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頂崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師工作總結(jié)
按照學(xué)校工作部署，201*年9月3日我到山東青島老轉(zhuǎn)村集團(tuán)去從事頂崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)工作，為其3個(gè)月。山東青島老轉(zhuǎn)村集團(tuán)共有“9+3”學(xué)生16名，分別是濟(jì)南老店3人：王申甲、楊鶴、俄瑪特；青島山東菜館3人：旦真措、塔爾娃、楊欣承；四川菜館3人：王東、王朝政、容中磋；CHINA公社6人：賈鵬飛，卓木南初、東央甲措、扎西當(dāng)周、靳小霞、色甲；服裝店1人：初牙米。他們均是201*級(jí)旅游專(zhuān)業(yè)和電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)，我沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生剛到企業(yè)時(shí)，角色轉(zhuǎn)變需要適應(yīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，并且由于我們這批是“9+3”學(xué)生，意志薄弱，吃苦耐勞能力較差，在思想根源上，始終認(rèn)為自己到這里來(lái)還是學(xué)生，雖然同學(xué)們都說(shuō)做好了吃苦的準(zhǔn)備，但在面對(duì)嚴(yán)峻的工作現(xiàn)實(shí)與環(huán)境時(shí)，心理并沒(méi)有做好承受要面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力的準(zhǔn)備。許多學(xué)生思想波動(dòng)較大，時(shí)不時(shí)，就有問(wèn)題出現(xiàn)和事情發(fā)生，給管理帶來(lái)很大的難度。
一、學(xué)生基本情況：
生活方面：第一、由于集團(tuán)公司沒(méi)有職工公寓，學(xué)生住得較遠(yuǎn)，有的同學(xué)上班一趟要走40多分鐘，再加之沿途車(chē)流量大，車(chē)輛較多，增加了不少安全隱患，同時(shí)，同學(xué)們與其他員工住在一起，由于生活習(xí)慣、語(yǔ)言交流等差異，有的學(xué)生接受困難，也給我們的管理帶來(lái)了很大的難度；第二、是伙食方面，地域的飲食差異，消費(fèi)水平差異，同樣給學(xué)生造成了不便；第三、上晚班的學(xué)生不適應(yīng)生物鐘的顛倒，特別是晚班上到10：00～:12：00的時(shí)候，學(xué)生饑餓難熬，有些同學(xué)也因此而出現(xiàn)身體疾病癥狀。 工作方面：第一、學(xué)生接受能力較差，無(wú)法與公司其他員工同步作業(yè)；第二、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（12小時(shí)工作制），周六、周日無(wú)休息；第三、簡(jiǎn)單勞動(dòng)，重復(fù)的工序，沒(méi)意義；同時(shí)學(xué)生由于是新手，經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)不熟練，導(dǎo)致挫敗感和無(wú)助感增強(qiáng)；加之由于工作強(qiáng)度相對(duì)學(xué)校生活來(lái)說(shuō)較大，工作時(shí)間也較長(zhǎng)，同學(xué)們普遍感覺(jué)比較勞累，甚至產(chǎn)生對(duì)工作的抵觸情緒。
心理方面：在還沒(méi)有出來(lái)實(shí)習(xí)之前，同學(xué)們都對(duì)實(shí)習(xí)感到很新鮮，很想出來(lái)嘗試一下。但到了企業(yè)，每天從事重復(fù)而單調(diào)的工作，他們覺(jué)得在學(xué)校學(xué)的知識(shí)用不上，在企業(yè)也學(xué)不到很有用的技能。理想與現(xiàn)實(shí)的落差使部分同學(xué)的心理變得低沉。 家庭方面：有些家長(zhǎng)不能理解學(xué)校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的做法，要求讓孩子回家。 面對(duì)種種困難和問(wèn)題，我的精神壓力、心理壓力、管理壓力很大，管理的好壞直接影響到頂崗實(shí)習(xí)能否成功。我積極分析原因的所在，針對(duì)性的開(kāi)展工作。具體抓下面幾項(xiàng)工作：
二、工作具體措施：
1、針對(duì)學(xué)生自我定位與社會(huì)定位脫節(jié)，對(duì)社會(huì)和崗位認(rèn)知不足的現(xiàn)象，我們積極對(duì)癥下藥。
從學(xué)校到企業(yè)，從學(xué)生到員工，環(huán)境和角色的轉(zhuǎn)變學(xué)生需要一個(gè)過(guò)程，要平息學(xué)生情緒和思想的波動(dòng)，使學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境和要求，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，面對(duì)困難，需要細(xì)致而持續(xù)的工作，要提高同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要解決他們實(shí)際的問(wèn)題。穩(wěn)定他們的情緒，使他們能安心地積極地面對(duì)工作，完成實(shí)習(xí)的任務(wù)。 為了使同學(xué)們正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的意義，端正對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度，我每天晚上都走訪(fǎng)每一個(gè)學(xué)生宿舍，跟同學(xué)們談心、交流，了解他們的思想動(dòng)向，安撫他們的情緒，化解他們的疑慮，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到理想與現(xiàn)實(shí)的差距，理解什么是社會(huì)？什么是企業(yè)？什么是工作？對(duì)企業(yè)提供的工作環(huán)境、工作壓力、薪酬、提升通道、區(qū)域等有一個(gè)了解；告訴他們?nèi)绻麤](méi)有企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，今后畢業(yè)后企業(yè)會(huì)因?yàn)槲覀儧](méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，失去工作機(jī)會(huì)，或應(yīng)聘上后，同樣的必須從基層、簡(jiǎn)單勞動(dòng)崗位干起，后期必須靠自己不懈的努力去爭(zhēng)取。同時(shí)，針對(duì)同學(xué)們認(rèn)為實(shí)習(xí)學(xué)不到多少東西這個(gè)想法，我們要求學(xué)生不要單純把目光放在手頭上從事的作業(yè)，而應(yīng)該“用眼睛去觀(guān)察，用耳朵去聆聽(tīng)，用嘴巴去交流，用腦袋去思考”，通過(guò)全方位的觀(guān)察和溝通，才能真正學(xué)到東西。我們特別強(qiáng)調(diào)，在一個(gè)現(xiàn)代化大企業(yè)，只要用心，就能感受到企業(yè)的管理制度和企業(yè)文化。針對(duì)工作的強(qiáng)度較大，時(shí)間較長(zhǎng)，告訴同學(xué)們這都是培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神的機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣的思想教育工作，同學(xué)們大多能改變觀(guān)念，樂(lè)觀(guān)而積極地面對(duì)工作。另外，我們也經(jīng)常要求同學(xué)們多些跟企業(yè)的正式員工交談，了解他們的工作經(jīng)歷，心路歷程。告訴他們有些正式員工比他們的年齡還要小，而且是單槍匹馬過(guò)來(lái)找工作，比他們還要艱苦。而我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)，有同學(xué)的互相幫助，有老師的照顧。通過(guò)這樣的比較，學(xué)生覺(jué)得比正式員工幸運(yùn)多了。牢騷也就少了。除了思想教育之外，我們還盡可能為學(xué)生解決各種各樣的困難和問(wèn)題，使學(xué)生更加安心工作。經(jīng)過(guò)這些努力，學(xué)生安定了情緒，也逐漸適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境和要求，大多能把心思投入到實(shí)習(xí)中去。
對(duì)于剛剛才離開(kāi)校園的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，遠(yuǎn)離學(xué)校和老師，要堅(jiān)持完成每天的工作，沒(méi)有什么比得上老師對(duì)他們的關(guān)心更加重要了。我堅(jiān)持每天上午、下午、晚上到企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)上看望同學(xué)們，每天堅(jiān)持在下班時(shí)到同學(xué)們必經(jīng)的路口等候同學(xué)們，堅(jiān)持到同學(xué)們寢室看望同學(xué)們，和同學(xué)們打招呼，問(wèn)候同學(xué)們，幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，讓同學(xué)們感受到老師對(duì)他們的關(guān)心，感覺(jué)到溫暖，消除同學(xué)們工作中產(chǎn)生的勞累和厭倦的感覺(jué)，讓同學(xué)們感受到老師的愛(ài)心和辛勞，這樣師生的關(guān)系融洽了，同學(xué)們?cè)诤芏喾矫嬉捕寄芘浜衔覀兝蠋熈恕?/p>
2、充分發(fā)揮預(yù)備黨員和技能標(biāo)兵的帶頭作用。面對(duì)思想波動(dòng)較大的情況，預(yù)備黨員和技能標(biāo)兵是和學(xué)生交流溝通最好的渠道。我迅速成立了1個(gè)臨時(shí)黨支部，我任書(shū)記，2個(gè)黨小組，由預(yù)備黨員初牙米和塔爾娃任黨小組長(zhǎng)，每周日9:00～10:00召集學(xué)生會(huì)議，匯總情況，傳達(dá)學(xué)校和企業(yè)的一些要求。一方面，黨小組長(zhǎng)要積極起模范帶頭作用，勇于吃苦，在艱難的時(shí)候發(fā)揮應(yīng)有的毅力、素質(zhì)，無(wú)論在哪都要將學(xué)校的精神、名譽(yù)體現(xiàn)出來(lái)，符合一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的要求；另一方面，要積極與同學(xué)們交流、溝通，了解同學(xué)們的各方面情況，幫助同學(xué)們解決心理上、思想上的問(wèn)題，體現(xiàn)同學(xué)之間的友愛(ài)與關(guān)心。
3、充分發(fā)揮入黨積極分子的作用。一位黨員就是一面旗臶，吃苦在前、享受在后，入黨積極分子要在頂崗實(shí)習(xí)艱苦的工作環(huán)境中經(jīng)受得起黨組織的考驗(yàn)，積極起模范帶頭作用，積極向黨組織靠攏、看齊，在同學(xué)情緒不穩(wěn)時(shí)，要義不容辭的站在集體的利益上幫助同學(xué)們、關(guān)心同學(xué)們，幫他們解決問(wèn)題、處理問(wèn)題、克服困難，我們要求入黨積極分子，每月必須寫(xiě)一份入黨思想?yún)R報(bào)，要求他們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)中，拿出入黨積極分子應(yīng)有素質(zhì)，做好表率。
4、針對(duì)性的個(gè)別談話(huà)。一方面，對(duì)思想波動(dòng)大的學(xué)生，單獨(dú)找他們聊，耐心的做學(xué)生的思想工作，同時(shí)明確的告知學(xué)生，要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，本次頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)行為，不是個(gè)人的行為，要么就不做，要做就要做好，要么服從管理，要么走人，放棄實(shí)習(xí)，承擔(dān)后果。另一面，通過(guò)做學(xué)生家長(zhǎng)的工作，讓他們了解學(xué)生身上的弱點(diǎn)，適應(yīng)社會(huì)的能力，讓學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)做學(xué)生思想工作。
5、狠抓安全教育。同學(xué)們的人身安全是實(shí)習(xí)過(guò)程重中之重。為了盡可能避免發(fā)生安全問(wèn)題，我與企業(yè)一道，多次召開(kāi)安全會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。讓每位學(xué)生在思想上樹(shù)立安全意識(shí)，在工作中，時(shí)時(shí)處處按照企業(yè)的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕不安全事故的發(fā)生；要求同學(xué)之間，同學(xué)與員工之間說(shuō)話(huà)要和氣，行為要文明，待人要禮貌，學(xué)會(huì)尊重，避免發(fā)生磨擦；要求每個(gè)同學(xué)樹(shù)立起自我保健意識(shí)，有病及時(shí)就醫(yī)，預(yù)防為主，減少疾病的發(fā)生。同時(shí)要求同學(xué)們盡量減少在外逗留的時(shí)間，避免了意外事情的發(fā)生。
三、管理教育手段
學(xué)生在外頂崗實(shí)習(xí)，心態(tài)不比在校，對(duì)學(xué)校、對(duì)老師、對(duì)實(shí)習(xí)單位的不滿(mǎn)意、不理解、不公平、不服氣、不平衡使工作難度很大。做好學(xué)生管理工作，我們又從下面幾方面入手：
1、灌輸學(xué)生“有問(wèn)題，找自己，不要有問(wèn)題，推責(zé)任”的思想方法。告訴同學(xué)們，在日常生活中，經(jīng)歷是一個(gè)嚴(yán)厲的老師。它總是先給你考驗(yàn)，然后再告訴你人生的道理。問(wèn)題總是有針對(duì)性的設(shè)臵障礙，但是它能為你提供有益的經(jīng)驗(yàn)，它能提升你的精神境界，使你從奮斗和忍耐中獲得內(nèi)在力量。
2、關(guān)愛(ài)之批評(píng)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，有些時(shí)候，學(xué)生不能和在企業(yè)員工融洽相處，學(xué)生不聽(tīng)勸解，無(wú)理取鬧時(shí)，狠狠的批評(píng)他一頓，讓他懂得關(guān)心他才批評(píng)他，不關(guān)心就不理他。批評(píng)體現(xiàn)了一種關(guān)心，體現(xiàn)了一種愛(ài)護(hù)。我們學(xué)會(huì)了“推拿按磨”，掌握好了其中的“推”字，把工作分給他，把責(zé)任壓給他，把期限定給他，把后果講給他。這一招用在學(xué)生管理上很奏效。 作為帶隊(duì)老師，我的主要工作和職責(zé)是：
1．負(fù)責(zé)與學(xué)校、企業(yè)之間的溝通聯(lián)絡(luò)，采取有力措施，協(xié)助保障實(shí)習(xí)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確�！�9+3”學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)一切正常。
2．負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的思想教育工作。經(jīng)常了解實(shí)習(xí)生的思想情況，進(jìn)行思想教育，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)和處理實(shí)習(xí)工作中發(fā)生的問(wèn)題。
3．制定頂崗實(shí)習(xí)工作任務(wù)書(shū)和書(shū)寫(xiě)頂崗實(shí)習(xí)通報(bào)，每次的工作任務(wù)書(shū)與頂崗實(shí)習(xí)通報(bào)都是我認(rèn)真思考書(shū)寫(xiě)，經(jīng)吳老師審核報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審批，然后去管理部打印并發(fā)給學(xué)生們。我鼓勵(lì)同學(xué)們平和心態(tài)，好好工作，認(rèn)真對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)，把頂崗實(shí)習(xí)通報(bào)、學(xué)習(xí)資料相關(guān)文件和工作任務(wù)書(shū)為理論指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)到行動(dòng)上去。
3．做好各種意外事故和突發(fā)事件的防范措施。并隨時(shí)仔細(xì)地了解每個(gè)學(xué)生的工作狀態(tài)和心態(tài)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們堅(jiān)持工作，接受社會(huì)對(duì)他們的歷練。
4.帶有病的學(xué)生去醫(yī)院看病就醫(yī)。
5、處理頂崗實(shí)習(xí)的日常工作。
四、工作體會(huì)與感受：
頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生熟悉社會(huì)、開(kāi)闊視野，理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要教學(xué)環(huán)節(jié),對(duì)增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)際工作能力具有十分重要的作用。
我的體會(huì)是：
1、對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)，精心的組織和指導(dǎo)是管理成功的關(guān)鍵。 學(xué)校組織學(xué)生外出實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在企業(yè)，企業(yè)只是對(duì)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)方面的日常管理，如果學(xué)校的管理缺位，那么學(xué)生跟企業(yè)的其他員工就沒(méi)有區(qū)別了。這樣的實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生來(lái)講也沒(méi)有多大的收獲。學(xué)生實(shí)習(xí)是在學(xué)校組織下、在教師的指導(dǎo)下到企業(yè)進(jìn)行的一個(gè)教育過(guò)程。實(shí)習(xí)本身不是目的，它也是教育過(guò)程的一個(gè)組成部分。所以在這個(gè)過(guò)程中，教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)是不可缺少的。老師需要像在學(xué)校教育一樣，制定實(shí)習(xí)目標(biāo)和方案，并根據(jù)這些目標(biāo)和方案對(duì)實(shí)習(xí)的過(guò)程加以指導(dǎo)和控制。在本次帶隊(duì)實(shí)習(xí)期間，無(wú)論是對(duì)學(xué)生情緒的安撫，現(xiàn)場(chǎng)的管理指導(dǎo)，還是工作之余的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，都離不開(kāi)老師的組織和管理。
2、溝通和理解是管理工作取得成功的有力保證。
來(lái)到了一個(gè)陌生的環(huán)境實(shí)習(xí)，無(wú)論是老師還是學(xué)生，都會(huì)遇到很多意想不到的問(wèn)題和困難。要解決這些問(wèn)題，需要校方、企業(yè)方還有師生的共同努力。而帶隊(duì)老師必須充當(dāng)一個(gè)信息溝通的紐帶和橋梁，保證各方信息交流的暢通。學(xué)生有老師的聯(lián)系方法，老師也有每位學(xué)生的電話(huà)號(hào)碼。如果學(xué)生遇到什么問(wèn)題，他能快速反映給老師，老師也能快速反饋給校方和企業(yè)方，然后共同把問(wèn)題解決。對(duì)于一些突發(fā)事件，老師更是要將信息傳達(dá)給校方、企業(yè)方，甚至學(xué)生家長(zhǎng)，以找到最佳解決方法。
另外，老師還要充當(dāng)學(xué)生的傾聽(tīng)者。學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中感到苦悶、迷�；蛭鼤r(shí)，常常會(huì)發(fā)牢騷甚至消極怠工。這時(shí)老師要表示理解，然后加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，不能一味責(zé)備。這樣才能保證師生之間的溝通暢通無(wú)阻。
3、帶隊(duì)老師的愛(ài)心和耐心要貫穿在整個(gè)實(shí)習(xí)管理工作中 由于學(xué)生想法多，遇到的問(wèn)題也較多，他們往往會(huì)提出一些尖銳的問(wèn)題，甚至很多不合理的要求。如果沒(méi)辦法滿(mǎn)足他們的要求，學(xué)生會(huì)誤解老師。因而，作為帶隊(duì)老師所承受的壓力也是很大的，也會(huì)感到挫折。但是，作為頂崗實(shí)習(xí)管理工作中的關(guān)鍵人物，帶隊(duì)老師不能因此而退縮和消沉。無(wú)論遇到什么問(wèn)題，都要盡其所能地尋求最佳的解決方法，為學(xué)生排憂(yōu)解難。在一些細(xì)節(jié)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行無(wú)微不至的關(guān)懷，用愛(ài)心和耐心贏(yíng)得學(xué)生對(duì)老師的理解和尊重。一些小的細(xì)節(jié)都能令學(xué)生感動(dòng)，從而為管理工作帶來(lái)便利。
本次從事頂崗實(shí)習(xí)帶隊(duì)工作，使我認(rèn)識(shí)了很多、學(xué)習(xí)了很多關(guān)于學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)，給我今后的工作帶來(lái)了很大的幫助，謝謝學(xué)校給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我決心在今后的工作中再接再厲，以?xún)?yōu)異的成績(jī)回報(bào)學(xué)校。
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