導游薪酬管理辦法

第一條、目的

為適應企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

第二條、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。

1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。

3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。

4、經(jīng)濟：在考慮企業(yè)承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和企業(yè)管理制度基礎上。

第三條、管理機構

1、負責人：主要領導；成員：分管領導、人力資源部負責人、財務部負責人。

2、管理機構職責：

A、審查人力資源部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段（如年終獎、專項獎等）。

B、審查個別薪酬調(diào)整及整體整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審定權。

C、日常薪酬管理由人力資源部負責。

第四條、導游崗位職級劃分

導游崗位等級為5級，分別是：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。

第五條、薪資構成

1、xx-x景區(qū)導游員薪資，使用“基本工資+星級工資+績效工資+業(yè)務提成”方式確定。

A、基本工資：統(tǒng)一1480元/月；

B、星級工資：一星級100元/月，二星級500元/月，三星級600元/月，四星級800元/月，五星級1000元/月。

C、星級導游人員分布：一星級不占用名額，二星級8~10名，三星級8~10名，四星級5~6名，五星級2名。導游星級的評定與使用見《xx-x景區(qū)星級導游員管理辦法》。

D、績效工資：導游績效工資統(tǒng)一為1000元/月，績效評分標準為100分，每分10元。導游員績效考核具體事項與內(nèi)容見《xx-xx景區(qū)導游員績效考核辦法》。績效工資計算公式：

績效工資 = 當月績效分值 X 10

E、業(yè)務提成：具體劃分為團費提成、經(jīng)營網(wǎng)點提成兩塊；具體方案見《xx-xx景區(qū)導游員業(yè)務提成方案》。

第六條、薪酬調(diào)整

薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整。

1、整體調(diào)整：指企業(yè)根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化以及企業(yè)整體效益情況而進行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構調(diào)整，調(diào)整幅度由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營狀況決定。

2、個別調(diào)整：主要指薪酬級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。

薪酬級別定期調(diào)整：指企業(yè)在規(guī)定周期內(nèi)根據(jù)導游員星級對星級工資進行的調(diào)整。 薪酬級別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務變動等原因?qū)�員工薪酬進行的調(diào)整。

3、各崗位員工薪酬調(diào)整由企業(yè)主要領導審批，審批通過的調(diào)整方案和各項薪酬發(fā)放方案由人力資源部執(zhí)行。

第七條、薪酬的支付

1、薪酬支付時間計算

A、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。

B、薪酬支付時間：當月工資為下月15日前。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放

2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

A、員工工資個人所得稅；

B、應由員工個人繳納的社會保險費用；

C、與企業(yè)訂有協(xié)議應從個人工資中扣除的款項；

D、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；

E、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

3、工資計算期間中途聘用或離職人員，當月工資的計算公式如下：

實發(fā)工資=（基本工資+星級工資）×出勤天數(shù)/20.83；

4、工資計算期間未全勤的在職人員工資計算如下：

應發(fā)工資 = 績效工資+業(yè)務提成+（基本工資+星級工資）×出勤天數(shù)/20.83

5、各類假別薪酬支付標準

A、產(chǎn)假：按國家相關規(guī)定執(zhí)行。

B、婚假：按正常出勤結(jié)算工資。

C、護理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。

D、喪假：按正常出勤結(jié)算工資

E、公假：按正常出勤結(jié)算工資。

F、事假：員工事假期間不發(fā)放工資。

H、其他假別：按照國家相關規(guī)定或公司相關制度執(zhí)行。

第八條、社會保障及住房公積金

員工依照勞動合同約定的基本工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

Xxx-xxx-xxx-xxx-xx

2017-09-24

導游薪酬管理辦法 [篇2]

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西安地區(qū)各旅行社、導游管理服務中心：

今年1月1日起，重新修訂的《中華人民共和國勞動合同法》已經(jīng)開始實施，為了切實貫徹《勞動合同法》，更好地維護導游員合法權益，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，促進西安旅游的大發(fā)展，現(xiàn)就進一步加強導游薪酬管理的有關工作通知如下：

一、認真學習宣傳貫徹《勞動合同法》

各旅行社應組織廣大員工學習宣傳《勞動合同法》，并以此為契機，督促本單位相關人員嚴格執(zhí)行國家有關的法律法規(guī)和政策措施，檢查對

導游人員的勞動用工管理情況，注重完

善各項規(guī)章制度，把維護導游員合法權益的工作真正落到實處，取得實實在在的成效。

二、進一步健全協(xié)調(diào)導游員勞動關系的制度機制

各旅行社應結(jié)合《勞動合同法》，對本單位導游員的合同簽訂情況進行自查自糾。目前，旅行社聘用的導游人員分為專職和兼職導游員，因工作需要招用專職導游員應依照新的《勞動合同法》簽訂固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同。合同中應明確雙方的權利和義務，明確服務內(nèi)容、聘用期限、服務報酬及保險內(nèi)容等。導游人員與旅行社簽訂《勞動合同》時，導游有權要求聘用方明確工資報酬，繳納法律規(guī)定的各項社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險）。同時，旅行社必須為本社上團的導游員和領隊辦理人身意外保險。旅行社使用兼職導游可采用兩種方式簽訂合同。一是簽訂以完成一定工作任務為期限的合同。如：兼職導游帶團去外地（出全賠），可簽訂一份短期的以完成這一任務為期限的合同；二是簽訂非全日制用工協(xié)議，適合在市內(nèi)帶團的兼職導游。每天工作一般不超過4小時，每周工作累計不超過24小時。

三、落實導游薪酬和勞動保障制度

各旅行社應本著愛護導游、關心導游、留住人才的指導思想

為本社所聘用的導游員建立合理的導游薪酬制度和工資支付制度。陜西省旅游局和陜西省勞動和社會保障廳聯(lián)合下發(fā)的陜旅質(zhì)管字2017234號文件規(guī)定“旅行社初級專職導游月基本工資一般按當?shù)刈畹凸べY標準的1.5倍確定。當?shù)刈畹凸べY標準調(diào)整，按新標準執(zhí)行。旅行社聘用的社會導游，可以結(jié)合行業(yè)特點實行計件工資，其工資一般按漢語初級導游每團/天不少于50元確定，外語初級導游團/天不少于80元確定�！蔽靼彩袆趧雍蜕鐣�保障局《關于調(diào)整我市最低工資標準的通知》規(guī)定“非全日制從業(yè)人員每小時最低工資標準提高到6.6元/小時；全日制從業(yè)人員每月最低工資提高至600元（城六區(qū)及閻良區(qū)）”。各旅行社所聘導游員的薪酬標準應依據(jù)省、市勞動和社會保障部門制定的工資標準執(zhí)行，建立以基本工資加帶團補貼為主體的導游人員薪酬體制。同時，各旅行社可按照本單位實際情況，以關愛導游為出發(fā)點，按照導游員的職級、業(yè)務技能、職業(yè)貢獻與經(jīng)濟收入掛鉤的原則，發(fā)放帶團補貼或獎金。

四、加強對導游員的執(zhí)業(yè)管理，逐步建立執(zhí)業(yè)考核與導游報酬相結(jié)合的薪酬機制

2017年我局開始對西安的導游員實行執(zhí)業(yè)考核，為本市的導游員發(fā)放《導游員執(zhí)業(yè)手冊》（簡稱《手冊》）�！妒謨浴肥菍�導游員的個人信息、執(zhí)業(yè)操守、信譽考核、帶團質(zhì)量等

方面進行真實記錄，同時也是導游員執(zhí)業(yè)情況的客觀考核。導游員在為旅行社服務后，聘用旅行社應在《手冊》上對所聘用導游員的情況做出準確的評鑒；旅行社在聘用導游員時可查看《手冊》，了解導游員的執(zhí)業(yè)情況，并根據(jù)導游員的《手冊》評鑒，與聘用導游員建立合理、科學的報酬機制。

五、要求

在全行業(yè)中深入開展學習貫徹《勞動合同法》、落實導游薪酬體制的工作對促進西安市旅游業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，建立和諧西安具有積極意義。因此，各旅行社應高度重視，明確牽頭領導，指定專門人員具體負責此項工作。各社要將開展此項工作的總結(jié)于七月底前報市旅游局質(zhì)量規(guī)范處，同時上報《旅行社導游員管理情況自查表》、《旅行社導游人員花名冊》（專兼職）。

從2017年8月起至年底，市旅游局將對全市旅行社進行導游薪酬制度的專項檢查，重點查驗旅行社在冊專兼職導游員花名冊、工資表、繳納三金、勞動合同（或用工協(xié)議）及意外險等工作，并將此項工作作為2017年旅行社年檢工作的一項重要內(nèi)容，對未按要求執(zhí)行的旅行社將予以全行業(yè)通報批評。

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