道路運輸服務承諾書

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

2、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證件，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。

7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。如違反本項承諾，我公司自愿交回客運班線經(jīng)營權。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。

1、保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

4、保證車輛清潔、衛(wèi)生，不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。

5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，在此慎重承諾。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）：

（單位）公章 月 日 年

道路旅客運輸經(jīng)營服務承諾書

根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》和交通部《道路旅客根據(jù)運輸及客運站管理規(guī)定》及《道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》的有關規(guī)定，為了遵守道路旅客運輸經(jīng)營行為，加強道路旅客運輸安全生產(chǎn)管理，不斷提高道路旅客運輸服務質(zhì)量，促進道路旅客運輸業(yè)健康有序發(fā)展，做出以下經(jīng)營服務承諾：

1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》和交通部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》的規(guī)定，服從運管部門的監(jiān)督檢查和管理。保證經(jīng)營車輛在運管部門許可的范圍內(nèi)從事旅客運輸經(jīng)營服務活動，為社會提供連續(xù)優(yōu)質(zhì)的運輸服務。不接收未經(jīng)運管部門許可的客運車輛，如果接收無《道路運輸正》車輛掛靠，本公司自愿接受在本年度的質(zhì)量信譽考核中降低一個等次并由運管部門收回一條班線的經(jīng)營權。

2、把安全運輸生產(chǎn)放在第一位，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》，制定各項安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)措施及突發(fā)事件應急預案，及時上報道路旅客運輸生產(chǎn)事故。對經(jīng)營車輛按規(guī)定進行維護和檢測，確保車輛符合國家規(guī)定的技術狀況，不使用報廢的和不符合國家規(guī)定的車輛從事道路運輸經(jīng)營，確保道路運輸安全。

3、嚴格按照運管部門核準的經(jīng)營期限、線路、班次、時間，在指定的站點�？�，按序發(fā)車。做到不拉客、不宰客、不賣客、不甩客、不欺行霸市。按照車輛核定的客位數(shù)投保承運人責任險，做到不脫保。

4、嚴格按照法律規(guī)定的程序，向運管部門或有關部門如實反映問題，不參與罷運、停運、集會、違規(guī)上訪、纏訪等影響社會安定行為和違反運管部門或其他部門有關規(guī)定和要求。

5、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》和交通

部《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》的規(guī)定，保證公司客運經(jīng)營者不倒賣經(jīng)營手續(xù)，如有經(jīng)營車輛產(chǎn)權發(fā)生易主，由公司收回易主車輛的《道路運輸證》及《線路標志牌》交回原許可的運管部門，并填寫《道路旅客運輸車輛及從業(yè)人員變更申請登記表》，經(jīng)備案后車輛方可運行，如未按規(guī)定執(zhí)行，一經(jīng)查出，公司愿接受處罰并由原許可的運管部門注銷易主車輛的經(jīng)營資格，收回易主車輛的《道路運輸證》及《線路標志牌》。

經(jīng)營車輛從業(yè)人員變更時，由公司收回變更從業(yè)人員車輛的《道路運輸證》及《線路標志牌》后，填寫《道路旅客運輸車輛從業(yè)人員變更申請登記表》，經(jīng)簽發(fā)《道路運輸證》的運管部門批準備案后方可運行。

6、嚴格按照客運企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法規(guī)定的時間，向運管部門提交企業(yè)質(zhì)量信譽考核申請，未按規(guī)定時間提交申請，企業(yè)的質(zhì)量信譽考核等級將自行降為B級。

7、自覺做到文明經(jīng)營、誠信服務、合理收費。積極參加運管部門組織的學習、培訓、宣傳活動。做好經(jīng)營者的職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員守法經(jīng)營的自覺性，提高服務意識和道德觀念。

8、積極支持、協(xié)助運管部門的管理工作，認真按時完成政府下達的各項指令性任務。

如果違背以上承諾，本公司自愿按承諾內(nèi)容接受道路運輸管理部門的處理。觸犯道路運輸相關規(guī)定的，按法律、法規(guī)或有關規(guī)定進行處理。

承諾單位（簽章）： 法人代表：

經(jīng)營車號： 經(jīng)營人：

年 月 日

道路貨物運輸經(jīng)營承諾書

根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》等法規(guī)和規(guī)章的要求，本單位（本人）取得道路運輸許可后，為守法、誠信和安全經(jīng)營，本單位（本人）鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路貨運輸及站場管理規(guī)定》、《山東省道路運輸管理條例》和政府規(guī)章、規(guī)范性文件的要求，守法經(jīng)營，做到證件齊全有效，不超范圍經(jīng)營。

二、企業(yè)（公司）或個人發(fā)展依靠新增車輛、加大投入、加強管理，確保不在本市范圍內(nèi)其它運輸企業(yè)或單位吸納轉(zhuǎn)戶車輛，不惡意以投資、參股等方式在本市范圍對注冊公司轉(zhuǎn)落藉本市車輛。

三、經(jīng)常對照開業(yè)條件，按時參加年度查（審）驗。按照要求堅決完成搶險救災等指令性運輸任務。嚴格執(zhí)行汽車運輸作業(yè)規(guī)程，不使用運輸設備設施從事違法活動。

四、認真落實一崗雙責的安全工作職責，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以車輛管理和從業(yè)人員教育培訓為重點，健全制度、突出重點、落實措施、強化安全生產(chǎn)，防止安全責任事故的發(fā)生。

五、經(jīng)常對照《汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定》，按照要求對車輛進行二級維護、上線檢測，確保車輛技術狀況完好和道路貨物運輸安全。

六、如違反以上承諾，自愿接受吊銷經(jīng)營許可、停止車輛新增、停業(yè)整頓等行政處罰和強制措施。

七、本承諾書，一式兩份，區(qū)（市）道路運輸管理機構、道路貨物運輸企業(yè)（個人）各執(zhí)一份。

承諾人簽字（簽章）：

年  月  日

道路運輸經(jīng)營許可告知承諾書

馬鞍山市公路運輸管理處（以下簡稱市運管處）就道路運輸經(jīng)營許可告知如下：

一、法律依據(jù)：

《中華人民共和國道路運輸條例》、《安徽省道路運輸管理條例》、《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》（中華人民共和國交通部令2015年第6號）

二、許可條件：

（一）有與其經(jīng)營業(yè)務相適應并經(jīng)檢測合格的運輸車輛：

1.車輛技術要求： 

（1）車輛技術性能應當符合國家標準《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（gb18565）的要求；

（2）車輛外廓尺寸、軸荷和載質(zhì)量應當符合國家標準《道路車輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（gb1589）的要求。

2.車輛其他要求：

（1）從事大型物件運輸經(jīng)營的，應當具有與所運輸大型物件相適應的超重型車組；

（2）從事冷藏保鮮、罐式容器等專用運輸?shù)模瑧�當具有與運輸貨物相適應的專用容器、設備、設施，并固定在專用車輛上；

（3）從事集裝箱運輸?shù)�，車輛還應當有固定集裝箱的轉(zhuǎn)鎖裝置。

（二）有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T：

1.取得與駕駛車輛相應的機動車駕駛證；

2.年齡不超過60周歲；

3.經(jīng)設區(qū)的市級道路運輸管理機構對有關道路貨物運輸法規(guī)、機動車維修和貨物及裝載保管基本知識考試合格，并取得從業(yè)資格證。

（三）有健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)業(yè)務操作規(guī)程、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等。

三、許可的辦理：

（一）申請人向市行政服務中心運管處窗口遞交《道路運輸經(jīng)營許可告知承諾書》、立項申請報告、作業(yè)場所方位及平面圖和有效使用權證明。

（二）市運管處收到申請人承諾后，符合條件的，從次日起3個工作日內(nèi)頒發(fā)許可證件；

（三）市運管處頒發(fā)許可證件后，申請人應到市行政服務中心領取許可證件；從遞交承諾書第9日起計，逾期30日不領證的，作自動放棄申請?zhí)幚怼?/p>

四、需要提供的材料：

（一）《道路貨物運輸經(jīng)營申請表》（見附件1）； 

（二）負責人身份證明，經(jīng)辦人的'身份證明和委托書；

（三）機動車輛行駛證、車輛檢測合格證明復印件；擬購置運輸車輛的承諾書，承諾書應當包括車輛數(shù)量、類型、技術性能、購置時間等內(nèi)容；

（四）聘用或擬聘用駕駛員的機動車駕駛證、從業(yè)資格證及其復印件；

（五）安全生產(chǎn)管理制度文本；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

五、行業(yè)管理要求：

（一）獲得許可證件后，應接受市運管處的檢查，遵守道路運輸?shù)姆�律、法�?guī)。

（二）不符合許可條件或未獲得許可前，不得開展道路運輸經(jīng)營活動。

（三）申請人應在客戶能夠看見的醒目位置懸掛《道路運輸經(jīng)營許可證》。

（四）申請人如需變更事項的，應及時到市運管處辦理有關手續(xù)。

六、監(jiān)督與法律責任：

（一）市運管處將于許可證頒發(fā)后3個月內(nèi)依法進行執(zhí)法檢查，如在檢查中發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象的，市運管處將依法查處，一切法律后果由道路運輸單位及個人自行承擔。

（二）因市運管處告知不明確、不具體，或者告知錯誤的，由其承擔法律責任。市運管處工作人員有過錯的，依照有關規(guī)定追究其過錯責任。

（三）申請人已按照告知承諾制度作出承諾，次日起3個工作日內(nèi)市運管處未發(fā)放許可證件的，由其承擔責任。

（四）申請人認為市運管處未履行告知承諾書中應承擔的義務，可以向市行政服務中心投訴，由其在10個工作日內(nèi)作出答復，對移送處理的，由該機構于3個工作日內(nèi)書面通知投訴人。

七、其他：

本告知承諾文書一式三份，一份由市運管處歸檔，一份由工商行政管理部門歸檔，一份由承諾人保存。

申請人對告知事項不明確的，應及時與市運管處聯(lián)系：

地    址：    紅旗北路93號    

郵政編碼：       243000                               聯(lián)系電話：   0555—2472776   

傳    真：    0555—2474759                           投訴電話：   0555—2365724   

申請人承諾

（由申請人使用鋼筆或墨水筆填寫，要求填寫內(nèi)容準確，字跡清晰可辯。）

馬鞍山市公路運輸管理處（以下簡稱市運管處）：

設立公司（企業(yè)名稱）：                                    ，經(jīng)濟類型：          ，生產(chǎn)經(jīng)營場所于                                                              （地址），法定代表人：               ，負責人：              ，（或業(yè)主）：            ，聯(lián)系電話：            ，郵政編碼：             ，經(jīng)營面積為            平方米，從業(yè)人員數(shù)         ，申請從事                                           

（填寫詳細的經(jīng)營方式及范圍）的道路運輸許可，并作出以下承諾：

1、本人對以上告知的內(nèi)容已清楚、全面了解，承諾履行市運管處告知的義務，接受其監(jiān)督管理。

2、本人承諾已達到市運管處的告知的許可條件。

3、本人承諾不符合許可條件或未獲得市運管處的許可，不從事道路運輸?shù)慕?jīng)營。

4、本人承諾在道路運輸經(jīng)營中遵守道路運輸?shù)姆�律、法�?guī)和規(guī)章。

5、本人承諾對本人違反承諾的行為，承擔相應的法律責任。市運管處有權按法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定對本人予以行政處罰。本人也將承擔由此產(chǎn)生的其他法律責任。

6、本人承諾以上陳述真實，合法，是本人真實意思的表示。

告知人：馬鞍山市公路運輸管理處            承諾人（簽章：）

委托代理人（牽章）：

年      月      日                            年      月     日

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