班組長精細(xì)化管理心得

細(xì)節(jié)管理風(fēng)潮在n年前就盛行，現(xiàn)在很多人把細(xì)節(jié)管理和精細(xì)管理混為一談，其實這兩者之間存在很大的區(qū)別：

首先，細(xì)節(jié)管理是重點在于管理的過程，而精細(xì)管理不僅僅關(guān)注過程，更關(guān)注結(jié)果；

其次，如果對細(xì)節(jié)管理沒有一個客觀和整體的認(rèn)識，就會走入一個極端，以偏概全，或者是過于注重細(xì)節(jié)而忽視了全局和整體，對外部整體喪失靈活性，以及觀察事物的宏觀眼光。而精細(xì)管理的核心精髓是立足于細(xì)節(jié)，站在全面管理規(guī)范的角度去管理好各個功能模塊，由點到線，從線到面。

班組作為企業(yè)的最基本的生產(chǎn)與運作單元，承擔(dān)了組織中執(zhí)行的角色，而且在角色定位中也是屬于執(zhí)行層。所以，對于班組長以及班組成員來說，有效提升他們的執(zhí)行能力是非常重要的。從最佳管理實踐的角度我們可以了解到，在基層操作層面的工作是由很多細(xì)小的工作環(huán)節(jié)，甚至工作節(jié)點構(gòu)成，沒有所謂的大事情，對于員工的工作細(xì)節(jié)能力要求和高。

精細(xì)管理的內(nèi)涵很豐富，不僅要求員工有關(guān)注工作細(xì)節(jié)的能力，更為重要的是，要求員工把工作做深、做透、做到位，并且使得工作具備可控制和可衡量性。

要做好精細(xì)管理，至少具備以下條件：

1、培養(yǎng)工作落地的意識

很多班組長在分配工作任務(wù)的時候，只知道告訴員工任務(wù)內(nèi)容，沒有給到方向、方法，并強(qiáng)調(diào)過程的監(jiān)控和反饋點。在工作分配中，最需要強(qiáng)調(diào)的是工作的監(jiān)控和反饋，以及把工作做實做透的理念。如果在工作與職責(zé)面前，你懂得再多，說得再多，沒有有效地完成幾件事情，關(guān)說不做或者少做，那也是白搭。

2、建立相對完善的績效管理體系

特別是在實施班組內(nèi)部管理的過程中，如果能夠有針對性地設(shè)定員工的核心kpi，對于行為目標(biāo)也進(jìn)行量化考核，盡量避免定性主觀的評價，這樣對于員工的績效管理更能深入、客觀與真實，增強(qiáng)員工工作的責(zé)任感、使命感和方向感，并有力地促進(jìn)班組管理的量化管理，用相對完善的績效管理閉循環(huán)來規(guī)范班組內(nèi)部員工的績效管理，進(jìn)一步落實精細(xì)管理。

3、梳理部門或班組的內(nèi)部管理流程

所謂的流程是指做事情的先后順序，統(tǒng)籌班組內(nèi)部的資源和條件，充分發(fā)揮班組內(nèi)部的協(xié)作精神，使得在所有工作環(huán)節(jié)都能順利銜接，不僅是單個工作模塊是細(xì)節(jié)管理，而且把各個工作模塊的工作串聯(lián)或?qū)�接起來，保證了整個部分或班組的工作的協(xié)同發(fā)展，這是精細(xì)管理很重要的內(nèi)在精髓。

4、建立內(nèi)部監(jiān)督與反饋機(jī)制

對于工作做細(xì)做透，從員工自律的角度分析，恐怕比較難。對于工作的結(jié)果管控，必須建立一套嚴(yán)密的內(nèi)部工作監(jiān)督與反饋的機(jī)制是至關(guān)重要的，一方面必須從文件、標(biāo)準(zhǔn)和制度等硬件層面規(guī)劃，另外一方面培養(yǎng)員工定期自動自發(fā)匯報工作進(jìn)度及成果的職業(yè)化習(xí)慣。

5、界定工作標(biāo)準(zhǔn)，撰寫崗位作業(yè)指導(dǎo)書

員工不清楚工作績效標(biāo)準(zhǔn)的時候，他就不清楚應(yīng)該做到什么程度。給班組成員界定好工作的標(biāo)準(zhǔn)，并充分考慮各個崗位的實際，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的sop，并在實際中持續(xù)優(yōu)化，使得各個崗位有法可依，任何一個崗位人變但事不變，不會因為人員變動給班組績效帶來明顯波動，同時應(yīng)該做好幫扶帶。

班組長精細(xì)化管理心得 [篇2]

班組精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。以取得班組工作效果的不斷改善。

班組精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)集約化和規(guī)�；�生產(chǎn)的方式。我公司電力機(jī)車檢修主導(dǎo)地位的企業(yè)，1984年轉(zhuǎn)廠以來至今，電力機(jī)車檢修從ss1至ss9產(chǎn)品不斷發(fā)展，整體技術(shù)不斷取得成果。但配件生產(chǎn)技術(shù)管理比較滯后，嚴(yán)重制約著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展。2017年鐵路機(jī)車新驗收規(guī)定出臺后，加強(qiáng)廠驗雙方積極加強(qiáng)重要關(guān)鍵的配件管理，經(jīng)過一年多努力協(xié)調(diào)，所有公司進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)改進(jìn)，銷軸和連桿、吊桿等44種產(chǎn)品從工藝文件的配備齊全、原材料入廠規(guī)范檢驗、制造過程的質(zhì)量控制、產(chǎn)品檢驗規(guī)范、產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)識管理等形成質(zhì)量精細(xì)化管理初具規(guī)模，其中橫跨三個改制公司和兩個部室的班組工作，從這一階段工作中我對班組開展精細(xì)化管理有幾點看法：

一、深刻理解和把握班組精細(xì)化管理要點

１、把握班組精細(xì)化管理的內(nèi)涵。精確定位、合理分工、細(xì)化目標(biāo)、量化考核。精確定位就是每個單位、每個班組、每個崗位責(zé)任都要定位準(zhǔn)確，每道工序、每個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰，有機(jī)銜接;合理分工就是細(xì)分工作責(zé)任和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有序、高效運行的內(nèi)部管理系統(tǒng);細(xì)化目標(biāo)就是通過對各單位、各班組責(zé)任細(xì)化，建立內(nèi)部完善的管理制度;量化考核就是指將經(jīng)營目標(biāo)分配的班組，并完成量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對運行行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程，考核時做到定量準(zhǔn)確，考核及時，獎懲兌現(xiàn);只有合理定位，規(guī)范運作，量化管理，推動精細(xì)化管理，才能提升整體企業(yè)管理水平。

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2、把握班組精細(xì)化管理的核心。精細(xì)化管理使要細(xì)化到每個人、每件事、每一天、每一處，形成人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)，時時有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)格局�？梢钥吹�，通過精細(xì)化管理，嚴(yán)格細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立“縱到底，橫到邊，事事有人管，人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)。能夠使各項精細(xì)化管理滲透到每個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作，減少工作的盲目性和隨意性，避免盲目和隨意造成的諸多浪費及隱患。精細(xì)化管理通過每一個細(xì)小環(huán)節(jié)的管理，及時查處漏洞，及時解決問題，大小事一樣根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行嚴(yán)格管理。

3、強(qiáng)化班組工序研究。通過強(qiáng)化班組工序研究，制定合理、科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，通過采取科學(xué)、有效的手段，對生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境等因素進(jìn)行控制，并理順其中關(guān)系，減少多余操作和動作，形成科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，提高班組效率，從而提高企業(yè)效益。

二、推進(jìn)班組精細(xì)化管理，要注重幾方面：

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，做到事事有安排。思想是一切工作開展的先導(dǎo)，開展班組精細(xì)化管理，轉(zhuǎn)變思想觀念必須到位。舊的習(xí)慣性的粗放式管理思想觀念和做法根深蒂固，各項工作都是以包代管，大而化之，不適合精細(xì)化管理。必須通過長期的強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，消除思想的障礙，克服消極思想，樹立開展班組精細(xì)化管理的信心和決心。領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入班組現(xiàn)場，親自參與深化、細(xì)化班組管理工作，首先養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤于思考，親自參與，敢于負(fù)責(zé)”工作習(xí)慣，嚴(yán)格控制各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，對每項工作、每個任務(wù)都要安排到位，不留任何死角和盲點。不斷強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，提高精細(xì)化管理知識和專業(yè)技能，做到各項工作科學(xué)合理，細(xì)致周到。

2、完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)章制度是員工共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，要保證規(guī)范化和精細(xì)化生產(chǎn)運作，就必須有規(guī)范的、精細(xì)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，所以必須從規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)入手，建立一整套包括機(jī)構(gòu)設(shè)計、職能分工、崗位職責(zé)說明工作流程以及各專業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，員工才能有章可循，有規(guī)可守。同時要確保編制的制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的，實施過程是規(guī)范的，才能保證整個管理體系是規(guī)范化的。因此，建立班組制度和標(biāo)準(zhǔn)必須深入調(diào)查研究，仔細(xì)推敲，盡量細(xì)化，避免管理漏洞，具有可操作性。同時要把規(guī)范員工行為作為作為推進(jìn)精細(xì)化管理的主要內(nèi)容，采取加強(qiáng)教育，潛移默化，循序漸進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)的有效手段，增強(qiáng)員工的規(guī)范意識，形成遵紀(jì)守規(guī)的良好習(xí)慣，從而形成方便操作，易于判斷合法合規(guī)合理的制度體系;并形成可以執(zhí)行，自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件。確保制度和標(biāo)準(zhǔn)能夠規(guī)范員工行為，具有真正的執(zhí)行效力。

3、強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管。明確責(zé)任是推動各項規(guī)章制度和任務(wù)落實的前提，如果沒有把責(zé)任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束，無壓力，無動力，導(dǎo)致工作中推諉扯皮，不了了之。因此，要順利完成各項工作，必須強(qiáng)化責(zé)任，通過完善的工作責(zé)任制和各項工作的量化分解，實現(xiàn)班組每個崗位都有責(zé)任明確，權(quán)責(zé)清晰。同時建立層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，對不能履行責(zé)任，或不能按要求完成任務(wù)的做到對號入座，一視同仁，才能確保層層有壓力，工作有動力，事事有落實。

4、嚴(yán)格獎懲考核，做到事事都兌現(xiàn)。在推進(jìn)班組精細(xì)化管理過程中，要通過考核、獎懲手段來引導(dǎo)培育推進(jìn)精細(xì)化管理。如果一味要求班組管理精細(xì)化，但在考核和激勵方面沒有同時與精細(xì)化管理接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化管理要求落空。在考核時，要本著有利于推進(jìn)工作，有利于調(diào)動工作積極性的原則實施，嚴(yán)格加以考核�？己艘�有層次性，反映全面性，做到嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)行原則，領(lǐng)導(dǎo)干部和工作責(zé)任人以身作則，帶頭執(zhí)行。要通過考核發(fā)揮真實有效的作用，做到一切從實際出發(fā)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，過程-真實，加強(qiáng)事后宣傳教育，做到人人信服，事事受教育，推動班組精細(xì)化管理不斷深化發(fā)展。

2017年度組織公司開始推廣的“記名造、記名修”工作，也是具有代表性的推進(jìn)班組精細(xì)化管理的實例。

在該活動開展初期，各單位都能積極響應(yīng)公司要求，做宣傳、定制度、要求操作者填寫記錄，但班組實際還不深入、不到位、不持續(xù)，當(dāng)時存在以下幾方面問題：

1、思想認(rèn)識上的不足。一些車間認(rèn)為，經(jīng)過這么多年的質(zhì)量認(rèn)證和上級檢查，自己的單位已做到了記名造記名修，所以沒有采取什么實際措施，尤其是原先管理基礎(chǔ)好的單位。

2、表面上不錯，實際上想的是應(yīng)付，沒扎實持續(xù)搞工作。具體表現(xiàn)是多印記錄，沒有針對性產(chǎn)品，記錄沒有編號，不論是否實用，是否重復(fù)，先有記錄再說，沒有把車間現(xiàn)有記錄先捋一捋，根據(jù)需要設(shè)記錄，這顯然是為了應(yīng)付檢查而為。

3、記錄設(shè)置不完整，不能覆蓋所有工序或產(chǎn)品。使用的記錄缺少關(guān)鍵項目，或者對外購配件、點裝件信息記錄不全，多人作業(yè)、數(shù)量大體積小的工序或產(chǎn)品沒有相應(yīng)記錄等。

針對存在著的問題，我們主要采取了下面一些措施：

1、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、交流和溝通。堅持多深入生產(chǎn)單位的原則，采取日常檢查與專項檢查相結(jié)合的方式，檢查工作、督促執(zhí)行、了解情況、交流學(xué)習(xí)、共同討論。

2、對各單位記名造記名修管理細(xì)則進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)質(zhì)量體系要求對各單位管理細(xì)則的格式、內(nèi)容規(guī)定了統(tǒng)一要求。

3、在對記錄的整理當(dāng)中，要求先對現(xiàn)有記錄進(jìn)行清理，再甄別哪些適用、哪些需要修改完善、哪些需要新設(shè)置，按照優(yōu)先使用現(xiàn)有記錄、其次修訂使用和盡量不新增記錄的原則對記錄進(jìn)行整理。

4、要求各單位按工序順序匯總用于記名造記名修的記錄明細(xì)，便于全面了解記錄情況和方便檢查。

5、用廠外反饋驗證記錄或其它質(zhì)量反饋的事例，檢驗本單位記錄的完整性。

最后達(dá)到的效果：

1、記錄基本覆蓋現(xiàn)有生產(chǎn)工序。

2、班組職工質(zhì)量責(zé)任增強(qiáng)。通過“記名”這一具體的過程，讓簽名者切身體會質(zhì)量責(zé)任。特別是以往那些沒有建立記錄的工序，通過這項管理增設(shè)了記錄，工作完成后記錄和保存了責(zé)任人操作者受教育提高意識。

3、制定、修改和完善各工序規(guī)章制度，細(xì)化了班組管理，改進(jìn)了方法，夯實了車間的基礎(chǔ)管理。各生產(chǎn)單位對初期制定的記名造記名修實施辦法進(jìn)行了多次修訂，現(xiàn)有的辦法更加便于操作，貼近實際。為深入進(jìn)行該工作，各單位都相應(yīng)修改了相應(yīng)的管理制度。

4、促進(jìn)了工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范和完整、正確和可操作性。

總之，在推動班組精細(xì)化管理工作中，通過轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格考核，形成一個持續(xù)推進(jìn)、循環(huán)往復(fù)過程，逐步推進(jìn)班組精細(xì)化管理向更高層次發(fā)展。

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