廣告業(yè)務(wù)員工作
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶www.lady-power.com/,在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作總結(jié),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。
創(chuàng)收突破。這是2010年我唯一的一項成績，也許在他人眼中并不起眼，但是它對于我來說非常重要，因為它證明了我也有這種能力。往年我的廣告創(chuàng)收業(yè)績非常一般，客戶單一，發(fā)掘不足，每每以“這是副業(yè)”為由自我安慰。然而，今年初我要求自己必須實現(xiàn)突破，實現(xiàn)事業(yè)的轉(zhuǎn)型，因此主動加入行政行業(yè)辦公室。經(jīng)過一年的努力，雖然未達到既定的目標(biāo)，但是8萬余元任務(wù)的完成，已證明了我有這個實力，已證明了我基本可以實現(xiàn)新聞、創(chuàng)收的并駕齊驅(qū)，因此對于2015年我也充滿了期待。
當(dāng)然，總結(jié)不能只報喜不報優(yōu)。對于2010年我的工作我認(rèn)為有幾點需要加強；
一、 文字功底需要進一步加強，這里不光是要多看書，多寫新聞，還應(yīng)該多多總結(jié)，撰寫論文。因此，在寫論文的過程，可以總結(jié)自己的思想、自己的經(jīng)驗，也是對自己能力的綜合煅煉。
二、 普通話的訓(xùn)練。從某些廣告人員的身上，我看到了一種勇往直前、大膽嘗試的可貴精神，普通話一直是我的弱點，我在工作中也一直回避這個問題。其實沒有什么，我應(yīng)該大膽的說，大膽的講，大膽的訓(xùn)練，甚至可以向主持人的崗位沖刺。也許有些人覺得非�？尚�，但是2010年我必須對一難關(guān)發(fā)起沖擊。
三、 新聞策劃、活動策劃能力太弱，在這些方面，我?guī)缀鯖]有認(rèn)真考慮，也沒有作出一些成績。然而，隨著廣告創(chuàng)收的發(fā)展，這些將是我要面臨的重要課題。
四、 心理調(diào)適不夠，是我成為復(fù)合性人才的拌腳石。這是多年的老問題，不過還好今年至少廣告取得了一定的成績，雖然新聞主業(yè)下滑嚴(yán)重。想想已是快三十歲的人了，我應(yīng)該加強心理調(diào)適，學(xué)會負(fù)重，切不能撿了芝麻，丟了西瓜。
2010年還有不到兩周的時間就要離我們遠(yuǎn)去了，書寫2015年，我提筆之際，感慨之中更多了幾分期待。說實話，我想作為，我非常想有一番作為，我更希望自己能夠在事業(yè)上創(chuàng)造一個又一個奇跡。我相信，我能，我一定能，2015，努力。
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