商場服務(wù)質(zhì)量承諾書
人民政府：
我作為 （單位名稱）的法定代表人（實際控制人）和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作負全面責(zé)任，根據(jù)《河北省深化法人代表安全生產(chǎn)承諾制度工作方案》的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為做好安全生產(chǎn)工作，有效防范和遏制事故發(fā)生，現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、定期主持召開安全生產(chǎn)例會，聽取安全生產(chǎn)工作匯報，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中的重大問題。
二、依法建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員，并確保本企業(yè)安全管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
三、建立健全安全生產(chǎn)“三項制度”（責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程），并嚴(yán)格執(zhí)行，實行安全生產(chǎn)責(zé)任保證金制度。
四、確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件需要，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。
五、建立隱患自查自改工作機制，督促、檢查本單位安全生產(chǎn)工作，及時發(fā)現(xiàn)、治理和消除生產(chǎn)安全事故隱患。
六、依法組織從業(yè)人員參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
七、保護職工合法權(quán)益，依法參加工傷社會保險，為職工足額繳納保險費，為特殊崗位的從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護用品。
八、對重大危險源和易發(fā)事故的重點部位實施有效監(jiān)測、監(jiān)控；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
九、依法依規(guī)上報生產(chǎn)安全事故。
十、根據(jù)本承諾事項，制定具體的承諾落實標(biāo)準(zhǔn)。
承諾期內(nèi)，若違反上述承諾內(nèi)容，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故，按下例條款規(guī)定接受處罰：
1.法定代表人（實際控制人）
（1）一般事故接受上一年年收入的30%罰款；
（2）較大事故接受上一年年收入的40%罰款；
（3）重大事故接受上一年年收入的60%罰款；
（4）特別重大事故接受上一年年收入的80%罰款；
（5）發(fā)生重大及以上事故的，接受終身不再擔(dān)任本行業(yè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的處罰；
（6）同時接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
2、企業(yè)方面
（1）一般事故接受10萬元以上20萬元以下罰款；
（2）較大事故接受20萬元以上50萬元以下罰款；
（3）重大事故接受50萬元以上200萬元以下罰款；
（4）特別重大事故接受200萬元以上500萬元以下罰款；
（5）同時接受有關(guān)部門作出的暫扣或吊銷有關(guān)證照的處罰。
3.如發(fā)生不依法報告或者妨礙、拒絕事故調(diào)查等嚴(yán)重行為的，單位接受100萬元以上500萬元以下的處罰。法定代表人（實際控制人）接受上一年年收入60%至100%罰款；屬于國家工作人員的，接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。
承諾期限：2015年10月1日——2015年10月1日。
承諾單位（蓋章）：法人代表簽字：
實際控制人簽字：
二〇一〇年 月 日
商場場地使用承諾書
甲方：xx-x公司
乙方：xx-x
就乙方暫借甲方場地使用事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)事宜約定及乙方承諾如下：
1. 甲方同意將位于(地址)場地暫借給乙方使用。甲方按現(xiàn)狀交付乙方使用，設(shè)備設(shè)施詳見設(shè)備清單。
2. 乙方承諾愛護甲方場地及其設(shè)備，退還甲方場地時雙方按設(shè)備清單盤點簽收，如有損壞應(yīng)修復(fù)原狀或按該物品市場價格賠償給甲方。
3. 甲方于xx-xx年xx月xx日將暫借場地交付乙方使用，場地使用費由xx-xx年xx月xx日開始計付;乙方不得擅自改變廣場及室內(nèi)布局或裝修、增加用電設(shè)備，如需要改變，需經(jīng)甲方書面同意。
4. 提供停車場共用,停車費按每車次3元計算,由雙方登記作實,月底結(jié)算,并于每月15日前連同租水電一并繳交給甲方;
5. 乙方承諾不將暫借場地轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租或交他人經(jīng)營，否則視作乙方違約(經(jīng)甲方書面同意除外)。
6. 乙方承諾合法經(jīng)營，暫借期間產(chǎn)生的一切經(jīng)濟、治安、消防、債權(quán)債務(wù)、稅費、勞資等糾紛及法律、行政責(zé)任概由乙方負責(zé)，與甲方無關(guān)。因乙方違法經(jīng)營造成甲方損失的，除不退還乙方繳納的協(xié)議保證金外，并由乙方承擔(dān)因此引起的一切損失及法律責(zé)任。
7. 乙方保證其出品衛(wèi)生符合國家有關(guān)規(guī)定，一切因乙方經(jīng)營引起的.客人健康、人身安全等事宜概由乙方負責(zé)，在因乙方經(jīng)營或其消費客人引起的一切事故、投訴、處罰及法律、經(jīng)濟責(zé)任概由乙方承擔(dān)，由此造成甲方損失的，還應(yīng)相應(yīng)賠償甲方的損失。
8. 乙方需保證在該暫借場地經(jīng)營時，保持餐廳的整體整潔，在甲方每晚收市后，保證其員工、顧客不進入除廣場及衛(wèi)生間以外的范圍，客人借用甲方衛(wèi)生間的，乙方需在其收市后將衛(wèi)生間及茶餐廳通道衛(wèi)生清理干凈。
9. 如因國家建設(shè)或業(yè)主等因素收回場地,甲方收回暫借場地應(yīng)提前一個月通知乙方，乙方須無條件在收到通知之日起一個月內(nèi)將暫借場地交回甲方。否則，如逾期拖延，除按暫借場地使用費雙倍收取占用費用外，并由乙方承擔(dān)因此引起的一切損失。
10. 暫借場地使用費以人民幣為單位，暫借場地使用費每月人民幣15000元(壹萬伍仟元整)，應(yīng)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支付。當(dāng)月暫借場地使用費、上月水電等費用必須于每月15號前支付。逾期不交，每逾期一天，按當(dāng)月繳交金額10%計罰滯納金，超過15天作自動退出處理，甲方有權(quán)單方取消本協(xié)議，即時收回暫借場地，并且不退還乙方繳納的協(xié)議保證金，乙方的投入歸甲方所有。
11. 在履行過程中如發(fā)生糾紛，甲、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提請xx區(qū)人民法院裁決。
12. 本承諾書自乙方簽字之日起生效。
承諾人(乙方)簽名： 電話：
身份證地址： 身份證號碼：
日期： xx-xx年xx月xx日
長沙好百年商場的服務(wù)承諾
一、送貨及安裝服務(wù)
本商場對于售出價值一千元以上大件商品，在長沙市區(qū)內(nèi)提供免費送貨及安裝服務(wù)，（市區(qū)以外將收取一定運費，東至馬坡嶺，南至汽車南站，北至開福區(qū)、星沙鎮(zhèn)，西至汽車西站）
二、七天內(nèi)退換貨規(guī)定
１、顧客自開具訂貨單或銷售單之日起七天內(nèi)，如果對已購買商品（特價和特殊訂購商品除外）不滿意，商品未安裝、未使用過，且包裝完整或保持出售時原狀，顧客憑有效銷售單據(jù)和完整貨品，本商場提供換貨或退貨，如需退貨，顧客需承擔(dān)一定退貨費用（詳見第二、2 條款）。
２、非商品質(zhì)量問題的顧客退貨，對未送貨商品，顧客應(yīng)補償?shù)馁M用為退貨商品售價的10 ╣；對已送貨商品，顧客應(yīng)補償?shù)馁M用為退貨商品售價的 30╣；運費按實際發(fā)生的費用收��；對于使用銀行卡付款的，退款時應(yīng)加收退款全額1 ╣的手續(xù)費。
三、90 天內(nèi)商品質(zhì)量“三包”
１、自購買之日起 90天內(nèi)，商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，本商場提供換貨、退貨或修理服務(wù)； 90天內(nèi)，商品出現(xiàn)一般質(zhì)量問題，修理二次仍達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，顧客憑修理記錄，本商場提供換貨或退貨。
２、換貨期內(nèi)如無同種款式、型號商品，本商場可作退貨處理，換貨后“三包”期自換貨之日起重新計算。
四、180 天內(nèi)免費維修服務(wù)
180天內(nèi)商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，本商場提供免費維修服務(wù)，對大件商品提供上門維修服務(wù)。
五、免費拆裝服務(wù)
自購買之日起兩年內(nèi)，為顧客提供一次免費拆裝服務(wù)（僅限經(jīng)拆裝后方可搬移的大件商品），且當(dāng)日內(nèi)一次完成。運費另行收取。
六、有償維修服務(wù)
屬于下列情況之一者，不實行商品質(zhì)量“三包”，本商場提供收費服務(wù)：
顧客使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
非本商場所派人員拆動造成損壞的；
無有效銷售單據(jù)，又不能證明所購買商品屬于“三包”期內(nèi)的。
屬于下列情況之一者，不予辦理退貨或換貨
非商品質(zhì)量問題的顧客特殊訂做商品；
削價或處理的特價商品；
已啟封的密封商品；
所有經(jīng)過裁剪的布匹或百葉窗、已拆包裝的床墊或床上用品。
若因顧客不按時提貨或接貨而導(dǎo)致貨物滯留，顧客須按所購商品價款總額每日1╣承擔(dān)商場場地占用費。同時本商場不承擔(dān)商品保管義務(wù)，貨物毀損，滅失之風(fēng)險由顧客自行承擔(dān)。
商場活動安全承諾書
北京世博展覽展示有限公司將于2015年1月4日至14日在商場地下中廳1號、2號活動場地進行《東南亞產(chǎn)品市集》。曹星會負責(zé)活動期間所有展示內(nèi)容及現(xiàn)場安保工作，如有任何問題，由曹星自行負責(zé)，與頤堤港商場無關(guān)。與此同時，將確保商場內(nèi)展示區(qū)公共環(huán)境的安全，如因此活動而對商場或顧客造成任何損失，曹星全權(quán)負責(zé)，照價賠償。
北京世博展覽展示有限公司
2015年1月25日
商場促銷區(qū)使用承諾書
我是 區(qū) 號攤位的 經(jīng)營者，主要代理經(jīng)營 品牌的 類商品。我于 年 月 日至 年 月 日止經(jīng)商場同意使用位于 的促銷展示區(qū)進行 形式的經(jīng)營促銷展示，每日展示時間為早 至晚 。 為了確保更好的打造商場整體形象，滿足更多消費者不同需求，我將嚴(yán)格執(zhí)行商場相關(guān)規(guī)定及各項法律法規(guī)要求，并作出如下鄭重承諾：
一、 保證嚴(yán)格按照商場消防安全管理規(guī)定及各項管理制度，不在現(xiàn)場使用大容量電器、明火，以及吸煙或超占通道經(jīng)營，同時負責(zé)提醒制止進入促銷區(qū)內(nèi)的顧客吸煙行為；
二、 保證促銷商品符合國家相關(guān)法律規(guī)定，不銷售假冒偽劣、以次充好的商品，不做損害消費者利益的經(jīng)營活動；
三、 保證嚴(yán)格按照商場規(guī)定的促銷時間、地點、范圍進行展示經(jīng)營，并且按時向商場交回促銷區(qū)設(shè)施設(shè)備；
四、 保證嚴(yán)格按照商場要求布置促銷區(qū)，并確保促銷區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好無損；
五、 本承諾書一式兩份，經(jīng)營者與商場各持一份，經(jīng)營者須嚴(yán)
格按照承諾內(nèi)容規(guī)范經(jīng)營。
經(jīng)營者簽章： 年 月 日
商場安全經(jīng)營承諾書樣本
z區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局：
z百貨大樓和**購物廣場是我區(qū)人員集散的密集場所，同時兩個商場被列為安全生產(chǎn)重點單位。臨近春節(jié)，商業(yè)正處于購銷旺季，區(qū)政府于1月9日召開了省市電視電話會議，會議通報了邯鄲武安普陽鋼鐵公司煤氣管道泄漏事故及蔚縣重大礦難瞞報事故，省委領(lǐng)導(dǎo)對我省的安保工作提出了具體意見和要求。為全面做好2015年“兩會一節(jié)”期間的安全工作，我作為單位法定代表人，對本單位安全經(jīng)營工作負全面責(zé)任。我單位將認(rèn)真組織全體職工學(xué)習(xí)貫徹實施《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《河北省安全生產(chǎn)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，并向貴局鄭重承諾如下：
一、積極落實本單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，并嚴(yán)格執(zhí)行；按規(guī)定建立安全管理機構(gòu)和配備安全管理人員；自覺接受政府及安監(jiān)部門的監(jiān)督管理，把安全工作責(zé)任切實落實到部門和責(zé)任人。
二、確保安全資金的投入，配備滿足商場經(jīng)營需要的安全設(shè)施、設(shè)備、器材；為顧客和從業(yè)員工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境和勞動保護用品，不斷完善商場設(shè)施，定期做好安防設(shè)備檢修，并做到檔案完善，記錄齊全。
三、在本單位堅持開展每日安全巡查和定期安全檢查活動，認(rèn)真查找各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，做好記錄并及時上報隱患排查整治情況。若出現(xiàn)事故，絕不延報、漏報、隱瞞不報，并按照“四不放過”的原則，在本單位公布事故處理情況，教育全體職工，堅決落實事故批復(fù)單位對事故相關(guān)責(zé)任人員的處理，整改落實事故調(diào)查組提出的各項防范措施。
四、對商場易燃部位和易發(fā)生事故的重點部位實施有效監(jiān)控；落實重點部位、重點崗位應(yīng)急措施，制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案和滅火疏散應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。
五、為保護消費者的安全和健康，維護消費者的合法權(quán)益，我商場將嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，確保消費者在我商場購買健康安全放心食品。
六、定期做好商場員工的安全培訓(xùn)和教育，不斷提高從業(yè)人員的安全意識和應(yīng)知應(yīng)會能力，保證單位主要負責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員100％持證上崗，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)經(jīng)營的先進經(jīng)驗，表彰安全先進典型，落實獎懲制度。
如違反上述承諾，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相應(yīng)的行政處罰。
法定代表人簽字：
承諾單位（蓋章）
20**年1月1日
【商場服務(wù)質(zhì)量承諾書】相關(guān)文章：
服務(wù)質(zhì)量承諾書精選12-27
服務(wù)質(zhì)量承諾書01-12
服務(wù)質(zhì)量承諾書簡單06-20
超市服務(wù)質(zhì)量承諾書06-20
車輛服務(wù)質(zhì)量承諾書06-20
員工服務(wù)質(zhì)量承諾書02-14
運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書02-14