產品售后服務保證書

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據(jù)產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障;

2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，我公司提供保修;

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

××××××××有限公司

××××年××月

產品質量售后服務承諾保證書

尊敬的用戶：

我公司始終堅持以“質量第一，客戶至上”為宗旨，對用戶提供的手動鉆孔機和管道配件產品的技術服務和售后服務，做如下承諾：

1、嚴格執(zhí)行gb/t 13295-2003標準，保證產品互換統(tǒng)一。

2、按合同規(guī)定的時間供貨，以保證供貨時間。

3、價格優(yōu)惠，產品價格按建立供方關系實行全國同行業(yè)最優(yōu)惠價。

4、如果用戶所需產品屬于非國標，我公司將免費給予技術支持，可進行非國標設計。

5、完成合同規(guī)定的產品技術規(guī)范條件中明確的產品責任，完全滿足用戶需求。

6、根據(jù)貴方要求，我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作，并派工程技術人員到現(xiàn)場指導操作。

7、在產品質保期內，因我方原因所造成的產品質量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”。

8、我方可優(yōu)惠并長期為用戶提供設備及設備易損件供應。

9、設備如發(fā)生質量問題，認真對待用戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在48小時內為用戶上門排憂解難。

10、公司售后服務熱線：0317-8297348，隨時為用戶服務。

河北省泊頭市三興管件有限公司

2013年1月1日

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