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百貨公司業(yè)務(wù)實習報告
實習報告
------浙江臺州市黃巖百貨有限公司
時間飛逝，3個多月的實習時間就這么過去了，我在實習過程中盡量把他做到完美，人生就是經(jīng)歷著風風雨雨，在風雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗！人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！
實習是學生進入社會的基石，只有通過實習，我們才能更加深入得接觸社會，了解社會所需的人才和對我們畢業(yè)生的要求。
一、實習目的
對于現(xiàn)代企業(yè)來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務(wù)。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
二、實習背景
1、實習時間:2011年12月26日~2011年4月10日
2、實習地點:浙江省臺州市黃巖有限公司
3、實習崗位：會計部職員，負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，對庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失�，F(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金。
4、實習單位簡要介紹： 中心商城成立于1999年9月，錄屬平頂山市雙豐房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司，位于市中興路與和平路的交叉口，居于平頂山市商業(yè)中心的繁華地段。商城面積12000平方米，經(jīng)營日化、百貨、家電、黃金、服裝、針織、鞋帽等眾多國際國內(nèi)知名品牌，集休閑、購物、娛樂為一體，力求以多方位、多層次的服務(wù)滿足社會不同階層的消費需求。以其優(yōu)越的位置、良好的環(huán)境、完善的服務(wù)、嚴格的管理、優(yōu)質(zhì)的商品、公正的價格，贏得了廣大消費者的青睞，迅速成為鷹城一個商業(yè)亮點，成為市區(qū)客流量最大的商城。
中心商城整體建筑設(shè)計新穎，內(nèi)部裝飾豪華典雅，布局合理，照明、排風設(shè)施完善，光線充足，先進的中央空調(diào)系統(tǒng)，使商城內(nèi)四季如春。自動防火噴淋系統(tǒng)和保安監(jiān)控系統(tǒng)，解除了顧客的后顧之憂，保安人員24小時輪流值班，確保商城的治安秩序。清潔工營業(yè)時間巡回打掃衛(wèi)生，做到各自負責區(qū)域的“三無三凈”，全力為顧客營造出一個安全、便利、清潔、舒適的購物環(huán)境。
中心商城自開業(yè)以來，始終秉承 “立足現(xiàn)實，造福一方”的原則，以“更高、更快、更好”為奮斗目標，將營造良好的購物環(huán)境做為競爭取勝的重要途徑，多措并舉，在不斷完善硬件設(shè)施的同時，抓好“軟”環(huán)境建設(shè)，努力營造商城購物、休閑氛圍，為鷹城父老鄉(xiāng)親創(chuàng)造了一個良好的購物、休閑、娛樂的場所。中心商城還注重采取多種形式營造文化氛圍，文化娛樂活動異彩紛呈，既樹立了良好的企業(yè)形象，又豐富了市民的業(yè)余文化生活。開業(yè)以來，舉辦了二十余場大型文藝活動和近百個小型文藝演出，吸引了廣大群眾的駐足觀看，讓鷹城市民大飽眼福。
中心商城在經(jīng)營中堅持使用文明用語，微笑待客，確保商品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣商品。商城成立了專門的檢查小組，不定期抽查，獎優(yōu)罰劣，極大地調(diào)動了商戶為顧客服務(wù)的積極性和主動性。
中心商城經(jīng)過幾年來的實踐探索，已形成了一套現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化的管理體系，各項工作有章可循，有規(guī)可依，正朝著更加輝煌的目標努力奮進
三、實習內(nèi)容（實習過程）
此次在中心商城實習，我是會計部職員，負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，對庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失�，F(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金�，F(xiàn)實中，我在公司的主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實習科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。
首先我在在老師的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來，就是登記帳簿了，開始的50道分錄只是我們學校的小題目，那么這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據(jù)會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現(xiàn)金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，總帳余額試算表，資產(chǎn)負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急�？粗@么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫，這樣可以用橡皮擦掉。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁就報廢了，不僅浪費紙張，還浪費我的感情和精力。還有，最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，雖然有計算機，但是還是要放點腦子進去的，不然一點的差錯到最后合算的時候，真是做的頭大！剛開始我們做這個的時候,我都比較盲目,只是負責人說了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候下班后的三四小時我們還在加班,可最后做出的作品還是不正確,后來在老師傅的教導之下，順著他的思路走，不看不知道，一看嚇了我一大跳，原來一開始一點點的錯誤，就讓我在后面的總結(jié)的時候出了錯也找不出來。
后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了，當然還是離不開我們的細心。最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了！在這個過程中，我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實訓中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實訓內(nèi)容適當重復(fù),其中基礎(chǔ)會計學的實訓是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實訓內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財務(wù)會計的實訓內(nèi)容突出會計核算方法的應(yīng)用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓練,我們根據(jù)課程的教學目的組織會計實訓,使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓。
在實習中，我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關(guān)系。
我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)，其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。我在師傅的指導下為該公司的一個子公司——黃巖柔橋分公司開了賬，并錄入了2月份的現(xiàn)金收付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證。在憑證的錄入過程中，我發(fā)現(xiàn)平時認為很簡單的會計處理，在現(xiàn)實的處理重要瑣碎的多。其中涉及了工資發(fā)放(其原始憑證中必須有考勤表)與工資分配的處理。對工資的處理，比想象中要復(fù)雜得多。要根據(jù)工資項目表，要把項目表中各明細項目歸集到工資與獎金下，根據(jù)項目表計算填列工資匯總表，經(jīng)領(lǐng)導審批簽字后方可入賬。
從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘-惑，和指使要做到堅決不從。朱镕基同志曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質(zhì)提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
四、實習感想
我們是國際金融專業(yè)出來的，對于會計我們也在以前的課程中有所了解，什么基礎(chǔ)會計之類的，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了。經(jīng)過三個月的實習時間，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。
在登賬的方法上，我們首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
社會實踐對我們即將畢業(yè)的大學生就業(yè)有著很大的促進作用，是大學生成功就業(yè)的前提和基礎(chǔ)。實習能拓展我們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)“適應(yīng)型”人才。實習工作是大學生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一，我們可以通過實踐磨練意志、發(fā)展個性、鍛煉能力，勇于承擔社會責任，拓展自身的綜合素質(zhì)，成為“學歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才。實習使我們增加社會閱歷，積累工作經(jīng)驗，而社會閱歷和工作經(jīng)驗是職業(yè)場中的決定因素，但這些因素是校園里學不到的，只有參加社會實踐活動，才能縮短畢業(yè)后適應(yīng)社會的時間，在社會實踐中日積月累，把體驗融入自己的知識，通過實踐的檢驗，最終升華為自身的閱歷和經(jīng)驗。 實習還能培養(yǎng)我們大學生的創(chuàng)業(yè)能力，樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀，要知道現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)已成為高等教育的重要組成部分，“求職不如創(chuàng)業(yè)”正成為高校的就業(yè)指導方針。通過創(chuàng)業(yè)實踐，才能使學生勇于創(chuàng)業(yè)、樂于創(chuàng)業(yè)，既能體驗創(chuàng)業(yè)的艱辛、失敗的痛苦和成功的喜悅，又能健全創(chuàng)業(yè)品質(zhì)，堅定創(chuàng)業(yè)信念。實習還幫助大學生樹立市場意識，端正就業(yè)態(tài)度，我們在通過社會實踐才能認知社會中的優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)競爭意識，才能在實踐中了解用人單位的需求和要求，在大學期間努力地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，端正就業(yè)態(tài)度，避免好高騖遠、不切實際，真正做到量能定位和量力就業(yè)。社會實踐能幫助大學生樹立正確的立業(yè)觀，適應(yīng)市場，順利就業(yè)。通過社會實踐，大學生能提前了解社會、認知自我、準確定位，樹立正確的立業(yè)觀和擇業(yè)觀，在就業(yè)過程中適應(yīng)就業(yè)市場的要求，在短時間內(nèi)找到適合自己的崗位，邁出走向社會的第一步。
總之，在校的我們只有積極參加社會實踐，才能不斷充實和完善自身知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。
五．對單位的分析和建議
黃巖百貨有限公司本著“調(diào)整經(jīng)營策略，適應(yīng)市場需求，擴大銷售網(wǎng)點，做大做強企業(yè)”的原則，隨著經(jīng)營策略的改變，商品銷售量的不斷增加，原有的場地也難以適應(yīng)變化了的新形勢。為了擴大銷售，提高效益，把企業(yè)做大做強，該公司在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，主動出擊，積極參與周邊黃巖大廈一樓賣場競拍租用，開辦了“黃巖百貨鞋包服飾城”。另方面，該公司積極做好擴大銷售額的文章，緊緊抓住各種節(jié)假日和雙休日等時機，大搞一系列促銷活動。他們根據(jù)不同季節(jié)，不同的商品舉辦各種商品展示會，吸引了廣大顧客。例如他們以公司成立5周年大慶為主題進行營銷策劃，積極爭取廠商、供應(yīng)商的支持，充分發(fā)揮本土地利人和的優(yōu)勢，店慶3天，銷售額再創(chuàng)歷史新高。通過各種商品展示會、演示會、促銷會等活動，既擴大了商品銷售，展示了企業(yè)風采，又提高了企業(yè)的知名度。
會計實務(wù)工作的改革思考，會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
對本單位，我在實習過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，并作出如下建議：
1、要不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè)；企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革，不斷增長和更新知識，而我們單位存在的會計體系卻是老一代的產(chǎn)物，沒有新鮮血液的輸送。
2、 要不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟時代，財務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行，隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
3、不斷加強會計人員的素質(zhì)。會計人員從事的職業(yè)有很大的特殊性，有些公司存在著會計的“灰色地帶”或者“打擦邊球”的情況，而這種情況在法律的情況下是不被允許執(zhí)行的。所以加強會計人員的素質(zhì)刻不容緩。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責任分擔以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習，需要提出一點，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。
六、實結(jié)
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習是學生更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律；了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習報告，使學生學會綜合應(yīng)用所學知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并為撰寫畢業(yè)報告做好準備。
在三個月多的實習時間里，我在中心商城實習，了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題。本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。
首先，我可以將自己所學的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉；
其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進一步的掌握；不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始；同時也讓我認識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處； 此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次在黃巖百貨有限公司社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
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