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2016年公司年總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
在座的各位主管，各位員工：
大家好!
20xx年即將來(lái)到我們眼前，萬(wàn)象更新，最是盤點(diǎn)規(guī)劃時(shí)，播種新的希望之時(shí)!今天我們大家聚集在這里召開(kāi)20xx年度年終總結(jié)大會(huì)，主要目的就是深刻的總結(jié)20xx年，展望和規(guī)劃20xx年，而我們今年的主題是：站在新起點(diǎn)，邁向新征程!
發(fā)展要有新的思路，工作要有新的目標(biāo)。20xx年已經(jīng)來(lái)臨，站在這一新的起點(diǎn)，我們必須以新的目標(biāo)為航向，以新的目標(biāo)為動(dòng)力，把企業(yè)的各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的征程。抓實(shí)管理基礎(chǔ)，理順管理流程，逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，打造適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的管理團(tuán)隊(duì);開(kāi)源節(jié)流，努力提升工藝技術(shù)，完善配套設(shè)備及設(shè)施，提高生產(chǎn)效率，縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，抓住二級(jí)、三級(jí)城市廚具市場(chǎng)興起的機(jī)遇，拓展銷售模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力開(kāi)創(chuàng)公司新的局面。
20xx年是我公司非比尋常的一年，為什么這樣說(shuō)呢?通過(guò)生產(chǎn)部的總結(jié)，我們知道今年我們的生產(chǎn)量增加了40%，銷售量增加了30%，可是大家都知道今年是我們公司人員流失最嚴(yán)重的一年，在這樣的情況下，取得如此非凡的成績(jī)，是多么的難能可貴! 這一切都離不開(kāi)在座各位主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位員工的辛勤努力，在此，我向大家說(shuō)一聲辛苦了，謝謝了!我們大家的辛苦也換來(lái)了20xx年美麗的春天，今年1月我公司參加廣州的國(guó)際酒店用品展非常成功�；仡櫿箷�(huì)情景可謂感慨萬(wàn)千，展位在去年18個(gè)展位的基礎(chǔ)上增加到24個(gè)展位;展館裝修氣勢(shì)磅博，是展會(huì)中最顯眼的一座宮殿，更是同行企業(yè)中的楷模。相信大家都看到從展會(huì)前一個(gè)月就有客戶陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到我公司參觀，洽談新一年的合作。在展會(huì)上亮相的新產(chǎn)品更是獲得全國(guó)各地經(jīng)銷商和同行朋友們的贊賞，這說(shuō)明了我們的辛苦是值得的。我們應(yīng)該對(duì)我們的公司，我們自己充滿信心，應(yīng)該為我們成為康庭的一員而自豪!
面對(duì)這些的榮譽(yù)我們應(yīng)該感到驕傲嘛?我們是不是有能力接受更高、更新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。不是的，我們公司還存在很多不容忽視的問(wèn)題，如生產(chǎn)管理不到位，產(chǎn)品質(zhì)量頻頻亮起紅燈;員工管理不到位，人員流失嚴(yán)重;對(duì)公司規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠，員工工作散慢，制度意識(shí)不強(qiáng);對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)工藝培訓(xùn)不夠，新員工生產(chǎn)效率低下……這一切都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高全體隊(duì)伍的整體素質(zhì)，更好地促進(jìn)各項(xiàng)康庭事業(yè)的深入發(fā)展!
(一)20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、加快新的生產(chǎn)架構(gòu)執(zhí)行，推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.3億，銷售額1.5億;
2、生產(chǎn)成本降低5%，生產(chǎn)效率提高10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
3、加強(qiáng)品質(zhì)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品合格率95%以上，客戶滿意度98%以上;
4、客戶訂貨按期交貨率達(dá)95%以上;
5、開(kāi)拓二級(jí)、三級(jí)城市代理機(jī)構(gòu);
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故;
7、完善企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)人力資源管理。
(二)20xx年工作計(jì)劃
一、完善公司組織架構(gòu)體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行
20xx年上半年要完成各部門的崗位設(shè)置工作，定崗定薪定責(zé)，建立完善的公司運(yùn)作流程，明確各部門的工作范圍和責(zé)任，分析分散各崗位的工作要求，這項(xiàng)工作的重要目的之一是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)按照工作崗位職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作，以建立完整的公司運(yùn)作體系，它是今年公司納入績(jī)效考核的基礎(chǔ)。
二、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，加快人才引進(jìn)步伐，穩(wěn)固員工隊(duì)伍
今年第一季度須根據(jù)公司具體情況制定《南方公司績(jī)效考核暫行管理制度》，結(jié)合各部門定崗定責(zé)工作的進(jìn)行。今年上半年要基本完成對(duì)公司各部門各車間的薪酬和績(jī)效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性，同時(shí)力爭(zhēng)在上半年完成員工宿舍設(shè)施，努力提高員工的住宿條件，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員隊(duì)伍，將員工流失率控制在10%以內(nèi)，這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作之一。
加強(qiáng)、加快人才引進(jìn)步伐，20xx公司要引進(jìn)一批優(yōu)秀的，高素質(zhì)的人才，用于公司的生產(chǎn)、營(yíng)銷等崗位上發(fā)揮作一定的作用，希望能進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理水平。計(jì)劃引進(jìn)有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)、有文化的技術(shù)人才20名重點(diǎn)充實(shí)到各個(gè)車間，并有計(jì)劃的從現(xiàn)有的車間技術(shù)人員中抽一部分有上進(jìn)心、責(zé)任心的人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)各車間技術(shù)力量。
三、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各門的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷工作的需要，以內(nèi)部培訓(xùn)的方式，開(kāi)展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展專業(yè)知識(shí)，生產(chǎn)、營(yíng)銷技能，企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)職協(xié)作意識(shí)。
四、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)理管理，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理
我們已成立了技術(shù)綜合部，需加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理和加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。質(zhì)檢員必須加強(qiáng)對(duì)各工序，各車間的質(zhì)量指導(dǎo)，從原材料的檢驗(yàn)到半成品、成品的檢驗(yàn)測(cè)試，做到層層把好關(guān)，道道把好關(guān)，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，技術(shù)綜合部必須嚴(yán)格按照制度職責(zé)進(jìn)行處理。強(qiáng)化公司質(zhì)量管理，將各項(xiàng)質(zhì)理管理措施落實(shí)到行動(dòng)上，落實(shí)到工作中，在20xx年將我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個(gè)新的檔次。
在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，根據(jù)市場(chǎng)的需求，提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，向消毒、烘焙新技術(shù)、新領(lǐng)域進(jìn)軍。為公司市場(chǎng)營(yíng)銷提供更多的產(chǎn)品支持，改變目前產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)單一的一利局面。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作要制定全年的工作計(jì)劃開(kāi)展，按期保質(zhì)保量的完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料，根據(jù)不同產(chǎn)品、不同技術(shù)制定出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。產(chǎn)品工藝文件應(yīng)包含產(chǎn)品組成配件明細(xì)清單及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工藝流程。計(jì)劃通過(guò)2-3個(gè)月時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充，并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和完善，最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶滿意度，為樹(shù)立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，再以品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
大力發(fā)展制冷設(shè)備和廚房的配套產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)管理和人員技術(shù)培訓(xùn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù)的提長(zhǎng)，設(shè)備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
五、 把握市場(chǎng)脈博，拓展銷售渠道，提升銷售業(yè)績(jī)。
保持外貿(mào)與內(nèi)銷雙軌道路，使兩塊市場(chǎng)相互補(bǔ)充;外貿(mào)方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣主動(dòng)出擊。內(nèi)銷方面建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷售渠道策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，采用市場(chǎng)攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域市場(chǎng)和客戶，尋求合作;同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶，了解客戶的發(fā)展?jié)摿�，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶，是今年銷售工作的主要方針和目標(biāo)。
1、熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)水平
對(duì)于一個(gè)銷售員，專業(yè)知識(shí)非常重要，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)的概況的了解和認(rèn)識(shí)的深刻與純熟與否，直接決定了銷售員能否很好的銷售產(chǎn)品，所以在今年，公司將安排技術(shù)部按計(jì)劃開(kāi)展不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)討論會(huì)，利用這個(gè)方面讓銷售員更深刻的了解公司產(chǎn)品，以及通過(guò)討論及客戶反饋了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司與同行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，做到知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業(yè)的發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年銷售部要建立良好的溝通機(jī)制、例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工之間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平，提升銷售業(yè)績(jī)。
3、服務(wù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶
建立完善的客戶資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們產(chǎn)品的銷售情況和用戶的使用情況，做好售后服務(wù)工作。聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真分析整改，給客戶營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。在新客戶的開(kāi)發(fā)方面，要根據(jù)展會(huì)客戶留下名片資料，在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)中篩選出大客戶，重點(diǎn)尋求合作。
六、開(kāi)源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本控制管理
1、定期搜集原材料市場(chǎng)信息。每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí)，每季度要評(píng)估有2家新供應(yīng)商備選，做得貨比三家，緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。搜集、采購(gòu)并符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料，采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比，全年單位采購(gòu)成本下降2%。
2、著力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理，嚴(yán)格控制物料消耗，進(jìn)行定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
3、積極尋求內(nèi)部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本。
七、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)
逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作。財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，提出財(cái)務(wù)建議，強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門對(duì)物料管理的監(jiān)督職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的監(jiān)督職能，對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出實(shí)質(zhì)意見(jiàn)。
八、安全生產(chǎn)、保障公司持續(xù)發(fā)展
通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備檢修管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查，將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到責(zé)任人，堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。20xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā)生，確保公司人員、財(cái)物安全。
20xx年公司的組織架構(gòu)改革加上配合各地二、三級(jí)城市酒店用品業(yè)的快速發(fā)展為公司的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，機(jī)遇也意味著挑戰(zhàn)，只有不斷的挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新的發(fā)展機(jī)遇，隨著公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，各項(xiàng)管理工作全面提升，我們一定能夠圓滿完成既定目標(biāo)。
20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，在此向大家拜一個(gè)早年，祝大家新年快樂(lè)、身體健康、合家幸福!
謝謝大家!
2016年公司年總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿 [篇2]
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工，大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開(kāi)年終總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)已經(jīng)過(guò)去的2015年，布置2016年的工作，同時(shí)對(duì)在去年工作中取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行表彰。在此，我對(duì)將獲得公司表彰的員工表示誠(chéng)摯的祝賀，同時(shí)也預(yù)祝年會(huì)圓滿成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利我們?cè)诮衲旯ぷ髦腥〉酶玫匿N售業(yè)績(jī)!
回顧已經(jīng)過(guò)去的2015年，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，是由小孩成長(zhǎng)為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績(jī)的一年!下面，我總結(jié)一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作，計(jì)劃一下今年的工作。
一、2015年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事，工作千頭萬(wàn)緒，但主要是作了以下幾項(xiàng)工作：
(一)建立架構(gòu)。所謂建立架構(gòu)，一個(gè)是公司的，另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人;公司沒(méi)有一個(gè)可以單獨(dú)支撐起來(lái)的部門，營(yíng)銷、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內(nèi)勤：魏x。當(dāng)時(shí)有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽(tīng)，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營(yíng)銷管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運(yùn)行;后來(lái)又陸續(xù)更換和替換了一些人，各部門才有了今天的規(guī)模，保證了公司以銷售為中心的各項(xiàng)工作正常展開(kāi)。我真誠(chéng)感謝大家加入公司!沒(méi)有你們的加入xx-xx，就沒(méi)有公司蓬勃發(fā)展的今天!
我加入公司之初，公司只有兩個(gè)分公司：錦州和丹東。隨著銷售業(yè)務(wù)的持續(xù)開(kāi)展，陸續(xù)在銷售得比較好或者有發(fā)展?jié)摿Φ氖?縣)組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山7個(gè)分公司�，F(xiàn)在，9個(gè)分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區(qū)域銷售的展開(kāi)。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點(diǎn)，以代理商為節(jié)點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為今年我們銷售持續(xù)上量，完成上級(jí)公司下達(dá)的銷售任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)招聘人員。人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來(lái)做，沒(méi)有人是萬(wàn)萬(wàn)不行的。今年以來(lái)，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機(jī)銷售總監(jiān)x，經(jīng)理xx;副經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理x;銷售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xx-xx蓬勃發(fā)展的今天。
(三)建章立制。我剛剛到公司的時(shí)候，如果說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何章程也不為過(guò)。在這一年中，我組織起草或起草了各類規(guī)章制度11個(gè)，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)定》、《公司各類人員差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》、《保內(nèi)、保外維修獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《配件銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)政策》、《銷售人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)》、《公司職能部門各職級(jí)員工薪資標(biāo)準(zhǔn)和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車輛購(gòu)置和各類補(bǔ)助方案》和《關(guān)于明確財(cái)務(wù)報(bào)銷審批權(quán)限的規(guī)定》，對(duì)公司的發(fā)展起了規(guī)范的作用。
(四)組織銷售。我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的，負(fù)責(zé)大連、營(yíng)口、鞍山、遼陽(yáng)和盤錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷售工作。當(dāng)時(shí)的遼南市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員沒(méi)有一人，經(jīng)理只有半個(gè)人，而公司下達(dá)給我的銷售任務(wù)數(shù)是80臺(tái)裝載機(jī)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況，我在自己直銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從招聘人才、組建銷售網(wǎng)絡(luò)入手，才形成了現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)布局。截止目前，遼南區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售x多萬(wàn);全年我直銷了x臺(tái)近x萬(wàn)(裝載機(jī)x臺(tái)、平地機(jī)x臺(tái)、壓路機(jī)x臺(tái)、推土機(jī)x臺(tái));遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司：岫巖、營(yíng)口、盤錦和鞍山;下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來(lái)的一位經(jīng)理，我遼南區(qū)域已經(jīng)有五員獨(dú)擋一面的大將，為今年銷售的展開(kāi)，完成今年公司下達(dá)給我遼南區(qū)域的銷售臺(tái)量和銷售額奠定了良好基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)行管理。如果離開(kāi)了以銷售為中心的工作，行政管理沒(méi)有自己獨(dú)立的工作。去年在這方面，我只是抓了較大一些的工作任務(wù)，具體工作都是以蓋x、周x經(jīng)理為首的綜合管理部人員做的，他們做了大量繁雜、默默無(wú)聞的工作，你們辛苦了!首先是確定了公司的新址，進(jìn)行了裝修，并搬遷到新址。其次是組織起草和下發(fā)了各類通知28個(gè)，其中下發(fā)了處分通報(bào)x個(gè)，處罰了x名員工，辭退和勸退不合格員工x人，規(guī)范了公司員工的行為。再次是成功完成了xx個(gè)分公司的內(nèi)部裝修。第四是及時(shí)采購(gòu)和下發(fā)了各類物品，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年采購(gòu)和發(fā)放物品多少年批次，已經(jīng)沒(méi)有辦法統(tǒng)計(jì)。第五是完成了公司員工的培訓(xùn)、半年和年會(huì)、產(chǎn)品展會(huì)及日常吃、住、行的大量繁雜的后勤保障工作，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、存在的主要問(wèn)題：
縱觀2012年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在許多不足和問(wèn)題，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
一是人員招聘的質(zhì)量和效率沒(méi)有達(dá)到用人單位的要求。雖然去年我們總計(jì)招聘了x人，但招聘的人員數(shù)質(zhì)量，還沒(méi)有讓用人單位滿意，甚至有的崗位還有一二個(gè)月招不上人來(lái)的現(xiàn)象，拉了公司正常工作的后腿。
二是規(guī)章制度的執(zhí)行上還不盡人意。由于人員缺口一直存在，公司規(guī)模還不夠大，游擊習(xí)氣還沒(méi)有得到根除，所以管理方面還存在人情大于王法的現(xiàn)象，說(shuō)的比較很，動(dòng)手處理的時(shí)候，瞻前顧后，考慮個(gè)人情面較多。
三是所管區(qū)域銷售不夠理想。雖然我主管區(qū)域和展開(kāi)銷售的比較晚，但我個(gè)人銷售能力還不夠強(qiáng)，在四個(gè)區(qū)域的銷售排名中，一直排在第三位，沒(méi)有取得銷售額和臺(tái)量質(zhì)和量的突破。
四是人員成分還比較新。我所轄的遼南區(qū)域和綜合管理部人員，加入公司的時(shí)間都不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠高，對(duì)公司的了解還不夠深，可能還要有很長(zhǎng)時(shí)間的磨合，才能有所提高。
五是風(fēng)險(xiǎn)控制還存在問(wèn)題。我們銷售的裝載機(jī)中，有起訴的客戶。說(shuō)明我的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)分公司的風(fēng)險(xiǎn)控制還不到位。對(duì)此，我負(fù)主要責(zé)任。
三、2015年的工作計(jì)劃
今年，我們公司的銷售任務(wù)還比較重，這就要求我們各區(qū)域和各部門、各分公司，加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，腳踏實(shí)地，以不懈的斗志，努力拚搏，一定要超額完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
一是在區(qū)域銷售臺(tái)量上完成x臺(tái)。公司今年下達(dá)給遼南區(qū)域的銷售任務(wù)額是裝載機(jī)x臺(tái)，道機(jī)(壓路、平機(jī)機(jī)和兩頭忙)x臺(tái)，推土機(jī)x臺(tái)、國(guó)機(jī)挖掘機(jī)x臺(tái)，jcb挖掘機(jī)x臺(tái)，總計(jì)x臺(tái)。我給各分公司下達(dá)的任務(wù)總額是x臺(tái)，銷售額為x萬(wàn)。我是部隊(duì)干部出身，只要手里有人有槍，彈藥充足，沒(méi)有完不成的任務(wù)。現(xiàn)在，遼南區(qū)域有xx個(gè)分公司做支撐，正在著手組建大連分公司;有張x、畢x等五位經(jīng)理的鼎力相助，另外還有x名成熟的業(yè)務(wù)員拚力相爭(zhēng);截止到今天，已經(jīng)銷售了x臺(tái)(裝載機(jī)x臺(tái)，兩頭忙x臺(tái))，我看完成全年銷售任務(wù)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。所以，我對(duì)完成公司下達(dá)的2015年銷售任務(wù)充滿信心，不僅要完成x臺(tái)，而且要超額完成，達(dá)到銷售x臺(tái)以上，銷售額達(dá)到x萬(wàn)，這個(gè)目標(biāo)是完全能夠達(dá)到的!
二是在區(qū)域的銷售額和銷售臺(tái)量上保三爭(zhēng)二。在去年的銷售中，遼南區(qū)域也曾有過(guò)領(lǐng)先的月份，但到月底時(shí)排名卻還是第三位。有了我剛才上面所說(shuō)的x個(gè)分公司和4位得力的分公司經(jīng)理的有利條件，今年我要保三爭(zhēng)二，窺視第一。
三是控制好市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。今年，我要把主要精力放在控制風(fēng)險(xiǎn)上。去年，因?yàn)槭堑谝荒赇N售，有的客戶條件不是很好，首付比較低的我們也放了車，才造成了拖回車，起訴了客戶情況的發(fā)生。今年，首付太低和客戶條件不太好，我們心里不是很有底的，我不會(huì)放車的。遼南區(qū)域的x位分公司經(jīng)理今天有4位在，我們今年一定要牢牢控制風(fēng)險(xiǎn)，你們心里都沒(méi)有底的，也別打電話報(bào)給我，找我我也不會(huì)答應(yīng)放車的。
四是抓好分公司的正規(guī)化建設(shè)。目前，遼南區(qū)域的x個(gè)分公司組建時(shí)間都不長(zhǎng)，除了經(jīng)理都是在行業(yè)中工作七八年是行家里手外，銷售、售后服務(wù)、內(nèi)勤都加入工程機(jī)械這行時(shí)間都不長(zhǎng)，加上公司職能部門人員成分也比較新，所以一定會(huì)有功率損失的情況發(fā)生。在今年工作中，我會(huì)從嚴(yán)要求，一抓分公司內(nèi)部培訓(xùn)，二抓公司組織的培訓(xùn)，三抓在具體工作中以銷售代訓(xùn)，四抓及時(shí)處理各種問(wèn)題，使大家盡快上道，從而形成合力，促進(jìn)銷售。
五是抓好行政管理工作。剛才我說(shuō)過(guò)，除了以銷售為中心的工作，職能部門沒(méi)有自己?jiǎn)为?dú)的工作。我們綜合管理部的同仁，會(huì)全身心地投入工作中去，本著服務(wù)、保障、指導(dǎo)、監(jiān)管的工作原則做好自己的本職工作，促進(jìn)以銷售為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。借此機(jī)會(huì)，我把綜合管理部的工作原則具體含義給大家做個(gè)解釋，供大家監(jiān)督：
服務(wù)：為銷售一線服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為全體員工服務(wù)、為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。保障：保障公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行、保障員工的工作生活正常進(jìn)行、保障各類會(huì)議正常進(jìn)行、保障公司各部和各分公司的正常運(yùn)行。指導(dǎo)：指導(dǎo)基層各單位按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做好。監(jiān)管：監(jiān)督部門和各分公司落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)的人和事及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和處理，加大管理力度，使各基層單位，按照公司的規(guī)定來(lái)做。
六是抓好各區(qū)域、各部門和各分公司的協(xié)調(diào)工作。我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，同時(shí)我還有一個(gè)重要的工作職責(zé)，那就是要做好各區(qū)域、各部門和各分公司協(xié)調(diào)工作。家和萬(wàn)事興。同樣，只有公司各區(qū)域、各部門和各分公司之間“和”公司才能形成同心，形成合力，形成戰(zhàn)斗力。我會(huì)本著公司利益至上，以公平、公正、公開(kāi)的原則，兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益，處理各單位和個(gè)人的任何事情。不可否認(rèn)的是，我所做的任何決定，站在小單位和個(gè)人的立場(chǎng)上，可能會(huì)感覺(jué)自己的利益受到了損失。我18年的農(nóng)民24年的軍人經(jīng)歷，決定了我不會(huì)戴有色眼鏡看人的。如果有對(duì)不起大家的地方的話，只有請(qǐng)大家諒解了!
四、講三點(diǎn)感想
經(jīng)過(guò)去年全體員工的合力拼搏，我們公司取得了驕人的業(yè)績(jī)，我本身是親歷者。每念及此，我感慨萬(wàn)千。在此，我發(fā)三點(diǎn)感慨，供大家借鑒。
一是正確看待我們?nèi)〉玫某煽?jī)和存在的不足。
去年一年，我們公司一共完成了各類產(chǎn)品的銷售億元，其中常林裝載機(jī)是常林公司給我們下達(dá)的任務(wù)臺(tái)量的x%，是2011年xx市場(chǎng)銷售臺(tái)量的x%。公司從年初的x個(gè)人，發(fā)展到目前的x人，預(yù)計(jì)春節(jié)后達(dá)到x人左右。我們公司走完了其他兄弟工程機(jī)械公司要花三到五年才能走完的路�？戳艘陨蠑�(shù)字，我們有理由為我們?nèi)〉玫某煽?jī)而高興!
但我們?cè)跒橥瓿扇绱溯x煌的業(yè)績(jī)歡呼雀躍的同時(shí)，也要清楚地知道，我們集全公司之力，才完成了上面的銷售臺(tái)量和銷售額，與x等國(guó)內(nèi)知名品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售臺(tái)量和銷售額沒(méi)有多多少，甚至還沒(méi)有個(gè)別品牌一個(gè)地級(jí)市的銷售額和臺(tái)量多，我們是沒(méi)有更多的理由高興的!
我想說(shuō)的是，我們即要充分認(rèn)識(shí)到我們所取得的成績(jī)，上面的銷售臺(tái)量和銷售額，是我們?nèi)w員工用汗水和心血換來(lái)的，來(lái)之不易!我們即不能妄自菲薄，也不要固步自封。從今年1月1日起，各區(qū)域和各分公司及各位業(yè)務(wù)員的銷售臺(tái)量和銷售額都是“零”，都是從“零”起步的，我們都站在同一起跑線上的，年底才能見(jiàn)分曉。如果我們?yōu)槿ツ耆〉玫某煽?jī)而陶醉的話，我們就太渺小了;今年年底，我們將取得更大的成績(jī)的時(shí)候，即要完成總量x臺(tái)，完成銷售額將超過(guò)2個(gè)億，那我們又該怎么辦、怎么歡慶呢?我們所應(yīng)該做的就是，上下團(tuán)結(jié)一心，努力拚搏，盡心做好自己的本職工作，為今年完成全年銷售任務(wù)，去做出我們自己的貢獻(xiàn)!
二是只要我們公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取沒(méi)有完不成的任務(wù)。
我們?nèi)ツ赀@所以取得如此輝煌的業(yè)績(jī)，究其主要原因，是我們有一支敢打必勝的銷售團(tuán)隊(duì)，有一支保障有力的職能部門團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是上下團(tuán)結(jié)的。就向《孫子兵法》中說(shuō)的那樣，“上下同欲者勝”。這一點(diǎn)我想大家都有共識(shí)。去年12月9日許總和我們幾位副總?cè)股份公司開(kāi)會(huì)，捧回了“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“融資租賃推廣優(yōu)秀獎(jiǎng)”和常林股份有限公司“戰(zhàn)略合作代理商”三塊金牌。特別是戰(zhàn)略合作代理商，在全國(guó)一百多家代理商中，獲此殊榮的，僅僅x家，而我們xx-xx是加入常林股份有限公司代理商行列最晚的一家!所以，今年建設(shè)一支優(yōu)秀的攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)仍然是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)。我們有這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有這么好的產(chǎn)品，有這么好的市場(chǎng)，有這么高的干勁，上下同心，就沒(méi)有攻不下的山頭!就沒(méi)有完不成的銷售臺(tái)量和任務(wù)!
三是面對(duì)強(qiáng)手勇敢亮-劍!
去年，有的兄弟工程機(jī)械公司已經(jīng)把我們當(dāng)作對(duì)手了，處處打壓我們;我在xx-xx內(nèi)部qq號(hào)上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴(yán)懲不貸”。出現(xiàn)這些情況，說(shuō)明他們看到了我們的實(shí)力和潛力，這些我們要深深引以自豪!沒(méi)有強(qiáng)大的對(duì)手和我們叫板，我們就沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有干勁，就不能激發(fā)我們的無(wú)限潛能!我預(yù)計(jì)，到今年年底時(shí)，會(huì)有更多的兄弟工程機(jī)械公司把我們公司當(dāng)作對(duì)手的!狹路相逢勇者勝!碰到對(duì)手，我們就要亮-劍，不是讓對(duì)手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對(duì)于在座的全體員工，你們是不會(huì)同意的!我們?cè)趺醋?我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來(lái)，迎上去，站穩(wěn)丁字步，對(duì)手還沒(méi)有出手我們先亮出自己的佩劍來(lái)，抓住先機(jī)，出劍吧!用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應(yīng)該取得的銷售業(yè)績(jī)，讓我們對(duì)手公司的老板，看著我們公司出色的銷售業(yè)績(jī)和蓬勃發(fā)展而投來(lái)敬佩和無(wú)奈的目光，讓對(duì)手公司的銷售人員望著我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰(zhàn)吧!我們公司領(lǐng)導(dǎo)相信你們能行，我們等著你們的好消息!
我的講話完了。謝謝大家!
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