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保險(xiǎn)服務(wù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：
又一段難忘的時(shí)光留在我們身后，站在年度的分隔線(xiàn)上，你回味著什么，我向往著什么。作為銷(xiāo)售展業(yè)人員能夠代表大家在此發(fā)言我倍感榮幸。回顧xx-xx感謝的話(huà)要說(shuō)起來(lái)實(shí)在太多，最感謝的是你，我的工作。
2008年，我承保的業(yè)務(wù)主要是在xx-x，總保費(fèi)大概xx-x萬(wàn)元左右，車(chē)險(xiǎn)大概占比10%-20%，其余是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在承保過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)都得到了分公司有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)同事的大力支持和幫助。這使我明白，個(gè)體的成功永遠(yuǎn)離不開(kāi)集體的協(xié)作，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)建立在集體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。在展業(yè)過(guò)程中，我在向客戶(hù)展現(xiàn)個(gè)人誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也注重宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，令客戶(hù)認(rèn)識(shí)大地，信賴(lài)大地，我努力做到三點(diǎn)：一是誠(chéng)實(shí)謙虛，耐心細(xì)致地向客戶(hù)解釋保險(xiǎn)條款，不僅介紹條款中的優(yōu)惠部分，更特別注重免責(zé)條款的解釋說(shuō)明，對(duì)客戶(hù)的具體要求認(rèn)真研究，盡力給予滿(mǎn)足。二是換位思考,學(xué)習(xí)站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，分析客戶(hù)的真實(shí)想法。三是知己知彼，在面臨同行激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，努力了解對(duì)手情況，以己之長(zhǎng)克他之短，有針對(duì)性地提出自己的承保方案，以真誠(chéng)、智慧和服務(wù)贏得客戶(hù)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，曾經(jīng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下那些行之有效的展業(yè)方式早已不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。新的形勢(shì)需要我們采用競(jìng)爭(zhēng)性的策略，用全新的手段去開(kāi)展保險(xiǎn)展業(yè)工作。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保額較大，被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)分布地域較廣，保險(xiǎn)條款涉及面寬，承保過(guò)程中，我對(duì)公司的承保政策，包括承保能力、合同分保、再保等相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)分析，為客戶(hù)提供了滿(mǎn)意的產(chǎn)品。同時(shí)，積極做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。事實(shí)證明，由于合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，后來(lái)在項(xiàng)目承保過(guò)程中就有選擇的進(jìn)行承保，最終我公司承保國(guó)家電網(wǎng)業(yè)務(wù)既保障了客戶(hù)利益，又取得了非常好的經(jīng)濟(jì)效益。
良好的售后服務(wù)是穩(wěn)定展業(yè)成果的保證。業(yè)務(wù)之所以能順利承保，至關(guān)重要的一點(diǎn)是公司上下積極配合，努力向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的結(jié)果。共同維護(hù)持久、融洽的客戶(hù)關(guān)系。以便爭(zhēng)取更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。
還想說(shuō)謝謝。
謝謝一路走來(lái)各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和支持。是因?yàn)槟銈冏屛矣辛藞?jiān)持下去的動(dòng)力和信念。徐乙華在上海出差還連夜加班給我出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保單。無(wú)論多忙每當(dāng)我向葉鳴張口這個(gè)客戶(hù)必須得去現(xiàn)場(chǎng)看下。。。不管周末還是節(jié)假日只要有大量保單耿總每每不用我說(shuō)都安排的妥妥當(dāng)當(dāng)。系統(tǒng)更改我們部門(mén)出不了單子。魏莉放下手里所有事情忙前忙后的和總公司協(xié)調(diào)溝通。直到問(wèn)題解決。經(jīng)紀(jì)公司傭金往往要的很急。哪怕再困難，謝總都是竭盡所能的。。讓我感動(dòng)。哪怕有過(guò)爭(zhēng)吵有過(guò)不滿(mǎn)有過(guò)抱怨，我想，我們都是希望更好。謝謝遲總苦口婆心的教導(dǎo)。這所有所有的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我都記在心里，它不會(huì)隨著時(shí)間的流逝而淡忘。這是一種情分，我會(huì)好好的珍藏和留存。
謝謝一路走來(lái)我們營(yíng)業(yè)部的所有同伴們，對(duì)你們，我有太多的想說(shuō)，又怎能一個(gè)謝謝所能表達(dá)?
雖然父母在我做大項(xiàng)目過(guò)程中給了我莫大人脈的支持�，F(xiàn)在回頭看我是成功的，并不代表經(jīng)歷的過(guò)程就不痛苦，順利與成功根本就不是一回事�？倳�(huì)有這樣那樣的艱難險(xiǎn)阻和無(wú)法預(yù)見(jiàn)的意外。當(dāng)然，最最感謝的是廖總，每一單業(yè)務(wù)他總能了解和分析的很透徹。給我指明方向。讓我少走了好多彎路。所有大項(xiàng)目單位的廖總都去拜訪(fǎng)。不厭其煩一遍遍一輪輪的談判和溝通。連客戶(hù)都和我開(kāi)玩笑說(shuō)，黃波呀，就算是把你換掉都不能沒(méi)有廖總。能夠讓從來(lái)不和新公司合作的大企業(yè)和我們一單單的做業(yè)務(wù)，還能熱淚盈眶的說(shuō)出感人肺腑的話(huà)。就算多苦多難，都足夠了。
只要我們?cè)谧拿恳粋�(gè)人，都團(tuán)結(jié)擰成一股繩，多多顧及大地保險(xiǎn)新疆分公司這個(gè)大家，不要輕易的說(shuō)，不能，不行，我不管，少點(diǎn)推脫少點(diǎn)敷衍，多點(diǎn)責(zé)任，多點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，多點(diǎn)承受和解決問(wèn)題的耐心，多說(shuō)點(diǎn)，我?guī)湍阍囋�，我�(guī)湍阆胂朕k法，還有什么會(huì)做不好呢?
我其實(shí)不是一個(gè)智慧的女孩，但我很勤奮很堅(jiān)持。時(shí)常也認(rèn)為我不是一個(gè)有能力和聰明的人。但我會(huì)鼓勵(lì)自己，這很重要。
此時(shí)此刻，站在這回望這一年。痛并快樂(lè)著。業(yè)務(wù)很難做。但未來(lái)總有無(wú)限可能。無(wú)限希望無(wú)限憧憬無(wú)限美好。 xx-xx,展業(yè)工作的辛勞和快樂(lè)我都深深的記得。xx-xx,是經(jīng)濟(jì)的寒冬或者其它挫折不會(huì)阻礙我們的奮斗拼博。明年的此刻，定會(huì)有更優(yōu)秀的你們，在此和我一起演繹屬于大地保險(xiǎn)新疆分公司這個(gè)我們賴(lài)以生存家園的精彩快樂(lè)和溫暖。
那定會(huì)是更漂亮更和諧更絢麗的xx-xx.我堅(jiān)信。
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