送感謝信
昨日下午，一名中學(xué)生模樣的男孩一邊喊著“停車”，一邊氣喘吁吁地追上了正在柳州市柳侯公園一帶巡邏的民警，正在民警詢問(wèn)中學(xué)生發(fā)生什么事情的時(shí)候，中學(xué)生將一封感謝信交給了民警。
民警一臉茫然。于是，鐵二中的學(xué)生小蘇向民警講述了被幫助的經(jīng)過(guò)，民警也回想起了十天前一次尋常的出警。
兩個(gè)星期前，小蘇的手機(jī)在魚峰山丟失了。對(duì)小蘇來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)值不到1000元的手機(jī)對(duì)自己很重要，小蘇當(dāng)即報(bào)了警。
上周二，小蘇在五一路一家二手手機(jī)店里看到一個(gè)和自己丟失的那一部相同式樣的手機(jī)。小蘇拿在手里一看，越發(fā)覺(jué)得就是自己幾天前丟失那部，所有輕微的劃痕似乎都特別熟悉。小華趕忙回到家中，找到了自己買手機(jī)時(shí)保留的發(fā)票等單據(jù)，再次回到了二手手機(jī)店。
經(jīng)過(guò)核對(duì)，手機(jī)上的編號(hào)果然和發(fā)票上的一致。小蘇想上前與店主理論，心里卻有些害怕，想來(lái)想去，最終撥通了報(bào)警電話。
柳侯警務(wù)站的民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)核對(duì)，二手店里售賣的就是小蘇的手機(jī)。店主趕緊把手機(jī)遞給了小蘇，并向民警解釋，是有人低價(jià)將手機(jī)賣給了他們，當(dāng)時(shí)賣家稱發(fā)票找不到了，只是想換手機(jī)才低價(jià)出售，所以他自己也是受害者。
小蘇拿回了自己心愛(ài)的手機(jī)，民警也緊接著離開(kāi)了。小蘇心存感激，回去之后寫了一封感謝信，卻因?yàn)椴恢缼瓦^(guò)他的民警是哪個(gè)派出所的，一直沒(méi)能送出，直到昨日下午在市區(qū)偶遇，于是發(fā)生了開(kāi)頭的一幕。
民警提醒，購(gòu)買手機(jī)等物品時(shí)，發(fā)票一定要留著，一方面為了得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，另一方面也為了在維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)有據(jù)可憑。同時(shí)，在購(gòu)買二手手機(jī)等物品時(shí)，也需要讓賣家提供相關(guān)發(fā)票等，否則很容易惹來(lái)麻煩。如果明知是被盜物品還購(gòu)買，則屬于違法行為。2
今報(bào)記者唐寅 通訊員馬玉忠“感謝三水樂(lè)平供電所實(shí)事求是，熱心為民，暖心退款!”幾天前，三水一名60多歲的老人將滿滿兩頁(yè)手寫的感謝信送到三水供電部門工作人員的手中，表達(dá)對(duì)供電部門領(lǐng)導(dǎo)、員工熱心服務(wù)的感謝。連日來(lái)，三水供電局持續(xù)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，此事已成為活動(dòng)中涌現(xiàn)出的一個(gè)鮮活典型。
這位老人名叫謝祝成。今年6月，他接到一個(gè)來(lái)自樂(lè)平供電所的`電話，通知他前往領(lǐng)取一筆3萬(wàn)多元的電費(fèi)退款。原來(lái)，謝祝成下崗失業(yè)后，曾于2003年8月在樂(lè)平開(kāi)辦“順成五金塑料制品廠”，2004年4月，這家廠子搬遷到樂(lè)平的另一處生產(chǎn)，此后不久，由于西樂(lè)路的施工，工廠所處地塊被征用，謝祝成的廠子也停產(chǎn)了。供電所通知他前往領(lǐng)取的這3萬(wàn)多元的預(yù)付電費(fèi)，正是他在辦廠時(shí)曾繳納的。
然而，當(dāng)謝祝成前往領(lǐng)錢時(shí)卻發(fā)現(xiàn)他手頭的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，與供電部門保存的報(bào)裝材料不一致，原因正是因?yàn)?004年的那次搬遷。事情已過(guò)去多年，如何順利拿到3萬(wàn)多元退款，一度讓老人心急如焚。在了解相關(guān)情況后，樂(lè)平供電所領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面承諾一定嚴(yán)格按照有關(guān)政策處理，并指派專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。在老人的感謝信中，這一幕被記錄下來(lái)：“樂(lè)平供電所的領(lǐng)導(dǎo)一邊撫慰，一邊沖茶倒水，很認(rèn)真地聽(tīng)了我的講述，商議解決辦法�！�
在經(jīng)過(guò)供電所與老人的一系列努力之后，這3萬(wàn)多元的退款終于順利退還給了謝祝成。盡管是一件小事，卻讓老人感激不盡，他在感謝信中連用了3個(gè)“如此”表達(dá)感慨：“想不到我退款的事，能得到他們?nèi)绱藷嵝牡膸椭�，如此耐心的工作，如此盡心的支持!”
三水供電局表示，此事是該局開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的一個(gè)典型，也是樂(lè)平供電所一貫堅(jiān)持的“服務(wù)永無(wú)止境”理念的一種體現(xiàn)。目前，三水供電局已對(duì)樂(lè)平供電所進(jìn)行了內(nèi)部表彰，并號(hào)召其他單位以該所為榜樣，積極做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。努力提升供電服務(wù)水平，以良好的精神風(fēng)貌以及昂揚(yáng)的斗志，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)增光添彩。
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