精細化管理總結(jié)報告

一 、精細化管理指導思想

通過堅持以實現(xiàn)制度化、流程化、定量化為目標，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高房管局整體服務水平。

二、精細化管理目標

運用精細化管理理念，通過提升干部職工工作效率，強化各科室鏈接協(xié)作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達到精、準、細、實。 通過細化、量化、標準化、流程化、規(guī)范化，把“精、準、細、嚴”的要求落實到單位的每一個崗位的職責要求、每一個人的行為規(guī)范，實現(xiàn)工作到崗、責任到人。

三、精細化管理組織機構(gòu)

為了更好的開展我局精細化管理工作，經(jīng)研究決定，成立精細化管理工作領(lǐng)導小組，組成人員如下： 組 長：

副組長：

副組長：

成 員：

四、精細化管理具體實施內(nèi)容

在制定的《 XXX精細化管理考核細則》中按照內(nèi)設科室明確了各崗位工作職責，并結(jié)合實際進行了完善。明確了各崗位工作任務、工作標準與考核分值以及考核辦法。精細化管理考核實行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組

成，其共性部分占20%，崗位部分占80%。共性部分的考核指標由局考核小組統(tǒng)一制定，全局統(tǒng)一標準；崗位部分的考核標準由各科室自己擬定，考核小組審核確定。

（一）共性部分工作任務包括：1、自覺遵守單位的考勤與請銷假制度；2、按規(guī)定完成政治、業(yè)務學習任務；3、遵守首問責任制、否定報備制度；4、及時撰寫和報送信息；5、按時參加集體活動；6、團結(jié)同志，做好工作配合；7、按規(guī)定做好安全工作；8、維護集體衛(wèi)生；9、節(jié)約辦公用品；10、如期完成工作，工作有創(chuàng)新。

（二）工作任務與考核分值為: 1、無遲到、早退、曠工和串崗現(xiàn)象（3分）;2、如期完成政治、業(yè)務學習任務（2分）;3、首問責任制等“六項制度”落實，無投訴（2分）;4、每月至少報送一篇信息（2分）;5、按時參加集體活動（2分）;6、團結(jié)他人，無鬧無原則糾紛現(xiàn)象，工作配合好（2分）;7、做好防火、防盜、防泄密等工作，無安全事故（2分）;8、值班無脫崗、誤崗（1分）;9、主動維護衛(wèi)生，辦公室干凈整潔有序(1分）;10、節(jié)約辦公用品，無冒領(lǐng)、浪費辦公用品及水、電現(xiàn)象（1分）;11、工作無拖延和失誤，每季度至少提1條合理化建議（2分）。

（三）考核方法：共性方面總分值為20分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進行考核，季度和年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進行

考核，季度和年終匯總。

四、實施步驟

立足本職，切實明確實施精細化管理的具體要求 實施精細化管理，就是要圍繞中心工作，把握規(guī)律，強化管理，精益求精，切實提高服務水平。

第一階段：動員階段

一是成立精細化管理考核工作領(lǐng)導小組，切實加強對考核管理工作的領(lǐng)導。二是加強學習，充分認識開展精細化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認真學習轉(zhuǎn)變工作作風，加強效能建設等文件精神，認真貫徹落實上級關(guān)于考核管理知識，強化考核意識，樹立考核理念。三是制定精細化管理考核具體實施方案。實施方案的制定要堅持實事求是的原則，充分發(fā)揚民主，廣泛征求和吸納各方面的意見、建議，增強可操作性，避免形式主義。

第二階段：完善制度階段

制度是管理的基礎，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實現(xiàn)管理的精細化和綜合科各項工作的高效運轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合房管局個崗位工作實際，對各崗位工作制度進行認真梳理,進一步完善各項工作制度，不斷增強制度的針對性和操作性，擴大制度的覆蓋面，認真分析總結(jié)制度運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時補充修訂。

第三階段：組織實施階段

組織實施各崗位工作工作標準和考核辦法，在實際實施

過程中查找問題、及時改進。在實際工作中嘗試和改進精細化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要從規(guī)范管理入手，著重在崗位職責管理工作流程優(yōu)化方面落實考核管理；同時，結(jié)合實際，客觀分析存在的管理問題，具體到每個環(huán)節(jié)、每個崗位。按照考核管理的標準和規(guī)范，立即整改，實現(xiàn)由點到線、由線到面，全面提高工作效能。

實行季評年定的方式，每季度考核一次，由分管領(lǐng)導組織。以四個季度考評得分為基礎，根據(jù)分數(shù)排名，作為年終先進集體先進個人的評選依據(jù)。對相對落后的集體或個人，由分管領(lǐng)導進行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實，促整改。

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第四階段：總結(jié)階段

根據(jù)制定的工作標準與考核分值對各崗位履行職責情況進行綜合考核。在考核的基礎上，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂完善制度，總結(jié)提高。針對考核管理執(zhí)行過程中的問題，科學分析、有效整改，不斷強化責任意識，強化過錯責任追究制，形成一套持續(xù)改進，并不斷創(chuàng)新完善的精細化管理考核管理工作制度體系，確保制度執(zhí)行有力，政令暢通。

精細化管理總結(jié)報告 [篇2]

企業(yè)精細化管理是落實科學發(fā)展觀的標志，是時代發(fā)展的趨勢，是企業(yè)管理的必由之路。我處為了強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，全面提升企業(yè)管理水平，特在我處內(nèi)部全面推行精細化管理工作，現(xiàn)將近年來的實施情況總結(jié)如下：

1、整章建制，完善各項工作標準和考核細則，樹立“守規(guī)章、規(guī)章保障安全，抓細節(jié)、細節(jié)決定成敗”的管理理念。精細化管理的本質(zhì)，是對各個工作流程進行控制和考核，為此，我處在遵章守紀、正規(guī)操作、定置化管理、市場化管理等各個方面進一步制定和完善各類人員崗位責任制、各項管理制度、崗位作業(yè)標準、精細化管理標準及相關(guān)考核辦法，實現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。

2、全面推進標準化建設工作。2017年11月通過陜西省安監(jiān)局三級達標考核，實現(xiàn)安全標準化三級達標，2017年，通過陜西省安監(jiān)局二級達標考核，實現(xiàn)安全標準化二級達標，同時，HSE管理體系創(chuàng)建工作于2017年12月獲得了北京三星九千認證中心頒發(fā)的“健康安全環(huán)境管理體系評審證書”（編號：SY130094ROM-3）。

3、抓好全員教育培訓。各部門嚴格制定各工種培訓計劃，并嚴格實施；本著理論學習和技能培訓相結(jié)合的原則，

從設備或產(chǎn)品的質(zhì)量標準、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、支持性文件（包括設備點檢制、崗位責任制、操作規(guī)程、隱患排查、定置化管理）等各個方面強化對員工的教育，努力提升全員素質(zhì)，提高工作能力。

4、持續(xù)推進財務精細化管理，加強預算控制。一是充分利用全面預算管理系統(tǒng)，強化預算過程控制，發(fā)揮預算管控職能作用；二是強化預算資金管理，確保各項費用預算指標的全面完成，實現(xiàn)管控目的，達到管控要求；三是加強預算分析工作，對各單位成本費用等指標進行監(jiān)控、評比。

5、扎實開展對標工作，持續(xù)改進和提升管理水平。在認真總結(jié)的基礎上，按照“動態(tài)比較、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新”的原則，以“項目化運作”為抓手全面推進對標工作，由處領(lǐng)導為項目發(fā)起人和審核人，成立了標準化庫站建設及安全達標、HSE建設、合理降低會議費招待費、降低車輛費用、降低差旅費等5個項目組，各項目組明確目標，認真進行指標分解，項目瓶頸分析，自查短板，制定改進措施等相關(guān)實施工作，各相關(guān)部門緊密配合，溝通協(xié)調(diào)，在思想上和行動上高度統(tǒng)一。

同時，我們也集思廣益，不斷創(chuàng)新對標形式，每周一至周五早 8：30實行副科級以上干部晨例會制度，會議簡明扼

要地進行人員點到、總結(jié)整改、安排部署、活動發(fā)表、作業(yè)指導、喚起注意、培訓教育、信息交流。通過晨例會大大提高全處生產(chǎn)經(jīng)營信息共享，工作布置效率、落實效率，起到了各部門協(xié)調(diào)配合的積極作用，有利于團隊精神建設。

6、強化宣傳教育。為了提高對精細化管理的認識，充分利用班前班后、集體活動、宣傳日、日常培訓等時間，強化對職工的宣傳教育，努力提高全員實施精細化管理的主動性和自覺性。

7、抓好日�；�礎管理工作。依托信息化建設，充分利用OA辦公系統(tǒng)、SAP銷售業(yè)務運行系統(tǒng)、法務系統(tǒng)、全面預算系統(tǒng)，提高整體工作效率；利用晨例會，抓好重點工作任務督辦，提升各單位執(zhí)行力；做好物資采購、工程質(zhì)量等的監(jiān)管工作；做好車輛、辦公用品及職工食宿管理等。

推進企業(yè)精細化管理，是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)應對當前市場形勢、渡過難關(guān)的有力舉措。因此，永坪銷售處高度重視精細化管理工作，明年將從以下幾個方面推進精細化管理工作。

一是精細化是建立在規(guī)范管理基礎上的，因此我處首先將進一步優(yōu)化內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)、流程，任何事嚴格按照程序辦理。

二是分級考核，環(huán)環(huán)相扣。完善考核體系，更加細化，讓人人身上有指標、人人頭上有壓力，達到事事有人管，人人有事做，處罰與獎勵并重，充分調(diào)動起廣大職工的積極性

和主動性。

三是嚴格工作標準。制定工作標準，改變過去不良工作作風及工作沒有具體衡量標準的現(xiàn)象，加強職工的自我管理、自我約束。對每個崗位都有明確要求及規(guī)定，應該干什么、怎么干、做到什么程度都要有詳盡規(guī)定。建立一套科學合理，便于操作的工作標準，使每個人的工作實績，可以通過工作的質(zhì)量，用時的多少等多方面的標準檢驗出來。

四是加大培訓力度，最大程度發(fā)掘職工的潛力，加大職工參與度。通過多種方式、運用多種手段，轉(zhuǎn)變思路，變“填鴨式”強制培訓為“點菜式”自主培訓，從而提升整個隊伍素質(zhì)。努力把企業(yè)建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

五是實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經(jīng)驗。 處屬各單位，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)各單位工作目標、要求，確定對標單位。結(jié)合精細化工作部署，申請對標活動的時間和形式，開展對標工作，總結(jié)對標工作成果，分享對標經(jīng)驗。

六是持續(xù)推進全面預算管理。嚴格銷售費用管控，對于相關(guān)部門每月所發(fā)生的費用情況進行比對分析，實現(xiàn)預警控制。

七是加強各部門協(xié)作，提高全處運轉(zhuǎn)效率。進一步完善晨例會溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共

識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結(jié)果；部門之間加強互動，適當交流和業(yè)務知識學習，加深相互了解，減少條塊分割，增進部門互信；建立部門之間服務承諾制。服務承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關(guān)部門對服務要求的承諾及細化落實，就可以達到部門之間的無縫對接。

八是完善企業(yè)文化。制度僅能約束人，文化卻能滲入人心，激勵職工在工作中實現(xiàn)自我超越。

二〇一五年九月二十二日

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