修理廠服務(wù)承諾書

本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督：

1、認真執(zhí)行機動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定，對維修的車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價單，用戶簽名，認可。

2、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復(fù)施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

3、嚴格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項目，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。

4、按公示維修項目和收費標(biāo)準收費，未列入的項目與客戶商定后收費。

5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：0511-88880966，市區(qū)免收拖車費和服務(wù)費。

6、對維修車輛實行跟蹤服務(wù)，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負責(zé)及時無償返修。

機動車維修服務(wù)承諾書(范本)

尊敬的車主：

您好，歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：

1、嚴格按照機動車維修標(biāo)準、規(guī)范進行維修。

2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。

4、嚴格執(zhí)行機動車維修工時定額及單價，合理收費。

5、嚴格執(zhí)行機動車維修質(zhì)量保證期制度。

6、提供完整、規(guī)范、有效的機動車維修單證和票證。 希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話：

維修企業(yè)名稱（或章）：

年 月 日

汽修廠 服 務(wù) 承 諾

服 務(wù) 承 諾

一、接待用戶熱情、認真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。 二、24小時提供急救服務(wù)、正常工作時間隨來隨修、提供上門服務(wù)。

三、設(shè)立24小時服務(wù)電話，自接到救援電話后，在1小時內(nèi)派車救援，牽引或搶修。

四、規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。

五、文明生產(chǎn)、愛護車輛、保持竣工后車輛內(nèi)外整潔。

六、新車準備、屢次保養(yǎng)、例項保養(yǎng)嚴格按保養(yǎng)手冊和本廠規(guī)定執(zhí)行，不缺項、不錯項、認真檢查、精心保養(yǎng)。

七、不管用戶要求與否，嚴格汽修廠規(guī)定實行質(zhì)量保修和配件質(zhì)量保修。

八、凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時應(yīng)全部由我中心負責(zé)承擔(dān)。

九、無故拖延工期，由我中心負責(zé)賠償用戶的一切損失。

十、一律使用正規(guī)廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由我方負責(zé)賠償。

十一、上墻公布保養(yǎng)規(guī)定，保養(yǎng)準修項目收費表，備用備件價格表、保養(yǎng)服務(wù)價格表有公開的可供用戶查詢我廠備件最終用戶價目表，凡超過以上標(biāo)準的收費，用戶可以拒絕支付。

十二、免費提供技術(shù)咨詢。

請所有用戶對以上承諾進行監(jiān)督

汽車修理廠服務(wù)承諾

1、為確保用戶利益，本廠對機動車維修實行竣工出廠質(zhì)量保證期制度。在質(zhì)保期內(nèi)，凡因維修質(zhì)量造成車輛故障、損壞、無法正常使用的，本廠將予以返修。

2、接待用戶熱忱，文明用語、禮貌待客。

3、二十四小時提供救援服務(wù)，隨到隨修，提供上門服務(wù)。

4、規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。

5、文明生產(chǎn)、愛護車輛，保持竣工車輛內(nèi)外整潔。

6、按照合同約定不無故拖延工期。

【修理廠服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：

修理廠服務(wù)質(zhì)量承諾書01-26

汽車修理廠維修服務(wù)承諾書03-12

修理廠承諾書07-23

修理廠維修質(zhì)量承諾書02-25

服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書簡短06-26

服務(wù)的承諾書10-05

服務(wù)承諾書06-14

【精選】服務(wù)承諾書07-14

安保服務(wù)承諾書06-07