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銷售員的工作崗位職責(zé)
銷售員個(gè)人績(jī)效是企業(yè)管理的焦點(diǎn),對(duì)于維持企業(yè)的生存和發(fā)展有很重要的意義。銷售員的工作職責(zé)怎么寫呢?下面是的銷售員的工作職責(zé)資料，歡迎閱讀。
篇1：銷售員的工作職責(zé)
銷售人員工作職責(zé)遵守《員工手冊(cè)》及公司的其它規(guī)章制度。
遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
工作時(shí)間不得喧嘩 、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。
工作時(shí)間配戴工牌，穿工作服。
注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。
如有特殊情況需請(qǐng)假，按照公司要求寫請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。
使用電話語言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(zhǎng)時(shí)間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。
運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶。
認(rèn)真填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。
主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場(chǎng)定位”，分析客戶來此的目的.然后“對(duì)癥下藥”的向客戶推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。
愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。
了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。
認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度。
同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，說服客戶下定。
如客戶對(duì)此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費(fèi)。
提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作。
熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。
在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。
遵守《員工手冊(cè)》及公司的其它規(guī)章制度。
遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
工作時(shí)間不得喧嘩 、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。
工作時(shí)間配戴工牌，穿工作服。
注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。
如有特殊情況需請(qǐng)假，按照公司要求寫請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。
使用電話語言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(zhǎng)時(shí)間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。
運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶。
認(rèn)真填寫定金單、認(rèn)購書、檢查單價(jià)、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒有錯(cuò)誤。
主動(dòng)熱情接待客戶，對(duì)客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場(chǎng)定位”，分析客戶來此的目的然后“對(duì)癥下藥”的向客戶推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷售成交。
愛護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。
了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問銷售部負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶，造成糾紛。
認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度。
同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，說服客戶下定。
如客戶對(duì)此產(chǎn)品沒有興趣，可推薦公司的其它產(chǎn)品，避免客源的浪費(fèi)。
提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作。
熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產(chǎn)品情況，爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。
在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。
于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)制止，并向銷售部負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。
在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
如發(fā)現(xiàn)銷售中出現(xiàn)問題，及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。
銷售人員必須以銷售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷售任務(wù)和售 事服務(wù)工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。
嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人上報(bào)，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可
篇2：銷售員的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的`銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8。以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。
篇3：銷售員的工作職責(zé)
一、正確掌握市場(chǎng)
(一)定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
(二)收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
(三)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。 二、確定銷售策略、建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
(一)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的、確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。 (二)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
(三)根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的.總方向和總精神。 (四)完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。 三、管理銷售活動(dòng)
(一)制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 (二)營銷隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。
(三)客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。
一、管理職能
1、 部門工作計(jì)劃制定與執(zhí)行
1.1根據(jù)總公司年度工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計(jì)劃，積極完成銷售任務(wù) 2、目標(biāo)管理
2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門目標(biāo)的達(dá)成 3、流程與制度建設(shè)
3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門運(yùn)作 4、預(yù)算編制與執(zhí)行
4.1編制本部門年度費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用的管理與控制 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.1激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍 6、人力資源管理
6.1配合人力資源部，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作
7、部門協(xié)調(diào)
7.1加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 8 管理銷售活動(dòng)
8.1制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 8.2銷售人員的培訓(xùn)，組織與考核
8.3客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進(jìn)步。
二、業(yè)務(wù)職能
1.正確掌握市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)發(fā)展方向，靈活應(yīng)變。
1.1隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)信息，把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，時(shí)刻更新銷售產(chǎn)品。
2. 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)
1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)，對(duì)銷售情況實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達(dá)成 1. 制定銷售計(jì)劃
2.1 根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，制定銷售部年度(季度、月度)銷售計(jì)劃(包括計(jì)劃分解) 2. 渠道規(guī)劃管理
3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長(zhǎng)期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行
3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專案，并督促實(shí)施，提高通路效率 3. 銷售組織規(guī)劃管理
4.1 根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備，并督促實(shí)施，提高人員效率和降低運(yùn)營成本
4. 制定作業(yè)規(guī)范
5.1 為提高銷售人員的工作效率，規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?/p>
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