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物業(yè)管理會計實習報告
緊張而又充實的實習生活結(jié)束了，相信你積累了不少實習心得，此時需要認真地寫一份實習報告做好總結(jié)了。但很多人說起寫實習報告都是毫無頭緒吧！以下是小編精心整理的物業(yè)管理會計實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理會計實習報告 1
在實習過程中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的xx物業(yè)管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑眩
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。xx物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的'資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡 “一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
物業(yè)管理會計實習報告 2
一、實習單位概況
XX物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年，管理面積超50萬平方米，采用金蝶物業(yè)管理系統(tǒng)。財務(wù)部設(shè)成本會計、收費專員等6個崗位，實行"項目獨立核算+總部匯總"模式。
二、主要實習內(nèi)容
基礎(chǔ)工作實踐
完成12個小區(qū)物業(yè)費臺賬登記與票據(jù)開具
核對水電公攤數(shù)據(jù)187戶，誤差率控制在0.3%以內(nèi)
協(xié)助編制2024年第三季度維修基金使用明細表
專業(yè)技能應(yīng)用
運用Excel建立滯納金自動計算模型（IF函數(shù)嵌套）
參與年度預(yù)算編制，學習"零基預(yù)算"編制方法
識別出車庫收入核算中的科目誤用問題（應(yīng)計"其他業(yè)務(wù)收入"）
管理流程觀察
跟蹤物業(yè)費催繳全流程：系統(tǒng)推送→短信提醒→律師函
學習成本分攤?cè)瓌t：受益原則、可控原則、及時原則
三、問題與建議
發(fā)現(xiàn)的問題：
老舊小區(qū)預(yù)收賬款長期掛賬達23萬元
工程維修報銷存在"先施工后審批"現(xiàn)象
改進建議：
建立賬齡分析制度清理歷史往來款
推行OA系統(tǒng)電子審批流程
四、實習收獲
掌握物業(yè)行業(yè)特有的."收付實現(xiàn)制與權(quán)責發(fā)生制混合應(yīng)用"模式，深化對《物業(yè)管理條例》第41條收費規(guī)定的理解。
物業(yè)管理會計實習報告 3
一、實習基本情況
實習單位：XX物業(yè)管理有限公司財務(wù)部
實習時間：20xx年7月1日-8月31日
指導(dǎo)人員：財務(wù)主管張XX（注冊會計師）
二、主要工作內(nèi)容
基礎(chǔ)核算工作
完成6個小區(qū)物業(yè)費收繳臺賬登記（合計12,856筆）
核對維修基金使用明細（涉及23棟樓電梯改造項目）
編制月度能源費用分攤表（水電費誤差率控制在0.5%以內(nèi)）
專項財務(wù)管理
參與制定《車位租賃收入管理辦法》（新增電子發(fā)票系統(tǒng)）
梳理公共收益收支流程（含廣告位/場地租賃等5類收入）
制作物業(yè)成本分析雷達圖（人工成本占比42%→優(yōu)化建議）
軟件實操應(yīng)用
熟練操作金蝶物業(yè)專版系統(tǒng)（完成87張憑證錄入）
學習"智慧物業(yè)"APP收費模塊對賬（差錯追溯功能）
制作的BI可視化報表（欠費業(yè)主年齡結(jié)構(gòu)分析）
三、專業(yè)能力提升
行業(yè)特殊賬務(wù)處理
掌握預(yù)收物業(yè)費"遞延收益"分期確認方法
理解維修基金"專戶存儲、核算到戶"原則
學習公共收益"30%補充維修基金"法定要求
管理會計應(yīng)用
參與制定《成本管控18條措施》（年節(jié)約37萬元）
建立樓宇能耗標桿管理體系（同比節(jié)電8.2%）
設(shè)計業(yè)主滿意度-收費率關(guān)聯(lián)分析模型
溝通協(xié)調(diào)能力
配合工程部完成應(yīng)急維修資金審批（3小時快速通道）
指導(dǎo)客服人員使用電子開票系統(tǒng)（培訓(xùn)12人次）
協(xié)調(diào)業(yè)主歷史欠費核查（1998-2005年檔案調(diào)�。�
四、問題與不足
對《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》理解不夠深入
固定資產(chǎn)折舊計算出現(xiàn)2次錯誤（配電設(shè)備分類錯誤）
業(yè)委會審計溝通經(jīng)驗不足（專項維修資金使用質(zhì)詢）
五、實習收獲
職業(yè)認知深化
物業(yè)會計"業(yè)財融合"特性突出（需懂工程/客服知識）
收費管理涉及大量民法知識（《民法典》第943條應(yīng)用）
職業(yè)規(guī)劃調(diào)整
考取物業(yè)管理師（已報名11月考試）
延伸學習社區(qū)經(jīng)濟運營模式
重點關(guān)注智慧物業(yè)系統(tǒng)開發(fā)
結(jié)語：本次實習使我認識到物業(yè)會計不僅是記賬員，更是社區(qū)資源調(diào)配的"經(jīng)濟管家"。未來將加強《物業(yè)管理條例》學習，向復(fù)合型財務(wù)人才發(fā)展。
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