衛(wèi)生院公開承諾書

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便病人。進(jìn)一步落實(shí)溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護(hù)隱私，尊重病人。力求質(zhì)量使病人放心，服務(wù)使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)價(jià)格公開透明，門診收費(fèi)實(shí)行明細(xì)帳單制。住院實(shí)行“一日清”制度，堅(jiān)決杜絕無據(jù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。

四、嚴(yán)守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。

五、規(guī)范診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。

葛店衛(wèi)生院履職盡責(zé)公開承諾書

為提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高廣大病患者的滿意度，著力糾正醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)不正之風(fēng)，創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，現(xiàn)向社會(huì)公開承諾：

1、推動(dòng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”制度化、常態(tài)化、長效化，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

2、以“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，糾正醫(yī)療服務(wù)環(huán)境不優(yōu)、質(zhì)量不高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不純等問題，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。

3、著力解決“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”問題，實(shí)現(xiàn)便捷就醫(yī)、人文就醫(yī)、安全就醫(yī)、明白就醫(yī)、智慧就醫(yī)，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善。

4、堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)藥購銷“九不準(zhǔn)”，抵制收受“回扣”和“紅包”行為，努力以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)贏得廣大人民群眾對(duì)衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)的信賴。

以上承諾歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

袁沖衛(wèi)生院 ——公 開 承 諾 書

在全市開展的“三好一滿意”活動(dòng)中，袁沖衛(wèi)生院結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，向社會(huì)發(fā)出了公開承諾書：

一、衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，遵循“以人為本，科技興院”的醫(yī)院精神和“一切為了病人”的宗旨，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請(qǐng)、不收禮、不收受“紅包”，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。

三、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)療安全。

四、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，不開大處方、不做大檢查，不開單提成，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

五、舉止端莊，言語文明，態(tài)度和藹，關(guān)愛病人。加強(qiáng)與患者的溝通，維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

六、醫(yī)療服務(wù)信息公開，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，實(shí)施藥品零差價(jià)銷售，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

活動(dòng)中，衛(wèi)生院將一如既往的為老區(qū)患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，著力創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的衛(wèi)生院，同時(shí)竭誠歡迎群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

2012年中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部公開承諾書

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，爭當(dāng)“五好”先進(jìn)基層黨組織，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織在衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作中的政治核心作用，保證黨和國家的各項(xiàng)方針、政策在醫(yī)院的貫徹執(zhí)行，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)，黃沙中心衛(wèi)生院黨支部莊嚴(yán)承諾：

一、大力推進(jìn)班子建設(shè)，積極發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。     加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，健全醫(yī)院黨支部學(xué)習(xí)制度。進(jìn)一步完善班子集體議事、決策程序。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。通過兼、派、選等方式推動(dòng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。擴(kuò)大黨內(nèi)民主，推行醫(yī)院決策公開，建立和完善醫(yī)院“三重一大”（重大決策、重大項(xiàng)目安排，大額度資金運(yùn)作事項(xiàng)及重要人事任免）集體決策制度。增強(qiáng)黨員八個(gè)方面的意識(shí)：（1）增強(qiáng)黨性意識(shí)；（2）增強(qiáng)大局意識(shí)；（3）增強(qiáng)安全意識(shí)；

（4）增強(qiáng)法律意識(shí)；（5）增強(qiáng)自律意識(shí)；（6）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；（7）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；（8）增強(qiáng)先進(jìn)模范意識(shí)。加大對(duì)全院職工法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，每月1-2次，全年不少于12次。（責(zé)任人：陳xx，責(zé)任部門：行政辦公室，完成時(shí)限：2012年12月）

二、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院《懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格履行職責(zé)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展看好自己的門、管好自己的人。努力探索工作思路，

創(chuàng)新活動(dòng)形式，注意傾聽群眾和患者的呼聲，廣泛征求社會(huì)各方面意見，進(jìn)一步深化“三好一滿意”活動(dòng)。以開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”（“三亮”激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，即“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”;“三創(chuàng)”促活動(dòng)見實(shí)效，即創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意科室、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;“三評(píng)”提升群眾滿意度，即自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、測評(píng)。）活動(dòng)為依托，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考績檔案制度，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“十佳個(gè)人”評(píng)選活動(dòng)，做好入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作,培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象2-3人，力爭在2012年底新發(fā)展黨員2人以上。（責(zé)任人：程XX，責(zé)任部門：行政辦公室，完成時(shí)限：2012年12月）

三、加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。

抓好醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任書中各項(xiàng)考核指標(biāo)和具體防范措施的落實(shí)，確保醫(yī)療事故為零的目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高黨員職工整體素質(zhì)，做到群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意率達(dá)到98%以上，在崗黨員的患者投訴率為零。同時(shí)注重對(duì)職工的人文關(guān)懷，繼續(xù)開展“醫(yī)院文化年”“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)專家講授醫(yī)院文化理論、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略等知識(shí)。進(jìn)一步優(yōu)化職工住宿環(huán)境，改善住宿條件，加快推進(jìn)職工公寓大樓工程等后勤服務(wù)保障工作。院綜治辦認(rèn)真配合公安部門做好醫(yī)院周邊治安管理工作，堅(jiān)持夜間值班巡邏，確保一方平安，同時(shí)積極排查矛盾糾紛隱患，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，讓患者最大限度地享受安全、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。（責(zé)任人：廖XX，責(zé)任部門：行政辦公室、工會(huì)、后勤科，完成時(shí)限：2012年12月）

四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

以全院干部職工“一人學(xué)一技”、提高為人民服務(wù)本領(lǐng)為內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，明確責(zé)任，按照科學(xué)合理、高效便捷的原則，完善工作流程和辦事程序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)目前醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員過于年輕化的特點(diǎn)，我院派出6名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)每月舉辦 “臨床三基”知識(shí)講座1-2次、每季度舉辦醫(yī)務(wù)人員基本技能訓(xùn)練和考核2-3次，每年綜末醫(yī)療質(zhì)量檢查不少于8次。同時(shí)醫(yī)院將進(jìn)一步加大人才引進(jìn)，加大與上級(jí)醫(yī)院協(xié)作力度，完善服務(wù)舉措，延伸服務(wù)項(xiàng)目，拓展醫(yī)療服務(wù)市場，增強(qiáng)為病患群眾服務(wù)的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，使醫(yī)院綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。（責(zé)任人：姚XX，責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科，完成時(shí)限：2012年12月）

五、合理診療、規(guī)范收費(fèi)，推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開。 落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，強(qiáng)化“臨床醫(yī)技為病友，機(jī)關(guān)后勤為臨床”的服務(wù)理念，履行公益職責(zé)，控制病人費(fèi)用。認(rèn)真執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，深入推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開，擴(kuò)大黨務(wù)院務(wù)公開范圍，規(guī)范黨務(wù)院務(wù)公開內(nèi)容和程序。實(shí)行價(jià)格公開和住院收費(fèi)“一日清單制”，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物零差率銷售政策，嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，保證報(bào)銷比例，保證報(bào)銷及時(shí)。嚴(yán)格落實(shí)縣委“五條禁令”，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，狠剎收受病人紅包、禮金和收受藥品、器械回扣等不正之風(fēng)，努力維護(hù)病人利益，使全院服務(wù)水平有明顯提升，社會(huì)形象

有明顯好轉(zhuǎn)，病人滿意度保持在95%以上。工作之余開展黨員結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，利用節(jié)假日及休息時(shí)間幫扶1-2位醫(yī)院周邊孤寡老人或特困職工群眾做力所能及的事。（責(zé)任人：梅XX，責(zé)任部門：財(cái)務(wù)科，完成時(shí)限：2012年12月）

六、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，增強(qiáng)黨員意識(shí)，加強(qiáng)組織建設(shè)。組織廣大黨員干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)黨員干部職工思想道德素質(zhì)，在職工中持續(xù)開展“十項(xiàng)教育”：社會(huì)主義榮辱觀教育、醫(yī)學(xué)教育、禮儀教育、感恩教育、法制教育、國防教育、“三反教育”（反分裂、反滲透、反對(duì)邪教）、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)文明教育和科技創(chuàng)新教育，堅(jiān)持“三禁兩不”專項(xiàng)教育。通過形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，做強(qiáng)做優(yōu)醫(yī)院服務(wù)品牌，充分發(fā)揮好醫(yī)院服務(wù)品牌的作用。同時(shí)認(rèn)真開展“三送”“三愛”活動(dòng)，即開展“送醫(yī)”“送藥”“送健康服務(wù)”，開展關(guān)愛弱勢(shì)群體，關(guān)愛特困病人，獻(xiàn)愛心，送溫暖活動(dòng)，多為人民群眾辦實(shí)事辦好事。力爭醫(yī)院綜合評(píng)議滿意率達(dá)90%以上。（責(zé)任人：程XX，責(zé)任部門：創(chuàng)先爭優(yōu)辦、工會(huì)，完成時(shí)限：2012年12月）

以上承諾，請(qǐng)上級(jí)黨組織和廣大黨員、群眾監(jiān)督。

監(jiān)督電話：0735-3921XXX

中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部 二零一二年二月十三日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長廉政公開承諾書

職  務(wù)：

承諾內(nèi)容：

一、自覺遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》規(guī)定，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己的言行，認(rèn)真履行黨員義務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部的廉潔從政的教育、管理和監(jiān)督。

二、嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，思想上同黨中央保持高度一致，牢固樹立大局觀念和全局意識(shí)。

三、以身作則，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”和市委“十項(xiàng)規(guī)定”。嚴(yán)于律己，率先垂范。 四、堅(jiān)決糾正形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。不亂用公款互相宴請(qǐng)、大吃大喝及安排私人接待，不參加高檔消費(fèi)娛樂活動(dòng)。

五、認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。絕不參與有損單位形象和聲譽(yù)、與身份不相符的活動(dòng)，不參與賭博，不擅駕公車。

六、認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。堅(jiān)持廉潔自律，清白做人，干凈做事。為人正派，辦事公道，誠信守信，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象。 七、嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，做廉潔自律表率；恪守醫(yī)德，廉潔從政，廉潔行醫(yī)，抵制商業(yè)賄賂。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的管理和監(jiān)督，規(guī)范從醫(yī)行為，規(guī)范用藥，規(guī)范檢查。堅(jiān)決杜絕收受“紅包”、“回扣”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，規(guī)范職業(yè)，科學(xué)施治，為患者提供安全、有

效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，惠及民眾。

八、加強(qiáng)對(duì)配偶、子女、親友和身邊工作人員的教育和監(jiān)督，不利用職權(quán)為本人或親友謀取非法利益，管好配偶和身邊工作人員，不放任縱容其做違紀(jì)違法的事情，不以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私。

九、配合紀(jì)檢監(jiān)察部門嚴(yán)格依紀(jì)查辦事，嚴(yán)肅處理違法違紀(jì)的人和事。

我將嚴(yán)格遵守以上承諾，誠懇接受組織和同志們的監(jiān)督。如有違反，自愿接受組織處理。

承諾人：

2015年 月 日

靈鄉(xiāng)衛(wèi)生院向社會(huì)公開服務(wù)承諾書 東楚網(wǎng)

為規(guī)范本單位的醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立衛(wèi)生新形象，切實(shí)提高整體服務(wù)水平，杜絕收受藥品回扣，“紅包”，亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，我們將進(jìn)一步規(guī)范院長辦院行為、規(guī)范醫(yī)生診療行為、規(guī)范護(hù)士護(hù)理行為，并接受社會(huì)監(jiān)督，現(xiàn)鄭重承諾如下：

1、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的辦院宗旨，轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念，依法執(zhí)業(yè)，廉潔誠信，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。

3、在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。

4、在醫(yī)療活動(dòng)中禁止通過接診和介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等給予或收取回扣、提成。

5、醫(yī)院24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行首診首科負(fù)責(zé)制，門診、急診、醫(yī)療檢查（超聲、檢驗(yàn)、x光等）全年不停診，實(shí)行病人選擇醫(yī)生。

6、根據(jù)患者病情，因病施治，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、頂撞、訓(xùn)斥、刁難病人。

8、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，保守患者秘密。

9、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，為病人提供規(guī)范的門診、住院費(fèi)用一日清單，不分解收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自收費(fèi)。

10、切實(shí)履行行業(yè)職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，建立投訴處理機(jī)制，提高監(jiān)督效能，誠懇接受社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：8472491

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