客戶服務經(jīng)典語錄

“你好，哪位？”電話里傳出一女子的聲音。

客服小姐：“你好，請問A先生在嗎？”

“在，你稍等�！彪娫捓飩鞒鎏鹛鸬穆曇簦骸袄瞎�，你的電話１

A先生：“你好，請問哪位？”

客服小姐：“你好討厭，怎么騙人家？”

A先生一愣，不解地問道：“你到底是哪位，我騙你什么了？”

客服小姐：“你怎么這樣，說好這兩天來的，你怎么還不來，人家等了你兩天１

A先生：“小姐，你是不是打錯電話了？”

客服小姐：“我不管，答應人家的事，你怎么能給忘了，真是的１?

電話那頭傳來剛才那女子的聲音，“她到底是誰呀？你給我說清楚１

A先生：“我真的不知道！八成打錯電話了，我再問問�！�

那女子：“打錯電話？不可能吧，把電話給我，我問１

那女子：“喂，你到底要找的是誰呀？”

客服小姐：“我找A先生，你把電話給他，這是我們倆說好的事，和你沒關系。”

只聽電話里傳出那女子叫嚷之聲：“你１緊接著電話被掛斷了。

30分鐘后，客服小姐又把電話打了過去，電話那頭又恢復平靜。

“你好，你找誰？”

<PS:www.ishuo.cn>

客服小姐：“你好，我找A先生。”電話那頭好像聽出了是剛才的那個聲音。

A先生：“我就是，你到底是誰？

客服小姐：“前兩天剛給人家打過電話，現(xiàn)在是怎么回事？咱們約好的事還算不算了？”

A先生：“約好的事？什么事？”他一頭霧水地反問道。電話那頭又傳來剛才那女子的叫嚷之聲：“別人都打電話到家里來了，你少裝蒜了，別又和我說是打錯了電話的，她到底是誰？”電話那頭又傳來A焦急的聲音：“我真的不認識你，你到底是誰呀？別玩了１

客服小姐：“玩？你怎么能忘記我是誰呢，你叫人家等你，人家都等你好久了，你怎么還不來？”

電話那頭又傳來那女子的說話聲：“你到底在外面做了什么？她是誰？”

A先生：“我說過多少遍了，我真不認識她，你就那么不相信我嗎？”

那女子：“鬼才相信你，你當我是小孩子，今天你要不說清楚了，就有我沒她，有她沒我１那女子叫嚷道。(電話那頭傳來摔門的聲音。)

客服小姐：“喂……你好！你好１

A先生(非常氣憤)：“你到底是誰？”

客服小姐：“不好意思，我好像忘記自我介紹了，我是某公司寬帶客服。想請您按照前兩天約好的到我們這里交一下寬帶費好嗎？不過我看您現(xiàn)在好像不太方便，要不這樣，我過會兒再給您打電話好吧１

“��？”電話那頭傳來A先生的驚叫：“不用再打電話了，我現(xiàn)在很方便，我馬上去交費，你千萬不要再打電話了，求你了�！�

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