房地產(chǎn)暑假實(shí)踐報(bào)告

2012年的暑假，經(jīng)同學(xué)介紹我在大理三江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司進(jìn)行為期23天的寒假社會(huì)實(shí)踐，三江房地產(chǎn)公司是于2015年成立的具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)二級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。剛進(jìn)公司，公司安排我在銷(xiāo)售部任銷(xiāo)售代表。

房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)行業(yè)也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很密切、很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)。它要求我與社會(huì)各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學(xué)習(xí)了跑盤(pán)、敘盤(pán)、接待客戶(hù)、帶客戶(hù)看房、辦交房手續(xù)等一系列流程，獲益頗大。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自身修養(yǎng)，如何與不同的客戶(hù)打交道。

第一周，經(jīng)理就直接叫我去跑剛建成開(kāi)盤(pán)水韻藍(lán)山高層住宅小區(qū)了，也就是跑樓盤(pán)。所謂跑盤(pán)就是叫我去了解樓盤(pán)情況，

第二周，我就跟著同事孫大哥學(xué)習(xí)接待客戶(hù)、帶客戶(hù)看房、辦交房手續(xù)等一系列流程。上午就帶著客戶(hù)去看房，客戶(hù)如果滿(mǎn)意的話(huà)，下午就能簽約了�，F(xiàn)在是淡季，要想能成功簽下一個(gè)客戶(hù)是非常困難的，在這一周里，我也只看到孫大哥能簽下一個(gè)，這也是因?yàn)樗�的人際關(guān)系廣才行�，F(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常大，而且國(guó)家也出臺(tái)了很多規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和限價(jià)措施，但利潤(rùn)仍然非�？捎^(guān)。所以我們一有空也會(huì)在網(wǎng)上發(fā)帖爭(zhēng)取能有更多的客戶(hù)與我們聯(lián)系，同樣的，我們也會(huì)打電話(huà)和舊客戶(hù)聯(lián)系，告知他我們現(xiàn)在公司的優(yōu)惠。為了能完成業(yè)績(jī)，我們都會(huì)做多方面的準(zhǔn)備。

我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶(hù)銷(xiāo)售我們項(xiàng)目的房子，針對(duì)客戶(hù)每個(gè)人的要求不同，安排一個(gè)合適且合意的房子給他們，并且要學(xué)習(xí)虛盤(pán)、接待、帶客戶(hù)看房，介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)鍛煉我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶(hù)打交道，下面這是我在這二十多天實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷(xiāo)售方面的見(jiàn)解：

第一． 多微笑。

微笑反映了一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽(yáng)光，可以化解久凍的心湖，讓我們?cè)诔錆M(mǎn)愛(ài)意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開(kāi)朗。

俗話(huà)說(shuō)“微笑是全世界的通行證” “笑容是辦事的金鑰匙”。每當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)門(mén)，你的一臉微笑可以使客戶(hù)頓感親切，也就為銷(xiāo)售打開(kāi)了方便之門(mén)。這是售樓部的團(tuán)購(gòu)主管韓姐和我說(shuō)的。她和我們說(shuō)話(huà)都是面帶微笑的。盡管身為主管，但她一點(diǎn)也不嚴(yán)肅，親和力很強(qiáng)，這就是她的優(yōu)勢(shì)。

第二．會(huì)說(shuō)話(huà)。

說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，掌握了說(shuō)話(huà)的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì)說(shuō)話(huà)就是會(huì)尊重別人，理解別人，懂得謙讓?zhuān)�懂得什么�?huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)。我們給予別人愈多時(shí)，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏(yíng)得別人更多的敬重。做人是一門(mén)學(xué)問(wèn)，你謙讓他人，就會(huì)贏(yíng)得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會(huì)換來(lái)另外的成功資本。這需要你徹悟其理。

在我們售樓部，作為銷(xiāo)售代表對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、怎樣說(shuō)、說(shuō)什么是至關(guān)重要的。比如說(shuō)客戶(hù)看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式，以便在他還未訂房的情況下?tīng)?zhēng)取客源。有些客戶(hù)是不愿意留號(hào)碼的，但是聰明的銷(xiāo)售代表還是有辦法的。她會(huì)對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“您方便留個(gè)號(hào)碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話(huà)通知您�！边@時(shí)客戶(hù)都會(huì)留號(hào)碼的。或者說(shuō)：“您的電話(huà)是13”一般客戶(hù)都會(huì)把自己的號(hào)碼接下去的。如果客戶(hù)不愿意留號(hào)碼的情況下銷(xiāo)售代表對(duì)他說(shuō)：“留吧，來(lái)我們這的客戶(hù)都留了。”或者說(shuō)：“留個(gè)吧，不然我們經(jīng)理會(huì)罵的。”這時(shí)候，客戶(hù)都會(huì)產(chǎn)生反感情緒，即便在你再三要求下留了號(hào)碼也是十分不情愿的。

我們面對(duì)的客戶(hù)性格多種多樣，這就要求銷(xiāo)售代表善于抓住對(duì)方心理。有些客戶(hù)性格溫和，你說(shuō)什么他就比較認(rèn)同什么，遇上這樣的客戶(hù)房子就比較好銷(xiāo)售了，第一天看完房第二天就來(lái)交定金了。有些客戶(hù)喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說(shuō)他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會(huì)銷(xiāo)售。這時(shí)候你不能把你的想法強(qiáng)加給他，而是耐心聽(tīng)他講完。如果他覺(jué)得他的虛榮心滿(mǎn)足了，你的成交率也就高了。有些客戶(hù)卻是寡言少語(yǔ)，對(duì)什么都不發(fā)表意見(jiàn)，但是他心里什么都清楚，這時(shí)候你就要挑重點(diǎn)說(shuō)了，否則就是白費(fèi)口舌。如果他覺(jué)得某一點(diǎn)很在理符合他心意，他自然會(huì)附和你。還有些客戶(hù)優(yōu)柔寡斷、猶

豫不絕，雖然經(jīng)常來(lái)售樓部，但是就是遲遲不訂房。這時(shí)候就要使用些技巧了。那時(shí)正在銷(xiāo)售代表犯難的時(shí)候，我們經(jīng)理一句話(huà)就把問(wèn)題解決了。她對(duì)那個(gè)客戶(hù)說(shuō)這個(gè)戶(hù)型只剩一套房了，有好幾個(gè)客戶(hù)在等，再不定下來(lái)就賣(mài)給別人了。這話(huà)一說(shuō)那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后到行取錢(qián)定好了房。這就叫做激將法，對(duì)于銷(xiāo)售很適用。

第三．自己的人脈網(wǎng)，合理處理自己和同事的關(guān)系。

正所謂，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因?yàn)槿魏稳硕疾辉负退�交往，這使他陷入了孤立無(wú)援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關(guān)系網(wǎng)應(yīng)更廣，基礎(chǔ)更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投資只掙不賠。銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售額不僅和她的銷(xiāo)售技巧有關(guān)，還與她的人脈有關(guān)所以說(shuō)公司要找有經(jīng)驗(yàn)的員工，也是有它的道理的。長(zhǎng)期銷(xiāo)售，不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù)，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。

銷(xiāo)售，不僅是銷(xiāo)售商品，而且要懂得銷(xiāo)售自己。“每個(gè)人都會(huì)銷(xiāo)售，而且都在不停的銷(xiāo)售自己�！睂O大哥經(jīng)常對(duì)我說(shuō)。是的，會(huì)銷(xiāo)售自己才是會(huì)銷(xiāo)售。得到老板得到同事的認(rèn)可都是在銷(xiāo)售自己，與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷(xiāo)售自己的，懂得銷(xiāo)售自己才會(huì)有良好的銷(xiāo)售結(jié)果。

首先，尊重領(lǐng)導(dǎo)。其次，與外專(zhuān)業(yè)人士和睦相處。最后，不要忘記辭職的同事。

第四．善于提升自己。

展現(xiàn)獨(dú)特的自我，無(wú)論在哪一個(gè)領(lǐng)域中獲得成功與自由，都必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己，培養(yǎng)自己。

1，盡量提升自己的綜合素質(zhì)。

2，保持冷靜。

3，善于思考。

4，注重形象。

5，關(guān)注社會(huì)需要。

6，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

7，學(xué)會(huì)減壓。

8，處事大度。

9，不要表現(xiàn)得高人一等。

10，不要沉浸在幻覺(jué)當(dāng)中坐享其成。

11，切忌貪得無(wú)厭。

12，建立客觀(guān)而積極的自我形象，時(shí)刻展現(xiàn)自信的一面。

13，守時(shí)，遵守公司規(guī)章制度。

14，敢于直面失敗。

一個(gè)人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠(chéng)、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏(yíng)得更多機(jī)會(huì)和幫助。

成就卓越有時(shí)候是與別人相契而成的，如你用謙虛，欣賞的態(tài)度對(duì)待別人，那你就廣結(jié)善緣了。強(qiáng)有力的領(lǐng)袖人物，富于感染力的藝術(shù)家，都有這一特征，能以這樣的方式調(diào)動(dòng)成千上萬(wàn)人與自己同解同癡。

自信的人認(rèn)為自己有智能、有能力、有獨(dú)立感、安全感、價(jià)值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應(yīng)性。做銷(xiāo)售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。

市場(chǎng)行為和宏觀(guān)調(diào)空在這一行業(yè)發(fā)生著激烈的碰撞和博弈。房子，這一特殊的物品，占據(jù)著大多數(shù)家庭和個(gè)人的最大宗財(cái)產(chǎn)，無(wú)論鄉(xiāng)村還是城市，蓋莫如此。政府對(duì)市場(chǎng)的放開(kāi)，使得強(qiáng)人日益主導(dǎo)社會(huì)，房地產(chǎn)行業(yè)的巨大利潤(rùn)因強(qiáng)勢(shì)而形成，從業(yè)者高收入也相伴而生。自從政府宣布住房商品化后，就決定了這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)要靠廣大房客來(lái)買(mǎi)單。

我用了半個(gè)多月的時(shí)間，在大理三江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，公司規(guī)模中等，給了我更多的鍛煉機(jī)會(huì)。短短的半個(gè)多月，雖然不夠系統(tǒng)，不夠深入，也不能說(shuō)是很全面，但基本了解了這個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的現(xiàn)狀，熟悉了銷(xiāo)售這一部分的基本運(yùn)營(yíng)模式，知道了大體業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)技巧。更重要的是，我知道了作為一名工作人和作為一名學(xué)生的差異，為以后從校園人走相社會(huì)人做好了過(guò)渡和預(yù)熱。

以上就是我假期社會(huì)實(shí)踐所得到的工作體驗(yàn)。這些社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于還在校園里接受理論知識(shí)的我來(lái)說(shuō)就是最大的收獲。我希望在以后進(jìn)入社會(huì)后能給我?guī)��?lái)幫助。

2012年2月18日

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房地產(chǎn)暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇2]

第一次暑期實(shí)習(xí)，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識(shí)。近兩周的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生的假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受我們學(xué)校的高度重視，學(xué)校也積極督促我們多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展 1

的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。 這個(gè)假期我選擇在房地產(chǎn)公司進(jìn)行兩周的實(shí)習(xí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮；也對(duì)自己一直十分想了解的住宅設(shè)計(jì)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大大學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“我的中國(guó)夢(mèng)創(chuàng)新實(shí)踐”為宗旨，主要是做了一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)的實(shí)踐活動(dòng)，這期間我學(xué)到了很多有利于以后工作、學(xué)習(xí)以及生活各個(gè)方面的東西，相信能對(duì)我的專(zhuān)業(yè)有很大的幫助。我在實(shí)踐中得到許多的感悟，以下是對(duì)此次活動(dòng)的總結(jié)。

實(shí)習(xí)目的：

1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成和職能

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.了解住宅設(shè)計(jì)

4.實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行自己的職業(yè)

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實(shí)習(xí)結(jié)果：

我們自己學(xué)到了房地產(chǎn)部門(mén)相關(guān)的知識(shí)，豐富了自己的閱歷，出色的完成了工作，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。同時(shí)我也學(xué)到了有關(guān)住宅設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷的汲取知識(shí)是我此次實(shí)踐的最大收獲。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有不少問(wèn)題，多虧有公司的前輩為我答疑解惑。讓我觸及了從未觸及過(guò)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。在第三天的時(shí)候 ，我和另一名實(shí)習(xí)同伴在建筑老師的引導(dǎo)下利用多媒體，識(shí)讀了一個(gè)工程的全套圖紙，使我們對(duì)工程語(yǔ)言——圖紙有了全面的理解，并具有了一定的識(shí)讀能力。

老師還給我們放了一些施工錄象，具體有架子工、磚瓦工、鋼筋工等片斷。我們還看了一些老師在現(xiàn)場(chǎng)拍回的照片。這使我們對(duì)工程有了一個(gè)較全面、較完善的認(rèn)識(shí)，圖片彌補(bǔ)了我們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)的遺漏和沒(méi)有注意的內(nèi)容，老師并對(duì)其特點(diǎn)、施工工藝做了介紹，從而達(dá)到了真正的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的。

在隨后的幾天里，我們依舊學(xué)習(xí)著，在與工作單位人員交談之中不時(shí)請(qǐng)教問(wèn)題。

公司的前輩滿(mǎn)腹學(xué)識(shí)，讓我覺(jué)得自己還有太多的知識(shí)要學(xué)，太多東西要理解。每當(dāng)他們有任何工程及問(wèn)題大家都會(huì)一起協(xié)商完成和處理，這讓我看到了集體智慧的結(jié)晶。團(tuán)結(jié)在一起才能鑄就大力量。

在實(shí)習(xí)中也有不少問(wèn)題公司里德鄭曲忠檢驗(yàn)員對(duì)我的實(shí)習(xí)工作比較滿(mǎn)意，但也為我提出了幾點(diǎn)建議，

一 對(duì)于一些施工順序還不太明了，對(duì)每一個(gè)施工過(guò)程的操作不了解。

二 對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。

三 理論聯(lián)系實(shí)際的能力差。對(duì)于建筑方面的一些出新了解太少。實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)較少：

總結(jié)

通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)際知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀(guān)察了整個(gè)房屋構(gòu)造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。

大學(xué)生活是緊張而又充滿(mǎn)期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長(zhǎng)護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長(zhǎng)滿(mǎn)羽毛的雛鷹般離開(kāi)長(zhǎng)者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。短短兩禮拜的實(shí)習(xí)生活中，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，會(huì)對(duì)我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會(huì)，第一次走向工作，感覺(jué)生活真的很不容易。

實(shí)習(xí)實(shí)質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會(huì)，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開(kāi)來(lái)，真正使所學(xué)所想有用武之地。

房地產(chǎn)暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇3]

2015年的暑假，我在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市雙河羊絨集團(tuán)海天房地產(chǎn)公司進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，我在銷(xiāo)售部任銷(xiāo)售代表。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)行業(yè)也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作于外界社會(huì)有著很密切、很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)。它要求我與社會(huì)各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學(xué)習(xí)了敘盤(pán)、接待客戶(hù)、帶客戶(hù)看房、辦交房手續(xù)等一系列流程，獲益頗大。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉了我的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自身修養(yǎng)，如何與不同的客戶(hù)打交道。下面我總結(jié)了幾點(diǎn)自己的見(jiàn)解。

第一， 多微笑。

微笑反映了一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽(yáng)光，可以化解久凍的心湖，讓我們?cè)诔錆M(mǎn)愛(ài)意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開(kāi)朗。

俗話(huà)說(shuō)“微笑是全世界的通行證” “笑容是辦事的金鑰匙”。每當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)門(mén)，你的一臉微笑可以使客戶(hù)頓感親切，也就為銷(xiāo)售打開(kāi)了方便之門(mén)。這是售樓部的團(tuán)購(gòu)主管韓姐和我說(shuō)的。她和我們說(shuō)話(huà)都是面帶微笑的。盡管身為主管，但她一點(diǎn)也不嚴(yán)肅，親和力很強(qiáng)，這就是她的優(yōu)勢(shì)。

第二， 會(huì)說(shuō)話(huà)。

說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，掌握了說(shuō)話(huà)的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會(huì)說(shuō)話(huà)就是會(huì)尊重別人，理解別人，懂得謙讓?zhuān)�懂得什么�?huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō)。我們給予別人愈多時(shí)，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏(yíng)得別人更多的敬重。做人是一門(mén)學(xué)問(wèn)，你謙讓他人，就會(huì)贏(yíng)得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會(huì)換來(lái)另外的成功資本。這需要你徹悟其理。

在這方面我深感會(huì)說(shuō)話(huà)的好處。那是兩年前，一個(gè)學(xué)姐借我的小音箱給新生們放音樂(lè)教歌，我很高興的將小音箱雙手奉上。當(dāng)時(shí)我們?cè)诖蟛賵?chǎng)，學(xué)姐把音量放到最大聲后面的同學(xué)還是聽(tīng)不見(jiàn)，說(shuō)實(shí)話(huà)她當(dāng)時(shí)如果把音箱還給我時(shí)說(shuō)聲音太小，用不上，我定會(huì)有些失望�？墒俏衣�(tīng)到的卻是：“謝謝你，你的音箱很精致很漂亮，在寢室是很實(shí)用的�！蔽衣�(tīng)了挺高興的，對(duì)她的印象也很好。

在我們售樓部，作為銷(xiāo)售代表對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)氣、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、怎樣說(shuō)、說(shuō)什么是至關(guān)重要的。比如說(shuō)客戶(hù)看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式，以便在他還未訂房的情況下?tīng)?zhēng)取客源。有些客戶(hù)是不愿意留號(hào)碼的，但是聰明的銷(xiāo)售代表還是有辦法的。她會(huì)對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“您方便留個(gè)號(hào)碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動(dòng)打電話(huà)通知您�！边@時(shí)客戶(hù)都會(huì)留號(hào)碼的�；蛘哒f(shuō)：“您的電話(huà)是13……”一般客戶(hù)都會(huì)把自己的號(hào)碼接下去的。如果客戶(hù)不愿意留號(hào)碼的情況下銷(xiāo)售代表對(duì)他說(shuō)：“留吧，來(lái)我們這的客戶(hù)都留了。”或者說(shuō)：“留個(gè)吧，不然我們經(jīng)理會(huì)罵的�！边@時(shí)候，客戶(hù)都會(huì)產(chǎn)生反感情緒，即便在你再三要求下留了號(hào)碼也是十分不情愿的。

我們面對(duì)的客戶(hù)性格多種多樣，這就要求銷(xiāo)售代表善于抓住對(duì)方心理。有些客戶(hù)性格溫和，你說(shuō)什么他就比較認(rèn)同什么，遇上這樣的客戶(hù)房子就比較好銷(xiāo)售了，第一天看完房第二天就來(lái)交定金了。有些客戶(hù)喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說(shuō)他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會(huì)銷(xiāo)售。這時(shí)候你不能把你的想法強(qiáng)加給他，而是耐心聽(tīng)他講完。如果他覺(jué)得他的虛榮心滿(mǎn)足了，你的成交率也就高了。有些客戶(hù)卻是寡言少語(yǔ)，對(duì)什么都不發(fā)表意見(jiàn)，但是他心里什么都清楚，這時(shí)候你就要挑重點(diǎn)說(shuō)了，否則就是白費(fèi)口舌。如果他覺(jué)得某一點(diǎn)很在理符合他心意，他自然會(huì)附和你。還有些客戶(hù)優(yōu)柔寡斷、猶豫不絕，雖然經(jīng)常來(lái)售樓部，但是就是遲遲不訂房。他一會(huì)兒覺(jué)得俊峰華庭的房比這便宜，一會(huì)兒覺(jué)得鴻城·歐洲假日的房子戶(hù)型比這好。這時(shí)候就要使用些技巧了。那時(shí)正在銷(xiāo)售代表犯難的時(shí)候，我們經(jīng)理一句話(huà)就把問(wèn)題解決了。她對(duì)那個(gè)客戶(hù)說(shuō)這個(gè)戶(hù)型只剩一套房了，有好幾個(gè)客戶(hù)在等，再不定下來(lái)就賣(mài)給別人了。這話(huà)一說(shuō)那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后取銀行取錢(qián)定好了房。這就叫做激將法，對(duì)于銷(xiāo)售很適用。

第三， 要有自己的人脈網(wǎng)，合理處理自己和同事的關(guān)系。

正所謂，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。一個(gè)人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因?yàn)槿魏稳硕疾辉负退�交往，這使他陷入了孤立無(wú)援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關(guān)系網(wǎng)應(yīng)更廣，基礎(chǔ)更深才行。建立起人際關(guān)系網(wǎng)的成功與否，20%在于iq，80%在于eq。感情投資只掙不賠。銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售額不僅和她的銷(xiāo)售技巧有關(guān)，還與她的人脈有關(guān)所以說(shuō)公司要找有經(jīng)驗(yàn)的員工，也是有它的道理的。長(zhǎng)期銷(xiāo)售，不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù)，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。

銷(xiāo)售，不僅是銷(xiāo)售商品，而且要懂得銷(xiāo)售自己�！懊總�(gè)人都會(huì)銷(xiāo)售，而且都在不停的銷(xiāo)售自己�！变N(xiāo)售主管張姐對(duì)我說(shuō)。是的。會(huì)銷(xiāo)售自己才是會(huì)銷(xiāo)售。得到老板得到同事的認(rèn)可都是在銷(xiāo)售自己，與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷(xiāo)售自己的，懂得銷(xiāo)售自己才會(huì)有良好的銷(xiāo)售結(jié)果。

首先，尊重領(lǐng)導(dǎo)。

上下班時(shí)間遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)要微笑著打招呼。我是一個(gè)比較膽小的人，小時(shí)候很怕老師，唯老師名從。沒(méi)想到我遇見(jiàn)經(jīng)理也會(huì)害羞。上班到公司我經(jīng)常都是與經(jīng)理同時(shí)進(jìn)門(mén)的，我面對(duì)她只是微微一笑，一句話(huà)都不說(shuō)，經(jīng)理對(duì)我也是微微一點(diǎn)頭。我很想和她進(jìn)行進(jìn)一步交談，可是無(wú)從下口。而其他老同事都會(huì)說(shuō)一句：“經(jīng)理早上好，吃了早餐沒(méi)有？”或者“經(jīng)理來(lái)啦！”經(jīng)理感覺(jué)受到了重視，也會(huì)很高興地和他們交談。慢慢的，我也就知道了to get respect depend on the line that you respect others.

其次，與外專(zhuān)業(yè)人士和睦相處。

與其他部門(mén)同事保持聯(lián)系，有利于得到最新信息，促進(jìn)本職工作順利進(jìn)行。

最后，不要忘記辭職的同事。

辭職的同事并不是不在一起工作了就覺(jué)得沒(méi)有必要聯(lián)系了。其實(shí)，他們出去后會(huì)進(jìn)其他公司，到時(shí)有什么好事都會(huì)想到你的。

第四，善于提升自己。

展現(xiàn)獨(dú)特的自我，無(wú)論在哪一個(gè)領(lǐng)域中獲得成功與自由，都必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己，培養(yǎng)自己。1，盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2，保持冷靜。3，善于思考。4，注重形象。5，關(guān)注社會(huì)需要。6，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。7，學(xué)會(huì)減壓。8，處事大度。9，不要表現(xiàn)得高人一等。10，不要沉浸在幻覺(jué)當(dāng)中坐享其成。11，切忌貪得無(wú)厭。12，建立客觀(guān)而積極的自我形象，時(shí)刻展現(xiàn)自信的一面。12，守時(shí)，遵守公司規(guī)章制度。13，敢于直面失敗。

一個(gè)人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠(chéng)、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏(yíng)得更多機(jī)會(huì)和幫助。

成就卓越有時(shí)候是與別人相契而成的，如你用謙虛，欣賞的態(tài)度對(duì)待別人，那你就廣結(jié)善緣了。強(qiáng)有力的領(lǐng)袖人物，富于感染力的藝術(shù)家，都有這一特征，能以這樣的方式調(diào)動(dòng)成千上萬(wàn)人與自己同解同癡。

自信的人認(rèn)為自己有智能、有能力、有獨(dú)立感、安全感、價(jià)值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應(yīng)性。做銷(xiāo)售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。

失敗乃成功之母。自然賦予你能力，便是叫你去應(yīng)付一切你都應(yīng)付的困難，而不是無(wú)端的杞人憂(yōu)天。敢于直面失敗，才有進(jìn)取的機(jī)會(huì)。

以上就是我暑期實(shí)踐所得感受。這對(duì)于初出茅廬的我來(lái)說(shuō)就是最大的收獲。我希望在以后進(jìn)入社會(huì)后能給我?guī)��?lái)可用的意義。

房地產(chǎn)暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇4]

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以2012年3月我到了某營(yíng)銷(xiāo)代理公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；�本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

某營(yíng)銷(xiāo)代理公司是2012年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

總之這次實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)不少，收獲頗豐。

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