儀器售后承諾書

根據(jù)滿城縣教育局“法人代表安全生產(chǎn)承諾制度”和“一崗雙責制度”的要求，我作為學校的一名食堂工作人員，保證：對所承擔的工作高度負責，認真學習《安全生產(chǎn)法》、《河北省安全生產(chǎn)條例》、《義務(wù)教育法》等法律、法規(guī)及上級有關(guān)政策規(guī)定和工作要求，積極參與學�！胺ㄈ舜�表生產(chǎn)承諾”活動，扎實做好食堂的安全工作，確保不發(fā)生安全責任事故，并鄭重承諾如下：

1、認真學習法律知識，提高自身對法治的認識，做到依法辦事。

2、食堂的設(shè)備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。

3、冰箱、冰柜等電器應(yīng)定期除霜，但杜絕用金屬利器敲擊硬刮制冷管上的冰層，注意清除散熱孔周圍的異物，使其有良好的通風散熱，除霜或清理積水后應(yīng)及時將排污孔堵上，以免影響制冷效果。

4、 壓面機、和面機和攪拌機等運轉(zhuǎn)設(shè)備，一定要專人精心使用，嚴格按照要求操作，身體任何部位不得接觸設(shè)備運轉(zhuǎn)部位。

5、對壓面機、和面機和攪拌機等設(shè)備維護保養(yǎng)時，必須切斷電源，對運轉(zhuǎn)磨損部位應(yīng)定期加入潤滑油，內(nèi)膽部位應(yīng)在每次使用后及時清除面垢。在操作中應(yīng)謹慎細微，嚴防金屬異物混入設(shè)備。

6、設(shè)備開關(guān)上必須有明確的標志，在使用過程中嚴禁私自啟動非本崗位操作設(shè)備。

7、餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都進行嚴格的洗刷和消毒。

8、每天及時定期清洗灶具、墻壁、工作臺地面。對于油煙管道和外殼內(nèi)外部要采取定期清洗的方式，清除油煙污垢 ，做到每季度至少一次。廚房內(nèi)、電氣線路，尤其是插座、開關(guān)等，積聚油污過多就應(yīng)該及時更換。

9、每日下班前必須仔細檢查，門窗是否關(guān)好，爐火是否封好，電器設(shè)備是否切斷電源，防火、防盜工作必須落實到位后方可離開。

10、食堂內(nèi)配備一定數(shù)量的滅火器材，以用來撲滅油鍋火災(zāi)等。

11、遵守食堂設(shè)備安全操作規(guī)定并嚴格按要求執(zhí)行，人為操作不當所引起的安全事故，后果自負。

如違反以上承諾，接受上級相應(yīng)的`黨紀、政紀及行政處理，并承擔相應(yīng)的法律責任。

中學 承諾人簽名：

年 月 日

設(shè)備儀器承諾書

本公司承諾，在我公司食品生產(chǎn)許可證申請書中，所列所有生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、檢驗儀器等均為我公司購買，且具有所有權(quán)和使用權(quán)。若因所有權(quán)產(chǎn)生的其他問題，本公司愿意承擔相應(yīng)的法律責任。

特此承諾！

承諾人：xx-x公司

儀器售后服務(wù)承諾書

致尊敬的用戶：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：

1、產(chǎn)品保修：我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費上門維修，維修期間調(diào)備用機供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿后提供有償服務(wù)(收取一定的成本費用)。

2、故障響應(yīng)：我公司承諾，對客戶的電話，我方2小時內(nèi)做出反應(yīng)，在接到報修通知后，兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。

3、售后技術(shù)服務(wù)：提供及時、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢;提供完備的技術(shù)資料;提供終身免費的技術(shù)支持及使用指導服務(wù);用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:0519-82798990

4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

上海卓爵儀器售后服務(wù)承諾書

我公司對出售商品質(zhì)量保證做出以下承諾：

一、設(shè)備驗收合格后，進行為期一年的保修階段。在此期間凡是由于我方提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責免費保修，直至達到要求。

二、設(shè)備保修期結(jié)束后，我公司將對系統(tǒng)實施終身維修計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修恢復，同時對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供支持及提供最優(yōu)先的技術(shù)方案。

三、電話技術(shù)支持。在使用過程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問題，對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障，請撥打技術(shù)支持熱線，進行技術(shù)咨詢及設(shè)備報修。

上海卓爵儀器設(shè)備有限公司

2015年01月24日

上海卓爵儀器設(shè)備有限公司

電話：021-61532570  傳真：021-63593370

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北京博飛儀器股份有限公司產(chǎn)品服務(wù)承諾

博飛公司承諾：生產(chǎn)的儀器自銷售之日起，光經(jīng)、水準儀、激光產(chǎn)品保修一年；電經(jīng)、全站儀保修兩年。全部產(chǎn)品終身維修。

保修條款如下：依據(jù)用戶提供的有效購買憑證對產(chǎn)品實施保修。有效購買憑證是指標有購買日期、儀器型號和序列號的保修卡用戶保存聯(lián)或發(fā)票。

一、產(chǎn)品保修聲明：

1、凡銷售本公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商，必須認真如實填寫隨機所附保修卡一份，并及時返回廠家。以做為廠家為該機提供售后服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對于廠家沒有掌握銷售信息的儀器保修期之計算，將以本公司的發(fā)貨日期為準。

2、 保修期內(nèi)修理、更換的部件只享受原保修期的剩余期限。

3、在保修期一年內(nèi)，由于制造原因，該產(chǎn)品同一質(zhì)量問題連續(xù)保修三次。根據(jù)用戶要求，可以更換同型號主機儀器。

二、保修維修辦理：

1、直接用戶：可就近在博飛公司授權(quán)“特約維修單位”保修；也可憑有效憑證連同產(chǎn)品一同寄回博飛公司客戶服務(wù)部直接辦理。

2、經(jīng)銷單位：儀器保修維修及零配件需求，第一時間通知（電話或傳真）博飛公司所轄區(qū)域業(yè)務(wù)員申請辦理。儀器保修維修或零配件供應(yīng)后，博飛公司客戶服務(wù)部將通知其業(yè)務(wù)員辦理結(jié)算手續(xù)。

3、為實現(xiàn)快速服務(wù)，產(chǎn)品零配件供應(yīng)可實行先發(fā)件后付款，當月內(nèi)結(jié)清。

三、產(chǎn)品保修維修時間參考：（自收到儀器之日起）

1、小修：

光經(jīng)：更換非關(guān)鍵金屬件、光路調(diào)整、校幾何精度；電經(jīng)及全站儀：電經(jīng)部分的電器件維修，及簡單的機械部分維修。三個工作日完成維修，次日返還用戶。

2、中修：

光經(jīng)：水平、垂直軸系部分維修、光路重點部分的整理及校幾何精度；電經(jīng)和全站儀：垂直軸系機械部分的維修，以及全站儀測距部分電器件的維修。五個工作日完成維修，次日返還用戶。

3、大修：

光經(jīng)：換橫軸、支架，重新拆裝及調(diào)整光路；電經(jīng)與全站儀：水平軸系的維修，對電經(jīng)主體和全站儀箱體的維修，以及兩個軸系度盤光柵的重新粘合。七個工作日完成維修，次日返還用戶。

4、特殊情況：如早期儀器需要更換零部件，而配件缺乏時，第一時間與客戶聯(lián)系溝通，協(xié)商決定維修時間。

注：為了保證產(chǎn)品維修后的質(zhì)量，上述儀器維修后，均全面復查、復檢。大修以及更換主要零部件的儀器，還須進行例行試驗及必要的檢測。

四、零配件服務(wù)：

1、保修期之內(nèi)的儀器，正常使用情況下零部件損壞，免費更換新件。

2、保修期之內(nèi)的儀器，非正常使用情況下零部件損壞，只收成本費，不收工時費。

3、保修期之外的儀器，正常使用情況下零部件損壞，只收成本費，不收工時費。

4、保修期之外的儀器，非正常使用情況下零部件損壞，收取零部件成本費及工時費。

五、下列情況不屬保修范圍：

1、本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均建立信息檔案。在返修儀器中發(fā)現(xiàn)儀器機身編號有涂改或與保修卡、發(fā)票儀器序列號之項不符；

2、用戶在儀器運輸過程中造成的損壞，以及在儀器使用期間因碰撞、墜落、進水等人為損壞；

3、非博飛公司認可的維修人員拆卸、維修儀器所造成的損壞；

4、因意外災(zāi)害事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊、爆炸等）造成的故障；

5、電池、充電器屬于易耗商品，不屬于保修范圍。

六、技術(shù)服務(wù)咨詢：

1、儀器維修硬件：客戶服務(wù)

2、儀器維修軟件：技術(shù)中心

3、客戶服務(wù)熱線：銷售部

4、客戶投訴熱線：質(zhì)量部

本服務(wù)承諾及保修維修規(guī)定自2015年3月1日起執(zhí)行。

北京博飛儀器股份有限公司

2015年3月1日

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