經營管理服務承諾書

　　我華進寶餐飲管理有限責任公司在充分理解貴�！墩袠宋募�》的情況下，我公司特向亳州一中南校鄭重陳諾：

　　一、 菜品、配料及其它貨品采購承諾。

　　1、 遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院方面關于膳食的各項規(guī)章制度，堅持勤儉、公開、公平、公正的原則。樹立全心全意為就餐者服務的思想，盡職盡責的為食堂采購各項菜品。

　　2、 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的相關規(guī)定，絕不才是腐敗變質食品、過期食品。

　　3、 嚴格監(jiān)督食品采購員、驗收員的各項工作，杜絕在采購過程中以次充好的情況發(fā)生。

　　4、 所有采購商品及入庫驗收做到每天、每項嚴格登記及留樣備案。各項目菜品的采購必須索要憑證，做到有據(jù)可查。所有采購商品需經驗收員驗收登記后方能使用。

　　5、 對于肉品的采購，我們承諾做到絕不采購劣質、低質肉品，承諾只向工商行政管理部門核發(fā)合格證得商家進行采購。

　　6、 蔬菜、油米等商品的采購我們承諾只向正規(guī)供應商進行采購，絕不采購陳年、變質的商品。

　　二、 對內部員工要求的承諾。

　　1、

　　2、 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》關于從業(yè)人員的相關規(guī)定。 全部從業(yè)人員每年進行定期的健康檢查，只錄用持有健康證得人員從事相關工作，新入職員入職前必須進行體檢，體檢合格方可入職，并在入職前進行系統(tǒng)的培訓。

　　3、 定期組織員工進行《食品衛(wèi)生法》及食品營養(yǎng)學方面的知識學習，特別出事的學習尤為關鍵，營養(yǎng)學及廚藝方面的學習，可以讓廚師變換不同菜品的制作方法，同時也保證廣大患者和醫(yī)院職工營養(yǎng)充足。

　　4、 制訂相應的內部員工管理規(guī)章，以工資激勵的方式提高員工的服務水平和責任感。以工資懲罰方式對違規(guī)操作進行懲罰。最大的限度時保證食堂各項工作的開展。

　　5、 對于廚師人員的管理，在職的廚師需要不定期參加相關部門舉辦的培訓，新入職的廚師必須經有緣餐飲行業(yè)相關行政管理部門培訓合格取得上崗證后方可錄用。

　　三、 關于食品價格的承諾

　　1、 從采購環(huán)節(jié)開始，在保證菜品及其他貨品質量的前提下，對多個供應商進行詢價，并最終確定物優(yōu)價廉的供應商。

　　2、 嚴格執(zhí)行醫(yī)院相關物價規(guī)定，定期到市場及同行處了解物價行情走勢，堅持菜品價格低于市場價，讓就餐者花最少的錢吃到最營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全、健康的食品。

　　四、 對于工作方面的承諾

　　1、

　　2、 嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及地方關于餐飲行業(yè)的相關規(guī)章制度。 聽從學校領導的一切安排和指示，遵紀守法，遵守醫(yī)院對于食堂的各種制度，接受患者、醫(yī)院職工、餐飲行業(yè)行政管理部門的監(jiān)督。

　　3、 積極配合醫(yī)院領導、總務處、醫(yī)院職工督查工作，虛心接受批評教育，聽取意見，不斷完善食堂的各項目工作，為醫(yī)院樹立良好的公眾形象盡自己最大的努力。

　　4、 保證飯菜衛(wèi)生安全，每天堅持四次徹底的衛(wèi)生大掃除工作，每周兩次進行灶具、各種用具、各種設備的徹底消毒，飯菜加工嚴格按照生熟分類，堅持飯菜在出售前進行統(tǒng)一的試嘗，堅持每天用餐留樣備案48小時，保證食堂衛(wèi)生達標。

　　銀行運營管理服務承諾

　　為深入推進建設銀行ｘｘ分行為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：

　　一、認真落實國家宏觀調控政策，積極履行社會責任，關注社會民生，支持公益事業(yè)。

　　二、優(yōu)化服務環(huán)境。認真做好營業(yè)網點的升級改造，保持營業(yè)大廳環(huán)境整潔，對客戶進行引導、分流，設置叫號機、配等候椅，做好自助設備的維護，配置便民設施，規(guī)范員工的儀容儀表和服務行為，及時公示存款利率、金融產品等信息。

　　三、完善服務流程。按照“功能分區(qū)，業(yè)務分流，客戶分層，人員分工”的原則，加強服務渠道建設，推進客戶分流管理，增強營業(yè)大廳服務功能，縮短客戶辦理業(yè)務、等待的時間。

　　四、深化網點轉型。做到五個崗位和一個角色各司其職、各負其責，從客戶進入大廳時起到辦理完業(yè)務離開大廳，各個服務環(huán)節(jié)都有熱心服務。

　　五、銷售產品要全面真實介紹，主動提示風險，嚴禁欺騙誤導、高息攬存、詆毀同業(yè)、惡性競爭、強制收費或要求客戶購買指定產品。

　　以上承諾，請社會各界和公眾監(jiān)督。

　　20xx年x月x日

　　經營管理部安全生產承諾書

　　為貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產法規(guī)制度，進一步落實公司安全生產主體責任，防止和減少各類事故的發(fā)生，確保公司安全生產形勢穩(wěn)定，本部門鄭重承諾如下：

　　一、貫徹落實公司“三項制度”到各級各崗位人員，并在實際工作中認真執(zhí)行。建立健全并嚴格執(zhí)行安全生產責任制，認真落實“一崗雙責”，強化基層和基礎工作。

　　二、履行安全生產義務。貫徹安全生產方針，積極落實本部門安全生產工作主體責任，按規(guī)定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受政府及安全管理部門的監(jiān)督管理，把安全工作責任切實落實到各崗位和責任人。

　　三、統(tǒng)一協(xié)調管理承包、承租單位安全生產工作，并與有關單位簽訂安全生產協(xié)議。

　　四、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標準的勞動保護用品，并監(jiān)督、提醒、教育從業(yè)人員勞動保護用品穿戴。

　　五、配合安全生產大檢查，做好范圍內的安全生產工作和事故隱患排查，及時解決查出問題，按期完成安全技術措施計劃和事故隱患整改項目。

　　六、提高從業(yè)人員安全素質，對員工定期進行安全教育，學習公司有關安全生產的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握崗位操作規(guī)程。

　　七、貫徹執(zhí)行公司制定的生產安全事故應急預案制度，配合安全管理部門做好事故應急預案的落實和演練。

　　八、防止各類火災的發(fā)生，加強安全防火管理，確保公司人身及財產安全。管理好本部門安全和消防設備、設施，做好檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用，培訓員工正確使用各種消防器材，加強用火、用電安全。

　　九、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設置障礙。制定內部滅火疏散應急預案，認真整改火災隱患。

　　十、積極參加公司組織的安全學習活動及安全生產會議，定期向

　　安全生產管理部門報告安全工作情況。

　　以上承諾接受公司職工及社會監(jiān)督，如發(fā)生責任事故，部門負責人承擔相應法律責任，并接受相應處罰。

　　單位（蓋章）：

　　公司法人代表：部門安全生產負責人：

　　2015年 月 日

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