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專業(yè)綜合實習(xí)報告心得
XXXX學(xué)院
畢業(yè)綜合實結(jié)報告
姓 名學(xué) 號
專 業(yè)班 級指導(dǎo)教師
XXXX年 XX月XX日
畢業(yè)綜合實結(jié)報告
一、實習(xí)情況概述
實習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會前，理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯得尤為重要。當(dāng)?shù)弥蕦氹娮觼砦倚Ｕ衅笗r，我毫不猶豫地投上了我的簡歷，很幸運我被錄用了。
2015年7月1日來昆山仁寶電子科技有限公司實習(xí)，這是一個臺資企業(yè)，到現(xiàn)在將近一年了，時間真的很快，不經(jīng)意間就這樣流失了，好懷念當(dāng)初在學(xué)校的點點滴滴。 當(dāng)初我們學(xué)校一共來這邊實習(xí)的有29人，第一天公司就給我們上了新人培訓(xùn)課，此后也有好幾次。記得那時候只有我一個人被分到軟體應(yīng)用一部，屬于RD—SA，當(dāng)初很害怕，也很擔(dān)心，沒有同學(xué)和我一起。每天在辦公室都很少說話，怕說錯了，不過同事們都很關(guān)照，特別是師傅，剛來這的第一天就給我看了很多公司的規(guī)章制度，哪些該注意的，哪些會被記警告，哪些會被記小過，哪些會被記大過，哪些會被開除„„還給我介紹了我們部門的工作環(huán)境，工作性質(zhì)，主要的工作內(nèi)容，給我看了她們平時的主要工作框架，不管上班還是下班，進(jìn)宿舍或是出宿舍都要帶識別卡，就像當(dāng)初學(xué)校的飯卡一樣。
曾不禁頻頻回頭感慨著什么時候才能再回到學(xué)校，談笑間蘊含著幾許喜悅，但更多的是擔(dān)憂與迷茫，雖然是實習(xí)，但對自己能否勝任這份工作，心里一點底都沒。青春的活力依然抵擋不住時間的流逝，一轉(zhuǎn)眼間我來昆山仁寶電子實習(xí)都快一年了，在這近一年的時間里，我得到了Leader的用心指導(dǎo)，coach的細(xì)心教導(dǎo)，同事的熱心幫助，使我學(xué)到了很多，懂得了很多，成長了很多。
剛來的時候，我們進(jìn)行了簡單短期的培訓(xùn)，使我了解了公司的組織機構(gòu)，經(jīng)營狀況及管理體制。仁寶電子科技(昆山)有限公司、仁寶資訊工業(yè)（昆山）有限公司和仁寶信息技術(shù)（昆山）有限公司，三家公司簡稱仁寶（昆山），都是昆山出口加工區(qū)內(nèi)的外商獨資企業(yè)。仁寶（昆山）三家公司屬臺灣上市公司仁寶集團，主要生產(chǎn)筆記本電腦、LCD、PDA、Pad等。仁寶集團秉持誠信、和諧、超越的經(jīng)營理念創(chuàng)業(yè)，結(jié)合全體員工的智能不斷發(fā)展壯大，己成為世界第一大筆記本型計算機制造領(lǐng)導(dǎo)廠商。仁寶的企業(yè)總部位于臺北市內(nèi)湖區(qū)，這里是行政管理、業(yè)務(wù)及采購的中心，同時也是仁寶的研發(fā)重鎮(zhèn)，制造中心位于大陸的昆山廠，有四座筆記型計算機制造廠及一座視訊產(chǎn)品制造廠。仁寶全球運籌暨信息中心以因特網(wǎng)與電子商務(wù)，充分掌握全球市場脈動，將各地客服操作系統(tǒng)，統(tǒng)一由單一窗口執(zhí)行，運用原先運籌產(chǎn)銷體系，進(jìn)行少量多樣化的快速制造，目前從收到訂單到出貨，僅需48小時，提供了最實時周全的服務(wù)響應(yīng)客戶。而我實習(xí)的單位是仁寶電子科技(昆山)有限公司。
二、實習(xí)崗位工作情況
為期一周短暫的培訓(xùn)后，我們被分到了不同的部門，我被分配到了RD/SW（軟體研發(fā)部門），一開始我們什么都不會，都從最基本的學(xué)起。幸運的是，我遇到了個好的coach，剛來這的那個月，部門特別忙，幾乎每天都要加班，可我剛來什么也不會，只能邊學(xué)邊測試。從最基本的安裝系統(tǒng)到分析issue她都很用心的教我。我們首先從最基本的做起—學(xué)習(xí)裝系統(tǒng)，看似很簡單，可對我們來說還是有一定的困難。在學(xué)校雖然學(xué)過計算機組裝與維護的實踐課，隔這么長時間沒實際操作，很多細(xì)節(jié)方面的東西早就忘記了。通常是用系統(tǒng)光盤來裝系統(tǒng)，首先得把系統(tǒng)盤插入光驅(qū)，重新啟動計算機從光驅(qū)啟動，這樣問題就來了，怎樣從光驅(qū)啟動呢？剛來的時候還真的不知道怎樣從光驅(qū)啟動，計算機在從新啟動的過程中在顯示計算機品牌logo的時候，按F12，會打開Boot Manager，再按上下鍵選擇光驅(qū)然后再回車就是從光驅(qū)啟動了。但是在有的計算機上按F12是不會打開Boot Manager，這個與提供BIOS(basic input/output system)的廠商有關(guān)系，有的廠商定義F12打開Boot Manager，如phoenix；有的廠商定義Esc打開Boot Manager，如AMI。這只是其中的一個主要原因，還有個主要原因Boot Manager function被disable了，這個我們可以從BIOS setup里面查看Boot Manager function是否被disable，在開機的時候按F2即可進(jìn)入BIOS setup，找到Boot即可看到Boot Manager function是否被disable。若能夠從光驅(qū)啟動的話，插入系統(tǒng)盤再根據(jù)安裝向?qū)Ъ纯砂惭b系統(tǒng)。在安裝windows xp，比較復(fù)雜，剛來的時候不知道怎么安裝，在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下熟練掌握了安裝windows xp，windows 7安裝起來比xp好安裝更簡潔，根據(jù)提示即可完成安裝,windows 7還支持從硬盤安裝，我們只需將安裝的iso文件解壓縮到硬盤里再雙擊setup根據(jù)安裝提示即可安裝，這樣即使我們電腦的光驅(qū)壞了也不會影響到我們安裝系統(tǒng)。安裝完成后，在系統(tǒng)盤里我們會發(fā)現(xiàn)多出個old. windows文件夾，這是之前的系統(tǒng)文件，安裝好系統(tǒng)后我們可以把它刪掉。
我實習(xí)的公司主要是代工生產(chǎn)筆記本電腦，也有自己研發(fā)設(shè)計的筆記本，所以知道筆記本的架構(gòu)非常重要。筆記本的構(gòu)成主要分為如下幾個部分：North Bridge（北橋），South Bridge（南橋），顯示卡，這幾個部分一般都是集成到主板上的，配合CPU，內(nèi)存就可以開機進(jìn)入BIOS，以上的部分是必須的，因為這屬于PC/AT架構(gòu)的基本構(gòu)成。其他諸如硬盤，無線網(wǎng)卡，Card Bus等等都是次要的，并不影響整機的工作，或者說，不影響機器的開機。
芯片組(Chipset)是主板的核心組成部分，按照在主板上的排列位置的不同，通常分為北橋芯片和南橋芯片。北橋芯片提供對CPU的類型和主頻、內(nèi)存的類型和最大容量、AGP插槽、ECC糾錯等支持。南橋芯片則提供對LAN、1394、MODEM、USB(通用串行總線)、Ultra DMA/33(66)EIDE數(shù)據(jù)傳輸方式和ACPI(高級能源管理)等的支持。其中北橋芯片起著主導(dǎo)性的作用，也稱為主橋(Host Bridge)。 ECC(Error Checking and Correcting錯誤檢查和糾正) ,之前還有奇偶校驗。筆記本電腦專用的CPU英文稱Mobile CPU(移動CPU)，它除了追求性能，也追求低熱量和低耗電，最早的筆記本電腦直接使用臺式機的CPU，但是隨CPU主頻的提高， 筆記本電腦內(nèi)部狹窄的空間開始無法迅速的散發(fā)熱量，筆記本電腦小得可憐的電池也無法負(fù)擔(dān)臺式CPU龐大的耗電量， Mobile CPU的制造工藝往往比同時代的臺式機CPU更加先進(jìn)，因為Mobile CPU中會集成臺式機CPU中不具備的電源管理技術(shù)，而且往往比臺式機CPU先采用更高的制造工藝。筆記本電腦的剛面世時直接使用臺式機的CPU。筆記本硬盤由于 受到機身空間的限制以及為了整機功耗方面的考慮，厚度和轉(zhuǎn)速上均不及臺式機硬盤。 目前主流的筆記本硬盤均為9.5毫米厚，采用2.5英寸盤片的設(shè)計，轉(zhuǎn)速方面以4200為主，只有少量追求性能為主的高端型號筆記本才會配備5400或7200轉(zhuǎn)的硬盤。由于筆記本電腦整合性高，設(shè)計精密，對于內(nèi)存的要求比較高，筆記本內(nèi)存必須符合小巧的特點，需采用優(yōu)質(zhì)的元件和先進(jìn)的工藝，擁有體積小、容量大、速度快、耗電低、散熱好等特性。出于追求體積小巧的考慮，大部分筆記本電腦最多只有兩個內(nèi)存插槽。筆記本的周邊還有很多接口，最常見的有“USB”接口、“IEEE1394”接口、“PCMCIA”接口、“VGA輸出端口”、“RJ-45”網(wǎng)卡接口、“RJ11”接口、“HDMI”接口（高清晰多媒體接口，是一種全數(shù)位化影音和聲音傳送接口），近兩年產(chǎn)筆記本上才會有這個接口，還有“音頻”接口。還有一些接口如：紅外線接口，藍(lán)牙接口，這些接口筆記本電腦上不多見。對于我們SA來說，了解這些接口基本的工作原理很重要，比如說音頻接口，音頻接口包括Line in、Mic in、Speak out和Line out。Line in接口主要用于將磁帶等媒介上的音頻信號傳輸?shù)诫娔X硬盤中保存成文件，它通常與另一端設(shè)備的Line out接口相連。Mic in接口主要用于連接麥克風(fēng)，因而能實現(xiàn)錄音、在線聊天。Speak out和Line out這兩個接口都能將聲卡處理后的模擬信號輸出到音箱等音頻設(shè)備上。S/PDIF接口是一種數(shù)字接口，它可以提供比模擬信號音質(zhì)更好的數(shù)字音頻信號輸出，在娛樂型的筆記本電腦中非常常見。MIDI接口即樂器數(shù)字接口在筆記本電腦中很少見，它主要為娛樂設(shè)備比如游戲手柄提供支持，還可以使用筆記本電腦控制具有MIDI接口的電子樂器。
我們SA的工作職責(zé)重要部分就是對TPE SA未正式 release的BIOS、Driver、AP進(jìn)行測試（其它職責(zé)：對TPE STD release的Compal AP測試；對生產(chǎn)線發(fā)生的issue解釋與澄清；Build TPDL image給PE并且在產(chǎn)線試投前完成try run；對DQA和客戶發(fā)現(xiàn)的issue，我們配合TPE SA做些復(fù)制驗證，協(xié)助分析解決issue），其中對BIOS的測試是重要部分。所以了解掌握BIOS也是SA的基本要求。BIOS(Basic Input/output System,即基本輸出輸入系統(tǒng))全稱：ROM-BIOS，是只讀存儲器基本輸入/輸出系統(tǒng)的簡寫，是一組被固化在電腦的一個ROM芯片中，為電腦提供最低級最直接的硬件控制程序，包含了控制鍵盤、屏幕顯示、磁盤驅(qū)動器、串行通訊設(shè)備及其它功能的代碼，它是連通軟件程序和硬件設(shè)備的橋梁，負(fù)責(zé)解決硬件的即時請求，并按照軟件對硬件的操作請求具體執(zhí)行。BIOS盡管也是一組程序，但是它同我們常見的在磁盤上的程序有很大的區(qū)別。
對個人計算機而言，在軟盤、光盤或硬盤上的程序必須先讀到存儲器中才能運行，但BIOS的運行順序卻在這些程序之前，換句話說，必須先跑完BIOS才能使軟盤、光盤或硬盤上的程序正常工作，因此，不能把BIOS放在這些存儲介質(zhì)中，而應(yīng)該直接放在存儲器中，但是這種存儲器也不能是常說的RAM（Read And Write Memory，隨機存取存儲器），因為RAM中的內(nèi)容在斷電后會全部消失，下次再開機時就找不到BIOS了，因此，BIOS必須存放在ROM（Read Only Memory，只讀存儲器）中。BIOS既是軟件，但它與普通的軟件完全不同，它是固化在集成電路內(nèi)部的程序代碼，又屬于硬件的一部分，所以，有時候人們就稱它為Firmware（固件）。另外，存放BIOS的ROM占用的地址也是固定的，也就是說該地址不能被其它的程序占用，以免每次開機都要尋找BIOS程序的起始點。正由于BIOS和ROM這種密不可分的關(guān)系，人們將它們合稱為“BIOS ROM”或“ROM BIOS”。
所以，我們通常所說的BIOS芯片實際上指的是儲存BIOS的ROM芯片，ROM僅僅只是Firmware的載體。當(dāng)我們按下電源開關(guān)時，電源就開始向主板和其它設(shè)備供電，此時電壓還是不穩(wěn)定，主板控制芯片組會向CPU發(fā)出一個RESET信號，讓CPU初始化。當(dāng)電源開始穩(wěn)定供電后，芯片組便撤去RESET信號，CPU馬上就跳到系統(tǒng)BIOS中真正的啟動代碼處。系統(tǒng)BIOS的啟動代碼首先要做的事情就是進(jìn)行POST（Power On Self Test,加電自檢），POST的主要任務(wù)是檢測系統(tǒng)中的一些關(guān)鍵設(shè)備是否存在和能否正常工作，如內(nèi)存和顯卡等。這時系統(tǒng)BIOS可通過喇叭發(fā)聲來報告錯誤情況，聲音繁榮長短和次數(shù)代表了錯誤的類型。系統(tǒng)BIOS將檢查顯示卡的BIOS，系統(tǒng)BIOS找到顯卡BIOS之后調(diào)用它的初始化代碼，由顯卡BIOS找來完成顯示卡的初始化。大多數(shù)顯示卡在這個過程通常會在屏幕上顯示出一些顯示卡的信息。如生產(chǎn)廠商、圖形芯片類型、顯存容量等內(nèi)容。接著系統(tǒng)BIOS會找到之后同樣要調(diào)用這些BIOS內(nèi)部的初始化代碼來初始化這些設(shè)備。查找完所有其它設(shè)備的BIOS之后，系統(tǒng)BIOS將顯示它自己的啟動畫面，其中包括有系統(tǒng)BIOS的類型、序列號和版本號等內(nèi)容。
同時屏幕低端左下角會出現(xiàn)主板信息代碼，包括BIOS的日期、主板芯片組型號、主板的識別編碼及廠家的代碼等。接著系統(tǒng)BIOS將檢測CPU的類型和工作頻率，并將檢測結(jié)果顯示在屏幕上，這就是我們開機看到的CPU類型和主頻。接下來系統(tǒng)BIOS開始測試主機所有的內(nèi)存容量，并同時在屏幕上顯示內(nèi)存測試數(shù)值，就是大家所熟悉的屏幕上半部分那個飛速翻滾的內(nèi)存計數(shù)器。內(nèi)存檢測通過之后，系統(tǒng)BIOS將開始檢測系統(tǒng)中安裝的一些標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備，這些設(shè)備包括：硬盤、CD-ROM、軟驅(qū)、串行接口和并行接口等連接的設(shè)備，另外絕大多數(shù)新版本的系統(tǒng)BIOS在這一過程中還要自動檢測和設(shè)備內(nèi)存的相關(guān)參數(shù)、硬盤參數(shù)和訪問模式等。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢測完畢后，系統(tǒng)BIOS內(nèi)部的支持即插即用的代碼將開始檢測和配置系統(tǒng)中安裝的即插即用設(shè)備。每找到一個設(shè)備之后，系統(tǒng)BIOS都會在屏幕上顯示出設(shè)備的名稱和型號等信息，同時為該設(shè)備分配中斷、DMA通道和I/O端口等資源。
到這一步為止，所有硬件都已經(jīng)檢測配置完畢了，系統(tǒng)BIOS會重新清屏并在屏幕上方顯示出一個系統(tǒng)配置表，其中簡略地列出系統(tǒng)安裝的各種標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備，以及它們使用的資源和一些相關(guān)工作參數(shù)。接下來系統(tǒng)BIOS將更新ESCD（Extended System Configuration Data,擴展系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)）。ESCD是系統(tǒng)BIOS用來與操作系統(tǒng)交換硬件配置信息的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被存放在CMOS中。通常ESCD數(shù)據(jù)只在系統(tǒng)硬件配置發(fā)生改變后才會進(jìn)行更新，所以不是每次啟動機器時我們都能夠看到“Update ESCD„Success”這樣的信息。不過，某些主板的系統(tǒng)BIOS在保存ESCD數(shù)據(jù)時使用了與WINDOWS 9X不相同得數(shù)據(jù)格式，于是WINDOWS 9X在它自己的啟動過程中會把ESCD數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成自己的格式，但在下一次啟動機器時，系統(tǒng)BIOS又會把ESCD的數(shù)據(jù)格式改回來，如此循環(huán)，將會導(dǎo)致在每次啟動機器時，系統(tǒng)BIOS都要更新一遍ESCD，這就是為什么有的計算機在每次啟動時都會顯示：“Update ESCD„Success”信息的原因。ESCD數(shù)據(jù)更新完畢后，系統(tǒng)BIOS的啟動代碼將進(jìn)行它的最后一項工作，既根據(jù)用戶指定的啟動順序從軟盤、硬盤或光驅(qū)啟動。以從C盤啟動為例，系統(tǒng)BIOS將讀取并執(zhí)行這個活動分區(qū)的分區(qū)記錄，主引導(dǎo)記錄接著從分區(qū)表中找到第一個活動分區(qū)，然后讀取并執(zhí)行這個活動分區(qū)的分區(qū)引導(dǎo)記錄。而分區(qū)引導(dǎo)記錄將負(fù)責(zé)讀取并執(zhí)行IO.SYS，這是DOS和WINDOWS 9X最基本的系統(tǒng)文件。WINDOWS 9X的IO.SYS首先要初始化一些重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，然后就顯示出我們熟悉的藍(lán)天白云，在這幅畫面之下，WINDOWS將繼續(xù)進(jìn)行DOS部分的引導(dǎo)和初始化工作。
現(xiàn)在是信息化的時代，計算機早已進(jìn)入千家萬戶，在使用計算機的過程中，會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或者因其他原因需要重新安裝系統(tǒng)，這個時候如果自己不會安裝系統(tǒng)的話，可就麻煩了，在日常的工作中，我們經(jīng)常要安裝系統(tǒng)，而且很多時候是安裝同一個版本的系統(tǒng)，這樣就浪費了很多時間，如果把安裝好的系統(tǒng)備份起來，在用的時候再recovery回來可以節(jié)省不少時間，所以學(xué)會備份系統(tǒng)是必備的知識。我們經(jīng)常要到的備份工具是賽門鐵克公司開發(fā)的ghost備份還原工具，它可以實現(xiàn)FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多種硬盤分區(qū)格式的分區(qū)及硬盤進(jìn)行備份和還原。目前有兩種ghost，一種是DOS下運行，一種在windows運行。在DOS下運行的需要準(zhǔn)備DOS啟動盤，為了減小備份文件的體積，常會禁用系統(tǒng)還原、休眠、清除垃圾文件等。
三、所遇主要問題及解決方法
我們的主要工作任務(wù)是測試，即找出問題，細(xì)心很重要，如果我們在測試中不夠細(xì)心，有些issue會沒被測試出來而被漏掉，把這樣的BIOS或Driver release給產(chǎn)線，若產(chǎn)線在測試的時候，抓到這些issue，很可能會影響到產(chǎn)線的生產(chǎn)日程而影響到機器的出貨，影響到機器的出貨，公司就要按照當(dāng)初與客戶簽訂的訂單合同賠償客戶而導(dǎo)致公司利益受損；如果這些issue被客戶抓到，公司同樣要賠償客戶相應(yīng)的費用，而且公司的技術(shù)能力會遭受質(zhì)疑從而影響到公司的聲譽。在測試過程中，會測出很多的issue，特別是TPE或客戶未正式release出來版的BIOS或Driver。剛開始的時候，我們只是負(fù)責(zé)測試，在測試中發(fā)現(xiàn)的issue，我們就會告訴Project Leader，由Project Leader把這些issue反饋給TPE或廠商，當(dāng)我們逐漸的成長起來的時候，我們會直接把這些issue反饋給TPE。剛開始的時候，我們把issue反饋給TPE，他們經(jīng)�？床幻靼孜覀兯枋龅膇ssue，會發(fā)郵件或打電話再詢問才能明白這個issue，所以怎樣描述issue很重要，比如說產(chǎn)線上有臺機器藍(lán)屏了，我們怎么把這條issue反饋給我們的Leader或TPE呢，我們要記錄這臺機器機種名稱、SKU號、BIOS版號、哪個階段的機器（機種生產(chǎn)的每個階段用哪一版BIOS、Driver、AP，TPE RD都有定義spec）、藍(lán)屏代碼、這個機器藍(lán)屏前在做什么（如：跑什么程式、OP在做什么動作時發(fā)生藍(lán)屏的„„）必要時候拍攝圖片、拷下藍(lán)屏dump文件等，把這些信息反饋給Leader或TPE。對于藍(lán)屏，我們也可以自己分析，這個時候們就要借助于微軟的藍(lán)屏代碼查看工具WinDebug，使用這個工具首先要配置Symbols，只要將安裝的Symbols路徑放到環(huán)境變量里即可。一般情況下使用WinDebug可以查出是哪個文件導(dǎo)致了藍(lán)屏，然后再看這個文件的屬性即可知道這個文件是屬于系統(tǒng)文件，還是Driver件，還是AP文件。再用同樣的手法復(fù)制看可不可以復(fù)制出這個issue，若能，我們再換上一版復(fù)制，做了這些實驗，我們就可以知道是哪個BIOS、Driver或AP造成了藍(lán)屏，再將這些信息反饋TPE或廠商，讓他們更改BIOS、Driver或AP。
記得有一次，我?guī)煾嫡埣贈]來上班，而那天產(chǎn)線上OBE測試（OBE測試：隨機的從流水線抽取機臺測試基本的功能，如：從生產(chǎn)線上100臺中抽取10臺，主要測試所安裝的軟件功能是不是完整而有效、驅(qū)動是否都裝上、系統(tǒng)是否被激活等）有issue急需澄清。一般產(chǎn)線測試或OBE測試過程中發(fā)現(xiàn)的issue都會通知SA，讓SA分析解決。產(chǎn)線上的組長發(fā)郵件告訴我們OBE在測試無線聯(lián)網(wǎng)功能的時候，連接無線網(wǎng)點，電腦的右下角連接無線圖標(biāo)上有個驚嘆號，隨機抽取的6臺機器中都出現(xiàn)了這個問題，已經(jīng)讓產(chǎn)線停線生產(chǎn)。遇到這樣的問題我們一定要沉著冷靜，一定要詳細(xì)了解這個issue發(fā)生的狀況，然后列出可能導(dǎo)致這個發(fā)生的原因，再一個個的做實驗驗證。當(dāng)時在我的腦海中已經(jīng)有了這樣的構(gòu)思：既然是測試無線的時候發(fā)生的issue，首先想到的應(yīng)該是跟無線的驅(qū)動程序有關(guān)系，還有可能是無線網(wǎng)點設(shè)置問題、無線網(wǎng)卡有問題，還有可能跟BIOS有關(guān)系。聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)問題，我們首先考慮到的是不是無線網(wǎng)點問題，這個很好驗證，我們只需要連接其他的無線網(wǎng)點即可驗證出是不是無線網(wǎng)點的問題，若連接其他的無線網(wǎng)點，這個issue還存在，那說明跟無線網(wǎng)點沒有關(guān)系，反之亦然。無線網(wǎng)點排除后，我們再看看BIOS，因為有的BIOS里定義了啟用/禁止無線網(wǎng)絡(luò)，一般情況下這個跟BIOS有關(guān)系可能性很小。
對于可能是無線網(wǎng)卡驅(qū)動問題，我們首先要看這個驅(qū)動程序安裝是否有問題，這個驅(qū)動程序是不是這個機種這個階段使用的驅(qū)動程序，然后再重新手動安裝一遍，安裝方法有三種：
一是直接雙擊setup.exe安裝；
二是靜安裝（靜安裝是在command窗口里通過命令來安裝，在安裝的過程中不會出現(xiàn)安裝向?qū)�，不同的�?qū)動程序或AP有不同的靜安裝方法）；
三是通過INF文件來安裝（打開設(shè)備管理器，右擊要安裝的設(shè)備驅(qū)動器選擇更新驅(qū)動程序，根據(jù)安裝向?qū)нx擇要安裝的驅(qū)動程序的INF文件來安裝），這三種安裝方法都要實驗，因為安裝方法不同，可能出現(xiàn)的結(jié)果不一樣。如果出現(xiàn)的結(jié)果不一樣，那就說明這個驅(qū)動程序有問題。如果我們在重新安裝驅(qū)動程序后，這個issue還是存在，那我們就換用上一版本的驅(qū)動程序在來復(fù)制這個issue，這樣基本就可以得知是不是驅(qū)動程序?qū)е逻@個issue的發(fā)生。如果排除是驅(qū)動程序的問題，那我們就考慮是不是硬件方面的問題，如：板子問題、排線問題、網(wǎng)卡問題等。我們不需要拆卸機器我們只需要將發(fā)生issue的機器的硬盤換到?jīng)]這問題的機器上，再看這個問題是不是還存在，若不存在那說明跟硬件有關(guān)系，這就需要硬件部門的同事來幫忙了；如果還是存在那可能跟硬盤或者Image有關(guān)系，這就需要Image的提供者幫忙。通過上面的實驗驗證，基本上能夠找出導(dǎo)致issue發(fā)生的原因。
我跟另外一個同事來到產(chǎn)線詢問了具體的情況后，開始了我們的實驗驗證計劃，很幸運，在我們更換連接無線網(wǎng)點后，這個issue復(fù)制不出來，告知產(chǎn)線的組長讓管理無線網(wǎng)絡(luò)的資訊部門的同事來查看這個無線網(wǎng)絡(luò)是不是有問題，后來資訊部門的同事確認(rèn)是無線網(wǎng)絡(luò)的問題。通常情況下，驗證一個issue，各個部門之間需要合作，這就需要我們要善于與人溝通交流，對于分析issue的能力，經(jīng)驗很重要，經(jīng)歷的越多，越能夠又好又快的解決issue，這就需要我們平時多參與對issue的分析，多思考，勤詢問，善總結(jié)。
善于學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)。在工作中，我總想對于這些測試，我怎樣測試才能最節(jié)約時間，每份的測試報告都給出了詳細(xì)的測試方法和步驟，但我也會在自己的腦中或者紙上畫出自己的測試藍(lán)圖，當(dāng)然我不是在更改測試報告，更改測試步驟。比如說在BIOS測試中，WLAN、BT、CardReader中都有相同的測試要求，即從S3、S4、Restart回來后，copy文件，把這些有共同步驟的測試放在一起測，可以少做好幾個測試動作從而可以節(jié)約時間提高工作效率。雖然我們是SA，除了做SA份內(nèi)的工作外，我們也會學(xué)習(xí)SIT的知識，綜合學(xué)習(xí)，提升自己的能力。SIT測試的Image PIN-Test 測試完成后，會release給SA，SA要做Basic Function測試，之前這兩份測試是分開測的，我感覺到如果能將這兩份報告分開測太浪費時間，首先SIT在測試Image前，要把Image從臺北的服務(wù)器上下載下來，這個就需要時間，解開Image也需要時間，SA在再測Image Basic Function時同樣要把Image從臺北的服務(wù)器上下載下來，同樣要解開，而且PIN-Test和Basic Function測試中有幾個測試內(nèi)容是相同的，如果能把這兩份報告整合在一起，就可以少做一次下載、解開Image，同時省去相同的測試內(nèi)容從而可以節(jié)約時間提高工作效率。在Leader開周會時上，我提出了這些提升工作效率的改善計劃，并得到了Leader和Project Leader的認(rèn)可。
四、專業(yè)知識在實習(xí)中的應(yīng)用
剛進(jìn)公司的時候什么都不會，開始Coach只是讓我學(xué)這裝系統(tǒng)，裝Driver還有AP以及看版本、廠商。還好以前在學(xué)校都學(xué)過這些，基本上都知道在哪看。我們部門是做NEC的，全部都是日文系統(tǒng)，基本上看不懂什么意思，平時閑暇的時候偶爾會學(xué)點日文，而且，測試的機種類型也很多，主要是測BIOS，BIOS里的測試內(nèi)容很多，涉及到電腦軟體的各個方面，每次測試基本上都有三個系統(tǒng)，XP，Vista，Windows7，除了這些還分64位和32位的。測試的內(nèi)容差不多，基本上大同小異。一般有一版測試任務(wù)時，為了能在規(guī)定的時間內(nèi)按時交報告，我們都要加班，每次測試時間都比較緊湊。還好以前對計算機基礎(chǔ)知識比較熟悉，很多測試都會。
測試過程中會用到IP地址的固定；簡單的計算機代碼；注冊表的運用；以及一些編程語言，在DOS下怎樣執(zhí)行計算機的功能；計算機的幾種工作模式；硬件，軟件的差別，南北橋的區(qū)別，CPU的性能，這些以前在學(xué)校的時候都接觸過，很多也實際操作過。我們公司也有Linux小組，專門負(fù)責(zé)編寫程序，以前在學(xué)校我們也開了這門課程，很多代碼也能看懂是什么意思；還有計算機的組裝，大一的時候也學(xué)過這門課，由于一臺機器要測多種CPU，Memory,所以平時經(jīng)常拆裝機器。
五 、實習(xí)體會
時間過得真快，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺受益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。 首先，我想談一下實習(xí)的意義。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、企業(yè)內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要做的只是哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3 、團隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的，不管是小事或是大事，不管是Leader還是Coach或是同事讓我做的，都要當(dāng)做自己的事情看待，在離校前，老師曾經(jīng)給了我們這樣一個忠告：在實習(xí)中要做到“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。
4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
5、要有激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
以上是我對近一年實習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
最后感謝昆山仁寶電子科技有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們生產(chǎn)小組組長、工程師、技術(shù)員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
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