高級職位面試注意事項
一、打開交談局面:
無論對于面試考官還是對于求職者,求職面試目的都是認(rèn)識了解對方,然而,求職面試不可避免會讓求職者感受到一定的壓力(即焦慮)會使雙方之間的相互了解無法深入下去,因此,在這項工作中,面試考官首先要營造一種輕松的所氛圍,使求職者感到身心放松——這是你首要的責(zé)任。事實上,面試過程的最初幾分鐘也是這一過程中最艱難的時刻。
作為面試考官,你的工作顯而易見:控制面試的程序和氣氛。大部份時候,求職者控制者面試的內(nèi)容,因為畢競是他們決定如何回答你的問題。不過,面試的程序及形式則由你來確定。一般來講,面試最開始提出一些與雙方進(jìn)行會面的原因有關(guān)的一般性問題。最好回避那些具體針對于求職者或工作要求的實質(zhì)性問題。接下來你會有足夠的時間來做這項工作,此時,你需要做一些清除障礙的工作,你的第一部工作是歡迎求職者并感謝他的到來。在考查了招聘崗位的工作要求,并閱讀求職者的個人簡歷或工作申請表之后,你就可以開始你的下一步工作了。
二、了解求職者工作歷史:你都從事過什么?
衡量求職者干一項工作能否成功的唯一個最優(yōu)指標(biāo)是:此人過去做這種工作的水平如何?在面試中了解求職者過去的行為并利用這些信息來預(yù)計未來的行為是最可靠的.辦法,人力資源經(jīng)理都認(rèn)為,過去求職者在處理具體情況時的做法是未來他在類似情況中如何行為的最為有效的預(yù)測物。如果求職者過去能夠迅速適應(yīng)變化,很能可能他未來依然是一名有效的銷售人員。
三、確立求職者適應(yīng)能力如何?
大多數(shù)企業(yè)是根據(jù)能力來雇用人,根據(jù)是否適應(yīng)工作來解雇人。
企業(yè)需要自己的員工具備具體的工作技能,因為他們需要完成具體的任務(wù)。而面試過程主要挑戰(zhàn)之一是,確保求職者擁有勝任應(yīng)聘崗位的最低技能水平。顯然,這里最關(guān)注的是求職者的能力,而判斷能力水平并不十分復(fù)雜,尤其是有些技能可能被很容易地測量到。
四、確立求職動機(jī)——你希望從這份工作中得到什么?
這個問題是企業(yè)與求職者在面試技巧上十分敏感的一個話題放在最后討論。對于求職者除了錢之外,培訓(xùn)晉升機(jī)會,與謀人共事機(jī)會等方面的激勵,對于考官來說,了解確立求職者最有激勵的因素是非常很重要的。
上面談到關(guān)于求職動機(jī)的一個矛盾情境——“錢”的因素。對于企業(yè)來說最關(guān)心的是:“我得付多少錢?”對于求職者想知道的是:“我能掙多少錢?”因此有人認(rèn)為面試中應(yīng)該在錢的問題上直截了當(dāng)!皼]有人喜歡談?wù)撳X”這種做法并不是事實。在錢方面的不合理會導(dǎo)致面試的中止。
五、面試結(jié)果,你有什么問題?
面試結(jié)果與面試開始同樣重要,當(dāng)面試的時間已到(一般就有個面試計劃,而不應(yīng)漫無邊際的長談),而你也收集了做決策需求的有關(guān)信息時,面試就應(yīng)結(jié)束了。
面試結(jié)束,首先要感謝求職者花時間前來面試,然后總結(jié)一下你所得到的信息時。最后,給求職者一個機(jī)會提出自己的問題,求職者提問的質(zhì)量和相關(guān)也可作為對其資格考查的一個額外的重要線索。
綜上,是筆者對企業(yè)有人力資源招募面試技巧的一些淺議。誠然,若能在人力資源招聘,特別是高級人員招募面試工作上深入運用以上原則,我想你的招募面試工作一定是成功的,也絕不會再有人指控你實行上去歧視或偏見。
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