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服務(wù)態(tài)度保證書（精選11篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到保證書，有效的保證書必須合乎法律的規(guī)定。那么你真正懂得怎么寫好保證書嗎？以下是小編整理的服務(wù)態(tài)度保證書，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)態(tài)度保證書 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次保證將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的保證，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
特向領(lǐng)導(dǎo)保證如下：
1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
對于我工作態(tài)度不端正，一下是我針對自己工作態(tài)度的檢討：
我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足，一個人思想覺悟是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對待我的實習(xí)，在此次犯錯和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)，我平時應(yīng)該多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗再多積累一些。
我的危機意識嚴(yán)重欠缺�，F(xiàn)在的就業(yè)情況是比較嚴(yán)峻的，而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機意識，才會態(tài)度不端正地對待此次的'實習(xí)經(jīng)歷，犯下對這一實習(xí)過程的重視。
我正當(dāng)年少，我必須努力學(xué)習(xí)，用充實的知識、良好的紀(jì)律習(xí)慣武裝自己，讓我能夠擁有美好的未來。感謝老師，感謝您對我的批評與教育，我要吸取教訓(xùn)，痛改前非，以此為鑒。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 3
尊敬的：
大家好!我叫，本人在xx月xx日下午由于和病人發(fā)生誤會，進(jìn)而與病人發(fā)生了爭吵，給醫(yī)院和病人帶來了不好的影響，我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的`后悔和遺憾之中。由于我個人的原因，大大影響了醫(yī)院的形象。通過這件事，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。我在此表示非常的抱歉，懇請得到醫(yī)院和病人的原諒。
本人在此保證，在以后的工作中，無論多么繁忙，無論多么勞累，對待病人我必須堅持以微笑服務(wù)。病人是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向病人解釋，說話講究技巧。工作認(rèn)真、細(xì)心，防止發(fā)生差錯事故。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及紀(jì)律要求，若違犯愿意接受醫(yī)院處理。
懇請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事對我以后的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的'錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。
這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。我要深深的反省自己，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，保證避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 5
尊敬的xx：
前幾天，在工作中由于我的服務(wù)態(tài)度不好，和顧客發(fā)生了口角，事后，我認(rèn)真反省自己，我保證在以后的工作中做到：
一、要自尊自愛。在自己的工作崗位之上，對自己的儀表、服飾、舉止按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。在上班時，必須自覺作到儀容清爽整潔、著裝端莊得體、化妝自然大方，站、坐姿勢端正，佩戴工號上崗，以實際行動作到自尊自愛。
二、要熱忱服務(wù)。接待客戶之時，要文明禮貌，熱忱而主動地為客戶服務(wù)。與客戶打交道時，嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文明用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問，要認(rèn)真聆聽，耐心解釋，有問必答。為客戶服務(wù)之時，態(tài)度主動、誠懇而熱情。對待所有的客戶，都要一視同仁。具體而言：存款取款要一樣周到，業(yè)務(wù)大小要一樣熱情，定期活期要一樣接待，零錢整錢要一樣歡迎，新老客戶要一樣親切，大人小孩要一樣主動，工作忙閑要一樣耐心，表揚批評要一樣真誠。
三、要客戶至上。在工作之中，在思想上牢固地樹立起“服務(wù)第一”、“客戶第一”的思想，將其認(rèn)真地落實在自己的.業(yè)務(wù)實踐之中，處處急客戶所急，處處想客戶所想，勤勤懇懇、踏踏實實地為客戶服務(wù)。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時，應(yīng)使用右手或雙手，不允許拋擲，或不用手接遞。有必要確認(rèn)客戶存款或取款的具體數(shù)額時，不宜高聲喊喝，搞得“滿城皆知”，而令客戶戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。當(dāng)客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務(wù)時，如大鈔兌換小鈔，兌換殘鈔、零幣，等等，要有求必應(yīng)。切不可推辭。當(dāng)客戶所取現(xiàn)金數(shù)額巨大時，為確保其安全，應(yīng)安排專人對其加以護(hù)送。
四、要任勞任怨。在工作之中，難免會有時與客戶產(chǎn)生某些矛盾糾葛。在此種情況下，對客戶的尊重、對工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。得理之時，必須讓人一步。失禮之寸，必須主動致歉。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 6
尊敬的客戶：
我司（公司名稱）在此鄭重承諾，我們高度重視并尊重每一位客戶的權(quán)益，始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，力求提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
我們保證全體工作人員在與您接觸時始終保持熱情友好、耐心細(xì)致的.工作態(tài)度，遵守職業(yè)道德，做到禮貌待人，語言文明，舉止得體。
我們承諾，無論您有任何問題或需求，我們的客服團(tuán)隊都會在第一時間給予積極回應(yīng)，并盡全力解決您的困擾，確保您的滿意度。
若因我司員工的服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致您的不滿或不便，一經(jīng)查實，我們將立即進(jìn)行整改并向您道歉，同時按照相關(guān)制度對涉事員工進(jìn)行教育和處理。
我們會定期對員工進(jìn)行服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足并超越您的期待。
敬請廣大客戶對我司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如有任何意見或建議，歡迎您隨時反饋，我們將視其為改進(jìn)的動力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 7
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象，減少各類客訴事件的發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下：
一、特價品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境，營造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價品，折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記，看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范，齊全，準(zhǔn)確，在介紹商品時必須真實，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現(xiàn)客訴事件，商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行，商場將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標(biāo)價”，每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細(xì)標(biāo)明價格，以免給消費者帶來誤區(qū)，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場，同時商場市調(diào)部門將定期對各
展位銷售價格進(jìn)行市場調(diào)研，如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進(jìn)行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過ISO9001的認(rèn)證，以保證環(huán)保系數(shù)，并提供質(zhì)量檢測證書，商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題，商場將給予清場的`處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點要求，望各位業(yè)主積極配合商場管理。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 8
為認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門的指示精神，加強春運期間安全生產(chǎn)管理，保證春運期間行車安全，公司要求參加春運的司乘人員必須履行以下職責(zé)：
1、按照交警部門的春運資格審核方案參加審核，積極配合交通管理機關(guān)及民警的工作。
2、積極參加公司及交警部門組織的安全教育活動，全面掌握春運工作的各項有關(guān)規(guī)定，確保思想上重視春運工作，明確春運的重要性。
3、認(rèn)真執(zhí)行道路交通安全管理條例及安全法，按道行車，遵章駕駛，不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒后駕車、不違章超車、不到非營運線路上行駛。
4、出車前、行車中、收車后，加強車輛技術(shù)狀況的檢查，不開帶病車。
5、保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生整潔，安全設(shè)施，防滑設(shè)施，服務(wù)設(shè)施及滅火器符合要求并齊全有效。
6、通過公鐵平交道口要堅決執(zhí)行“一停、二看、三通過”的'原則，如視線不良時，乘務(wù)員要下車引導(dǎo)車輛安全通過。
7、嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車，對違反規(guī)定私自運載“三品”者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定從重處罰。
8、司乘人員必須著裝上崗，執(zhí)證上崗，正確使用明用語和“七報二宣”。
9、乘務(wù)員在行車中要對行李架上的物品管理，嚴(yán)禁掉下傷害旅客，并協(xié)助駕駛員遼望，保證行車安全。
10、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)gps的各項管理規(guī)定，出現(xiàn)人為破壞行為后果自負(fù)。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 9
親愛的的消費者朋友：
各位好！
為了更好地更強確保公司的良好運作和發(fā)展趨勢，提升酒店特色服務(wù)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和水準(zhǔn)，自己做為酒店餐廳的管理者在工作上將遵照下列規(guī)定和服務(wù)承諾：
1、果斷確保單位的機器設(shè)備設(shè)備一切正常運行工作人員一切正常流動性；
2、嚴(yán)苛努力完成酒店餐廳下發(fā)的各類運營指標(biāo)值和工作目標(biāo)；
3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店餐廳《員工手冊》中制訂的'各類管理制度和規(guī)章；
4、嚴(yán)苛依照酒店餐廳制訂的崗位工作職責(zé)工作內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作中學(xué)生就業(yè)和具體指導(dǎo)；
5、擅于發(fā)覺匯總難題，看待工作上發(fā)生的各種各樣難題立即溝通協(xié)調(diào)，保證做事不推卸責(zé)任辦事不拖拉，防止或避免難題進(jìn)一步的擴張和發(fā)展趨勢；
6、落實垂改平行線溝通交流的管理方法標(biāo)準(zhǔn)，在掌握體現(xiàn)解決難題時應(yīng)該始終堅持求真務(wù)實，客觀性公平，嚴(yán)防挑撥離間，惡語中傷等狀況的產(chǎn)生；
7、看待工作責(zé)任心要積極，保證“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，擅于聆聽思索職工體現(xiàn)的難題和建議，針對公司的不斷發(fā)展趨勢持續(xù)明確提出意見和建議；
8、工作上可以以身作則言傳身教，團(tuán)結(jié)一致關(guān)注愛惜職工，立即掌握職工的觀念和心態(tài)，適度采用溝通交流鼓勵方式激勵職工。
以上內(nèi)容自己已閱讀文章且通曉，并確保在工作上同意遵循以上規(guī)章，如產(chǎn)生以上難題且給公司導(dǎo)致負(fù)面影響和損害，愿擔(dān)負(fù)酒店餐廳給與的一切行政部門經(jīng)濟(jì)發(fā)展懲罰及其連同的民事或刑事處罰。
保證人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 10
尊敬的xx：
本人現(xiàn)受聘于（公司）因工作需要在超市進(jìn)行駐場促銷，駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定：
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定；
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃（喝）商場內(nèi)商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財物價值的`十倍的補償金；
三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下（除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外），不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆，否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償；
四、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。
此致
敬禮！
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度保證書 11
尊敬的xx：
本人現(xiàn)受聘于（公司）因工作需要在超市進(jìn)行駐場促銷，駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項規(guī)定：
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理條例及規(guī)定；
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃（喝）商場內(nèi)商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔(dān)相當(dāng)于該財物價值的十倍的補償金；
三、我將遵守“顧客永遠(yuǎn)是對的”的`服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下（除人身安全和人格尊嚴(yán)受到嚴(yán)重?fù)p害外），不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執(zhí)、糾紛、斗毆，否則自愿承擔(dān)由此所引起的的一切賠償；
四、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。
保證人：
20xx年xx月xx日
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