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旅行社招聘設(shè)計(jì)方案范文（通用8篇）
旅行社進(jìn)行招聘的時(shí)候，需要設(shè)計(jì)一個(gè)流程方案才能讓招聘順利開展。下面小編給大家分享的旅行社招聘設(shè)計(jì)方案，希望能幫到你!
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇1
1.前言
面對(duì)全球化得人才競(jìng)爭(zhēng)以及旅游企業(yè)人才短缺的實(shí)現(xiàn)，旅游企業(yè)員工招聘工作變得異常重要。為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)是旅游企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和取勝的法寶，而高質(zhì)量的服務(wù)是與高質(zhì)量的員工分不開的;同時(shí)，招聘工作作為人力資源管理的源頭，直接影響著企業(yè)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)的開展。因此，作何哦員工招聘工作已成為關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展的.前提和保障。
人力資源是企業(yè)發(fā)展的基本保障。能否贏得優(yōu)秀的、高素質(zhì)的人才是決定企業(yè)能否保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。因此，規(guī)范有效的招聘和甄選制度對(duì)企業(yè)而言必不可少。
本方案將本著公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、節(jié)約成本的原則，對(duì)對(duì)旅行社的人員招聘進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2..旅行社概況
2.1.旅行社概況：
MINGMEISHANSHUIINTERNATIONALTRAVELSERVICE(簡(jiǎn)稱MMSS)成立于2017年，系集觀光游覽、修學(xué)療養(yǎng)、機(jī)票銷售、包機(jī)操作、會(huì)展策劃、商旅服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性旅游企業(yè)，隸屬于無錫市旅游局和中國(guó)國(guó)際旅行社。
明媚山水國(guó)際旅行社擁有一批充滿活力、業(yè)務(wù)嫻熟、精明強(qiáng)干的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍，堅(jiān)持“以客戶為本”的理念，通過嚴(yán)格的運(yùn)作管理、專業(yè)的策劃推廣、優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，努力開拓國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，現(xiàn)已開辟100多條國(guó)內(nèi)、外旅游線路，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)并形成食、住、行、游、娛、購互為配套的一條龍服務(wù)格局。根據(jù)客戶的具體要求，量身定做適合獨(dú)特需求的線路和行程，并提供全程全包價(jià)服務(wù)、會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游、各種單項(xiàng)委托服務(wù)。
企業(yè)文化：服務(wù)理念：誠(chéng)摯待人，精致帶團(tuán)
企業(yè)精神：寬容，學(xué)習(xí)，激情，快樂，慎獨(dú)
未來愿景：打造中國(guó)山水旅游名牌
1.2.旅行社組織結(jié)構(gòu)
明媚山水旅行社有一名總經(jīng)理,一名副總經(jīng)理,其下設(shè)有銷售部、接待部、計(jì)調(diào)部等，具體如下圖示：
3.招聘程序
3.1制定招聘計(jì)劃
31.1招聘需求調(diào)查
每一次招聘活動(dòng)的確定必須進(jìn)行招聘需求調(diào)查。營(yíng)銷部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，進(jìn)行該調(diào)查。
調(diào)查分為年度招聘需求調(diào)查和專向需求調(diào)查。前者的調(diào)查時(shí)間一般為每年10月。
營(yíng)銷部門招聘前提交《招聘需求表》。由營(yíng)銷副總批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部。《招聘需求表》必須包含有關(guān)于空缺職位的必要的和理想的資歷的要求的各項(xiàng)信息。
2.1.2招聘計(jì)劃編制
人力資源部根據(jù)營(yíng)銷部門提交的《招聘需求表》制定營(yíng)銷系統(tǒng)年度或?qū)Ｏ蛉瞬耪衅赣?jì)劃，并填寫《需求計(jì)劃表》。年度計(jì)劃分為儲(chǔ)備人才計(jì)劃和專業(yè)人才計(jì)劃。
招聘計(jì)劃應(yīng)包含招聘崗位、擬聘人數(shù)、基本資力要求、招聘范圍、招聘渠道和招聘方式等內(nèi)容。
2.1.3旅行社招聘人員
隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：
基調(diào)人員3名、專職導(dǎo)游人員4名、票務(wù)人員3名。
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇2
招聘廣告必須明確職位名稱、崗位職責(zé)、任職資格、聯(lián)系方式、所需資料和截止日期。招聘廣告要統(tǒng)一企業(yè)形象，注意宣傳效果。
明媚山水旅行社招聘廣告如下：
隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：
基調(diào)人員3名、專職導(dǎo)游人員4名、票務(wù)人員3名。
其中，具體要求如下：
計(jì)調(diào)人員
崗位描述：
1、按照產(chǎn)品分類，負(fù)責(zé)各線路同行散客、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的操作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)操作線路的反饋信息進(jìn)行匯總分析，收集建議和意見并進(jìn)行歸納和總結(jié);
3.溝通能力優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，男女不限;
4..熟悉國(guó)內(nèi)、出境線路，熟悉旅游服務(wù)運(yùn)作程序，快速制定各類旅游產(chǎn)品的行程，能嚴(yán)格控制成本，保證接待質(zhì)量，與各地接社有良好的合作關(guān)系;
職位要求：
年齡：20—30歲，大專及以上學(xué)歷，有導(dǎo)游證或旅游專業(yè)畢業(yè)，熱愛旅游事業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信;工作積極主動(dòng)、認(rèn)真踏實(shí)、性格開朗、待人熱情、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
專職導(dǎo)游人員：
崗位描述：
省內(nèi)導(dǎo)游，國(guó)內(nèi)導(dǎo)游，自助游導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)
職位要求：
1.年齡：20——35歲，高中及以上學(xué)歷。
2.有導(dǎo)游證，或?qū)в钨Y格證。
3.端莊的形象和較好的氣質(zhì)。
4.良好的`個(gè)人品德和素養(yǎng)。
5能力水平較高，具有良好的服務(wù)意識(shí)，心態(tài)平和。
6吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
票務(wù)人員
崗位描述：
為客戶辦理國(guó)內(nèi)、外航班班機(jī)票，火車票等。
職位描述：
年齡：20——35歲，大專及以上學(xué)歷，身體健康;溝通能力強(qiáng)，有2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);有市場(chǎng)的開發(fā)及拓展經(jīng)驗(yàn);了解航空機(jī)票業(yè)務(wù)或酒店的銷售模式，有客戶資源者優(yōu)先。
公司將力爭(zhēng)為您提供：
1、愉快的工作氛圍;
2、高于同行業(yè)水平的薪水報(bào)酬;
3、完善的福利制度、正式員工簽訂勞動(dòng)合同，根據(jù)勞動(dòng)法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn);
4、最大程度發(fā)揮您個(gè)人能力的工作職位、科學(xué)公平的晉升機(jī)制;
5、不間斷的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
如果您想應(yīng)聘以上任一職位，請(qǐng)仔細(xì)看我部門的要求，如基本符合，請(qǐng)先發(fā)詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)郵件到：#url#
電話報(bào)名：XXX
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇3
一、行業(yè)分析及市場(chǎng)調(diào)查
目前雖然**地區(qū)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)、物價(jià)上漲等因素影響，**旅游市場(chǎng)面臨一定的威脅，但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿�。因此在春季，我們要面�?duì)新一年的契機(jī)，應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，生活在**北部的**人，在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游，感受小橋流水人家、輕風(fēng)細(xì)雨的江南風(fēng)采，同時(shí)在冬天的壓抑下，更多人希望在春季外出旅游踏青。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)一：公司白領(lǐng)；由于把大部分白領(lǐng)在室內(nèi)工作，長(zhǎng)期壓抑，更期望外出旅游放松；
目標(biāo)市場(chǎng)二：中小學(xué)生；在春天大部分中小學(xué)會(huì)組織學(xué)生外出春游，這正是一個(gè)很大的'市場(chǎng)；
三、旅游產(chǎn)品產(chǎn)品名稱：
“江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游”
四、銷售目標(biāo)及預(yù)算
本產(chǎn)品在**月份銷售數(shù)量到達(dá)銷售總額的百分之**，銷售預(yù)算為**萬元。
五、銷售渠道及促銷方式
�。ㄒ唬╀N售渠道
根據(jù)鹽城本地市場(chǎng)的特點(diǎn)，要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結(jié)合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式，反復(fù)針對(duì)旅游產(chǎn)品本地進(jìn)行宣傳；同時(shí)可以加派營(yíng)銷人員對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶群進(jìn)行上門銷售。另一方面間接銷售，通過與本地其他旅行社及組團(tuán)重點(diǎn)客戶中介溝通聯(lián)系，簽訂協(xié)議，給予適當(dāng)利潤(rùn)，使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品，并且代為招來顧客。
�。ǘ┐黉N方式
促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場(chǎng)情況，應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對(duì)散客，采用廣告促銷，在鹽城晚報(bào)上刊登廣告，設(shè)計(jì)精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等；針對(duì)團(tuán)隊(duì)客人，可采取人員上門推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷。同時(shí)對(duì)于來往密切的VIP顧客，可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷，向他們推銷我社的新產(chǎn)品。
六、工作日程安排
1、20**年1月，考察旅游目的地，落實(shí)旅游產(chǎn)品，選擇聯(lián)系地接社，聯(lián)系旅游用車。
2、20**年2月，宣傳旅游產(chǎn)品，咨詢接待工作。
3、20**年月，再次核對(duì)旅游路線產(chǎn)品、地接社及用車，培訓(xùn)導(dǎo)游人員等。
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇4
一、市區(qū)市場(chǎng)以及周邊市場(chǎng)年度關(guān)系維護(hù)：
1、市區(qū)維護(hù)：
�。�1）整個(gè)牙克石市區(qū)市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)外聯(lián)工作，每個(gè)區(qū)域分配員工一名，由部門經(jīng)理指派，外出完成市場(chǎng)外聯(lián)工作。
�。�2）計(jì)調(diào)人員外出外聯(lián)前，需經(jīng)過自己學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要分為：本旅行社所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的熟悉，受訪客戶的情況了解，同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品的了解，隨機(jī)應(yīng)變能力的培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑技能技巧的使用，以及外聯(lián)話術(shù)的使用等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)。計(jì)調(diào)之間可以相互交流成功經(jīng)驗(yàn)，共同探討市場(chǎng)外聯(lián)工作種遇到的或有可能遇到的問題，遇到棘手問題，如無法解決，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理協(xié)助處理問題，逐步提高市場(chǎng)外聯(lián)人員的外聯(lián)水平。
�。�3）外聯(lián)人員外出走訪市場(chǎng)時(shí)，要做好行前準(zhǔn)備工作：著裝要求：干凈整潔，大方得體，不著奇裝異服；態(tài)度要求：保持微笑，和藹可親，不卑不亢；資料準(zhǔn)備要求：將外聯(lián)所需的名片，宣傳單，行程資料，等準(zhǔn)備齊全并留有裕度；外聯(lián)話術(shù)要求：口齒清楚，言簡(jiǎn)意賅，思維慎密，具備語言親和力；與客戶交流過程中，外聯(lián)人員要做到：通過與客戶交流，發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鬟^程中的不足，找到問題，并及時(shí)回饋給旅行社，對(duì)受訪客戶對(duì)我們的態(tài)度能夠準(zhǔn)確的判斷，敏銳的發(fā)現(xiàn)合作不夠緊密的原因，并反饋會(huì)公司，大家研討后加以改進(jìn)，如需對(duì)客戶作出某項(xiàng)承諾，市場(chǎng)人員應(yīng)先判斷兌現(xiàn)的可行性，一旦承諾，請(qǐng)負(fù)責(zé)到底，直至事情有個(gè)圓滿的解決。
�。�4）市場(chǎng)區(qū)域劃分及實(shí)施細(xì)則市區(qū)市場(chǎng)劃分（人員暫定）：城南：城北：城西：城東：
實(shí)施細(xì)則：
外聯(lián)時(shí)間：11月1日部門工作較為輕松的部門可先行外出進(jìn)行市場(chǎng)外聯(lián)工作；外聯(lián)客戶數(shù)量任務(wù)：每周各個(gè)外聯(lián)銷售人員，每個(gè)外聯(lián)人員每天走訪客戶單位，以2家為宜，各銷售外聯(lián)人員走訪所屬區(qū)域一月后，安排區(qū)域輪換。
外聯(lián)工作需要達(dá)到的目的：每個(gè)市場(chǎng)外聯(lián)人員通過走訪客戶，達(dá)到與所走訪的客戶建立較多的了解和認(rèn)識(shí)，讓客戶對(duì)市場(chǎng)外聯(lián)人員及我社建立起足夠的信任并掃清接團(tuán)障礙，以增大我社的市場(chǎng)占有份額，較歷年有較大的突破。
在拜訪之外時(shí)間，以電話，QQ聯(lián)絡(luò)等外聯(lián)方式為輔，與各地區(qū)相關(guān)計(jì)調(diào)人員加強(qiáng)聯(lián)系，為以后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以期待加強(qiáng)合作，最終達(dá)到增加交客人數(shù)的目的。
二、整個(gè)市場(chǎng)客戶分類
1、整個(gè)市場(chǎng)客戶分類：
�。�1）分管各片區(qū)域的外聯(lián)人員把所有客戶視為客量較少的游離類的客戶，這類客戶需要長(zhǎng)期的'、艱苦的攻艱過程，對(duì)于市場(chǎng)工作來說，也是最為重要的工作，這類客戶對(duì)我社印象不夠深刻，首先要做到
A、每年5次以上的隨訪；
B、個(gè)別區(qū)域提供實(shí)惠政策來引導(dǎo)客戶人數(shù)流量的增加；
C、還有以點(diǎn)帶面，客戶發(fā)展客戶帶動(dòng)人數(shù)流量的增加；通過隨訪，謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，分析客戶的團(tuán)量及流向，找出我社產(chǎn)品該類客戶沒有選擇的原因，反饋回公司并加以改進(jìn)，維護(hù)好客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)好投訴的處理。
2、拜訪后給客戶建立檔案
�。�1）一檔客戶有需求并且需求較為急切的
�。�2）二檔客戶潛在客戶，通過開發(fā)可以發(fā)展為自身客戶的
�。�3）三檔客戶暫時(shí)沒有出行的安排，但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽(yù)
三、市場(chǎng)外聯(lián)人員需完成工作：
1、出訪前，市場(chǎng)人員需要有出行計(jì)劃；
2、對(duì)出訪單位有一定的了解
3、各片區(qū)外聯(lián)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)：各分管地區(qū)外聯(lián)計(jì)劃制定、實(shí)施、和評(píng)估并書面匯報(bào)，實(shí)施與社里的協(xié)調(diào)工作，單位隨訪工作，外聯(lián)費(fèi)用申請(qǐng)工作，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料工作，市場(chǎng)調(diào)研工作以及填寫完整的市場(chǎng)銷售周計(jì)劃表
4、每周市場(chǎng)維護(hù)完畢，每位市場(chǎng)人員需要一份詳細(xì)的市場(chǎng)報(bào)告交與旅行社
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇5
為確保完成集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，也為我社的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證，我社擬在xx年起試行新的績(jī)效考評(píng)制度。把員工的工資收入與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，以充分體現(xiàn)多勞多得，能者多得的經(jīng)營(yíng)理念。通過對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)，并以此作為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的依據(jù)，可以鼓勵(lì)績(jī)效突出的員工，鞭策績(jī)效不良的員工，從而提高工作效率。并為員工調(diào)動(dòng)、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù)。形成一股“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好風(fēng)氣，激發(fā)起員工良好的工作動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效，使員工愿意在本企業(yè)努力工作。
一、允許員工入股
對(duì)于自愿入股的員工，報(bào)經(jīng)江西南昌旅游集團(tuán)有限公司同意后，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元，集團(tuán)公司將按出資額1：1的比例配置相應(yīng)的責(zé)任股，所配責(zé)任股僅有分紅權(quán)，沒有所有權(quán)，且不得轉(zhuǎn)讓。但集團(tuán)公司配股金額不超過10萬元，按先后順序配股，配完為止。
二、個(gè)人收入和績(jī)效考評(píng)掛鉤
凡是應(yīng)聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資+績(jī)效工資�；竟べY因崗位而不同，績(jī)效工資：按照所做的業(yè)務(wù)（以資金到帳為準(zhǔn)），扣除經(jīng)營(yíng)成本和必須繳納的稅款之后，計(jì)提其中的30%，每季結(jié)算一次。
1、應(yīng)聘員工的個(gè)人收入組成：XX元/月/人的基本工資（由旅行社統(tǒng)一交納社保金）+績(jī)效工資。
2、在編員工的個(gè)人收入組成：現(xiàn)有的檔案基本工資+績(jī)效工資。
三、考核晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、應(yīng)聘員工
a、聘用員工半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為部門副經(jīng)理（業(yè)務(wù)副經(jīng)理、外聯(lián)副經(jīng)理），同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的`，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的，可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理），同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
c、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為業(yè)務(wù)總監(jiān)，同時(shí)開始享受副總經(jīng)理的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
d、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成XX萬元毛利的，可以經(jīng)過績(jī)效考評(píng)后直接晉升為副總經(jīng)理，同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資XX元+崗位工資XX元+電話費(fèi)補(bǔ)貼XX元。如第二年半年考核未完成XX萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。
e、旅行社計(jì)調(diào)人員的個(gè)人收入XX元/月/人，為保證工作順利進(jìn)行，努力降低成本，確保工作準(zhǔn)確無誤并贏得時(shí)間，成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，每人計(jì)提作業(yè)費(fèi)XX元/人，待團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)。如因計(jì)調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟(jì)損失，損失費(fèi)由計(jì)調(diào)全部承擔(dān)。
f、經(jīng)過年終測(cè)評(píng)，聘用員工在測(cè)評(píng)結(jié)果公布后即日始自行解除聘用合同。
2、在編員工
在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行。如不能完成任務(wù)，又無正當(dāng)理由（正當(dāng)理由包括：因病住院一個(gè)月以上、外出帶團(tuán)累計(jì)XX天以上、專職財(cái)務(wù)人員除外），經(jīng)過年終測(cè)評(píng)，在編員工下崗，社保金由個(gè)人繳納。如本人又要求重新上崗的，需寫書面申請(qǐng)，經(jīng)社辦公會(huì)討論決定。
四、為吸納社會(huì)及民間資本支持我社的發(fā)展，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集團(tuán)暫不配股。對(duì)于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務(wù)的編外人員，按事先約定的辦法一團(tuán)一議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、此方案從批準(zhǔn)之日開始施行，試行一年。
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇6
一、活動(dòng)名稱：
影視城圣誕狂歡節(jié)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
國(guó)貿(mào)大廈、汴京大酒店、廣州街/香港街、江南水鄉(xiāng)、明清宮苑
四、活動(dòng)宣傳語：
一樣的圣誕節(jié)，不一樣的快樂
圣誕年年有，c大不同，快樂c為你制造不一樣的快樂。快樂一：與明星共度圣誕節(jié)；快樂二：巨型另類圣誕老人表演秀；快樂三：激情奔放假面篝火狂歡；快樂四：影視特技震撼體驗(yàn)；快樂五：中西美味“平安夜自助大餐”；快樂六：濃情浪漫圣誕party；快樂七：大獎(jiǎng)多多幸運(yùn)圣誕……
五、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿵V州街/香港街：
1、環(huán)境營(yíng)造：香港街著重營(yíng)造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景，游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié)，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人，教堂里傳來的圣誕頌歌……香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。
重點(diǎn)布置景區(qū)門口及街面；設(shè)置圣誕許愿樹，讓游客“寄”卡祝愿；設(shè)置淘氣堡氣模，成為孩子們的歡樂場(chǎng)；設(shè)置圣誕市場(chǎng)，出售各式各樣的圣誕小禮物；引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食，融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕（零售）；全景區(qū)播放圣誕音樂。
2、皇后廣場(chǎng)的舞臺(tái)：安排異域風(fēng)情歌舞秀項(xiàng)目，有精彩的卡門舞蹈、印度舞蹈、銳舞表演及與游客之間互動(dòng)的節(jié)目和游戲等，成為此次活動(dòng)的主場(chǎng)；
3、互動(dòng)小游戲：小丑的表演（帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個(gè)小丑從游客中穿梭而過，嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏；）、童話故事短劇表演（七個(gè)造型不同的小矮人保護(hù)著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來，后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后，游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切）、圣誕老人駕著有杉樹枝點(diǎn)綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。
4、浪漫圣誕婚禮：與溫州婚紗攝影機(jī)構(gòu)和各市場(chǎng)部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動(dòng)，新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂園、參加精心準(zhǔn)備的中式及西式婚禮活動(dòng)、在圣約翰教堂聆聽主的見證。
5、香港街圣誕超級(jí)購物市場(chǎng)：圣誕氛圍濃厚的香港街景區(qū)街頭琳瑯滿目的擺設(shè)著圣誕禮品，有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點(diǎn)及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品，香港街變成了一個(gè)圣誕節(jié)大型的超級(jí)購物市場(chǎng)，如果你想購到c影視城里一年一度最價(jià)優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品，那圣誕節(jié)就一定要到香港街景區(qū)；
6、“怒海爭(zhēng)風(fēng)”節(jié)目：帆影重重的`虎門關(guān)口，只聽見海浪拍打礁石的聲音，偶爾傳來幾聲海鷗的鳴叫�？此破届o的一切卻暗藏著罪惡的貿(mào)易，一艘“神槍號(hào)”海盜船緩緩使入港口準(zhǔn)備通關(guān)，由于海盜船上裝滿了罪惡的鴉片而拒絕接受海關(guān)人員的檢查，頓時(shí)烽煙四起，水柱升騰；機(jī)槍、大炮、機(jī)船、飛艇、火人、飛人蝙蝠和水鬼，展開了一場(chǎng)港警與海盜的戰(zhàn)爭(zhēng)，正義與邪惡的較量……。
（二）國(guó)貿(mào)大廈
1、平安夜自助大餐：
時(shí)間：17：30—19：00地點(diǎn)：二樓金牛廳和紫藤園
“平安夜自助大餐”匯集中西美味，國(guó)貿(mào)大廈為游客精心準(zhǔn)備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種，以東陽土菜和磐安高山野生菜為主，自助晚餐88元/人，旅行社享受48元/人。用餐期間，歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會(huì)廳，琳瑯滿目的風(fēng)味佳肴供游客自主選擇，圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨，并為游客準(zhǔn)備了精美的禮物，讓游客在一個(gè)小時(shí)左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂。
特別推出親子游（兩個(gè)大人帶一個(gè)小孩，1.4米以下兒童送“平安夜自助大餐”）。
2、圣誕濃情party：
時(shí)間：22：00—24：10地點(diǎn)：二樓金牛廳和紫藤園
這是激情狂放的世界，所有朋友帶上面具，一起加入到狂歡的隊(duì)伍。你可以和著動(dòng)感的拉丁舞曲來一段踢踏舞，你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤，你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯，狂放或內(nèi)斂，激情或典雅，都是圣誕之夜彰表個(gè)性的快樂！
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇7
一、前言
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。然而，我社近兩年的運(yùn)營(yíng)情況并不理想，經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研及對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況的總結(jié)分析，得出以下結(jié)論。
�、傥疑珉m然已經(jīng)運(yùn)行了五年之久，但是知名度、美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
�、谖疑绾苌龠M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。
�、墼跔I(yíng)銷系統(tǒng)上，我社沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，服務(wù)的營(yíng)銷水平很低。
�、軤I(yíng)銷乏術(shù)，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。
�、萋糜萎a(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基于以上原因，我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃，以期擴(kuò)大我社在市的影響力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。
�。ǘ┦袌�(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
�。ㄒ唬┛偛呗�
通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
�。ǘ⿷�(zhàn)略步驟
樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國(guó)旅行社前列。
�。ㄈ⿷�(zhàn)略部署
以市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國(guó)。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)客戶定位
以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略
�。ㄒ唬I(yíng)銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷理念
根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案并付諸實(shí)施。
（二）營(yíng)銷組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
（1）產(chǎn)品組合
�、僖�(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。
�、谶M(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。
�、奂訌�(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。
�。�2）服務(wù)組合
�、俪峁┞眯蟹⻊�(wù)外，還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
�、诮�(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
�。�1）員工
聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。
�。�2）客戶
尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的.服務(wù)。
3.包裝策略
對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。
�、傺芯亢瓦x擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
②決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。
�。ㄈ⿵V告與促銷策略
為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項(xiàng)目具體實(shí)施
廣告宣傳
1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)
2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果
3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍
4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇
6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額銷售促進(jìn)和交易展示
1．銷售促進(jìn)方面：對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等
2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象事件營(yíng)銷塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)
公關(guān)與宣傳
1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷預(yù)算
�。ㄒ唬╊A(yù)算原則
�、兕A(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。
�、诖_定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
③預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。
旅行社招聘設(shè)計(jì)方案 篇8
根據(jù)四川省人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年四川省旅行社綜合整治工作方案的通知》（川辦函［20xx］73號(hào)）、省旅游局《關(guān)于加強(qiáng)旅行社和導(dǎo)游管理工作的緊急通知》（川旅發(fā)［20xx］41號(hào)）和xx政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年全市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作實(shí)施意見的通知》（攀辦函［20xx］90號(hào)）精神，為樹立xx旅游的良好形象，為游客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境，結(jié)合我市旅行社實(shí)際情況，特制定xx市旅行社綜合整治工作方案。
一、指導(dǎo)思想：
按照標(biāo)本兼治的原則整治和規(guī)范旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”攬客、旅行社門市部超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游團(tuán)隊(duì)違規(guī)運(yùn)作和導(dǎo)游不規(guī)范執(zhí)業(yè)等突出問題；嚴(yán)厲打擊“黑社、黑導(dǎo)”等違法違規(guī)行為。不斷增強(qiáng)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高旅游做作業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，努力保持我市旅游市場(chǎng)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的良好形象，為迎接四川省首屆冬季旅游大會(huì)和創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市打下良好基礎(chǔ)。
二、組織機(jī)構(gòu)：
此次整治工作由xx市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室牽頭負(fù)責(zé)，市旅游市場(chǎng)綜合治理辦公室各成員單位仍為此次整治活動(dòng)的成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游局，負(fù)責(zé)全市旅行社綜合整治的日常工作。
三、工作任務(wù)：
�。ㄒ唬┮�(guī)范旅游價(jià)格。由物價(jià)部門牽頭，工商、旅游、交通、監(jiān)察及旅游協(xié)會(huì)配合，在對(duì)旅游線路價(jià)格進(jìn)行成本監(jiān)測(cè)和成本測(cè)算的基礎(chǔ)上公布主要旅游線路的市場(chǎng)參考價(jià)格，并逐步引導(dǎo)旅行社行業(yè)價(jià)格行為規(guī)范化和自律化。
1、嚴(yán)肅查處價(jià)格欺詐等違法違行為。
2、嚴(yán)厲查處旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”運(yùn)作旅游團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決制止旅行社削價(jià)惡習(xí)性競(jìng)爭(zhēng)的行為。
3、規(guī)范旅游消費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，公開自費(fèi)項(xiàng)目安排及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，做到明明白白消費(fèi)。
�。ǘ┮�(guī)范旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。由旅游部門牽頭，公安、工商、交通、監(jiān)察、外事及旅游協(xié)會(huì)配合，對(duì)國(guó)內(nèi)和出境游市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)肅查處旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中存在的各種違法違規(guī)行為。
1、以旅游部門為主，公安、工商、交通、監(jiān)察、外事及旅游協(xié)會(huì)配合，重點(diǎn)整治規(guī)范旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)作秩序。
�。�1）規(guī)范簽訂旅游合同和租車合同，嚴(yán)格履行合同約定。
�。�2）堅(jiān)決查處旅行社使用無證導(dǎo)游，擅自改變團(tuán)隊(duì)計(jì)劃或增減旅游項(xiàng)目，誤導(dǎo)、誘騙游客消費(fèi)有及超計(jì)劃購物等違規(guī)行為。
（3）嚴(yán)厲查處旅行社租用無資質(zhì)或資質(zhì)不合格、不簽訂旅游租車合同、不安裝GPS動(dòng)態(tài)行車記錄儀的車輛承運(yùn)旅游團(tuán)隊(duì)等違規(guī)行為。旅行社租用客車，必須與具有旅游客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)簽訂旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同。
（4）清理整頓旅行社亂發(fā)旅游宣傳資料的行為。
（5）依法查處旅行社為游客和導(dǎo)游辦理虛假旅游人身意外保險(xiǎn)的行為。
�。�6）嚴(yán)厲查處旅行社違規(guī)與境外旅行社簽訂旅游合同、在境外強(qiáng)行收取游客自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用，打擊組織游客在境外參與黃、賭、毒活動(dòng)，整治未取得領(lǐng)隊(duì)證的人員上崗帶團(tuán)的違規(guī)行為。
2、以地稅部門為主，旅游、物價(jià)部門配合，嚴(yán)格規(guī)范、查處旅行社不給游客如實(shí)開具稅務(wù)監(jiān)制發(fā)票等違規(guī)行為。
3、以公安部門為主，工商、外事、旅游、監(jiān)察部門配合，加強(qiáng)特種行業(yè)管理，查處私刻旅行社印章等違法行為。
4、以工商部門為主，公安、外事、旅游、監(jiān)察部門配合，清理整頓辦理出境業(yè)務(wù)的`中介機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決取締中介機(jī)構(gòu)非法經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。
（三）規(guī)范旅行社門市部。由工商部門牽頭，旅游、公安、監(jiān)察、人民銀行分支機(jī)構(gòu)等配合，重點(diǎn)打擊“黑社”、“黑門市部”，嚴(yán)厲查處擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法違章行為，規(guī)范旅行社門市部經(jīng)營(yíng)行為。
1、嚴(yán)把旅行社及門市部主體資格，做好旅行社門市部備案制工作。
2、堅(jiān)決取締無證旅行社門市部，嚴(yán)厲查處旅行社門市部超經(jīng)營(yíng)范圍開展旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為。
3、規(guī)范旅游廣告和推行旅游示范合同文本，嚴(yán)厲打擊制發(fā)虛假旅游宣傳廣告的行為。
4、堅(jiān)決取締旅行社門市部違規(guī)獨(dú)立開設(shè)的銀行結(jié)算賬戶。
5、規(guī)范導(dǎo)游公司經(jīng)營(yíng)行為，督促旅行社門市部統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，亮證經(jīng)營(yíng)。公示旅游投訴公開電話和12315投訴咨詢電話。
�。ㄋ模┮�(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍
1、由勞動(dòng)保障部門牽頭，工商、監(jiān)察、旅游部門配合，重點(diǎn)督促旅行社與導(dǎo)游簽訂勞動(dòng)合同，建立完善導(dǎo)游勞動(dòng)報(bào)酬機(jī)制；實(shí)行企業(yè)之間合法的傭金制度，明確導(dǎo)游傭金返還比例。
2、由旅游部門牽頭，交通、工商、監(jiān)察部門配合，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為及團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；嚴(yán)厲查處無證導(dǎo)游從事旅游活動(dòng)、擅自變更團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，增減旅游項(xiàng)目，索要回扣、小費(fèi)；組織游客參與黃、賭、毒活動(dòng)以及發(fā)表有損國(guó)家利益、民族尊嚴(yán)的言論等嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
四、工作步驟
此次整治工作分4個(gè)階段：
1、宣傳階段（5月26日至6月15日）。各成員單位要根據(jù)各自職責(zé)部署學(xué)習(xí)貫徹四川省人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年四川省旅行社綜合整治工作方案的通知》（川辦函［20xx］73號(hào)）、省旅游局《關(guān)于加強(qiáng)旅行社和導(dǎo)游管理工作的緊急通知》（川旅發(fā)［20xx］41號(hào)）和xx政府辦公室《關(guān)于印發(fā)20xx年全市整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作實(shí)施意見的通知》（攀辦函［20xx］90號(hào)）文件，加強(qiáng)宣傳教育，大造聲勢(shì)，廣泛宣傳，使旅行社、導(dǎo)游人員自覺提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平。
2、整治階段（6月15日至6月30日）。市旅游執(zhí)法支隊(duì)制定旅行社整治計(jì)劃并報(bào)市旅游局質(zhì)量規(guī)范管理處，同時(shí)配合相關(guān)職能部門對(duì)各旅行社及門市部開展檢查，對(duì)檢查出的違規(guī)單位和個(gè)人堅(jiān)決嚴(yán)懲。
3、各旅行社及門市部對(duì)照各自情況，在本企業(yè)內(nèi)部展開宣傳、教育、自查、整改等工作，積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)管，做好整治工作。
5、總結(jié)階段（6月30日至7月30日）。市旅游執(zhí)法支隊(duì)、市旅游培訓(xùn)中心要對(duì)旅行社整治情況進(jìn)行匯總，并將匯總材料于7月20日前報(bào)xx市旅行社綜合整治工作小組辦公室。
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