人事主管服務(wù)承諾書

公司名稱：****公司

承諾人角色：人力資源部主管（***）

評估期：2011年1月1日－ 2011年12月31日

1、 承諾目標

本人向公司承諾，2012財年按照公司的方針、目標及戰(zhàn)略舉措，在遵循公司的政策、流程和規(guī)則下，竭盡全力完成以下責任目標：

2、本人同意根據(jù)本部門目標實際達成狀況，執(zhí)行《**公司績效考核辦法》，并清晰理解指標詳細定義及獎扣標準。

3、上述目標值的確定為上級主管領(lǐng)導(dǎo)與本人共同協(xié)商確定，其調(diào)整需要經(jīng)過總經(jīng)理同意。

總 經(jīng) 理： 承 諾 人： 時 間： 時 間： quality &

縣人事局服務(wù)承諾書

為進一步提高人事工作效率和公開服務(wù)水平，優(yōu)化人事工作環(huán)境，我代表縣人事局特向社會作出如下公開承諾：

一、實行首問負責制

對來我局辦事的人員（含接聽電話），第一個接受詢問的工作人員即為首問責任人，首問責任人必須認真負責解答、辦理或交經(jīng)辦股室或具體經(jīng)辦人進行辦理。所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

二、實行限時辦結(jié)

對日常工資審批業(yè)務(wù)，原則上當日辦結(jié)，特殊情況一周內(nèi)辦結(jié)；對具備條件的事業(yè)單位法人設(shè)立、變更登記申請，自受理之日起20個工作日內(nèi)辦結(jié)；對人才招聘、人事代理、畢業(yè)生報到事項，只要材料齊全，即時辦結(jié)；對職稱聘任，手續(xù)齊全的，即時辦結(jié)；對專業(yè)技術(shù)職稱申報材料審查，在主管部門上報后一周內(nèi)完成。

三、實行政務(wù)公開

把程序透明、公開公正作為做好人事工作的基本原則。通過網(wǎng)站、報刊等媒體及時、廣泛向社會公開人事工作服務(wù)項目、政策依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦結(jié)時限、所需材料、收費項目、收費依據(jù)、收費標準等。按照上級文件規(guī)定和物價部門核發(fā)的行政事業(yè)性收費許可證，目前，我局主要的非稅收費項目有：事業(yè)單位變更登記費，每件150元；事業(yè)單位初始登記費，每件300元；專業(yè)技術(shù)證書工本費，每證10元；單純保管人事檔案，每人每月5元；事業(yè)單位聘用人員考試，筆試每人每科45元，面試每人80元。

四、實行廉潔從政

認真遵守廉政工作紀律，在考試錄（聘）用、考核、干部調(diào)配、專家管理、職稱評聘、軍轉(zhuǎn)安置、工資審批等工作中不以權(quán)謀私、不徇私舞弊、不違規(guī)操作、不謀取私利。嚴格執(zhí)行人事編制政策及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范辦事程序，認真履行人事管理職責，做到依法、清廉、務(wù)實。

五、嚴格責任追究

本局工作人員在辦理業(yè)務(wù)時舉止不文明、態(tài)度不和藹的，在執(zhí)行公務(wù)過程中，故意或存在重大過失，致使國家、集體和人民群眾利益遭受損失或引起社會不良反映的，或發(fā)生應(yīng)辦不辦、超出限辦時限等行為的，將嚴格按照有關(guān)規(guī)定追究其責任。

六、強化內(nèi)部管理和監(jiān)督

嚴格執(zhí)行上級人事編制部門和縣委、縣政府的各項管理規(guī)定，不斷建立健全部門內(nèi)部管理制度。強化監(jiān)督機制，公開監(jiān)督舉報電話（電話號碼：4036036），設(shè)置意見箱，廣泛接受監(jiān)督，確保各項服務(wù)承諾的落實和兌現(xiàn)。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人：

云南省人事廳服務(wù)承諾書

我是云南省人事廳副廳長：徐文波。受廳長解毅同志的委托，我謹代表云南省人事廳，通過媒體向社會和公眾作如下承諾：

一是做到程序透明、公開公正。堅持把程序透明、公開公正作為做好人事編制工作的基本原則。通過網(wǎng)站、報刊等媒體及時、廣泛向社會公開人事編制工作服務(wù)項目、政策依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦結(jié)時限、所需材料、收費事項、辦理部門及投訴監(jiān)督方式等。公務(wù)員招錄做到招考政策、錄用計劃、招考職位、資格條件、考錄程序、考錄結(jié)果公開。事業(yè)單位工作人員招聘做到招聘計劃、招聘程序、招聘結(jié)果公開。專業(yè)技術(shù)職稱評聘、專家選拔等工作做到政策、條件、程序和結(jié)果公開。

二是做到以人為本、公平正義。堅持把以人為本、公平正義作為做好人事編制工作的價值準則。制定人事編制制度和政策，堅持從大局出發(fā)，體現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益，反映和兼顧各方面利益訴求，做到權(quán)利公平、機會公平、規(guī)則公平、分配公平。公務(wù)員考錄方面，堅持“凡進必考”原則，打破地域界限，取消身份、性別限制，為報考人員提供平等競爭機會。人才流動方面，嚴把審核關(guān)，確保有序流動。工資收入分配方面，加大處理個體與群體、群體與群體之間利益關(guān)系政策的調(diào)研，加大處理歷史遺留問題的調(diào)研，積極爭取國家對我省邊疆民族地區(qū)特殊政策的支持，使我省工資收入分配政策既能綜合平衡不同方面的具體利益，又能疏導(dǎo)和化解人民內(nèi)部矛盾，努力使全省人民共享改革發(fā)展的成果，維護社會穩(wěn)定，促進和諧發(fā)展。

三是做到率先垂范、公道正派。堅持把率先垂范、公道正派作為人事編制工作人員的行為準則。我廳是實施《公務(wù)員法》和服務(wù)承諾制等“三項制度”的主管部門，在作風建設(shè)方面一定要發(fā)揮表率和示范作用，走在全省機關(guān)的前列。努力做舉止文明，熱情接待，服務(wù)周到的表率；努力做忠于職守，勤勉盡責，高效工作的表率；努力做依法行政，認真履行本職責任，嚴格執(zhí)行規(guī)定的權(quán)限和程序的表率；努力做維護國家安全、榮譽和利益，保守國家秘密和工作秘密的表率；努力做堅持和維護黨的民主集中制，顧全大局，團結(jié)干事的表率；努力做模范遵守憲法和法律，恪守職業(yè)道德，講求社會公德的表率；努力做公道正派，艱苦樸素，廉潔奉公的表率；努力做堅持群眾路線，全心全意為人民服務(wù)，自覺接受群眾監(jiān)督的表率。

我廳將嚴格遵守以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督電話：08713635363

云南省人事廳有關(guān)信息和具體服務(wù)承諾事項，請登錄本廳網(wǎng)站、云南省政府信息公開網(wǎng)、云網(wǎng)查詢。

二00八年四月二十九日

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