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油站服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
一年來(lái)，我們xx加油站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過(guò)全站員工的共同努力，1—11月份共計(jì)銷(xiāo)售油品9302 噸，超額完成了公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績(jī)，保持了“三星”級(jí)加油站，使各項(xiàng)工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。
現(xiàn)將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái)，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)員工技能，并進(jìn)行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項(xiàng)工作取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái)，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，申請(qǐng)配送油品。1—11月份共計(jì)接卸油品 車(chē)，拉油車(chē)輛無(wú)論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時(shí)進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對(duì)鉛封，核實(shí)油品種類(lèi)、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)把庫(kù)存，做好卸前、卸后計(jì)量、日計(jì)量，隨時(shí)掌握庫(kù)存，保證油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)量和損溢情況。嚴(yán)把銷(xiāo)售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計(jì)量器具，檢定加油機(jī)，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作，遇到問(wèn)題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對(duì)加油站的信任，提升了中國(guó)石油的形象。
在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時(shí)巡檢。3月份按期申報(bào)，及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對(duì)不運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)電機(jī)試機(jī)一次，按季節(jié)溫度的不同更換機(jī)油，并維護(hù)保養(yǎng)，使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運(yùn)行。作好各類(lèi)記錄，使各項(xiàng)工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作責(zé)，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時(shí)候都把顧客放在第一位，讓顧客切實(shí)感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪，建立客戶檔案，爭(zhēng)取來(lái)站加油，增加油品銷(xiāo)量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評(píng)，提高了加油站的銷(xiāo)量。
三、落實(shí)hse管理，提高安全知識(shí)。
安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，從思想上高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，時(shí)刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴(yán)格要求，堅(jiān)決杜絕違章操作。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護(hù)，保證人身安全。加油設(shè)備及時(shí)維護(hù)，不帶病作業(yè)�，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除，加油站無(wú)力整改的隱患，每月上報(bào)一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì)，對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求每個(gè)員工熟悉應(yīng)急處理程序，熟悉各自的職責(zé)。在日常工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，及時(shí)整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責(zé)，確保了安全無(wú)事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加的職責(zé)。一年來(lái)，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書(shū)》，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書(shū)》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅(jiān)決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。誠(chéng)心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
謝謝大家!
加油站安全承諾書(shū)
為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工生命安全，履行加油站安全管理責(zé)任，本人特作出以下承諾：
1.嚴(yán)格遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，嚴(yán)格按照安全操作流程進(jìn)行安全操作。
2.增強(qiáng)全員安全責(zé)任意識(shí),拒絕“三違操作”，對(duì)違章行為及時(shí)制止，對(duì)安全隱患及時(shí)報(bào)告，對(duì)能力范圍內(nèi)的隱患問(wèn)題及時(shí)解決。
3.積極主動(dòng)帶領(lǐng)全站員工學(xué)習(xí)安全規(guī)章和安全預(yù)案，提高員工的安全技能和安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防范和應(yīng)急處理能力。
4.落實(shí)加油站第一責(zé)任人的安全責(zé)任，堅(jiān)持“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”的“三不傷害”原則，用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)盡最大努力。
5.自覺(jué)接受上級(jí)公司的安全監(jiān)督、檢查和考核。
6.對(duì)站內(nèi)因違反安全制度造成的安全事故負(fù)責(zé)，自愿接受公司任何處理。
承諾人：
年 月 日
加油站誠(chéng)信計(jì)量承諾書(shū)
為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)和促進(jìn)商貿(mào)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，本單位鄭重承諾如下：
一、自覺(jué)遵守《計(jì)量法》、《河南省計(jì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《加油站計(jì)量監(jiān)督管理辦法》等計(jì)量法律法規(guī)對(duì)貿(mào)易計(jì)量的有關(guān)規(guī)定。
二、積極宣傳和帶頭遵守《商業(yè)、服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量行為規(guī)范》，建立健全和落實(shí)各項(xiàng)計(jì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具和商品量的管理。
三、配備符合國(guó)家要求的加油（氣）機(jī)，并接受法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的定期檢定，不使用未經(jīng)檢定、檢定不合格或超檢定周期的加油（氣）機(jī)。
四、使用法定計(jì)量單位，商品量及價(jià)格/計(jì)量單位標(biāo)注真實(shí)。 本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)本單位有計(jì)量問(wèn)題的，可向加油站管理人員投訴或撥打本單位投訴電話。仍有異議的，請(qǐng)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)投訴。
本單位投訴電話：
承諾單位蓋章：
法人（負(fù)責(zé)人）簽名：
2011年 9月6日
加油站HSE承諾書(shū)(外來(lái)人員)
安全、健康和環(huán)境（hse）承諾書(shū)
為了您和他人的安全與健康，保護(hù)加油站環(huán)境，請(qǐng)您自覺(jué)遵守加油站hse管理規(guī)定，并簽訂hse承諾書(shū)，憑本承諾書(shū)進(jìn)入加油站。
一、承諾通則
1. 遵守加油站hse管理規(guī)定，請(qǐng)勿酒后入站；
2. 入站前仔細(xì)閱讀加油站應(yīng)急疏散預(yù)案圖，入站請(qǐng)先登記；
3. 接受加油站管理人員引導(dǎo)監(jiān)督，請(qǐng)勿私自行動(dòng)；
4. 站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，入站請(qǐng)自覺(jué)交出火種；
5. 站內(nèi)禁穿化纖服裝和鐵釘鞋，入站請(qǐng)換防靜電服裝；
6. 站內(nèi)禁用手機(jī)、bp機(jī)等非防爆通訊、電子設(shè)備，入站請(qǐng)關(guān)機(jī)；
7. 進(jìn)入爆炸危險(xiǎn)區(qū)必須先消除人體靜電；
8.遵守加油站hse管理規(guī)定，自覺(jué)愛(ài)護(hù)站內(nèi)設(shè)備、環(huán)境。
二、本人承諾
本人已熟知本hse承諾書(shū)全部?jī)?nèi)容，愿認(rèn)真執(zhí)行，如違反本承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
本承諾書(shū)一式三份，一份市分公司留存，一份加油站留存，一份交與本人隨身攜帶。
承諾人（簽名）： 年 月 日
加油站員工安全承諾書(shū)
本人作為_(kāi)________加油站的員工，自愿接受加油站安全環(huán)保小組的管理，并鄭重承諾，在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司、加油站的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定，積極參加加油站組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，切實(shí)履行崗位安全和工作職責(zé)，盡職盡責(zé)，防范各類(lèi)安全事故發(fā)生。
2、自愿接受公司、加油站、班組等各級(jí)安全和業(yè)務(wù)技能（學(xué)習(xí)）與培訓(xùn)，努力提高自身安全及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，做到“三不傷害”（即：不傷害自己、不傷害他人及不被別人傷害）。
3、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司安全管理規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于本崗位（或工種）的《安全技術(shù)操作規(guī)程》，認(rèn)真按《工藝規(guī)程》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行作業(yè)，做到不違章操作、不違反勞動(dòng)紀(jì)律、不冒險(xiǎn)操作。
4、保持工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
5、公司員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，能正確使用和維護(hù)本崗位的安全防護(hù)裝置，以及本人的勞動(dòng)防護(hù)用品。在操作過(guò)程中，必須合理佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品。
6、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險(xiǎn)性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法，會(huì)報(bào)警，會(huì)使用應(yīng)急工具和消防器具。
7、積極參加公司的事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險(xiǎn)（危害）因素，立即向上報(bào)告，并配合班組和車(chē)間進(jìn)行解決。
8、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)，及時(shí)向上報(bào)告，積極參與公司的事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級(jí)的指揮。
9、切實(shí)做好自身安全防護(hù)工作，注意上下班車(chē)輛行駛安全及乘坐班車(chē)的安全。
10、強(qiáng)化自身安全意識(shí)，在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)自己的人身安全負(fù)直接責(zé)任。如嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，本人將自愿接受公司的辭退，并承擔(dān)相應(yīng)后果。 加油站經(jīng)理 （簽字）： 員工（簽字） ：
中國(guó)石油天津銷(xiāo)售武清分公司
2015．01．01
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