轉作風 稅務人員公開承諾書
我代表端州區(qū)地方稅務局，就改進作風、提升效能、做好服務，鄭重作出以下承諾：
一、改進工作作風，優(yōu)化納稅服務。全面落實首問責任制、服務承諾制和辦稅廳服務規(guī)范等制度，著力強化工作人員服務意識，做到文明、熱情、認真、耐心，不刁難、不推諉，講求效率，全心全意為納稅人服務。
二、樹立大局意識，服務全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。以組織好稅收為己任，充分發(fā)揮稅收職能作用，用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，認真落實促進高新技術企業(yè)發(fā)展、鼓勵現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展、扶持中小企業(yè)發(fā)展等各項稅收優(yōu)惠，致力促進我區(qū)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化和企業(yè)轉型升級。
三、推進惠民措施，辦好惠民實事。全力組織稅費收入，壯大地方財力，支持社會經(jīng)濟發(fā)展和民生改善；不折不扣落實下崗職工再就業(yè)、扶助弱勢群體、軍轉干部和退役士兵安置等稅收優(yōu)惠政策，維護社會穩(wěn)定；大力推行政務公開，加強稅收宣傳，讓稅法知識進企業(yè)、進機關、進學校、進農(nóng)村、進社區(qū)，提高納稅遵從度；切實為弱勢群體提供稅收援助，對老、孕、殘及下崗人員等特殊群體辦理涉稅事項開通“綠色通道”。
四、嚴格依法治稅，抓好廉潔從政。嚴格按照法定權限與程序，依法查處涉稅違法行為，營造維護公平、公正的稅收環(huán)境；認真落實中央“八項規(guī)定”、嚴格遵守《廉政準則》和稅務人員“十五不準”，努力打造一支風清氣正、廉潔高效的干部隊伍。對不認真履行職責，損害納稅人合法權益的行為，從嚴追究相關人員責任，并對單位負責人進行問責。
以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話：2762100。
端州區(qū)地方稅務局局長：蘇成耀
屯昌縣國家稅務局公開承諾書
為進一步轉變工作作風，提高納稅服務效能，屯昌縣國稅局現(xiàn)鄭重向全縣廣大納稅人作出如下承諾：
一、堅持依法治稅。始終堅持依法征收，應收盡收，堅決不收“過頭稅”，堅決防止和制止越權減免稅。用足用活用好各項稅收優(yōu)惠政策，促進屯昌經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
二、推行稅務公開。通過屯昌國稅網(wǎng)站、辦稅服務廳公告欄、電子顯示屏等方式，公開納稅人權利與義務，公開稅收政策法規(guī)，公開相關收費標準，自覺接受納稅人和社會各界監(jiān)督。
三、優(yōu)化辦稅環(huán)境。規(guī)范辦稅服務廳建設，確保辦稅窗口標識醒目、統(tǒng)一，辦稅場所環(huán)境整潔；規(guī)范辦稅禮儀制度和便民服務制度，辦稅服務廳工作人員規(guī)范著裝、掛牌上崗、文明辦稅。
四、提高機關效率。對所有納稅人到國稅機關辦理涉稅事項，實行首問責任制和“一站式”服務，納稅人只須將所需資料遞交給縣國稅局辦稅服務廳，能夠當場辦結的都當場辦結；不能當場辦結的按照不同的辦稅事項簡并服務流程，按法定的時限提速三分之一限時辦結。
五、改進服務方式。推行預約服務、延時服務、上門服務等個性化服務方式，完善網(wǎng)上申報繳稅、pos機刷卡繳稅、個體雙定戶批量扣繳、辦稅廳自助申報繳稅等申報繳稅方式，盡可能方便納稅人。
六、規(guī)范收費行為。在為納稅人辦理涉稅事宜時，嚴格按規(guī)定收取費用，不超標準收費，不搭車收費，辦理稅務登記證及領購發(fā)票，不再收取工本費。
七、簡并辦稅資料。簡并納稅人需報送的表證單書，納稅人在稅務登記環(huán)節(jié)已經(jīng)報送的資料，在本局辦理其他涉稅審批時，不再要求重復報送。
八、鼓勵誠信納稅。對不同信用等級納稅人實施分級分類管理，對評為a類納稅信用等級的納稅人，在稅務檢查、發(fā)票領購、辦稅、納稅輔導等工作中開辟“綠色通道”。
九、維護合法權益。及時受理納稅人舉報投訴，對納稅人向縣國稅局舉報投訴或通過12366納稅服務熱線舉報投訴的問題，原則上在受理后5個工作日內處理并回復。
十、嚴肅廉政紀律。嚴格遵守工作紀律，不遲到早退，不在工作時間做與工作無關的事，保持良好工作狀態(tài)；嚴禁稅務人員索賄受賄、徇私舞弊、玩忽職守，杜絕“吃、拿、卡、要”行為；做到“不出問題、不捅婁子、不損形象”。
十一、歡迎各界監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)我縣國稅人員違反上述承諾或有違法違紀行為，可向縣國稅局投訴或舉報，我們將及時查處。對調查屬實的，一律嚴肅處理，并為舉報人保密。
監(jiān)督電話：0898-67830596（監(jiān) 察 室）
0898-67816958（辦稅服務廳）
屯昌縣國家稅務局
地稅局機關作風建設公開承諾書
永安市地稅局局長 范正華
為進一步推進機關作風建設，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造更加良好的環(huán)境，今年，我局決定開展“機關作風建設年”活動，以“轉變作風從我做起、群眾滿意是我追求”為主題，實現(xiàn)工作有新亮點、服務有新舉措、素質有新提高、效能有新加強、形象有新提升的五項工作目標。
一、承諾內容
（一）文明辦稅、熱情服務。堅持以納稅人滿意為標準，推行ab崗服務、導辦服務、限時服務、延時服務、預約服務、一站式辦結服務。
（二）稅收咨詢，及時答復。實行首問責任制和一次性告知制度，凡納稅人提出稅收咨詢，首問責任人應立即準確給予解答或負責聯(lián)系引導其到相關部門進行解答。
（三）簡政放權，辦事高效。申報稅費、代-開-發(fā)-票、辦理稅務（社保）登記、領購發(fā)票、個體定額戶報停（注銷）等事項，只要資料齊全，可在辦稅廳即到即辦；稅務認定管理、稅收優(yōu)惠管理、發(fā)票外部管理、證明管理、規(guī)費管理等事項，限時辦結。
（四）公開辦稅，接受監(jiān)督。設立稅收公告欄，及時公布新出臺的稅收政策法規(guī)，并做到辦稅程序、違章處罰、調整定額、稅收減免和稅款緩繳審批公開，自覺接受納稅人監(jiān)督。
（五）依法治稅，清正廉明。認真遵守《稅務人員廉潔自律十五不準》，嚴格執(zhí)行《廉政準則》關于“8個嚴禁、52個不準”的具體規(guī)定。
二、違諾處理
除責令違諾人員向當事人賠禮道歉外，根據(jù)違諾行為的性質和情節(jié)輕重，對違諾人相應進行通報批評、效能告誡、紀律處分，并扣除績效考評分，取消評先評優(yōu)資格。違諾人員如屬聘用人員，予以辭退。
三、投訴受理部門及投訴電話
任何單位和個人發(fā)現(xiàn)我局工作人員存在違諾現(xiàn)象，可向我局效能辦投訴，投訴電話為0598－3828993。
羅源縣地稅局稽查科公開承諾書
1、實行程序檢查。稅務檢查實施時，由兩人以上共同執(zhí)行，并主動向被查對象出示稅務檢查證件和稅務檢查通知書;嚴格檢查回避制度;
2、實行計劃檢查。每年對納稅人的檢查統(tǒng)一作出計劃安排，除舉報、上級交辦、轉辦和專案稽查案件外，原則上對同一納稅人每年只檢查一次;
3、實行查前告知服務。除舉報、上級交辦、轉辦和專案稽查案件外，在實施檢查前要通知納稅人開展自查，并進行必要的查前輔導;
4、實行限時檢查。稅務稽查人員在工作過程中應盡量采取調賬檢查、集中力量辦案等形式，盡量減少上門次數(shù)，縮短檢查時間，最大限度地避免影響納稅人的正常生產(chǎn)經(jīng)營;
5、嚴厲打擊涉稅違法犯罪。加強與公安等部門的配合，嚴厲打擊涉稅違法犯罪行為，特別是打擊發(fā)票違法行為，整頓和規(guī)范地方稅收秩序，為市場經(jīng)濟主體創(chuàng)造平等競爭的發(fā)展環(huán)境;
6、嚴格遵守廉政紀律。公開執(zhí)法程序，不準違規(guī)操作;公開處罰標準，不準亂查濫罰;公開廉政紀律，不得接受納稅人吃請，不得接受納稅人禮品、現(xiàn)金、有價證券和支付憑證等。
稽查局局長：黃紹明
2015 年 4 月 19 日
羅平縣國家稅務局“作風轉變年”公開承諾書
為全面落實縣委縣政府“作風轉變年”活動，進一步加強全縣國稅系統(tǒng)政風行風建設，切實轉變作風，提升納稅服務水平。羅平縣國家稅務局將堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的宗旨，圍饒“轉作風、興產(chǎn)業(yè)、促跨越、建小康”活動主題，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展為重點，狠抓服務質量，提高服務水平，切實解決納稅人反映的突出問題，糾正損害群眾利益的不正之風，爭創(chuàng)人民滿意的文明行業(yè)，促進全縣經(jīng)濟科學發(fā)展提供財力保障，樹立良好的國稅形象，現(xiàn)向社會作出以下承諾：
一、依法行政，服務發(fā)展。嚴格依照稅收法律法規(guī)和相關規(guī)范性文件的規(guī)定,依法履行工作職責，規(guī)范辦理行政審批事項，落實稅收執(zhí)法責任制，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，為納稅人創(chuàng)造公正、公平、和諧的經(jīng)營環(huán)境。嚴格按照曲靖市委、市政府和云南省國家稅務局工作部署，圍繞組織收入中心，扎實開展各項稅收工作，努力完成全年工作目標。
二、優(yōu)化服務，維護權益。不斷完善辦稅服務廳功能和設施，依法簡化辦稅程序，精簡報送資料，最大限度減輕納稅人的納稅負擔。認真落實《曲靖市國家稅務局系統(tǒng)服務承諾制度》，實行限時辦結制、首問責任制、服務承諾制等各項制度，為納稅人提供優(yōu)質快捷的服務。進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，嚴肅查處國稅機關及工作人員損害納稅人利益的不正之風，依法維護納稅人的合法權益，構建和諧的征納關系。
三、遵紀守法，廉潔自律。認真落實《廉政準則》“五十二個不準”和稅務人員“十五不準”。 進一步加強對國稅干部隊伍的教育、監(jiān)督和管理，建立健全有效的.內控機制，增強隊伍素質，改進工作作風，優(yōu)化部門形象，對違反上述規(guī)定的視情節(jié)進行責任追究、黨紀政紀處分；觸犯刑法的，移送司法機關追究責任。
四、政務公開，陽光辦稅。認真落實文明辦稅“八公開”，即，公開納稅人的權利與義務; 公開稅收政策法規(guī)；
公開管理服務工作規(guī)范; 公開稽查工作規(guī)程; 公開稅務違法違章處罰標準; 公開稅務干部廉潔自律有關規(guī)定; 公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報電話; 公開違反規(guī)定的責任追究，讓納稅人繳明白稅、放心稅，增強國稅工作的透明度。
五、虛心納諫，接受監(jiān)督。誠懇征求社會各界和廣大納稅人的意見、建議，主動接受監(jiān)督，虛心接受批評，認真抓好整改。發(fā)現(xiàn)有反映國稅部門及工作人員存在以稅謀私、辦事不公、效率不高、態(tài)度生硬、方法簡單、相互推諉等問題，將認真調查處理，堅決予以糾正。
我們將真誠地接受社會各界和廣大納稅人的監(jiān)督。
羅平縣國家稅務局監(jiān)督電話：0874-8227065
麒麟?yún)^(qū)國家稅務局“作風轉變年”活動公開承諾書
為進一步改進工作作風，提高行政效能，提高服務意識和法紀意識，促進廉政建設，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市國家稅務局的要求，麒麟?yún)^(qū)國家稅務局向社會各界鄭重承諾：
一、堅持“為國聚財，為民執(zhí)法”的稅收工作宗旨和服務科學發(fā)展，共建和諧稅收的稅收工作主題，認真履行法律賦予的工作職責，秉承公平、公正、公正的原則，不斷提高征管質量和效率，做好組織收入工作，全力支持麒麟經(jīng)濟社會事業(yè)健康發(fā)展。
二、不折不扣地落實各項稅收優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)發(fā)展，培植骨干稅源，保障麒麟經(jīng)濟社會事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、進一步優(yōu)化納稅服務，嚴格執(zhí)行首問負責、限時辦結、服務承諾、延時服務、預約服務、一次告知、辦稅公開等基本服務制度。不斷完善“一窗式服務”，努力為納稅人提供優(yōu)質、高效、方便、快捷的納稅服務。
四、深入推行政務公開，認真落實文明辦稅“八公開”，實行稅務“陽光作業(yè)”，提高工作透明度，切實維護納稅人的合法利益。
五、嚴格依法行政，規(guī)范稅收執(zhí)法行為，堅決制止和糾正 “四亂”和 “四難”現(xiàn)象，堅決杜絕吃、拿、卡、要、報及向納稅人借款、借物等行為，保證社會公共利益不受侵害。
六、嚴格考勤制度，規(guī)范干部言行，要求辦稅服務廳稅務人員必須著裝上崗，以禮待人，上班期間不得擅離崗位或做與本職工作無關的事情，工作日中午不得飲酒。
七、堅持廉潔從稅，嚴格責任追究。堅決禁止國稅干部接收納稅人的宴請和高檔娛樂消費邀請，堅決禁止領導干部借紅、白喜事之機大操大辦，收受納稅人錢物，認真執(zhí)行稅收執(zhí)法權和行政管理權“兩權”監(jiān)督管理辦法，嚴格責任追究。
八、遵從國家法紀，注重自身形象，堅決杜絕利用公-款大吃大喝，國稅干部不得參與賭博、經(jīng)商等違法違紀活動，凡有發(fā)現(xiàn)，一律從嚴從重處理。
九、主動接受社會監(jiān)督。堅持與納稅人簽訂《稅企廉政公約》，除聘請10名特邀監(jiān)察員進行監(jiān)督評議外，還歡迎社會各界以各種形式對國稅工作進行監(jiān)督并提出自己的建議與意見。確保各項稅收工作積極開展。
監(jiān)督電話：6177196
曲靖市麒麟?yún)^(qū)國家稅務局
二〇一三年四月十五日
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