管理學學結

為提高各級經營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業(yè)所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識：

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技�！�

戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰(zhàn)術性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經付諸實施，進入調研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數據管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉erp來提升決策管理的能力。其實在大多數的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。

管理學學結 [篇2]

qeo管理體系是為了使企業(yè)不斷提高管理水平，走向管理規(guī)范的一套系統(tǒng)性管理體系。單純的講安全，談質量，提效益，往往都是片面的，或是孤立的。抓質量只抓終端產品，而不重視過程質量控制；抓管理只抓設備生產，而不重視人的管理；抓效益只重企業(yè)效益，而不重視環(huán)境負擔和社會效益；抓目標只重短期效益，而不重視長期戰(zhàn)略和缺少大局觀。這些管理上的片面性在現代社會的競爭中必將使企業(yè)處于被動。qeo管理體系從“以人為本”為著眼點，以提高項目經營管理和盈利水平為目的，運用pdca循環(huán)打造和諧管理的項目。

在管理體系中上，安全是以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針理念，通過管理措施，制度保障，技術手段，檢查機制等綜合的方式實現項目安全生產經營目的。本體系通過在職責上全員覆蓋，在思想認識上集體提高，在落實情況上有據可依，在跟蹤檢查上不留盲區(qū)，在糾正整改創(chuàng)新上突破常規(guī)的全方位立體的管理模式將安全工作落實到日常生產經營當中。安全管理體系是一個動態(tài)的、自我調整和完善的管理系統(tǒng)，它適用于工程施工的全過程安全管理和控制。 通過對qeo管理體系和標準化體系的學習，我明確了作為一名質量員的職責定位，對于崗位所應該履行的規(guī)范化的工作程序也有了比較深刻的理解。在施工準備階段，要對工程的進行了解，掌握施工的概況，技術重難點，掌握工程質量標準和驗收標準以及業(yè)主方的要求，對于設計文件協(xié)助審核，協(xié)助編制技術交底，協(xié)助物資部門對進場物資材料把關，完善質量管理制度，制定質量計劃，針對工程實際情況，對質量目標進行分解。通過學習，進一步提升了我發(fā)現問題，分析問題，處理問題，解決問題的能力。我在實際工作中的一些工作流程也逐漸按照標準化所要求的在執(zhí)行。讓標準成為習慣，讓習慣成為自然，這就是學習所要達到的最終目的。在施工階段，如何落實使施工作業(yè)規(guī)范是質量工作的核心。在落實環(huán)節(jié)上要通過現場檢查，監(jiān)督等方式將標準作業(yè)流程切實落實到施工工序上。對過程的結果應采取適當的方法進行驗證，并根據驗證結果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種

方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應該采取糾正措施。過程經過檢查，發(fā)現有問題，就要及時進行改進。也就是對過程的結構、活動、人員及其它資源進行改變，甚至可能導致對過程的重新策劃。對項目內各種過程或部門內各種過程的管理，當然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識別和管理組織內所應用的過程，特別是關注這些過程之間的相互作用。具體的應用我認為可從以下幾方面去實施：1過程的識別2理出關鍵的過程3 簡化過程4按優(yōu)先次序排列過程5制定并執(zhí)行過程的程序6關注交接接口7過程的監(jiān)督檢查8持續(xù)改進。

管理學學結 [篇3]

通過該課程的學習，零缺陷管理思想體系可以總結為：一個中心、兩個基本點和三個需要。

一個中心指的是零缺陷管理。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確。每個人都堅持第一次做對不讓缺陷發(fā)生或留到下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質量和工作效率也可以大幅度提高。

兩個基本點指的是有用的和可信賴的。有用的是一種結果導向的思維我們做任何事情首先想到它有用，必須站在客戶的角度來審視最終的結果是否有用。但是，如果做的每件事情都有用，也未必可靠。因此零缺陷管理追求既有用又可靠的結果。

三個需要分別是指客戶的需要、員工的需要和供應商的需要。任何一個組織首先要承擔的是客戶，沒有客戶，組織就沒有存在的意義。這三個需要形成了一個價值鏈，因此必須統(tǒng)一看待客戶、員工和供應商的需要。

在零缺陷管理中，質量的定義就是符合要求而不是好�！昂�、卓越”等描述都是主觀和含糊的。預防產生質量，檢驗不能產生質量。檢驗是在過程結束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。

在質量管理中既要保證質量又要降低成本，其結合點是要求每一個人“第一次就把事情做好”，即人們在每一時刻、對每一工位都需滿足工作過程的全部要求。

控制系統(tǒng)做得再好、質量手冊編得再精美、通過的認證再多，如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。因此，公司的高層管理者必須認識到執(zhí)行的重要性，必須確保質量經理確實是在“開車”，而并不僅僅是編制一些文件。

由于傳統(tǒng)思想的影響，很多人對零缺陷管理的理解并不準確。零缺陷管理不是質量控制的方法，而是全公司的管理運行系統(tǒng)；不是重在事后的補救，而是重在事前對問題的預防；不是“貼金”和“作秀”，而是結果導向的績效突破法；不是僅僅控制內部過程，而是通過過程為客戶創(chuàng)造價值。

公司現在的有些管理階層的人缺少遠見。對客人的投訴視而不見，對在操作中出現的錯誤聽之任之，以至于客戶收到貨物后發(fā)現少了部件，讓公司承擔裝配費。

另外也缺少服務意識，沒有以顧客為中心。客人已經說明有一款產品要裝的電容型號，把在國內的幾家代理商聯系方式也提供了。但高層領導人理解為是用國產的替代品。這就是典型的誤解顧客意愿、缺少為顧客服務的意識。顧客滿意是一個動態(tài)的持續(xù)變化的目標，要想質量管理成功，就必須集中精力了解顧客的期望，開發(fā)的項目要滿足或超出顧客的需要。

缺少成本和利益分析。許多企業(yè)既不計算質量成本，也不計算改進項目的利益，即使是計算質量成本的企業(yè)，也經常只計算明顯看得見的成本和容易計算的成本，而完全忽視了有關的主要成本，如銷售損失和顧客離去的無形成本。例如，不了解由于顧客離去而帶來的潛在銷售損失等。

所以，零缺陷管理應該是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的根本。作為企業(yè)的領導階層應該有清醒的認識。

管理學學結 [篇4]

學籍管理是高校管理工作的重要環(huán)節(jié),學籍工作的好壞將直接影響學校的教學秩序、教學質量和校風、學風的建設。同時,學籍管理工作也是一項政策性、原則性較強的管理工作。它反映了學生在校階段的各種變化情況,是學校了解、掌握學生基本情況的主要途徑,更是對學生管理工作進行研究、決策的重要依據。因此，提高學籍管理人員素質和完善學籍管理工作具有十分重要的意義。

學籍管理科如期開展了每周一次的業(yè)務學習，在前兩次的業(yè)務學習中，我們主要學習了以下內容：

《學籍管理實施細則》

重點學習了第一章——入學與注冊。這一章節(jié)詳細介紹了在新生入學時所涉及到的新生報到、身份核對、入學資格審查、注冊等內容。其中，在注冊這一環(huán)節(jié)，我們對保留入學資格、保留學籍、取消入學資格三種情況的界定和手續(xù)辦理方式進行了細致學習。 入學

1、按照國家招生規(guī)定錄取的新生，必須持有學校招生辦公室發(fā)的錄取通知書和學校規(guī)定的有關證件，按期到校辦理入學報到手續(xù)。因故不能按期報道者，應以書面形式辦理相關請假手續(xù)。

2、新生入學后三個月內，學校按照招生規(guī)定對新生進行入學資格復查，復查合格的新生進行電子注冊后即取得學籍。

3、在體檢復查中，經確診患有不符合招生條件要求的嚴重疾病

者，取消其入學資格�；加胁粚儆谡猩鷹l件不允許的疾病，不能堅持學習，可保留入學資格一年回家治療。在保留入學資格期內經治療康復，可出具相關診斷病愈證明，向學校提出入學申請，經學校確認后，可按下一級新生報到要求重新辦理入學手續(xù)。

1、每學期開學時，學生應在學校規(guī)定時間持繳費憑證和學生證到所屬系辦理注冊手續(xù)，以取得本學期的學習資格。

2、因故不能如期注冊者，應當履行暫緩注冊手續(xù)。暫緩注冊期滿，必須辦理注冊手續(xù)。未經請假或請假超過兩周不注冊者，除特殊情況外，按自動退學處理。

3、因休學、保留入學資格、保留學籍申請復學的學生，按規(guī)定辦理相關手續(xù)后方可注冊。

《學籍學歷信息管理平臺操作手冊》

1、學籍注冊。學籍注冊的目標是確保在平臺中真實反映當年新生的報到情況。其中重點學習了學籍注冊中報到入學、保留入學資格、取消入學資格、放棄入學資格四種狀態(tài)的工作流程和具體操作。

2、學年注冊。學年注冊的目標是確保平臺中在校生名單和學籍信息與實際情況一致。其中重點學習了學年注冊中待注冊、暫緩注冊、保留學籍、注冊學籍四種狀態(tài)的工作流程和具體操作。

3、學籍變動。重點學習了變動的類型以及具體的標注方式。變動類型包括：轉學、轉專業(yè)、休學、復學、跳級、留級、重修、退學、死亡、取消學籍。

在學習過程中，我們對平時工作中出現或還未遇見到的一些問題有了更清晰的解決思路，也對各自工作范圍以外不曾涉及到的工作加深了了解，這對將來工作中科室成員之間的相互配合、協(xié)調有著更好的促進作用。同時，在學習過程中，我們也發(fā)現了在過去工作過程中存在的一些問題和做得不周全的地方，以便在將來工作中注意并及時改正。

由于高校學籍管理工作涉及面廣,政策性和技術性很強,它不僅要求學籍管理者在工作中要有極強的計劃性、準確性、原則性、創(chuàng)新性,還要有完成管理任務和協(xié)調工作關系的能力。同時,學籍管理也是一項十分復雜煩瑣的工作,工作量大,影響因素多,在工作上需要管理人員耗費大量的時間和精力。因此，作為學籍管理人員，只有注重自身素質和業(yè)務水平的不斷提高，才能更高效、公正、準確、科學的做好學籍管理工作。

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