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總結(jié)大會(huì)會(huì)議紀(jì)要
2015年年終總結(jié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議地點(diǎn)：醫(yī)院會(huì)議室
會(huì)議時(shí)間：2015年1月20日19:00
主 持 人：周娟
記 錄 人: 周娟
參會(huì)人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、馬海麗、王針、張娟玲、嚴(yán)聰麗、
趙巧霞、楊瑞寧、張平、夏嵐、李貞、謝金善、房冰、魏贊蕓、賈康樂、鄒海寧、周娟
會(huì)議內(nèi)容：
一、刁院長(zhǎng)講話：定崗競(jìng)聘工作基本完成，周娟被聘為院辦主任，今天的會(huì)議由她主持。
二、劉副院長(zhǎng)講話：13年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續(xù)努力。
三、各科匯報(bào)2015年全年工作并提出2015年工作計(jì)劃，匯報(bào)內(nèi)容詳見各科年終總結(jié)及工作計(jì)劃。
四、各科自由發(fā)言：
刁院長(zhǎng):敞開心扉，說出自己的觀點(diǎn)。推選一人，匯總大家的建議、意見。
(推選結(jié)果：劉春菊、鄒海寧)
王針：希望醫(yī)院制定出比較細(xì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，本科也會(huì)制定出詳細(xì)的工作及合療、醫(yī)保工作制度，并和大家交流。
張娟玲：化驗(yàn)室原有設(shè)備老化，導(dǎo)致一些生化結(jié)果不能及時(shí)出報(bào)告，希望能增加新設(shè)備。
房冰:引進(jìn)人才應(yīng)有長(zhǎng)久、持續(xù)性計(jì)劃。其它醫(yī)院在放射設(shè)備方面即將上新，我院的設(shè)備更新也刻不容緩。
馬海麗：希望各科團(tuán)結(jié)起來，擰成一股繩。希望2015年醫(yī)院能給財(cái)務(wù)科增加財(cái)務(wù)人員一名，能上財(cái)務(wù)軟件。
李貞：希望醫(yī)院能報(bào)銷參加學(xué)術(shù)會(huì)議等學(xué)習(xí)的路費(fèi)；醫(yī)院應(yīng)引進(jìn)合適的技術(shù)人才；住院患者急查項(xiàng)目（主要指生化檢驗(yàn)項(xiàng)目）希望輔助科室做好配合；希望其他科室人員在接觸到內(nèi)科病患時(shí)能推薦到內(nèi)科進(jìn)一步治療。
鄒海寧：現(xiàn)在使用的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)功能落后，急需改進(jìn)，希望能上“醫(yī)生站”，以減少差錯(cuò)、減輕藥、護(hù)人員工作量。
謝金善：外科要發(fā)展，把丟掉的業(yè)務(wù)撿回來，急需人才（能寫病歷、管住院病人）；急診班加班應(yīng)該有制度（指加班費(fèi)）；現(xiàn)階段應(yīng)想辦法調(diào)動(dòng)大家的積極性。
嚴(yán)聰麗：護(hù)理部現(xiàn)有18人，不夠標(biāo)準(zhǔn)配置，仍需招護(hù)士，如要開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，人員需求更大；目前護(hù)理部在排班上已做到治療班責(zé)任到人，防止個(gè)別工作主動(dòng)性差的護(hù)士推脫責(zé)任；希望計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)能升級(jí)，上“醫(yī)生站”；對(duì)招聘人員應(yīng)用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。
魏贊蕓：贊同嚴(yán)關(guān)于對(duì)招聘人員采取制約手段的觀點(diǎn)，可以制定試工期工資，對(duì)招聘人員可先試崗一周，再進(jìn)入試工階段，試工合格
再簽勞動(dòng)合同。
房冰：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。 夏嵐：中醫(yī)科準(zhǔn)備開展新項(xiàng)目，但是缺人。
李貞:(詢問醫(yī)保卡門診使用相關(guān)問題，王針給予解答。)
房冰：建議建立院內(nèi)討論制度，問題相關(guān)科室進(jìn)行討論，制定一大家認(rèn)可的流程。
五、2015年年終總結(jié)會(huì)各科發(fā)言匯總（由劉副院長(zhǎng)、鄒海寧匯總，劉副院長(zhǎng)總結(jié)）：
1、人才問題
2、設(shè)備、硬件及計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)問題制度
3、流程細(xì)化問題
4、提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能
5、各科室相互配合問題
（該匯總打印版已由劉春菊、鄒海寧簽字確認(rèn)。）
六、刁院長(zhǎng)總結(jié)講話
面臨挑戰(zhàn)，機(jī)遇還有。
2015年收入增長(zhǎng)50余萬(wàn)，但經(jīng)營(yíng)虧損12萬(wàn)多。
大家有沒有考慮過醫(yī)院的市場(chǎng)定位、目標(biāo)、人才策略、業(yè)務(wù)策略、對(duì)外應(yīng)爭(zhēng)取哪些政策？哪些事情需急辦?哪些事情可緩?
提成制的分配方式令所有人不再關(guān)心成本及科室發(fā)展，醫(yī)院的激勵(lì)政策無(wú)法和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展相結(jié)合，這個(gè)要改變。
大家談到了更新設(shè)備，這不難，但是設(shè)備成本誰(shuí)來分擔(dān)？關(guān)于內(nèi)
部控制機(jī)制，大家接受需要過程，不同人定不同目標(biāo)，每個(gè)人的機(jī)會(huì)相等，醫(yī)院提供平臺(tái)，使用方支付成本。
對(duì)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展有信心，但內(nèi)部機(jī)制不健全，大家缺乏創(chuàng)業(yè)激情，今天的會(huì)議，談成績(jī)的人多，談問題的人少，對(duì)有些科室的管理我沒有信心。
希望能把我院建成一所期望中的醫(yī)院，需要一幫能為這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)奮斗的人。
七、2015年年會(huì)工作安排
（參會(huì)人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、賈康樂、周娟）
1、1月24日下午5時(shí)，富潤(rùn)酒店，6時(shí)年會(huì)開始。
2、李莉及院辦負(fù)責(zé)年會(huì)議程、物資、餐飲及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接待和會(huì)場(chǎng)布置、榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)牌的制作等工作。賈康樂負(fù)責(zé)年會(huì)表演節(jié)目組織工作。周娟主持。工會(huì)配合人員：李濤、鄒海寧。
3、參加年會(huì)紀(jì)律要求另外下發(fā)通知
黃河工程機(jī)械集團(tuán)公司職工醫(yī)院
2015年元月29日。
總結(jié)大會(huì)會(huì)議紀(jì)要 [篇2]
第三季度業(yè)務(wù)分析會(huì)會(huì)議紀(jì)要
2011年10月15日，XX總經(jīng)理主持召開題為“新視角、新思維，全力以赴促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的第三季度業(yè)務(wù)分析總結(jié)會(huì)議，研究部署業(yè)務(wù)等方面重點(diǎn)工作。紀(jì)要如下：
會(huì)上，XX首先通報(bào)了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展情況。指出全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不論是累計(jì)增速，還是9月當(dāng)月增速，均未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這一季度我市業(yè)務(wù)發(fā)展排在全省第X名，也就是倒數(shù)第X名，處于全省業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的危險(xiǎn)位置。從險(xiǎn)種來看，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)相對(duì)平穩(wěn)，比較正常，但是非車險(xiǎn)下滑情況比較嚴(yán)重，仍為負(fù)增長(zhǎng)。不過，從效益來看，這一季度的利潤(rùn)有所增長(zhǎng)。第二，XX指出公司的市場(chǎng)份額仍然下滑，市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不理想，二三季度的賠付率急線上升。第三是銷售能力不足，主要表現(xiàn)為內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)情況嚴(yán)重，各經(jīng)營(yíng)單位之間相互挖墻腳，沒能做到一致對(duì)外發(fā)展業(yè)務(wù)。另外，合規(guī)經(jīng)營(yíng)沒有得到充分的重視，XX號(hào)文的精神沒有得到充分的貫徹落實(shí)。 接著，XX針對(duì)上述主要問題對(duì)第四季度的工作做了重要部署，具體如下：
首先，務(wù)必用新思維、新視角加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要充分認(rèn)識(shí)加快業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，從保持行業(yè)指導(dǎo)地位、行業(yè)老大的高度去認(rèn)識(shí)找準(zhǔn)目標(biāo)。緊盯市場(chǎng)，增強(qiáng)形勢(shì)危機(jī)感，從思想上的高度認(rèn)識(shí)上升到現(xiàn)實(shí)的危機(jī)感和緊迫感。特別是各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的領(lǐng)導(dǎo)，要竭盡全力，擔(dān)起推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的責(zé)任感。
第二、強(qiáng)調(diào)了人脈的重要性。從內(nèi)部人脈來說，要做到對(duì)員工關(guān)
心、愛護(hù)、支持、幫助，加大對(duì)員工的情感投入，增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。對(duì)于外部人脈，我們要講究誠(chéng)信，利用我們?nèi)吮Ｆ放茙资攴e累下來的人脈資源優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)搞好與政府部門、老客戶、新客戶之間的關(guān)系。
第三、調(diào)服務(wù)的重要性。從承保到理賠，都要從新的視角來看怎么服務(wù)。我們的理賠周期要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)“快”字，可以結(jié)合和平對(duì)理賠周期的獎(jiǎng)懲制度，在X個(gè)月內(nèi)把全市當(dāng)期的理賠降到X日以內(nèi)。
第四、用新視角努力提升銷售能力。推行銷售人力資源改革，提升銷售能力，使員工輕松開展業(yè)務(wù)，陽(yáng)光拿錢。堅(jiān)定不移的推行渠道清分，嚴(yán)格控制內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
第五、要以新視角、新思維抓好依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。X之前，全市各經(jīng)營(yíng)單位要完成自查，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)上報(bào)
最后，X指出我們要以新思維、新視角，謀劃好明年的發(fā)展規(guī)劃，為明年的工作打好基礎(chǔ)。全市系統(tǒng)要齊心協(xié)力，打好大會(huì)戰(zhàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，以飽滿的精神接受挑戰(zhàn)，確保完成任務(wù)。
會(huì)上，X科長(zhǎng)做了第三季度的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。X就車險(xiǎn)部第三季度的工作，做了分析報(bào)告，指出在抓好車隊(duì)的同時(shí)，要大力發(fā)展家庭自用車的市場(chǎng)。X總針對(duì)非車險(xiǎn)增長(zhǎng)緩慢的情況，就非車險(xiǎn)第四季度的工作做了重要部署。X總指出，非車險(xiǎn)要重點(diǎn)抓好醫(yī)責(zé)險(xiǎn)、小水電、校園方責(zé)任險(xiǎn)、森林火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)。
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