件，組員寫(xiě)好后沿著順時(shí)針?lè)较蛳嗷鏖啿⑶铱梢詫?xiě)下自己對(duì)別人的感傷或建議看法，分享各自的看法;開(kāi)展小活動(dòng)——我的純凈水;最后讓每位組員就這次參加的小組活動(dòng)發(fā)表自己的看法，表達(dá)參加活動(dòng)的感受。
活動(dòng)反思與建議
4.第四次活動(dòng)
本次活動(dòng)主題為真誠(chéng)地信任他人，主要目標(biāo)是考驗(yàn)組員的默契，提高相互之間的信任度;
使組員更好的認(rèn)識(shí)自己，并且可以從其他組員的分享中得到經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā);增進(jìn)組員之間的感情，提高小組向心力。
主要活動(dòng)內(nèi)容為：開(kāi)展游戲——考驗(yàn)?zāi)?組員就剛才的游戲進(jìn)行討論，交流游戲中的感受，了解信任他人的感受;組員說(shuō)出自己經(jīng)歷過(guò)的令自己印象最深的一件事;開(kāi)展小游戲——每一位同學(xué)真誠(chéng)地看著右邊同學(xué)的眼睛，對(duì)他(她)說(shuō)：“我喜歡你，因?yàn)椤币来握f(shuō)下去;最后組員之間相互交流參加本次活動(dòng)的感受。
5.第五次活動(dòng)
本次活動(dòng)主題為展現(xiàn)自我，活動(dòng)地點(diǎn)在操場(chǎng)，主要目標(biāo)是在戶外活動(dòng)讓大家更放松，提高小組融洽氣氛;、增加組員的求職知識(shí)和技巧，提高大家的語(yǔ)言表達(dá)能力;鍛煉組員的勇氣和信心，促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
活動(dòng)主要內(nèi)容：模擬招聘會(huì);開(kāi)展游戲——擊鼓傳花
6.第六次活動(dòng)
本次活動(dòng)是最后一次活動(dòng)，我們策劃了一次特別行動(dòng)——琵琶湖之行，主題為心靈的旅行暨小組總結(jié)，主要目標(biāo)是：讓小組成員共同領(lǐng)略大自然的魅力，緩解小組成員的學(xué)習(xí)生活壓力，促進(jìn)組員之間的關(guān)系更加密切，更加信任對(duì)方;對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，圓滿結(jié)束小組。
主要活動(dòng)內(nèi)容是主持人帶領(lǐng)組員欣賞琵琶湖風(fēng)景，在欣賞風(fēng)景的過(guò)程中，引導(dǎo)組員之間相互交流;主持人可以向組員問(wèn)一些有關(guān)琵琶湖風(fēng)景的問(wèn)題;工作人員引導(dǎo)每一位組員暢談一下參觀的感受;開(kāi)展游戲——真心話大冒險(xiǎn);對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估——工作員引導(dǎo)組員重溫小組活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)組員回憶起每次小組活動(dòng)中最難忘的事情和最遺憾的事情;請(qǐng)各位組員發(fā)表對(duì)整個(gè)小組活動(dòng)的感受，包括收獲和困惑;組員對(duì)主持人的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括好的方面和不足的地方;工作員講一下自己參加活動(dòng)的感受，在良好的氣氛中結(jié)束小組，做到善始善終。
(2)鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)
截止到目前一共去社區(qū)實(shí)習(xí)了5次，主要工作是協(xié)助居委會(huì)工作人員處理一些文字工作，和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪社區(qū)，搜集社情民意，了解社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r。期間，社區(qū)居委會(huì)正在換屆選舉，我協(xié)助居委會(huì)工作人員到社區(qū)進(jìn)行選舉宣傳，如張貼選舉公告，向社區(qū)居民解釋有關(guān)選舉的一些問(wèn)題。為了了解社區(qū)居民對(duì)醫(yī)療保障問(wèn)題的看法，我和在其他社區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)一起制作了醫(yī)療保障問(wèn)卷，我們六名實(shí)習(xí)生在各自社區(qū)一線進(jìn)行調(diào)查，因此調(diào)查的廣泛性很強(qiáng)。目前問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)結(jié)束統(tǒng)計(jì)工作正在有序進(jìn)行，6月中旬，統(tǒng)計(jì)結(jié)果會(huì)出來(lái)。在社區(qū)里實(shí)習(xí)，從事的工作比較瑣碎一點(diǎn)，不像在專業(yè)社工機(jī)構(gòu)涉及到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐多，社區(qū)居委會(huì)畢竟受官方影響比較大，行政性很強(qiáng)，這使得社會(huì)工作在居委會(huì)的發(fā)展會(huì)遇到阻力。但不能說(shuō)在社區(qū)實(shí)習(xí)，和社工專業(yè)沒(méi)有關(guān)系，社區(qū)工作作為社會(huì)工作三大方法之一，對(duì)于社區(qū)發(fā)展的重要性不言而喻。同時(shí)，我們也用個(gè)案工作的有關(guān)知識(shí)，對(duì)社區(qū)一些居民進(jìn)行個(gè)案訪談，了解居民的需求。另外下面幾次實(shí)習(xí)，我們還準(zhǔn)備成立老年小組，進(jìn)行小組工作，使社區(qū)老年朋友老有所樂(lè)，認(rèn)知到自己還有很大價(jià)值。
(三)實(shí)習(xí)收獲
1、理論收獲
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在專業(yè)理論和其他人文社科理論方面有了很大收獲
(1)、馬斯洛的需要層次理論
馬斯洛認(rèn)為，人的需要是由五個(gè)等級(jí)構(gòu)成的，從低到高的排列分別為：生理需要，安全需要，歸屬和愛(ài)的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。人的行為是有規(guī)律可循的，一切的行為都是圍繞著個(gè)人的需要而產(chǎn)生的。通過(guò)在校內(nèi)開(kāi)展小組活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)組員問(wèn)題的產(chǎn)生常常是因?yàn)樗麄兪褂貌贿m當(dāng)和非適應(yīng)性的行為來(lái)滿足他們正常和適當(dāng)?shù)男枰�，我們�(cè)谛〗M活動(dòng)過(guò)程中有意識(shí)地利用小組的力量，激發(fā)和鼓勵(lì)組員學(xué)習(xí)用積極和適當(dāng)?shù)姆绞饺M足這些需要，使小組沿著不斷曾進(jìn)成員的改變和成長(zhǎng)的方向前進(jìn)。
(2)、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論
社會(huì)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)觀察和模仿他人的行為就可以形成改變，形成新的行為。在校內(nèi)開(kāi)展小組活動(dòng)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)組員都是一個(gè)資源庫(kù)，他們?cè)谛〗M中真實(shí)地表現(xiàn)出各種適應(yīng)性和非適應(yīng)性的行為，他們也會(huì)分享各自的想法、經(jīng)驗(yàn)、感受，小組成員在小組中尋找榜樣，進(jìn)行觀察，模仿和學(xué)習(xí)，增加個(gè)人的適應(yīng)性行為。
(3)、理性情緒治療模式
人天生有理性和非理性兩種信念，情緒問(wèn)題來(lái)自于非理性信念;人天生有容易受人影響傾向，尤其童年時(shí)候;人的思想、行為、情緒是互相影響同時(shí)存在;人有譴責(zé)自己、他人及周圍事物的強(qiáng)烈傾向;人慣于以他人對(duì)自己的期望作為生活準(zhǔn)則;人有自由意志有能力改變自己的非理性信念;人的存在就是價(jià)值，而不是由他們的能力、表現(xiàn)等決定的。
作為成長(zhǎng)小組，我們?cè)谛〗M活動(dòng)中采取理性情緒治療模式，以正祛邪，通過(guò)各種活動(dòng)，通過(guò)對(duì)其它組員的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，通過(guò)工作員的正確引導(dǎo)，達(dá)到促進(jìn)組員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的目標(biāo)。
(4)、社區(qū)工作理論
社區(qū)是一個(gè)微型社會(huì)，是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)反映，它是一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的系統(tǒng)。因此，在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)要把社區(qū)作為一個(gè)整體，積極調(diào)動(dòng)社區(qū)各方面資源，挖掘社區(qū)潛力，為社區(qū)居民服務(wù)。在鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)期間，我多次走訪社區(qū)，調(diào)查社區(qū)需求，建議社區(qū)居委會(huì)善于利用社區(qū)里的各種有利資源，發(fā)揮集體的力量，提升社區(qū)發(fā)展層次。
2、能力收獲
(1)溝通協(xié)調(diào)能力 在做小組活動(dòng)的過(guò)程中，我作為工作人員，主持活動(dòng)，和組員充分溝通，遇到突發(fā)事情時(shí)，積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)事宜;在鎖五社區(qū)居委會(huì)實(shí)習(xí)期間，我多次走訪社區(qū)，訪問(wèn)社區(qū)居民，與他們交談，并協(xié)調(diào)處理社區(qū)居民的一些糾紛和疑難問(wèn)題。這些經(jīng)歷使我的溝通協(xié)調(diào)能力有了很大提升。
(2)語(yǔ)言文字能力 實(shí)習(xí)期間，我需要撰寫(xiě)實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)，活動(dòng)策劃書(shū)，活動(dòng)評(píng)估，機(jī)構(gòu)觀察報(bào)告，實(shí)習(xí)日志，實(shí)結(jié)報(bào)告等各種書(shū)面材料。通過(guò)大量的訓(xùn)練，我的語(yǔ)言文字能力有所提高。
(3)領(lǐng)導(dǎo)能力 在做小組活動(dòng)時(shí)，作為工作人員，其實(shí)是一個(gè)小組領(lǐng)導(dǎo)者，需要發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，運(yùn)用自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，凝聚小組成員的智慧，促進(jìn)小組成員互相進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)是對(duì)給了我提高領(lǐng)導(dǎo)能力提升的一個(gè)機(jī)會(huì)。
(4)團(tuán)隊(duì)合作能力 在校內(nèi)做小組時(shí)，我是和另一名同學(xué)共同負(fù)責(zé)小組工作，在次期間，我們多次商討小組活動(dòng)的事情，相互鼓勵(lì)，相互指出錯(cuò)誤，共同進(jìn)步;小組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一員，需要相互合作，為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力，作為團(tuán)隊(duì)的一員，我積極和成員合作共處。在鎖五社區(qū)居委會(huì)實(shí)習(xí)時(shí)，我和鎖一，鎖二，鎖三，鎖四，紫金社區(qū)的實(shí)習(xí)生定期交流，并合作制作社區(qū)醫(yī)療問(wèn)題調(diào)查問(wèn)卷，到社區(qū)調(diào)查，并一起統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)果。通過(guò)實(shí)習(xí)，我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)更強(qiáng)了。
(5)運(yùn)用專業(yè)技巧能力 在開(kāi)展小組活動(dòng)的過(guò)程中，我積極運(yùn)用所掌握的專業(yè)技巧。
打斷：對(duì)于小組中一些比較強(qiáng)勢(shì)的組員，他們的發(fā)言有時(shí)會(huì)超過(guò)預(yù)期時(shí)間，另外當(dāng)討論已嚴(yán)重偏離主題時(shí)，打斷是很有必要的。打斷需要很大的技巧性，不能損害組員的積極性。在實(shí)際運(yùn)用中打斷有很大的難度，很難做到打斷對(duì)方的發(fā)言而不讓其產(chǎn)生消極情緒。
傾聽(tīng)：在小組活動(dòng)過(guò)程中最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)積極地傾聽(tīng)，每位組員都有自己的看法，對(duì)于工作員來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)每一位組員的發(fā)言，不管其意見(jiàn)是否與自己的想法一致。每一位組員的想法對(duì)于小組來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。
同感表達(dá)技術(shù)：當(dāng)組員說(shuō)出自己內(nèi)心的想法時(shí)，我們工作員及時(shí)給予回應(yīng)，站在組員的立場(chǎng)上，表達(dá)我們的感受，讓組員感受到我們?cè)谡嫘牡仃P(guān)心他，樂(lè)意幫助他，這就是我們社工專業(yè)中的“同感”表達(dá)。
眼睛和聲音的運(yùn)用：當(dāng)組員沉默時(shí)用眼神的交流可以鼓勵(lì)組員發(fā)言，發(fā)言過(guò)程中眼神的交流表示你在積極地傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，會(huì)給發(fā)言者很好地心理鼓勵(lì)。同時(shí)眼神也是鼓勵(lì)或打斷的手段。說(shuō)話聲音影響著小組的氣氛，響亮清楚的發(fā)言讓人精神倍增，主持人說(shuō)話的聲音也是小組風(fēng)格的體現(xiàn)。
鼓勵(lì)他人：組員中有些成員由于性格比較內(nèi)向，不善于與人交談，也不善于表現(xiàn)自己。我們工作員對(duì)他們的鼓勵(lì)很重要，經(jīng)常鼓勵(lì)他們發(fā)言可以增加他們的自信心，讓他們認(rèn)識(shí)到自己是被重視的，可以提高對(duì)小組的歸屬感，有利于小組凝聚力的形成。
3、認(rèn)知收獲
(1).通過(guò)實(shí)習(xí)，增加了我對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)同感。自從上學(xué)了社會(huì)工作專業(yè)以來(lái)，對(duì)于專業(yè)的認(rèn)同感是一個(gè)逐漸增強(qiáng)的過(guò)程，上大學(xué)之前根本不知道社會(huì)工作是干什么的，后來(lái)學(xué)了專業(yè)課程，有了一定了解，但對(duì)社會(huì)工作的實(shí)踐價(jià)值還是有點(diǎn)質(zhì)疑的，尤其是社會(huì)工作專業(yè)艱難的就業(yè)現(xiàn)狀讓我對(duì)從事專業(yè)工作的信心降低。當(dāng)我參加了實(shí)習(xí)后，我的觀念有了變化，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我在做小組工作時(shí)，給組員帶來(lái)幫助，組員認(rèn)同我們的工作時(shí)，我感到很欣慰，覺(jué)得我們的專業(yè)是有價(jià)值的，我覺(jué)得有的事情只有親身經(jīng)歷了，體會(huì)才更深。尤其是我在南京協(xié)作者社區(qū)發(fā)展中心做志愿者，發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)運(yùn)用社工專業(yè)知識(shí)為流動(dòng)人口服務(wù)并得到流動(dòng)人群發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可時(shí)，我更加感受到社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值和在我國(guó)發(fā)展的必要性，這一切都增強(qiáng)了我對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感。
(2).對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的現(xiàn)狀有了更加真實(shí)，更加深刻地了解。在鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作在社區(qū)里并沒(méi)有得到很大認(rèn)同，社區(qū)里雖然表面上有兩個(gè)社工，其實(shí)只是一個(gè)空殼，應(yīng)付上面檢查的，并沒(méi)有真正發(fā)揮作用。這說(shuō)明社會(huì)工作對(duì)于好多人來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)新鮮事物，全社會(huì)對(duì)它的認(rèn)同感很低，同時(shí)也從側(cè)面反映了政府對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同和支持還不夠。
(四)實(shí)習(xí)不足
1、 理論不足
由于平時(shí)只在課堂上聽(tīng)一些專業(yè)知識(shí)，課后沒(méi)有及時(shí)鞏固和提高，造成對(duì)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入，不夠系統(tǒng)，尤其一些專業(yè)價(jià)值和專業(yè)技巧未內(nèi)化為自己的知識(shí)。在開(kāi)展小組活動(dòng)的過(guò)程中，我們對(duì)一些小組工作的基本情況不是很熟悉，打斷等技巧運(yùn)用不靈活，
2、 能力不足
(1)性格活力 有的時(shí)候性格活力大于專業(yè)技巧，由于我性格活力不是很強(qiáng)，在調(diào)節(jié)場(chǎng)面氣氛方面有不足之處。如果以后要做社工的話，這是需要改進(jìn)的。
(2)控制場(chǎng)面的能力 在做小組活動(dòng)時(shí)，當(dāng)場(chǎng)面混亂時(shí)，過(guò)于溫和，不能很好的控制場(chǎng)面，這不利于做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
(3)語(yǔ)言表達(dá)及主持能力 由于以前也沒(méi)主持過(guò)活動(dòng)，第一次做小組工作，主持能力還欠缺，而且說(shuō)話聲音不是很響亮，語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高。一方面是以前鍛煉的機(jī)會(huì)少，另一方面也說(shuō)明自己不自信。
3.其他方面的不足
由于實(shí)習(xí)是階段性的，每星期實(shí)習(xí)一次，使實(shí)習(xí)沒(méi)有延續(xù)性，影響實(shí)習(xí)效果。在實(shí)習(xí)中，開(kāi)展的活動(dòng)可能和專業(yè)沒(méi)有太大關(guān)系，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和工作技巧有限，因此在實(shí)習(xí)的后一階段容易產(chǎn)生疲勞感，對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。
(五)導(dǎo)致不足的原因的探索
1.從自身來(lái)說(shuō)，由于專業(yè)知識(shí)學(xué)得不透徹，專業(yè)認(rèn)同感不夠強(qiáng)，自信心不夠高，在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不能把所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用起來(lái)。也由于是第一次實(shí)習(xí)，在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)一些突發(fā)情況不知道該怎么解決。
2.從學(xué)校來(lái)所，開(kāi)展階段性的實(shí)習(xí)，使實(shí)習(xí)沒(méi)有延續(xù)性，對(duì)實(shí)習(xí)的效果有一定的影響。另外有些學(xué)校督導(dǎo)老師對(duì)于實(shí)習(xí)的參與度不夠，主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)校督導(dǎo)老師和學(xué)生的交流不多，我們?cè)谛?nèi)做小組活動(dòng)時(shí)，我們的督導(dǎo)老師只參加了我們的一次小組活動(dòng)，每次活動(dòng)后把活動(dòng)評(píng)估通過(guò)郵箱發(fā)給督導(dǎo)老師后，他并沒(méi)有給我們反饋，這使我們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)得到指正。在鎖五社區(qū)實(shí)習(xí)，我們現(xiàn)在還沒(méi)和學(xué)校的督導(dǎo)老師談過(guò)有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，他也沒(méi)有到社區(qū)檢查我們的實(shí)習(xí)情況，這對(duì)我們的實(shí)習(xí)時(shí)很不利的。
3.從機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，社區(qū)居委會(huì)作為居民自治組織，名義上是自我管理，自我監(jiān)督，自我發(fā)展，但實(shí)際上與官方關(guān)系十分密切，甚至可以說(shuō)社區(qū)也是政府的派出機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠涔ぷ鞯男姓允謴?qiáng)，其工作受上級(jí)黨政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，要向上級(jí)匯報(bào)工作。正由于我國(guó)社區(qū)工作的行政性很強(qiáng)，使得社會(huì)工作在社區(qū)的發(fā)展更加困難，社區(qū)居委會(huì)工作人員不是很理解社會(huì)工作甚至排斥，他們認(rèn)為這么多年，社區(qū)工作就這樣用行政的方法做的，社區(qū)發(fā)展得也不錯(cuò)。這些現(xiàn)狀和思想對(duì)我在社區(qū)的專業(yè)實(shí)習(xí)有不利影響，使得我用社工專業(yè)的方法開(kāi)展工作遇到很大困難，有時(shí)感覺(jué)自己是來(lái)社區(qū)做雜事的，有一種無(wú)奈感。
(六)幾點(diǎn)建議
1、從自身來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)透一點(diǎn)，學(xué)深一點(diǎn)，為以后專業(yè)實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)的理論基矗在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，會(huì)遇到一些自己無(wú)法解決的問(wèn)題，因此，我們要多于督導(dǎo)老師溝通交流。另外平時(shí)注重語(yǔ)言表達(dá)能力的提高，多在公共場(chǎng)合發(fā)表自己的看法，增強(qiáng)自己的性格活力。
2、從學(xué)校來(lái)說(shuō)
(1)系里應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)校督導(dǎo)老師的考核，讓老師真正重視學(xué)生的實(shí)習(xí)工作，系里應(yīng)經(jīng)常召集學(xué)校督導(dǎo)老師交流學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。學(xué)校督導(dǎo)老師也應(yīng)該多到實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)里，與機(jī)構(gòu)工作人員溝通交流，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在的一些問(wèn)題并加以指正，提高學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。
(2)學(xué)校應(yīng)該對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作給予一定的生活補(bǔ)貼，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高學(xué)生的積極性。
(3)系里應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)各種機(jī)構(gòu)的交流，增加實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)，當(dāng)然不僅是數(shù)量上的增加，更要注重質(zhì)量，現(xiàn)在有些機(jī)構(gòu)并不能很好滿足學(xué)生的實(shí)習(xí)要求，使學(xué)生的實(shí)習(xí)效果大打折扣。
3、從機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在社區(qū)實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會(huì)形式主義嚴(yán)重，應(yīng)付上級(jí)檢查的事情很多，另外，社區(qū)工作人員工作效率不高，經(jīng)常閑聊，建議社區(qū)加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理，明確每一名工作人員的職責(zé)，多做一些實(shí)事，減少形式主義活動(dòng)。還建議社區(qū)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的重視，招聘專業(yè)社會(huì)工作者負(fù)責(zé)社區(qū)的社會(huì)工作，不要像現(xiàn)在一樣，雖然社區(qū)里名義上有社工，但從事的不是社會(huì)工作。
4、從社會(huì)來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作專業(yè)在全社會(huì)的認(rèn)同感還很低，因此，加強(qiáng)社會(huì)工作的社會(huì)宣傳迫在眉睫，從而吸引更多的人關(guān)注社會(huì)工作，支持社會(huì)工作。
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