吃拿卡要公開(kāi)承諾書(shū)
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情待人，以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾。醫(yī)護(hù)人員一律規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象。衛(wèi)生院黨員職工對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)不能推委或拖延不辦，嚴(yán)禁工作日中午飲酒，嚴(yán)禁參與賭博及其他不良娛樂(lè)活動(dòng)。
二、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。首診醫(yī)生對(duì)前來(lái)就診患者做到熱情接待、耐心講解、負(fù)責(zé)到底；對(duì)就診、咨詢的患者及群眾進(jìn)行一次性告知；不予受理的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人拒絕受理原因；當(dāng)事人辦事手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)；在提供材料齊全的前提下，不得超過(guò)承諾辦結(jié)時(shí)限辦結(jié)。
三、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。充分利用衛(wèi)生院墻報(bào)、宣傳欄公開(kāi)有關(guān)政策法規(guī)，管理制度，服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)辦事人員職責(zé)和紀(jì)律、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時(shí)限，公開(kāi)投訴舉報(bào)電話等，保證群眾知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度。
四、按規(guī)收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不搭車收費(fèi)；不強(qiáng)迫要求服務(wù)對(duì)象做廣告、訂報(bào)刊，參加各類社團(tuán)，參加國(guó)家無(wú)明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。不允許開(kāi)展無(wú)實(shí)質(zhì)意義的考核、升級(jí)、達(dá)標(biāo)、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。有收費(fèi)幅度的，一律按低限收取。對(duì)收費(fèi)等有疑問(wèn)，允許查詢。
五、廉潔勤政，責(zé)任追究。做到忠于職守，廉潔勤政，對(duì)來(lái)院咨詢、就診的患者、群眾進(jìn)行一次性告知、不得推諉扯皮、不得敷衍塞責(zé)、不索取攤派、不搭車收費(fèi)、嚴(yán)禁吃拿卡要和收受回扣賄賂，努力提高工作效能和服務(wù)水平，對(duì)吃拿卡要、謀取私利等行為“零容忍”；堅(jiān)決糾正懶政怠政、不思進(jìn)取、不負(fù)責(zé)任行為，當(dāng)工作人員工作不到位時(shí)，由所在科室負(fù)責(zé)人賠禮道歉，予以現(xiàn)場(chǎng)辦理，并追究有關(guān)人員責(zé)任。歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
工商行政管理局吃拿卡要公開(kāi)承諾書(shū)
為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,樹(shù)立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象，根據(jù)市工商行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向全社會(huì)做出如下承諾：
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)各級(jí)服務(wù)窗口和“紅盾網(wǎng)”等載體，公開(kāi)工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項(xiàng)、辦事制度、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律，工作人員實(shí)行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實(shí)行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請(qǐng)求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié)；各類企業(yè)設(shè)立、變更登記，5個(gè)工作日；戶外廣告登記證核發(fā)，3個(gè)工作日。
三、簡(jiǎn)化程序提高效率。除法律、行政法規(guī)設(shè)定的前置審批外，其它前置審批一律取消。堅(jiān)持和完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”、“主辦責(zé)任制”、“一審一核”等制度，登記注冊(cè)大廳人員實(shí)行政策咨詢“一口清”、承辦材料“一手清”和有關(guān)材料“一次性告知”。在企業(yè)自愿的情況下，對(duì)我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度，提前介入，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請(qǐng)人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。
四、整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序。重點(diǎn)加大對(duì)直接影響人民群眾身體健康和生命安全的假冒偽劣商品的打擊力度，承擔(dān)起流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任。切實(shí)加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、部門封鎖、行業(yè)壟斷及傳銷和變相傳銷行為的查處力度。深入開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，為企業(yè)、商戶免費(fèi)提供法律法規(guī)咨詢，維護(hù)好廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
五、暢通申訴舉報(bào)渠道。做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)。依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭(zhēng)議，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。認(rèn)真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報(bào)投訴，消除食品安全隱患，為廣大市民食品安全提供保障。
六、嚴(yán)格依法行政。正確履行工商行政管理的職責(zé)，依法規(guī)范行政行為，行政執(zhí)法做到“五公開(kāi)”：公開(kāi)執(zhí)法人員身份；公開(kāi)執(zhí)法辦案程序；公開(kāi)行政處罰規(guī)定；公開(kāi)辦案處罰結(jié)果；公開(kāi)申訴制度。
七、堅(jiān)持廉潔從政。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識(shí)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時(shí)間的；三是辦事中人為設(shè)置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。
八、堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。緊緊圍繞區(qū)工商局和市委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行的模范；認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的.模范；嚴(yán)守黨紀(jì)、國(guó)法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的模范；強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí)，爭(zhēng)做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范。
九、市工商局向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
“吃拿卡要”個(gè)人公開(kāi)承諾書(shū)
為杜絕“吃拿卡要”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升為民服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾，我保證做到：
一、不索取、接受管理服務(wù)對(duì)象的財(cái)物、宴請(qǐng)以及活動(dòng)安排，不要求管理服務(wù)對(duì)象接受有償報(bào)務(wù)，購(gòu)買指定商品、報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用，不向管理服務(wù)對(duì)象攤派錢物、索要贊助；
二、不強(qiáng)迫管理服務(wù)對(duì)象訂報(bào)刊、發(fā)資料、繳會(huì)費(fèi)，參加各類社團(tuán)，不參加國(guó)家無(wú)明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班以及各種考核、升級(jí)、達(dá)標(biāo)、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)；
三、堅(jiān)決杜絕其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。
四、按規(guī)定向管理服務(wù)對(duì)象一次性公示或告知辦理事項(xiàng)的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄；
五、認(rèn)真細(xì)致的受理應(yīng)當(dāng)受理的許可、審批、備案申請(qǐng)，不暗示、不授意管理服務(wù)對(duì)象通過(guò)其他途徑提交申請(qǐng)；
六、在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)不以任何理由不予辦理應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難服務(wù)對(duì)象；
承諾人： 科室： 職務(wù)：
整治“吃拿卡要”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開(kāi)承諾書(shū)
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作能力和工作效率，切實(shí)解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，后勤黨委鄭重向全校公開(kāi)承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行校黨委關(guān)于整治吃拿卡要問(wèn)題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的要求，對(duì)后勤黨委政務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)辦事流程予以公開(kāi)，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制；
二、大力提高黨員干部的職業(yè)道德意識(shí)，嚴(yán)禁對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難；
三、強(qiáng)化制度和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中52個(gè)不準(zhǔn)的要求認(rèn)真履行職責(zé)，教育廣大黨員干部不講無(wú)原則的話，不辦無(wú)原則的事，辦事公平正直，淡泊名利，樹(shù)立良好形象。
四、決不利用職權(quán)“吃拿卡要”、 接受管理服務(wù)對(duì)象的財(cái)物、宴請(qǐng)以及活動(dòng)安排和有償服務(wù)，堅(jiān)決杜絕不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。
五、嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事，對(duì)違反規(guī)定，利用職權(quán)吃拿卡要的行為，一經(jīng)核實(shí)，將嚴(yán)肅查處，決不姑息。
抵制“吃拿卡要”公開(kāi)承諾書(shū)
為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)，提升管理服務(wù)水平，鞏固和引深保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一部署，我們?cè)谌h計(jì)生系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展“吃拿卡要”問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，在此鄭重承諾如下：
一、堅(jiān)決抵制不按規(guī)定向服務(wù)對(duì)象一次性公示或告知辦理事項(xiàng)的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為；
二、堅(jiān)決抵制拒不受理應(yīng)當(dāng)受理的許可、審批、備案申請(qǐng)，或暗示、授意管理服務(wù)對(duì)象通過(guò)其他途徑提交申請(qǐng)的行為；
三、堅(jiān)決抵制在規(guī)定或承諾時(shí)限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行為；
四、堅(jiān)決抵制索取、接受管理服務(wù)對(duì)象的財(cái)物、宴請(qǐng)以及活動(dòng)安排，要求管理服務(wù)對(duì)象接受有償服務(wù)、購(gòu)買指定商品、報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用，向管理服務(wù)對(duì)象攤派錢物、索要贊助的行為；
五、堅(jiān)決抵制強(qiáng)迫管理服務(wù)對(duì)象參加各類社團(tuán)，參加國(guó)家無(wú)明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班以及各種考核、升級(jí)、達(dá)標(biāo)、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)的行為；
六、堅(jiān)決抵制其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。
監(jiān)督舉報(bào)電話：4066713
二o一二年六月五日
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