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社會(huì)學(xué)暑期實(shí)習(xí)日記
7月19日 星期一 晴
我如約去了實(shí)習(xí)單位--大力物資經(jīng)銷(xiāo)處。單位雖然和我家是一個(gè)城市，但坐工交車(chē)要走1個(gè)多小時(shí)。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上6點(diǎn)中就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)，終于有人上班開(kāi)門(mén)了，是前臺(tái)林小姐。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，面試的時(shí)候是她接待我的。她也認(rèn)出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒(méi)有我想象的那么好，但我心情還是很激動(dòng)的。大三了，在享受了三年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后。我最終還是被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭。
領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有來(lái)，林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報(bào)紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來(lái)了，因?yàn)椴皇谴髥挝�，我這個(gè)實(shí)習(xí)生主要是做翻譯工作和外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以直接有他來(lái)領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡(jiǎn)單問(wèn)候交流后，他就開(kāi)始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么，就拿那幾張報(bào)紙看，說(shuō)句心里話，報(bào)紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過(guò)半小時(shí)后我終于向副總開(kāi)口了：“ ***老師，我需要為您做些什么嗎？”說(shuō)了后立刻發(fā)覺(jué)稱呼叫錯(cuò)了，立刻臉紅了，好象不應(yīng)該叫老師�？赡苁且�?yàn)榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號(hào)，一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。副總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來(lái)了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午副總一直沒(méi)有來(lái)，我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)。
這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)�；氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢＞�。是因?yàn)殚e的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
7月20日 星期二 雨
今天沒(méi)有像第一天那么去的早，我準(zhǔn)時(shí)去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺(tái)打個(gè)招呼就進(jìn)了自己的辦公室。在同事的幫助下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同事還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。我的實(shí)習(xí)可以簡(jiǎn)單的為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！
7月21日 星期三 晴
今天我依然準(zhǔn)時(shí)去了單位。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：我們的副總好象有遲到的毛病。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被他挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì)，連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了。可能第一天太閑，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅(jiān)定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
副總今天9點(diǎn)才來(lái)，我心里想，昨天他還真給我面子，早到半小時(shí)。他給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板，叫我寫(xiě)份這個(gè)月的商業(yè)計(jì)劃書(shū)就走了。我哭，這些是什么啊？我不知道什么是商業(yè)計(jì)劃書(shū)，對(duì)這個(gè)單位具體商業(yè)計(jì)劃也不了解，我怎么完成啊？我非常不
安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，副總讓你剛來(lái)就寫(xiě)這個(gè)，不是真正想用你寫(xiě)的內(nèi)容，是想考核你的能力，同時(shí)更多了解你。副總一天很忙，沒(méi)時(shí)間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應(yīng)這個(gè)單位，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。我真誠(chéng)地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點(diǎn)�！�
我不想問(wèn)同事怎么寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，也不知道如何下手。突然想出一個(gè)辦法，上網(wǎng)查吧。我上網(wǎng)查了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于知道商業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容和格式怎么寫(xiě)。根據(jù)副總給的資料，我忙了半天終于完成了商業(yè)計(jì)劃書(shū)！我心里萬(wàn)分激動(dòng)，已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了，看見(jiàn)旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒(méi)吃。兩位同事在沖著我微笑。他們年齡都比我大不少，30來(lái)歲了。和他們比，我實(shí)在是覺(jué)得自己太幼稚了。我才想起來(lái)剛才他們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給他們看了商業(yè)計(jì)劃書(shū)，我不知道內(nèi)容寫(xiě)的怎么樣，但自己覺(jué)得還是挺滿意的，同事也夸我，現(xiàn)在的大學(xué)生文筆是好，我們是落伍了。還真謙虛。
副總今天沒(méi)有來(lái)，不過(guò) 忙了一天的我，還是覺(jué)得很充實(shí)。我終于覺(jué)得在這家單位自己是有價(jià)值的。
7月22日 星期四 晴
今天副總沒(méi)有遲到，哎，以后還是不要注意他的遲到問(wèn)題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計(jì)劃書(shū)給他看了，他很滿意。給我看了公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)正文。我看了后才知道，我寫(xiě)的內(nèi)容看起來(lái)很好，但是很垃圾，表面上很有層次結(jié)構(gòu)，但根本沒(méi)解決具體問(wèn)題。今天副總沒(méi)有出去，我們交流了很多。他還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計(jì)劃書(shū)了，通過(guò)我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有能力寫(xiě)那個(gè)了。我發(fā)現(xiàn)他說(shuō)話很有道理，很有力度。40來(lái)歲的年紀(jì)，好有才好有能力。（說(shuō)句心里話，他漸漸成了我心目中的偶像，已取代了劉德華。）他詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個(gè)人的價(jià)值都很高，都很忙。以后你會(huì)很辛苦的，但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些，學(xué)到的東西更多，我剛來(lái)這家單位的時(shí)候，別說(shuō)是商業(yè)計(jì)劃書(shū)，連個(gè)自我介紹都寫(xiě)不好。你很有潛力，好好努力吧�！蔽液芗�(dòng)。他還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門(mén) ，這個(gè)公司小，很快能認(rèn)識(shí)所有的同事。
一整天好象沒(méi)做什么，但給我的感觸很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應(yīng)這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系，和副總也很熟了。我會(huì)更加努力，相信我是最棒的。
7月23日 星期五 晴
副總沒(méi)給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動(dòng)去了生產(chǎn)部參觀。先去了最基層的生產(chǎn)處。那里的工人好辛苦，和車(chē)間主任做了自我介紹。車(chē)間主任很熱情，好象很喜歡我，還和我說(shuō)：“你是有文化的人，（還是個(gè)漂亮的女孩子，）來(lái)這種地方參觀真是委屈你了”我心想，這些人真會(huì)說(shuō)話，但心里卻暖烘烘的。他還和我說(shuō)，我們公司的人都很厚道，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說(shuō)些什么好了，看來(lái)得好好鍛煉溝通能力了。我依次參觀了幾個(gè)地方。工人們和我打個(gè)招呼就忙自己的了，只有我和主任交流。很快我就了解了生產(chǎn)處的工作內(nèi)容。車(chē)間主任還帶我去參觀了供應(yīng)處，給我介紹了采購(gòu)組和倉(cāng)管保管員。最后去了質(zhì)檢處，他和我說(shuō)那里是生產(chǎn)部的最高層，那里的人很多都是工程師，不像剛才自己手下的普通工人。
一整天的時(shí)間就這么過(guò)去了，看起來(lái)門(mén)面不大的公司，一個(gè)生產(chǎn)部就這么麻煩。我回辦公室和副總報(bào)道了，他說(shuō)生產(chǎn)部是公司最重要的部門(mén)之一，以技術(shù)贏得天下，以服務(wù)誠(chéng)信未來(lái)，有了高的技術(shù)才能首先立足市場(chǎng)。他和我說(shuō)他前兩天很忙，這些天的事情基本上忙完了，明天還要帶我去別的部門(mén)學(xué)習(xí)。我很興奮很開(kāi)心，終于不象第一天那樣無(wú)聊了，可以長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了。
7月26日 星期一 晴
副總帶我去參觀了市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部。和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了他們的工作。因?yàn)閹胰⒂^的是副總，總感覺(jué)他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的，很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)----狐假虎威。在這里得知下午有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)，為了多加學(xué)習(xí)，我主動(dòng)和銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)了，下午的培訓(xùn)會(huì)我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會(huì)點(diǎn)。他很高興的答應(yīng)了。
下午去了會(huì)議室，這里沒(méi)有秘書(shū)，只好我來(lái)當(dāng)了，以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。銷(xiāo)售經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開(kāi)會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。（這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。） 我是新來(lái)的，還是少說(shuō)兩句吧，和副總說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事，還是埋藏在心里為好�；蛟S我了解的不一定對(duì)。但我知道這位銷(xiāo)售經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人�？匆�(jiàn)這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
7月27日 星期二 晴
不知不覺(jué)一個(gè)工作周過(guò)去了，我在這里很充實(shí)。副總每周1都去各個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部，開(kāi)發(fā)部，售后服務(wù)部和質(zhì)量監(jiān)督部，還有行政部。算今天，除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò)，公司的所有部門(mén)都去過(guò)了。我現(xiàn)在才知道，總經(jīng)理是主外的，總也不在。主內(nèi)的是這位副總。有時(shí)候覺(jué)得自己還真幸運(yùn)，要是去了大集團(tuán)，那也不能了解所有部門(mén)的內(nèi)容了。在副總那里得知，我們單位的老板是外國(guó)人，英語(yǔ)比較好的的除了總經(jīng)理，就剩下我一個(gè)了，我雖然沒(méi)見(jiàn)到總經(jīng)理，但他們有時(shí)候很需要我這樣的人才，說(shuō)過(guò)兩天總經(jīng)理會(huì)從上海過(guò)來(lái)，到時(shí)候我就更有意義的事可做了。副總和我說(shuō)，每個(gè)部門(mén)我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。
我很開(kāi)心，總之對(duì)我來(lái)說(shuō)忙比閑著好，因?yàn)槌鋵?shí)。副總和我說(shuō)，我來(lái)這里已經(jīng)一星期了，單位有什么看法？這里沒(méi)別人，叫我大膽說(shuō)。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言，和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。他想都沒(méi)想，就笑著夸我，說(shuō)我真有見(jiàn)解，銷(xiāo)售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高，但因?yàn)楣疽?guī)模小，招不到優(yōu)秀的銷(xiāo)售骨干，還有因?yàn)椴皇侨粘Ｓ闷�，銷(xiāo)售額雖然大，但銷(xiāo)售量小，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷(xiāo)售精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他們?cè)缬写鸢噶�，我只�?huì)看問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題，真值得向副總好好學(xué)習(xí)。
7月28日 星期三 晴
總算能做個(gè)和自己專業(yè)對(duì)口的事了，副總讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了，這是什么啊？雖然都是英文的，我能看懂一半就不錯(cuò)了，因?yàn)槭羌幽么蟮囊惶自O(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很多科技名字我們?cè)趯W(xué)校沒(méi)有學(xué)。副總還和我說(shuō)，我們總經(jīng)理可能要引進(jìn)這個(gè)技術(shù)，因?yàn)樗�，特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。副總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英語(yǔ)大辭典，中英商貿(mào)詞典，英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。有這3個(gè)我心里也有底了，忙了一整天才把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜，怎么這么多參數(shù)和說(shuō)明。整整12張A4紙。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)，過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)的人，要是真正做起翻譯工作，還真有些困難�？梢彩�，高精度同步雙面寫(xiě)真噴畫(huà)機(jī)，這些東西確實(shí)不夠普遍。 我給副總看一遍后給總經(jīng)理發(fā)傳真發(fā)過(guò)去了。 隨著副總的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。兩個(gè)字--很累。不過(guò)我很喜歡目前的實(shí)
習(xí)生活，除了第一天閑著，一直我都接受了新事物，學(xué)到了很多知識(shí)。
7月29日 星期四 晴
早上起的有點(diǎn)晚了，7點(diǎn)20了，我哭！要遲到了，我匆匆洗臉后打車(chē)去公司，還好正好沒(méi)遲到，副總還沒(méi)來(lái)。雖然長(zhǎng)嘆一口氣，但是覺(jué)得27元的打車(chē)費(fèi)太可惜，以后要是天天起來(lái)晚的話，工資基本上和打車(chē)費(fèi)扯平了�？磥�(lái)還得更加嚴(yán)格要求自己。 副總沒(méi)給我安排工作，我就出去和前臺(tái)文員聊天了，當(dāng)然是問(wèn)工作有關(guān)的事。正在這時(shí)，一位人員過(guò)來(lái)讓前臺(tái)文員做些事。沒(méi)記錯(cuò)的話是人事部的人。我立刻便說(shuō)，讓我來(lái)做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來(lái)做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。在回到辦公桌，我便開(kāi)始計(jì)算各位同事在一次評(píng)比中的分?jǐn)?shù)，從中，我了解到，這些經(jīng)理是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字，了解到這些經(jīng)理在這次評(píng)比中的表現(xiàn)。正在這時(shí)，副總讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過(guò)來(lái)。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計(jì)的材料，去了另一個(gè)辦公地點(diǎn)，把材料交到徐小姐手里，并取回了數(shù)碼相機(jī)�；貋�(lái)后，統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。 接下來(lái)，幫忙復(fù)印了40份資料。 繁忙的一天又過(guò)去了，同事們對(duì)我的表現(xiàn)很滿意，我在這里過(guò)的也很充實(shí)愉快。
7月30日 星期五 晴
總經(jīng)理回來(lái)了，40多歲的年齡，個(gè)子不高，但看起來(lái)很精神。副總給我們互相介紹，我又向總經(jīng)理做了簡(jiǎn)單的自我介紹，他還感謝我前兩天的日文翻譯，給他省下很多時(shí)間和精力。
下午在大廳開(kāi)了員工大會(huì)，除了生產(chǎn)部的基層工人沒(méi)來(lái)，其他的人士都來(lái)了，我也第一次看到了這樣的場(chǎng)面。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了單位同事。大會(huì)總結(jié)了公司的任務(wù)，會(huì)議上說(shuō)下周一我們老板要從加拿大回來(lái)了，公司規(guī)模可能還要擴(kuò)大些。大會(huì)后各自回到了辦公室。副總還和我說(shuō)老板是加拿大人，很禮貌很講究，告訴我老板和中國(guó)人在禮貌上怎么不一樣，還讓我做些心理準(zhǔn)備。我心中感激，副總真是好領(lǐng)導(dǎo)，有點(diǎn)像我爸爸。他還說(shuō)要是我愿意的話，我很可能能和總經(jīng)理和老板，還有很多員工去大連參加飛行船公司展會(huì)。原因就是因?yàn)槲矣⒄Z(yǔ)好，當(dāng)老板的臨時(shí)翻譯，還說(shuō)其實(shí)老板的中文水平很不錯(cuò)。
8月2日 星期一 雨
財(cái)務(wù)部的馬會(huì)計(jì)來(lái)了我們辦公室，每個(gè)人發(fā)了一張請(qǐng)貼，說(shuō)這周末他要結(jié)婚。我很開(kāi)心也有我一份。馬會(huì)計(jì)還和我說(shuō)，我一定要去，我因?yàn)槭菍W(xué)生，不用隨禮錢(qián)，來(lái)捧場(chǎng)就很感激了。第一次收到結(jié)婚請(qǐng)貼，感覺(jué)還怪怪的，突然有個(gè)想法，我也想結(jié)婚了。
我依然做我的事。什么都幫，什么都做。還會(huì)用了一個(gè)統(tǒng)計(jì)軟件，統(tǒng)計(jì)上月各地區(qū)銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售額，把數(shù)據(jù)給銷(xiāo)售經(jīng)理分析市場(chǎng)。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午副總不在，沒(méi)事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天，哇~~~原來(lái)他們比我還閑，我們還有個(gè)群，他們正研究馬會(huì)計(jì)結(jié)婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛(ài)這個(gè)群體，越來(lái)越能融入這個(gè)群體了，也是，我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)兩周了，說(shuō)是實(shí)習(xí)，其實(shí)我的工作量不比他們少。
8月3日 星期二 晴
實(shí)習(xí)第三周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>
于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
8月4日 星期三 晴
經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
8月5日 星期四 晴
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
8月6日 星期五 晴
我們的老板回來(lái)了，外國(guó)人的文化生活確實(shí)和我們不一樣。他一點(diǎn)都不擺架勢(shì)，見(jiàn)到每一個(gè)員工都敬禮，我們只好也跟著敬禮。下午上層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，我們辦公室只剩我一個(gè)人了，哎，我這個(gè)小人物，郁悶啊。上網(wǎng)和其他同事聊了聊感受，他們還安慰我，等我到了30多歲，一定比他們有能力。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，感覺(jué)財(cái)務(wù)部的人特別閑，上網(wǎng)總能看見(jiàn)他們。他們和我說(shuō)，財(cái)務(wù)部就處理羅嗦的事多，單位規(guī)模小，財(cái)務(wù)部是月末3天最忙，忙的要死，其他時(shí)間都有很多空閑的時(shí)間。財(cái)務(wù)部林會(huì)計(jì)還邀請(qǐng)我到他辦公室坐坐，我就去了。和他們聊天很開(kāi)心，他們問(wèn)我現(xiàn)在的大學(xué)生活還和我說(shuō)大學(xué)生活最開(kāi)心了，到了社會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了就沒(méi)激情沒(méi)意思了。我還幫出納員去趟銀行結(jié)匯，明白了從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的結(jié)匯概念是什么。和主管會(huì)計(jì)要了財(cái)務(wù)章和法人章，跑去銀行。
對(duì)我來(lái)說(shuō)接受新事物是最開(kāi)心的事了。今天，我覺(jué)得自己學(xué)到了一些，進(jìn)步了一些，我相信，自己在接下來(lái)的日子里還會(huì)繼續(xù)學(xué)到更多的東西。
8月9日 星期一 雨
采購(gòu)員張某病假，采購(gòu)部需要人了。我這里還有些英文要等我翻譯。副總說(shuō)翻譯資料不用馬上交，叫我辛苦一下幫幫采購(gòu)部。
一位采購(gòu)員拿著報(bào)價(jià)單去出納那里領(lǐng)支票，我在他旁邊聽(tīng)他吩咐。采購(gòu)員比我年齡還小，和我還挺靦腆的。我們采購(gòu)的是什么鋼板，質(zhì)量要求特別高。我們和司機(jī)去了鋼板銷(xiāo)售部，流程比我想象的簡(jiǎn)單。他們已經(jīng)定完貨了，因?yàn)椴少?gòu)的鋼板量不多，每次都是我們自己取貨。他用千分尺仔細(xì)驗(yàn)貨后用支票交易了。把鋼板運(yùn)回庫(kù)房后，回到了辦公室，我還問(wèn)采購(gòu)員，我們也沒(méi)忙什么��？為什么需要兩個(gè)人去交易呢？他笑著和我說(shuō)，這是公司的規(guī)矩，必須要兩個(gè)人以上去提貨。要是一個(gè)人去，會(huì)有吃回扣的危險(xiǎn)。暈了，他說(shuō)的話我沒(méi)完全聽(tīng)明白，但我最起碼懂了支票是怎么回事，怎么用。
下午忙著翻譯設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，忙完后又一天過(guò)去了。副總說(shuō)我很勤快很熱情，還說(shuō)要求司機(jī)明天開(kāi)始就用單位車(chē)接送我。我高興極了，也能享受和別的同事一樣的待遇了，我覺(jué)得現(xiàn)在自己完全是公司的職員，不再是一個(gè)實(shí)習(xí)生了。我把家里的詳細(xì)地址告訴了司機(jī)，司機(jī)還和我說(shuō)正好我家離他家不遠(yuǎn)，但是這點(diǎn)也不好，每天都要早上第一個(gè)坐車(chē)，轉(zhuǎn)一圈接同事然后去單位，回來(lái)的時(shí)候最后一個(gè)回家。哎，雖然不方便，但是比走到車(chē)站擠公交車(chē)能好點(diǎn)。
8月10日 星期二 晴
第一次坐單位通勤車(chē)上班，感覺(jué)還不錯(cuò)�；氐阶约恨k公室，等了半天都沒(méi)有人上班。我去前臺(tái)文員那里問(wèn)了情況，前臺(tái)說(shuō)他們和老板去大連參加展會(huì)了。我頓時(shí)覺(jué)得有些失落。心里想，為什么他們不帶我去啊。又一想，可能是我能力有限吧，去了也干不上什么�？斓街形绲臅r(shí)候副總來(lái)了電話，還和我說(shuō)這次因?yàn)槿サ娜硕际悄型�，不好安排我，讓我在辦公室努力工作，以后有很多機(jī)會(huì)。我用客氣的話謝謝了副總。但心里卻有了抱怨，副總對(duì)我的關(guān)心不像以前那么熱情了，感覺(jué)自己在這個(gè)單位是多余的。整天除了做點(diǎn)小事，好象也沒(méi)做什么重要的事。
我和前臺(tái)小姐年齡差不多，心情不好就和她聊天了。她還說(shuō)我是傻丫頭，領(lǐng)導(dǎo)走了你不就更自由了嘛，好事。還有，他們是把你當(dāng)成自己人了，已經(jīng)都習(xí)慣了，對(duì)你做事放心，不是冷落你。我覺(jué)得她說(shuō)的還挺有道理，哎，我這個(gè)傻學(xué)生，和他們比，是嫩了點(diǎn)。 下午上網(wǎng)和同事交流心情，在書(shū)架上拿了本關(guān)于管理方面的書(shū)，看書(shū)看到下班。
8月11日 星期三 晴
副總還沒(méi)有回來(lái)，我們辦公室還是只剩下我一個(gè)人。我想今天我得做什么�。吭谶@里無(wú)所事事就是浪費(fèi)青春。對(duì)于各個(gè)部門(mén)也沒(méi)有新鮮感了，哪也不想去。熱情也沒(méi)有以前那么高了。我常常對(duì)自己說(shuō)----不能消極。
我對(duì)公司生產(chǎn)的噴繪機(jī)不是很了解，于是我就去了質(zhì)量檢處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。那里正好調(diào)試班的工人們?cè)谡{(diào)試剛生產(chǎn)出來(lái)的噴繪機(jī)。哇，好神奇。采購(gòu)部我也去過(guò)，生產(chǎn)部我也看過(guò)，只感覺(jué)就幾個(gè)鋼板坐出來(lái)的東西功能這么神奇。形狀和打印機(jī)差不多，但是噴出來(lái)的圖案特別清晰。他們還給我介紹，這個(gè)叫飛圖高精同步雙面噴繪機(jī)，是我們公司出口主打產(chǎn)品，世界獨(dú)創(chuàng)的國(guó)際發(fā)明專利，使同時(shí)雙面噴畫(huà)這個(gè)難題被徹底攻破，為燈箱畫(huà)面的制作帶來(lái)了完美的解決方案。更難得的是，這種方法制作成本低，輸出效率高，對(duì)噴繪耗材沒(méi)有特殊要求。 聽(tīng)他介紹我都迷糊了，更好奇這些東西竟然有這么多人買(mǎi)。真想去銷(xiāo)售部去打探，這樣就更能懂公司流程了。去了銷(xiāo)售部，結(jié)果辦公室鎖門(mén)，銷(xiāo)售經(jīng)理可能和老板他們?nèi)チ舜筮B，業(yè)務(wù)員都去外面跑業(yè)務(wù)了。
我分析了這些天，同事們還是很歡迎我的，因?yàn)槲铱现鲃?dòng)幫他們做事，給他們幫了不少。
心里想，想用我，那得好好對(duì)我了。這些天好象都張了點(diǎn)心眼。一天又過(guò)去了。
8月12日 星期四 晴
領(lǐng)導(dǎo)們終于回來(lái)了，我十分高興，也不知道是為什么。辦公室有了4個(gè)人總比我自己要好。不孤獨(dú)郁悶了。副總說(shuō)這次展會(huì)很成功，還有公司下個(gè)月要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)，主要翻譯工作要推給我了，希望我畢業(yè)后也在這個(gè)單位工作。副總給我拿了很多設(shè)備說(shuō)明書(shū)，看不懂就去別的部門(mén)問(wèn)，別問(wèn)他。還有許多材料的中英文都要了解些。這樣等我正式時(shí)候給我個(gè)正式的職位。叫我好好努力。以后有機(jī)會(huì)和老板直接交流。
我沒(méi)去過(guò)別的單位，但我感覺(jué)這家單位滿不錯(cuò)的，需要學(xué)習(xí)的東西很多。我拿著厚厚的資料一個(gè)一個(gè)看，雖然很頭疼，但是我熱愛(ài)這份工作，我會(huì)證明給公司，我是優(yōu)秀的，我也想在公司有一席地位。
下午文員給我拿了5本厚厚的中英文詞典，是給我專用的。我好激動(dòng)，我把一些常用的名詞一個(gè)個(gè)記在自己的記事本上備用�？煜掳嗟臅r(shí)候副總和我說(shuō)，下周是我的最后一周了，也是最忙的一周，最有意義的一周。我不知道他說(shuō)的是什么意思，但我很愿意接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
8月13日 星期五 晴
下午我和副總說(shuō)了，今天是我最后一天。副總說(shuō)，哎，我最近忙，還真把這事忘了，你回學(xué)校好好學(xué)習(xí)，歡迎你到我們單位繼續(xù)工作。財(cái)務(wù)部的人給我送來(lái)了工資，下午我和劉老師，副總?cè)齻�(gè)人聊了一下午，他們給我寫(xiě)了實(shí)習(xí)鑒定。整個(gè)實(shí)習(xí)結(jié)束了。對(duì)了，還有明天的招聘會(huì)劉老師叫我去。
“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財(cái)富。”在經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好地相處，好好完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。下周，我回學(xué)校，又能與自己的老師和同學(xué)在一起了。這些天，我要盡力將自己的角色調(diào)過(guò)來(lái)，重新進(jìn)行定位，讓自己充充電，彌補(bǔ)自己在工作中發(fā)現(xiàn)的不足。但實(shí)習(xí)期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊，熟悉的身影常常歷歷如在眼前，是他們催我學(xué)習(xí)，催我?jiàn)^進(jìn)！
社會(huì)學(xué)暑期實(shí)習(xí)日記 [篇2]
1109
實(shí)習(xí)的第一天，什么都沒(méi)干，卡也沒(méi)打，飯也沒(méi)吃，就是在那里辦了一些手續(xù)，簽了一些單據(jù)，像是防火安全之類的，還有工資委托啥的，給了衣柜的鑰匙，洗澡的卡，辦了公服，衣服很薄，像紙一樣。。。而且給我的還是裙子，冬天真的很叫人受不了。
1110
上了一天的培訓(xùn)課。從希爾頓的歷史到現(xiàn)在的規(guī)模，從旗下的品牌，到經(jīng)理等人的姓名，一一作了介紹。期間各部門(mén)的經(jīng)理們還來(lái)和我們打了招呼。下午上了一堂職場(chǎng)禮儀的課程。怎么撿東西，怎么微笑全部都有介紹。雖然一天主要都是在聽(tīng)，但是還是很累，因?yàn)闀r(shí)不時(shí)的互動(dòng)，和只有15個(gè)人的小教室所帶來(lái)的壓迫感。
但也有有趣的地方，像是認(rèn)識(shí)了很可愛(ài)的Jing，來(lái)自湖南的妹子。她真的很厲害，只比我大一歲卻已經(jīng)是在新東方當(dāng)過(guò)老師，在三亞做過(guò)酒店銷(xiāo)售的。和大姐們一起做游戲啥的也非常有意思。
1111
今天是光棍節(jié)，但卻不是一個(gè)人度過(guò)的，我和我們一起培訓(xùn)的同事們一起玩的很開(kāi)心。今天講了希爾頓的酒店服務(wù)原則和一些具體的做法，有互動(dòng)，雖然是學(xué)習(xí)但也玩的很開(kāi)心。下午學(xué)了很有用的接聽(tīng)電話，這個(gè)要是在辦公室里辦公的話，應(yīng)該很常用到。transfer鍵和halt鍵今天學(xué)到了，但是要用英文所以應(yīng)用很不流暢，不知道發(fā)生什么了，就接通了總監(jiān)的電話，呵呵，無(wú)知卻很有趣。
中間Rita帶著我們一起玩了游戲很有意思，起碼把昏昏欲睡的大姐們的情緒都帶動(dòng)起來(lái)了。
1112
最后一天的培訓(xùn)真的有點(diǎn)不舍，我怎么會(huì)這樣呢，打下這句話前我真的會(huì)這樣想啊，Rita真的很有培訓(xùn)的天賦，帶著我們做游戲，很high，讓我們不會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊。今天覺(jué)得很有收獲的是我們學(xué)習(xí)了fish的四個(gè)原則，很想記載在這里，將來(lái)繼續(xù)勉勵(lì)自己：1 play 把你的工作當(dāng)成是樂(lè)趣，不要拿工作作為一件不能享受的過(guò)程。2 make their day 讓你周?chē)娜碎_(kāi)心，這個(gè)在KFC的感受讓我覺(jué)得尤為重要，善待你周?chē)耐潞团笥�，才�?huì)讓他們也回饋給你一個(gè)友善的一天。3 be there 投入，一樣的，在學(xué)生時(shí)代感受頗豐，當(dāng)你玩游戲玩到忘我的時(shí)候，很自然的會(huì)覺(jué)得怎么都2點(diǎn)了啊 時(shí)間過(guò)得真快，而當(dāng)你正在看英文書(shū)的的話呢，總?cè)滩蛔≌f(shuō)“媽的，怎么才過(guò)去半個(gè)小時(shí)�！�4 choose your attitude 當(dāng)然了，能不能夠享受這個(gè)過(guò)程，享受你工作學(xué)習(xí)的每個(gè)時(shí)刻，這需要從一個(gè)好的態(tài)度做起。讓它帶領(lǐng)你成為一個(gè)更優(yōu)秀的人。
下午去參觀了酒店，第一次對(duì)五星級(jí)有了概念。真的離自己的生活的層次太遠(yuǎn)了啊。有差距啊。。。下午還參加了每月一度的生日會(huì)。很開(kāi)心地吃了5星飯點(diǎn)師傅做得蛋糕。奶油香而不膩，和干果和水果一起上來(lái)很好吃。
1113
第一天上部門(mén)上班，果然什么都不會(huì)啊，連計(jì)算器都是人家先教我才學(xué)會(huì)的，媽的什么東西啊，先press數(shù)字再按下加減。。。真叫人崩潰。 不過(guò)幸好不難，師傅教給我之后，就開(kāi)始對(duì)賬了，要查看帳面上的金額同小票上的金額，然后將對(duì)好的帳收拾起來(lái)。東西不難，很好學(xué)，但是工作量真的很大。把各個(gè)餐廳的小票按類別分好，再加合，同賬目上的數(shù)字比對(duì)。幸好的是我的賬單大部分都是沒(méi)有錯(cuò)的，但是還是有些出了問(wèn)題，小票上的錢(qián)居然比賬上的多了，我核查了兩遍都不太對(duì)，但是，于是師傅又核查了一邊，才發(fā)現(xiàn)差了一張賬單，于是我們又開(kāi)始查其他人帳，才發(fā)現(xiàn)有張rebate單據(jù)，可以沖抵。
之后跟著師傅去了前臺(tái)那邊給他們發(fā)票機(jī)的小票，要核對(duì)發(fā)票的號(hào)碼，真的好麻煩，不知道為什么，程序這么嚴(yán)謹(jǐn)。前臺(tái)的人簽了字之后才能收走。雖然細(xì)小，但都要一一做齊。
下午做了很重要的5張表，分別是電話消費(fèi)表，O\C表，ENT表，payoff表，rebate表，媽的除了第一個(gè)，其他都是第一次聽(tīng)說(shuō)。。。。
1116 1117繼續(xù)學(xué)習(xí)，等我把工作流程帶回來(lái)的
1205 轉(zhuǎn)眼來(lái)這邊已經(jīng)有快一個(gè)月了，在這里的生活，終于有些漸漸熟悉了，我有些對(duì)自己的工作懈怠了還是怎么樣，總感覺(jué)不是很精神。
1210 這段日子來(lái)了很多新的同事，從悉尼希爾頓來(lái)的tracy ,在英國(guó)留學(xué)8年的Ashley MT,新的同事新的氣息，真的叫人感受到什么是國(guó)際交流，更加厲害的是來(lái)了一個(gè)北京希爾頓酒店的管理人員，和他們一起研究日審的工作。excel在我的世界里，變得十分強(qiáng)大。vision是啥，宏是啥，我真的很后悔沒(méi)有在學(xué)校的時(shí)候就好好地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，現(xiàn)在真的有機(jī)會(huì)用到了才發(fā)現(xiàn)自己掌握的是多么的有限。
1223財(cái)務(wù)部門(mén)被中國(guó)銀行請(qǐng)去吃金錢(qián)豹，雖然被請(qǐng)吃飯一直都是一件開(kāi)心的事情，但這個(gè)飯局自己也成主角多少還是有些不適應(yīng)�？粗行械目蛻艚�(jīng)理和我們老大socially的說(shuō)這說(shuō)那，我才發(fā)現(xiàn)，吃飯這事原來(lái)可以很不單純。
不過(guò)托他的富，也讓我去了次金錢(qián)豹。一次見(jiàn)識(shí)了這么多美食 還是讓我很開(kāi)心，很高興的。
1230 年結(jié)的日子不好過(guò)，財(cái)務(wù)部大家的氣氛都很緊張，早早的就有人開(kāi)始加班了。本來(lái)相安無(wú)事的過(guò)了這個(gè)年 ，大家的心情一定都會(huì)很好，但是很不幸，前臺(tái)的發(fā)票機(jī)沒(méi)有發(fā)票開(kāi)了，和以往一樣，我?guī)еㄉ先ソo他們換發(fā)票，發(fā)票機(jī)卻顯示：用戶卡無(wú)發(fā)票可發(fā)。。。。師傅打電話問(wèn)了稅商，那個(gè)人說(shuō)你們?cè)撡I(mǎi)發(fā)票了。。。 其實(shí)本來(lái)就不是很寬松的上午時(shí)間在我們不得不跑去稅務(wù)局，東城稅務(wù)局，之前關(guān)注過(guò)，由于是報(bào)了國(guó)家稅務(wù)局的關(guān)系，走到那里都想看看是不是我報(bào)的那個(gè)。在地安門(mén)后面的地壇附近。我們?cè)谂盘?hào)之后繳了錢(qián)，授了權(quán)，帶著22元一卷的28卷發(fā)票回到了辦公室。
很有意思，第一次知道了原來(lái)發(fā)票機(jī)要每?jī)蓚�(gè)月來(lái)稅務(wù)局授權(quán)，發(fā)票機(jī)才能正常使用。很酷。
0101新年第一天在加班。。。真的很不爽 不過(guò)也很開(kāi)心，因?yàn)槭侨?/p>
0105考過(guò)試后，馬上趕去上班，嘻嘻，其實(shí)才不是上班，而是奔向我的大彩電�？上裁炊紱](méi)抽到。。。。。 0106又是一天員工party 沒(méi)有昨天精彩。不過(guò)也是很不錯(cuò)的。
0107和師傅一些修改excel 真的是很強(qiáng)大的軟件啊。。。。學(xué)了一個(gè)叫offset的函數(shù)。感覺(jué)沒(méi)什么用的樣子啊。不懂為什么不直接把單元格的代碼直接標(biāo)上去。
0114 今天師傅不在，只有我一個(gè)人盯著，結(jié)果就來(lái)了一堆的事，先是歌手的帳，不知道William跟我說(shuō)啥呢，反正就是聽(tīng)著、、、之后又有一張library的ENT入成了City ledger。。。讓餐廳改。。最最讓我郁悶的是那個(gè)flame的西班牙實(shí)習(xí)生來(lái)找income auditor ，我本來(lái)想說(shuō)She is off today 就想把他推掉，結(jié)果Y還他媽一個(gè)勁的跟我這說(shuō)。為什么revenue report的人數(shù)和他手里的不一樣。
我還想知道呢，為什么不一樣呢。不過(guò)我只有跟他these numbers are all from micros. 給了他一個(gè)復(fù)印件，還好他沒(méi)跟我大談。。。
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