- 相關(guān)推薦
蘇果理貨員工作小結(jié)范文大全
工作期間應(yīng)該要做好自己的工作總結(jié)，并且時(shí)常反思自己，改進(jìn)自己。關(guān)于蘇果理貨員工作小結(jié)的有哪些呢?下面是小編為你整理的內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
蘇果理貨員工作小結(jié)篇一
蘇果自成立以來(lái)，以“團(tuán)結(jié)、苦干、開(kāi)拓、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展。企業(yè)像一艘巨大的航船，在變化莫測(cè)的商海風(fēng)云中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，搏擊風(fēng)浪，不但加速了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的不斷繁榮，同時(shí)也為豐富人民的物質(zhì)文化生活做出了卓越的貢獻(xiàn)。我深深的以即將成為蘇果的一員而感到驕傲和自豪!
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我逐漸熟悉了這個(gè)行業(yè)，也漸漸清晰自己的責(zé)任。超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高我們理貨員自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們蘇果超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此這次的培訓(xùn)對(duì)我今后的工作非常重要，我也受益匪淺。
通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際操作：
一、我認(rèn)識(shí)到了理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、 有對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列(包括補(bǔ)貨)的工作職責(zé)。
4、 有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
①?gòu)U棄紙箱及時(shí)處理，嚴(yán)禁放入過(guò)道
�、诒９芎帽静块T(mén)的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁放于顧客隨手拿到的地方。
二、我認(rèn)識(shí)到了日常完成本職工作的要點(diǎn)：
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、使用方法
2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃
3、 對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次。
4、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷(xiāo)商品、暢銷(xiāo)商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。
三、我認(rèn)識(shí)到了理貨員與前廳各部門(mén)的關(guān)系
1、理貨員與總臺(tái)的關(guān)系：顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷(xiāo)商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合。
2、理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，理貨員應(yīng)積極協(xié)助查找原因，如自己發(fā)生標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤應(yīng)即時(shí)糾正并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時(shí)，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。
3、理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門(mén)商品的防損工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時(shí)報(bào)告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷(xiāo)售以外的商品出入手續(xù)。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市工作流程的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、派送各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從理論的學(xué)習(xí)到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視自己的工作。
俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到蘇果的時(shí)間還很短，具體的工作還沒(méi)有真正開(kāi)始，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上除流程不夠熟練，操作不夠自如外，具體體現(xiàn)在操作不夠熟練，尤其對(duì)商品的了解相對(duì)更弱。
路是人走出來(lái)的，事是人干出來(lái)的，不懂可以學(xué)，不懂可以低頭請(qǐng)教。明天是燦爛的，而今天的努力，正是為了明天更加輝煌。我會(huì)用頑強(qiáng)的意志、謙遜的作風(fēng)、始終誠(chéng)信的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)的投入到今后的實(shí)際工作中去!
蘇果理貨員工作小結(jié)篇二
一、超市工作階段
6月份因工作的需要，我到蘇果超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自加入了蘇果超市這個(gè)大家庭，對(duì)蘇果超市的人員也不很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品課長(zhǎng)深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面經(jīng)理的職責(zé)。與課長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在升任非食品采購(gòu)后，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的`想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
蘇果理貨員工作小結(jié)篇三
大學(xué)猶如一個(gè)小社會(huì)，踏入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。鑒于我們是即將踏入社會(huì)面臨就業(yè)的大二學(xué)生。學(xué)校在這學(xué)期給我們安排了一次為期一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的一個(gè)月，但讓我感受頗深，也學(xué)到了很多。
我們實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)是光華校區(qū)旁的蘇果超市，所以同學(xué)按學(xué)號(hào)被分配到了不同部門(mén)，而我很榮幸的被分到了酒水科。每?jī)晌煌瑢W(xué)由一位師傅帶領(lǐng)，跟著師傅學(xué)習(xí)工作。我們的工作就是盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、樓面的商品以及缺貨時(shí)及時(shí)上貨。但也許因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生， 酒水部的阿姨和師傅都對(duì)我們特別照顧，什么臟活累活都自己干，盡量不找我們，除非是忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候。所以，總體來(lái)說(shuō)，我們還是很舒服的。一般我們都只要看著牌面，偶爾被派去下貨。但也正是因?yàn)檫@樣，我們開(kāi)始變得懶散，工作經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊還會(huì)走神，做不到認(rèn)真和細(xì)致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道我們不應(yīng)該屈服于這種問(wèn)題的壓迫，而是在這種缺乏中找到自己的缺點(diǎn)不足，在 以后的實(shí)踐或?qū)W習(xí)中加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這就要求我們?cè)趺丛趯W(xué)習(xí)時(shí)靈活運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)了。
整個(gè)實(shí)訓(xùn)期間，最忙的就是每周的星期二了，要集體換擋，但在我看來(lái)，也是最開(kāi)心的時(shí)候。因?yàn)槲覀內(nèi)w工作人員一起合作，盡管苦也感到滿足，畢竟團(tuán)結(jié)就是力量。而且在工作的過(guò)程中，與同學(xué)之間的關(guān)系也變得更加融洽，也結(jié)識(shí)了很多熱情的叔叔阿姨。
回顧實(shí)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我終于對(duì)自己有了一定認(rèn)識(shí)。雖然有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。 所謂的萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。
實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程,,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己以后的發(fā)展,,而不僅僅是為了累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),找到薪水高的工作而已。所以，我們不應(yīng)該再做象牙塔里不能經(jīng)受風(fēng)吹雨打的花朵，要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng);努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換;提高工作積極性和主動(dòng)性，要不斷強(qiáng)化自己的綜合能力才能立了不被淘汰的地位。
通過(guò)這次磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使得我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，融入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
崗位實(shí)習(xí)建議
總體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這一個(gè)月的實(shí)習(xí)還是很有意義的，但還是有很多不足之處，以下是我的幾點(diǎn)建議：
1. 沒(méi)有具體處理一些工作，所以實(shí)際學(xué)到的東西不是很多，希望多安排一些能鍛煉提升學(xué)生能力的工作。
2. 主管與學(xué)生之間的交流溝通不是很多，學(xué)生不能及時(shí)知道自身存在的問(wèn)題，望上級(jí)與學(xué)生多交流并指出錯(cuò)誤。
3. 人員分配不合理，有的科人員太多，浪費(fèi)勞動(dòng)力，而有的科明顯人手不足。
4. 工作內(nèi)容太乏味，死板,不能帶動(dòng)學(xué)生工作的積極性。
【蘇果理貨員工作小結(jié)】相關(guān)文章：
蘇果理貨員工作小結(jié)1500字07-04
蘇果理貨工作小結(jié)11-24
理貨員工作小結(jié)11-25
理貨員工作小結(jié)12-07
理貨員工作小結(jié)范本07-04