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旅行社導(dǎo)游的感謝信
康輝旅行社領(lǐng)導(dǎo):
我們浙江省各市縣教育局辦公室主任等一行24人,于7月21日至26日游覽了銀川、蘭州、西寧沿線景點(diǎn),飽享了祖國(guó)大西北的美麗風(fēng)光,感受深刻。 全程在不同省區(qū)由不同的地接導(dǎo)游負(fù)責(zé)陪同介紹,但令我們念念不忘的則是貴社的林小蘭導(dǎo)游。林導(dǎo)是我們走遍大江南北所見到的優(yōu)秀導(dǎo)游之一,雖然在一起的時(shí)間只是兩天但給我們的印象極其深刻。每到一景點(diǎn)都詳細(xì)介紹它的由來后來和歷史;不厭其煩地回答我們的各種問題;安排的旅館整潔干凈,設(shè)備齊全;飯店提供的飯菜不僅數(shù)量足而且很合我們江南口味;能處處為游客著想,只要我們提出的合理要求都能得到滿足。尤其令人難忘的是她途中用青海各名族的歌聲活躍氣氛,使我們陶醉不已。 26日我們一大早就起床返程,林導(dǎo)也早早地來到賓館,不厭其煩地一遍遍提醒我們勿落行李物品。在前往機(jī)場(chǎng)的路上,雖然一大早喉嚨干燥、嗓子嘶啞,但她還是滿足我們的要求,很投入的給我們清唱了兩首民族歌曲! 』氐胶贾蓍_總結(jié)會(huì),大家一致認(rèn)為這次旅游非常愉快,尤其是能遇到林導(dǎo)這樣的導(dǎo)游是我們的榮幸,不僅她個(gè)人給我們留下了深刻印象,也為你們康輝旅行社贏得了信譽(yù)。在此,我受全體人員委托,謹(jǐn)通過貴社向林導(dǎo)游表示衷心的感謝和崇高的敬意!
浙江游客代表:徐國(guó)勤
2011年7月29日
旅行社導(dǎo)游的感謝信 [篇2]
尊敬的xx旅行社領(lǐng)導(dǎo):您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——xx,在整個(gè)旅游過程中,他以“真誠(chéng)、熱情、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)快樂的旅游過程中,他沒有忘記時(shí)刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識(shí),互相照看,互相提醒,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過此劫,有驚無險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),在這方面沒有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,積極為旅客提供方便,當(dāng)旅客語言溝通上碰到困難時(shí),他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特別對(duì)暈車身體不舒服的旅客給予更多的關(guān)愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把 “真誠(chéng)和熱情”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“敬愛、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,滲透到旅游過程的每一個(gè)方面。他工作主動(dòng),態(tài)度熱情,服務(wù)周到,注重細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程安排合理,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)能力,深受大家的信任和贊揚(yáng)。不抱什么希望,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責(zé)怪我們,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,來滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動(dòng),因?yàn)樗麑?duì)旅客沒有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
2)在意大利行程結(jié)束最后要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)非常細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很用心地關(guān)注著每個(gè)游客,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他非常冷靜,不是責(zé)怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無險(xiǎn),但我們非常感謝他。他是一個(gè)綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了xx旅游的企業(yè)文化,此次旅游我們很滿意,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷。在此,向領(lǐng)隊(duì)xx真誠(chéng)的付出表示衷心的感謝。
下次出行我們還會(huì)選擇xx旅游,希望xx旅游越辦越好!
旅行社導(dǎo)游的感謝信 [篇3]
尊敬的湘潭新天地旅行社領(lǐng)導(dǎo),您好:
在本月26日晚8點(diǎn),我姑姑和奶奶在長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳等候前往三亞的飛機(jī)。姑姑不小心撞傷了額頭及眼眶部位,血流不止。
就在現(xiàn)場(chǎng)眾多旅客圍觀而無人伸出援手之時(shí),來自貴公司的導(dǎo)游——楊芳小姐向我姑姑伸出了援手。她將我姑姑送至機(jī)場(chǎng)醫(yī)務(wù)室清理傷口,并進(jìn)行治療。當(dāng)?shù)弥軅麌?yán)重、需前往黃花鎮(zhèn)醫(yī)院治療之后,她又熱心地為我姑姑聯(lián)系救護(hù)車,整個(gè)救治過程在楊導(dǎo)細(xì)心的照顧下順利進(jìn)行。
到達(dá)醫(yī)院,醫(yī)生為我姑姑清理傷口的時(shí)候,楊導(dǎo)還在一旁照顧著我年逾古稀的奶奶。奶奶因視力不好,走路不太穩(wěn),全靠楊芳導(dǎo)游,我的奶奶和姑姑才能在發(fā)生這樣的意外之后順利度過。幫助姑姑治療傷口后,楊芳導(dǎo)游又以其敏銳的職業(yè)精神,再次回到機(jī)場(chǎng),幫助我的姑姑和奶奶取回了行李物品。
我們并不是貴公司的客戶,但卻得到了貴公司導(dǎo)游如此的幫助和照顧,我們?nèi)叶既f分感謝她,也感謝湘潭新天地旅行社的領(lǐng)導(dǎo)們。
祝愿好人一生平安!
感謝人:梁珂
2011.10.28
旅行社導(dǎo)游的感謝信 [篇4]
甘肅省中國(guó)旅行社的領(lǐng)導(dǎo)你們好:
我參加了甘肅省中國(guó)旅行社“星光之旅---20150830”臺(tái)灣8日游。
此行,吳真是我們的領(lǐng)隊(duì),她是一名有著豐富導(dǎo)導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)。
她,皮膚白析,和藹可親,文靜,細(xì)心,言語輕柔溫和,總是笑的樣子。同時(shí)又很干練,把大家?guī)У暮苡行,住宿吃飯基本都沒有什么抱怨,也不拖拉,到了,房間就分好了。 每個(gè)景點(diǎn)都會(huì)做精心的準(zhǔn)備,事無巨細(xì),面面俱到,強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng),尤其是某個(gè)地方常會(huì)出什么樣的狀況,都一一強(qiáng)調(diào)到位,起到了很好的警示作用,可以防患于未然。 每次地接導(dǎo)游帶領(lǐng)大家去景點(diǎn)的時(shí)候,無領(lǐng)隊(duì)都會(huì)下車跟著,等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上,領(lǐng)隊(duì)還在下面,她會(huì)看著最后一位回來,才上車清點(diǎn)人數(shù)。
記得在士林官邸,有個(gè)小叉路口,她在那里站了很久,給我們指路,笑呵呵的說是我們的紅綠燈,當(dāng)時(shí)外面很熱也挺曬的。這個(gè)工作的形式 就成了 地接導(dǎo)游是首,吳領(lǐng)隊(duì)是尾。讓大家玩的安心又盡興。
她的工作負(fù)責(zé),細(xì)心,但又很自然。默默的按部就班的做著,和地接導(dǎo)游協(xié)作互補(bǔ),讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里,留在心里。
重點(diǎn)是,倒霉的我,第五天,在快到墾丁的一個(gè)休息站,上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝,嚇壞了導(dǎo)游和吳領(lǐng)隊(duì),她們絲毫不敢耽誤,大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院,吳領(lǐng)隊(duì)和張導(dǎo)找來輪椅,推著我拍片,等到結(jié)果出來知道沒有骨折才松了一口氣,接下來的幾天。吳領(lǐng)隊(duì)就總是跟著我,吃飯推我到桌子邊,吃完飯推我回車上,到飯店叮嚀我要冰敷,上下車攙扶,把她帶來的藥膏給我,像家人一樣照顧我,我的感動(dòng)用“謝謝”已經(jīng)太無力了,所以寫來這封感謝信,希望你們能了解,貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領(lǐng)隊(duì),你們社的寶,一定要好好珍愛她。
我個(gè)人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。
此致
敬禮
致謝人:袁淵
二0一三年八月七日
旅行社導(dǎo)游的感謝信 [篇5]
各位領(lǐng)導(dǎo),您們好!
八月六日早上,由于我的粗心與大意,當(dāng)離開的汽車走了2個(gè)多小時(shí)的時(shí)候,突然想起將自己的首飾(一個(gè)玉手鏈和一個(gè)玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了,頓時(shí)心急如焚。這兩件東西雖說不是價(jià)值連城,但是它們有極高的紀(jì)念意義。立刻,導(dǎo)游聯(lián)系上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上進(jìn)行耐心細(xì)致的查找。
很快,我看到發(fā)來的短信說丟失的首飾失而復(fù)得。您們的導(dǎo)游宋琴琴小姐,當(dāng)即讓我放心,說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。今天,丟失的東西終于完璧歸趙!我深深被宋琴琴導(dǎo)游講究誠(chéng)信的優(yōu)良品質(zhì)所感動(dòng)。在提倡和諧社會(huì)的今天,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)。由此也可以看出,宋琴琴導(dǎo)游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了最滿意的旅游服務(wù)。
另外,在這次旅游中宋琴琴導(dǎo)游較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力也給我留下了很深的印象。當(dāng)時(shí)我們坐在長(zhǎng)途車上要很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)目的地,如果氣氛沉悶,就會(huì)感到乏味,而宋琴琴導(dǎo)游卻能與我們互動(dòng),車上歌聲悠揚(yáng),笑聲不斷,營(yíng)造出熱烈、快活的氣氛,使我們情緒高昂,在旅途中歡快度過。
現(xiàn)在我們已回家,但宋琴琴導(dǎo)游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩,我們?yōu)橘F社培養(yǎng)出這樣一名優(yōu)秀導(dǎo)游而驕傲,值此向貴社領(lǐng)導(dǎo)表示謝意。
最后,愿您們的旅游事業(yè)發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
旅行社導(dǎo)游的感謝信 [篇6]
各位,您們好!
八月六日早上,我的粗心與大意,當(dāng)離開的汽車走了2個(gè)多小時(shí)的時(shí)候,突然想起將的首飾(玉手鏈和玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了,頓時(shí)心急如焚。這兩件東西雖說價(jià)值連城,它們有極高的紀(jì)念意義。立刻,導(dǎo)游上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上耐心細(xì)致的查找。很快,我看到發(fā)來的短信說丟失的首飾失而復(fù)得。您們的導(dǎo)游宋琴琴小姐,當(dāng)即讓我放心,說過幾天把東西寄給我。我懷著半信半疑的心情等待著。,丟失的東西終于完璧歸趙!我深深被宋琴琴導(dǎo)游講究誠(chéng)信的優(yōu)良品質(zhì)所感動(dòng)。在提倡社會(huì)的,我想,更是值得提倡和鼓勵(lì)。由此也可以看出,宋琴琴導(dǎo)游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了最滿意的旅游服務(wù)。
,次旅游中宋琴琴導(dǎo)游較強(qiáng)的能力也給我留下了很深的印象。當(dāng)時(shí)坐在長(zhǎng)途車上要很長(zhǎng)才能到達(dá)目的地,氣氛沉悶,就會(huì)感到乏味,而宋琴琴導(dǎo)游卻能與互動(dòng),車上歌聲悠揚(yáng),笑聲,營(yíng)造出熱烈、快活的氣氛,使情緒高昂,在旅途中歡快度過。
現(xiàn)在已回家,但宋琴琴導(dǎo)游的熱情與笑容非凡的才干仍然在腦海中回蕩,為貴社培養(yǎng)出一名優(yōu)秀導(dǎo)游而驕傲,值此向貴社表示謝意。
最后,愿您們的旅游事業(yè)發(fā)達(dá)!
感謝人
新疆玫瑰
二零零八年八月十四日
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