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未來企業(yè)之路讀后感
《未來企業(yè)之路》這本書它凝聚了全球超過1000位CEO（其中58位來自中國）的實(shí)踐體會(huì)，也融入了IBM一流專家的智慧向我們展開了對(duì)構(gòu)建未來企業(yè)的設(shè)想。從本質(zhì)上思考了這樣一個(gè)問題：在當(dāng)前的大趨勢(shì)下，到底怎么把企業(yè)做好？對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)如何變危為機(jī)、把握趨勢(shì)、積極推進(jìn)變革、走出一條企業(yè)持續(xù)發(fā)展之路進(jìn)行了深入探索，并傳達(dá)出獨(dú)特價(jià)值理念和創(chuàng)新企業(yè)管理的方式、方法，企業(yè)只有在各種復(fù)雜環(huán)境下靈活應(yīng)對(duì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能做大做強(qiáng)，立于不敗之地，下面是本人讀《未來企業(yè)之路》的感想。
未來企業(yè)具有以下五個(gè)特征：
第一，渴求變革。未來企業(yè)應(yīng)該能夠快速成功地進(jìn)行變革。這樣的企業(yè)能夠創(chuàng)造和引領(lǐng)變革趨勢(shì)，而不只對(duì)變革做出反應(yīng)。市場(chǎng)和行業(yè)的轉(zhuǎn)變是？開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕佳契機(jī)。
第二，讓創(chuàng)新超出客戶的想象。未來企業(yè)應(yīng)該能夠超越日益增加的客戶期望。深層的協(xié)作關(guān)系使企業(yè)能借助創(chuàng)新給客戶帶來驚喜，使客戶和企業(yè)自身更加成功。
第三，全球整合。本書中所說的“全球整合”。其目的就是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略整合、人力資源整合、企業(yè)文化整合是整合成敗的關(guān)鍵，并起著決定性的影響。
第四，顛覆性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新�！拔磥淼钠髽I(yè)”對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式發(fā)起根本性的挑戰(zhàn)，徹底打破原有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)模式。才能實(shí)現(xiàn)蛻變。企業(yè)需要與客戶價(jià)值保持一致，通過分析把握市場(chǎng)洞察，并且通過有適應(yīng)能力的運(yùn)營模式而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
第五，真誠，而不僅僅是慷慨。未來的企業(yè)的真誠是吸引和留住人才的一個(gè)重要因素。對(duì)外部環(huán)境、客戶來說，就是一種社會(huì)責(zé)任。
未來企業(yè)將組織內(nèi)部的變革視為一種常態(tài)，經(jīng)過企業(yè)文化的熏陶員工都能適應(yīng)不可預(yù)測(cè)性。在市場(chǎng)、運(yùn)營和業(yè)務(wù)模式始終都在不斷變化的環(huán)境中，一切以價(jià)值為導(dǎo)向，與目標(biāo)掛鉤。我們必須想辦法接近客戶，我們?cè)浇咏蛻�，就越容易參與整個(gè)創(chuàng)新，而這是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的保證。
近幾年來，華航集團(tuán)選擇業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式，實(shí)施“大營銷”業(yè)務(wù)模式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的服務(wù)，更加重視滿足“大客戶”需求，不僅有助于培育差異化的服務(wù)業(yè)務(wù)，還能定位核心的企業(yè)能力，利于匯集企業(yè)有限的資源，引導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營能力，組織文化和人才培養(yǎng)，配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的突破。
可持續(xù)發(fā)展是我們?nèi)A航集團(tuán)追求的目標(biāo)，以客戶為中心，了解客戶的期望，并依靠經(jīng)驗(yàn)來滿足這些期望，經(jīng)常和客戶溝通，改進(jìn)企業(yè)與客戶的交流，加大和客戶的合作。這樣我們可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的地位，隨著華航集團(tuán)可持續(xù)不斷的發(fā)展，我們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力將不斷增強(qiáng)，豎立“華航”品牌，以未來企業(yè)的姿態(tài)，做“未來企業(yè)”的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，尋求適合自身的發(fā)展創(chuàng)新之路，將華航集團(tuán)打造成超一流的“鐵、水、公、空”物流企業(yè)。
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