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文明服務(wù)承諾書(shū)
為認(rèn)真做好公交客運(yùn)安全文明服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)履責(zé)工作，切實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公交客運(yùn)企業(yè)的司乘人員相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)信服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全服務(wù)。為此，特做如下承諾。
一、嚴(yán)格執(zhí)行公司客運(yùn)企業(yè)司乘人員各項(xiàng)規(guī)定，遵章守紀(jì)，規(guī)范服務(wù)。
二、在公交客運(yùn)服務(wù)過(guò)程嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
創(chuàng)建青年文明號(hào)服務(wù)承諾
一、確保道路安全暢通。
二、鞏固我站優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，收費(fèi)按國(guó)家、省規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到收費(fèi)年限公開(kāi)、收費(fèi)用途公開(kāi)、收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、監(jiān)督電話(huà)公開(kāi)。
三、提高收費(fèi)人員整體素質(zhì)，杜絕貪污弊和違紀(jì)違規(guī)行為。
四、唱響“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，努力提高我站廣大干部職工的素質(zhì)，樹(shù)立依法收費(fèi)， 文明服務(wù)的交通行業(yè)新風(fēng)。
金水區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)文明餐桌行動(dòng)承諾書(shū)
為穩(wěn)固提升全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，促進(jìn)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，倡樹(shù)節(jié)儉用餐、文明用餐、健康用餐的良好風(fēng)尚，本單位鄭重承諾：
一：開(kāi)誠(chéng)信店、做良心飯、定公平價(jià)、不使用地溝油；
二：持有效證照，亮證經(jīng)營(yíng)；
三：不采購(gòu)國(guó)家禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品；
四：食品庫(kù)房?jī)?nèi)不存放有毒有害物品或不潔物，不出手過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品；
五：店面門(mén)頭規(guī)范，無(wú)缺字、少字、用語(yǔ)不文明現(xiàn)象；
六：經(jīng)營(yíng)環(huán)境干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)小廣告，餐飲具、公用具、容器及時(shí)清洗消毒，食堂廚房垃圾密閉存放、及時(shí)清運(yùn)；
七：食品從業(yè)人員持有效《健康合格證明》上崗，工作人員言語(yǔ)文明，禮貌待客，服務(wù)規(guī)范，耐心向顧客明示菜品分量，建議顧客合理搭配菜品，將未用完的餐點(diǎn)打包，免費(fèi)提供環(huán)保打包餐盒，引導(dǎo)消費(fèi)者“科學(xué)飲食，適量點(diǎn)菜，剩菜打包，避免浪費(fèi)”，做到“珍惜名譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)鄭州文明城市形象，做餐飲行業(yè)的文明從業(yè)者。
煙臺(tái)站客運(yùn)車(chē)間青年文明號(hào)集體公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)
煙臺(tái)站客運(yùn)車(chē)間作為全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)集體，為扎實(shí)開(kāi)展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮青年文明號(hào)的先鋒示范作用，特做如下承諾：
1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，以“讓人民群眾滿(mǎn)意”作為服務(wù)旅客的根本標(biāo)準(zhǔn)，一切活動(dòng)圍繞為旅客做好事、辦實(shí)事出發(fā)，落實(shí)好各項(xiàng)文件制度和各時(shí)期重點(diǎn)工作。
2、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)技能保證安全生產(chǎn)，為車(chē)間工作穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為維護(hù)車(chē)站運(yùn)輸生產(chǎn)的安全秩序發(fā)揮作用。
3、深化品牌建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持內(nèi)涵挖潛，強(qiáng)化客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)的良好形象。
“綠色出行文明交通”服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好！
今天，我們迎來(lái)了“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)暨第1個(gè)文明出行推動(dòng)日啟動(dòng)儀式。由首都文明辦、市交通委、市交管局、市環(huán)保局共同組織的“綠色出行文明交通”活動(dòng)，是為了引導(dǎo)我們樹(shù)立綠色出行理念，開(kāi)文明車(chē)、行文明路、做文明人，養(yǎng)成文明交通習(xí)慣。
公共交通是廣大市民出行的主要交通工具。提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，是我們公交員工的光榮職責(zé)和神圣使命。在“公交出行月”專(zhuān)題活動(dòng)中，公交司乘人員更要發(fā)揮模范帶頭作用，我代表首都交通行業(yè)廣大員工向全體市民作出承諾：
一、為廣大乘客提供熱情周到的出行服務(wù)。遵守職業(yè)道德，立足本職崗位，服務(wù)百姓出行，為市民提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)，努力提高公共交通的吸引力，使公共交通成為市民日常出行的最佳選擇。
二、開(kāi)安全車(chē)，做文明有禮的司乘人員。做到文明禮讓?zhuān)熊?chē)有道，駕駛有德，安全行駛，按線(xiàn)停車(chē)，模范遵守交通法規(guī)，共同維護(hù)首都道路交通環(huán)境，做文明行車(chē)的時(shí)尚達(dá)人。
三、執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，落實(shí)服務(wù)承諾。以本次活動(dòng)為契機(jī)，鞏固首都文明行業(yè)的創(chuàng)建成果，踐行新的“公交服務(wù)承諾”，樹(shù)立良好的公共交通服務(wù)形象。利用我們的車(chē)廂，大力宣傳綠色出行、文明交通、文明乘車(chē)風(fēng)尚，為緩解北京交通擁堵、建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”和中國(guó)特色世界城市，做出自己積極的貢獻(xiàn)。
綠色出行、始于足下；文明交通、從我做起。讓我們共同攜起手來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)積極參與到“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。讓我們從點(diǎn)滴做起，從我做起，養(yǎng)成良好的出行習(xí)慣，爭(zhēng)做文明有禮的北京人！
承諾人：公交集團(tuán)104路駕駛員
劉美蓮
2011年2月22日
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