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住宅質(zhì)量保證書(shū)規(guī)定
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電 話： 電話：
開(kāi)發(fā)公司（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市 區(qū)（縣） 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過(guò)市
建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為 ；建筑工程施工許可證編號(hào)為 ；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為： 預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)
部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。 附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。
序號(hào)
維修項(xiàng)目
國(guó)家規(guī)定的保修期
公司承諾的保修期
問(wèn)題處理期限
１、屋面防水5年
２、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏2年
３、墻面、頂棚抹灰脫落2年
４、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年
５、
住宅質(zhì)量保證書(shū)規(guī)定 [篇2]
基本情況：
1、房屋座落：**界市**區(qū)**路
2、房屋所有權(quán)人（或單位）：
3、建設(shè)單位：湖南**置業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司
4、設(shè)計(jì)單位：**建筑設(shè)計(jì)武漢有限公司
5、施工單位：湖南**建設(shè)有限責(zé)任公司
6、質(zhì)監(jiān)單位：**市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理處
7、住宅結(jié)構(gòu)類型：框剪
8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí)：合格
正常使用情況下的保修內(nèi)容及保修年限 表一
以上保修年限從 2015 年 09 月30 日起開(kāi)始計(jì)算
建設(shè)單位（蓋章） 施工單位（蓋章）
說(shuō) 明：
一、本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《商品房住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》、《民用建筑節(jié)能信息公示辦法》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說(shuō)明書(shū)》一起使用。
二、本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的保修期（詳見(jiàn)表一）自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
三、本單位按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人力不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本單位無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修；保修期外，按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪或投訴，本單位將直接或委托專業(yè)物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)或妥善處理。
五、用戶在使用所購(gòu)住宅前，必須認(rèn)真閱讀《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
六、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)維修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本單位不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
七、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》均一式三份，其中一份由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付時(shí)提供給用戶。
八、其他需要說(shuō)明事項(xiàng)：
保 修 記 錄 表二
建設(shè)單位（蓋章）
聯(lián)系人： 電話：
物業(yè)管理單位（蓋章）
聯(lián)系人： 電話：
住宅質(zhì)量保證書(shū)規(guī)定 [篇3]
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址： 物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
開(kāi)發(fā)公司：（章） 法人代表：（簽章）
年 月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市 區(qū)（縣） 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為 ；建筑工程施工許可證編號(hào)為 ；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為： 預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。 八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。 附件：商品住宅質(zhì)量反饋表
監(jiān)制說(shuō)明：
1、本保證書(shū)是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以
及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū)；
3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
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