文明大行動匯報材料
自�？谖拿鞔笮袆娱_展以來，我局緊密圍繞市委、市政府文明大行動工作部署，積極開展行業(yè)文明大行動�，F(xiàn)將近期開展工作匯報如下：
一、營造文明大行動活動氛圍
利用全市2300輛出租車LED顯示屏滾動播放“�？谖拿鞔笮袆印毙麄鳂苏Z。
二、行業(yè)文明行動方案制定
制定了�？�-交通運輸系統(tǒng)“文明大行動”實施方案和開展整治�？谑泄怀鲎庑袠I(yè)不文明行為活動工作方案。
三、機關做到“三個帶頭”，當好“三個表率”
號召廣大機關干部帶頭踐行文明言行，做文明人的典范。帶頭遵守禮讓有序的公共秩序，當好文明行業(yè)的表率。帶頭營造文明高效的工作氛圍，當好文明機關的表率。帶頭遵守和睦友愛的家庭美德，當好文明家庭的`表率。同時也在辦公區(qū)宣傳欄，公開欄等地廣泛張貼文明大行動宣傳畫冊。
四、開展行業(yè)不文明行為整治
11月21日，我局召開動員大會，部署開展為期三個月整治�？谑泄怀鲎庑袠I(yè)不文明行為工作。重點整治：一是公交車不按規(guī)定線路、車道行駛，繞道闖紅燈，斑馬線不避讓行人，不規(guī)范進站�？浚嚾蒈嚸膊徽麧�;二是出租車不按秩序排隊上客，不使用計價表經(jīng)營，拒載、拼客、宰客等違法行為;三是公交車出租車駕駛員語言不文明，服裝不整潔，運營中接打手機、吸煙等不文明行為;四是打擊“黑車”、報廢出租車以及外市縣出租車非法營運。市交通管理部門將以本次整治為抓手，在全系統(tǒng)全面開展文明大行動。
五、以�？谖拿鞔笮袆訛槠鯔C，結合我局開展公交出租行業(yè)不文明行為整治活動，�？谑泄患瘓F召開以“爭星創(chuàng)優(yōu)、文明公交”為主題動員會，通過制定全新公交行業(yè)從業(yè)人員考核標準、建立公交網(wǎng)站、成立公交服務熱線、定期開展?jié)M意度調查等一系列活動，不斷強化公交行業(yè)的運營安全和服務質量，提升�？诠恍袠I(yè)服務水平，樹立�？诠恍滦蜗蟆�
六、海口公交新月號召廣大司機開展“創(chuàng)先爭優(yōu)樹新風 文明服務我先行”宣誓活動，發(fā)出了“文明行車，安全營運”的倡議，倡導從業(yè)人員爭做文明事、爭開文明車、爭走文明路，爭當文明人，養(yǎng)成良好運營習慣，增強自律性，杜絕不文明陋習。
七、自市政府召開旅游-行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會以來，我市海南耀興集團有限公司等十一家旅游客運企業(yè)有序推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。一是各旅游客運企業(yè)相應制定方案，成立活動領導小組，召開動員會向司乘人員發(fā)放“倡議書”、出宣傳簡報、發(fā)短信等各種形式廣泛發(fā)動司乘人員參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動氛圍。開展形式多樣的競賽活動，評出“旅游之星”、“標兵駕駛員”、“服務模范車”、“黨員先鋒崗”，樹立旅游車文明駕駛、優(yōu)質服務新形象。三是實施素質提升計劃。舉辦專題講座，聘請專家授課，提高從業(yè)人員旅游基礎知識和技能。四是通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，海南耀興集團有限公司在近半個月內收到表揚信8封，錦旗3面;春秋航空股份有限公司海南春秋客運汽車分公司實現(xiàn)服務質量“零投訴”。
根據(jù)市領導的批示，市交通管理部門聯(lián)合公安、檢察、工商、稅務等部門組成聯(lián)合整治組，分別于8月24、25、30日對秀英港的航宇售票點、慧云百貨票務店、龍華旺盛商務中心三家“黑票點”進行打擊，當場查扣違規(guī)票據(jù)一批，票款2700元，拆除有關客運售票廣告、招牌一批。同時工商部門暫扣工商營業(yè)執(zhí)照，稅務部門暫扣稅務登記證等，責令立即停業(yè)。經(jīng)過聯(lián)合整治，目前三家“黑票點”已全部停止售票活動。下一步，市交通管理部門將繼續(xù)聯(lián)合公安、檢察、工商、稅務等有關部門，加大對“黑票點”的打擊力度，確保廣大乘客的合法權益不受侵害。
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