山姆·沃爾頓語(yǔ)錄
1. “如果你熱愛(ài)工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋�(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情”.
2. 所有同事都是合伙人，合伙人要分享你的利潤(rùn)。只有當(dāng)同事都把他自己作為合伙人，他們才能創(chuàng)造出超乎想象的業(yè)績(jī)。
3. 僅僅金錢(qián)和股權(quán)是不夠的。每天經(jīng)常想一些新的、較有趣的辦法來(lái)激勵(lì)你的合伙人。比如，設(shè)置高目標(biāo)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，并隨時(shí)進(jìn)行區(qū)分;讓經(jīng)理們互相調(diào)換工作以保持挑戰(zhàn)性;讓每個(gè)人都去猜測(cè)你下一步的計(jì)策會(huì)是什么，但不能被一猜就著。
4. 盡可能地同你的合伙人進(jìn)行交流，他們知道的越多，理解的就越深，對(duì)事物也就越關(guān)心。情報(bào)就是力量，你把這份力量給予你的同事后所得到的益處，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
5. 支票與股票或可以收買(mǎi)某種忠誠(chéng)。而任何東西都不能替代幾句精心措辭、適時(shí)而真誠(chéng)的感激之詞。它們不花一分錢(qián)，但卻珍貴無(wú)比。
6. 不幸失敗，也不妨穿上一身戲裝，唱一首歌曲，其他人也會(huì)跟著你一起演唱。要隨時(shí)隨地設(shè)計(jì)出你自己的新噱頭。所有這一切將比你想象的更重要、更有趣，而且它會(huì)迷惑對(duì)手。www.4124.com/mingrenmingyan
7. 第一線(xiàn)的員工才是最知道實(shí)際情況的。你要盡量了解他們所知道的事情。為了組織下放責(zé)權(quán)，激發(fā)建設(shè)性意見(jiàn)，你必須傾聽(tīng)同事們告訴你的一切。
8. 如果你這樣做了，他們將成為你的`回頭客。妥善處理你的過(guò)失，要誠(chéng)心道歉，不要找借口。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
9. 如果是高效運(yùn)營(yíng)，你可以犯許多不同的錯(cuò)誤而依然能恢復(fù)元?dú)狻５绻\(yùn)作效率低下，那么你可能顯赫一時(shí)，最終卻會(huì)敗北。
10. 如果每個(gè)人都在走老路，而你選擇一條不同的路，那你就有絕好的機(jī)會(huì)。
山姆沃爾頓個(gè)人資料：
山姆·沃爾頓(1918年3月29日-1992年4月6日)，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，曾獲布什總統(tǒng)頒贈(zèng)的自由獎(jiǎng)?wù)拢?992年逝世。
“節(jié)儉”的在短短幾十年時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張。將沃爾瑪在美國(guó)開(kāi)辦連鎖店1702家，超市952家，“山姆俱樂(lè)部”倉(cāng)儲(chǔ)超市479家;它在海外還有1088家連鎖店。2000年，沃爾瑪全球銷(xiāo)售總額達(dá)到1913億美元，甚至超過(guò)美國(guó)通用汽車(chē)公司，僅次于�？松�-美孚石油，位居世界第二。沃爾頓家族五人2001年包攬了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位，五人的資產(chǎn)總額達(dá)到931億美元，比世界首富比爾·蓋茨高出344億美元，成為世界上最富有的家族。
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