關(guān)于開(kāi)展圣誕元旦節(jié)短彩內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)的通知
各市分公司,業(yè)務(wù)支撐中心,數(shù)據(jù)信息中心,省客戶服務(wù)中心：
圣誕、元旦節(jié)即將來(lái)臨，借助此次良好時(shí)機(jī)，我公司將持續(xù)開(kāi)展以“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”為核心的短彩信營(yíng)銷，從“內(nèi)容”和“激勵(lì)”兩方面刺激短彩信流量及客戶普及率的雙提升�，F(xiàn)就圣誕節(jié)、元旦節(jié)短彩信內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)安排如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
200９年12月20日—2017年1月3日
二、目標(biāo)客戶
短彩信部分活躍和沉默客戶
三、活動(dòng)主題
“短彩賀雙節(jié)”
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)為指導(dǎo)思想，通過(guò)群發(fā)，將不同類型、不同主題的圣誕節(jié)、元旦節(jié)短彩信內(nèi)容匹配不同的客戶分組進(jìn)行群發(fā)推送，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精確營(yíng)銷。
（二）營(yíng)銷活動(dòng)
1、“歡樂(lè)大辭典國(guó)學(xué)問(wèn)答”短信營(yíng)銷活動(dòng)，已發(fā)文； 2、“歡樂(lè)迎雙節(jié)，賀卡送祝�！辈市呕顒�(dòng)，詳見(jiàn)附件。 六、職責(zé)分工
（一）數(shù)據(jù)部
1、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，牽頭組織實(shí)施內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)，跟蹤運(yùn)營(yíng)效果；
2、按照內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要求，組織群發(fā)內(nèi)容的制作、篩選和審核工作；
3、根據(jù)客戶和內(nèi)容匹配規(guī)則，制定群發(fā)計(jì)劃，安排短彩信群發(fā)。
（二）數(shù)據(jù)信息中心
1、進(jìn)行群發(fā)內(nèi)容的篩選和審核；
2、根據(jù)群發(fā)計(jì)劃，對(duì)不同客戶群發(fā)不同短彩信內(nèi)容； 3、評(píng)估群發(fā)效果，及時(shí)調(diào)整群發(fā)內(nèi)容和群發(fā)計(jì)劃； 4、將短彩信內(nèi)容營(yíng)銷目標(biāo)客戶號(hào)碼發(fā)送給業(yè)務(wù)支撐中心，并根據(jù)業(yè)務(wù)支撐中心反饋的數(shù)據(jù)撰寫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
5、在活動(dòng)結(jié)束后，提供中獎(jiǎng)客戶號(hào)碼。 （三）業(yè)務(wù)支撐中心
根據(jù)數(shù)據(jù)中心提供活動(dòng)中獎(jiǎng)客戶號(hào)碼，為客戶進(jìn)行話費(fèi)預(yù)存。
（四）客戶服務(wù)中心
負(fù)責(zé)短彩信節(jié)日營(yíng)銷的客服解釋工作。具體活動(dòng)解釋口徑，詳見(jiàn)附件。
（五）各市分公司
1、提供各市分公司個(gè)性化的群發(fā)內(nèi)容至數(shù)據(jù)信息中心； 2、配合開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，跟蹤活動(dòng)效果，提出活動(dòng)優(yōu)化建議。
關(guān)于開(kāi)展圣誕元旦節(jié)短彩內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)的通知 [篇2]
各縣區(qū)分公司， 客戶服務(wù)中心：
為抓住歲末年初節(jié)日營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮公司融合后渠道資源和全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加快業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，特在全市開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷及元旦春節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容通知如下：
一、活動(dòng)安排
（一）活動(dòng)時(shí)間
2017年12月1日－2017年2月28日
（二）活動(dòng)主題
“新聯(lián)通、新祝福！”
“固話、寬帶、手機(jī)、小靈通四重抽獎(jiǎng)四大喜！”
（三）活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)分為兩個(gè)方面：一是開(kāi)展G網(wǎng)業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷和小靈通敞開(kāi)打業(yè)務(wù)的推廣；二是開(kāi)展節(jié)日營(yíng)銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理聯(lián)通“親情1＋”組合產(chǎn)品、一號(hào)通（同號(hào)、并振、順振）、親情號(hào)碼、新裝寬帶、固話、手機(jī)、小靈通、預(yù)交寬帶年費(fèi)、固話（小靈通）預(yù)存100元以上話費(fèi)，參加4000元國(guó)內(nèi)任選旅游、筆記本電腦等四重抽獎(jiǎng)。
（四）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)由省公司統(tǒng)一抽取，二等獎(jiǎng)由市分公司每月抽取，三等獎(jiǎng)由縣區(qū)分公司現(xiàn)場(chǎng)抽取。中獎(jiǎng)客戶可以參加更高獎(jiǎng)項(xiàng)重復(fù)抽獎(jiǎng)，特等獎(jiǎng)僅限從預(yù)存全年通信費(fèi)用、辦理親情1＋組合產(chǎn)品客戶中抽取，到指定旅游公司自選4000元以內(nèi)的旅游路線。
二、指標(biāo)分解與獎(jiǎng)勵(lì)
（一）指標(biāo)分解
以各縣區(qū)分公司為單位，對(duì)2017年12月1日至2017年12月31日期間G網(wǎng)發(fā)展量和敞開(kāi)打指標(biāo)進(jìn)行分配（詳見(jiàn)附件一）。其中G網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)為確保指標(biāo)，小靈通敞開(kāi)打指標(biāo)為指導(dǎo)性指標(biāo)。2017年發(fā)展指標(biāo)和考核辦法另行規(guī)定。
（二）業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)
將2017年12月1日至12月31日期間各縣區(qū)（原網(wǎng)通）自有渠道新發(fā)展并激活的GSM用戶數(shù)和靈通敞開(kāi)打用戶數(shù)作為考核評(píng)比的指標(biāo)，G網(wǎng)用戶量按照活動(dòng)期間聯(lián)通支撐系統(tǒng)中原網(wǎng)通人員的工號(hào)所受理的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，小靈通敞開(kāi)打發(fā)展量按照現(xiàn)有模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
（三）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
對(duì)2017年年底前小靈通有效用戶規(guī)模保持正增長(zhǎng)的分公司，按分解指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、營(yíng)銷策略與促銷活動(dòng)
（一）本次營(yíng)銷活動(dòng)要細(xì)分客戶需求，避免老客戶在不同套餐產(chǎn)品間的'簡(jiǎn)單無(wú)效飄移。業(yè)務(wù)發(fā)展中要注意保持小靈通存量市場(chǎng)規(guī)模，避免G網(wǎng)用戶與小靈通存量間的互相沖擊。
（二）小靈通敞開(kāi)打要針對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商的高端客戶辦理。前期，市公司在鄆城、鄄城、成武、曹縣分公司試點(diǎn)了小靈通敞
開(kāi)打業(yè)務(wù)，取得了較好的效果。經(jīng)研究，決定在全市推廣該業(yè)務(wù)。各縣區(qū)分公司在辦理時(shí)要借鑒4個(gè)公司的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)，業(yè)務(wù)辦理要由分公司總經(jīng)理簽字。要本著“不唯計(jì)劃唯市場(chǎng)，重質(zhì)量不盲目求數(shù)量”的原則，做好小靈通敞開(kāi)打業(yè)務(wù)的發(fā)展，不能沖擊現(xiàn)有的小靈通高端用戶和話吧客戶。對(duì)該業(yè)務(wù)要進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣。具體要求見(jiàn)附件二、三、四。
（三）發(fā)揮全業(yè)務(wù)組合優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種形式的組合捆-綁，促進(jìn)G網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)政企客戶，重點(diǎn)按照“感受改變”營(yíng)銷活動(dòng)的要求做好G網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；對(duì)商務(wù)客戶，按照“固話、G網(wǎng)1+1”活動(dòng)的要求，利用新萬(wàn)群號(hào)，做好業(yè)務(wù)發(fā)展；對(duì)公眾客戶，要做好“固話+G網(wǎng)”266元套餐和“固話+G網(wǎng)+寬帶”666元套餐的推廣。
（四）加強(qiáng)同G網(wǎng)銷售部門的溝通，共同開(kāi)展各類促銷活動(dòng)和營(yíng)銷政策。2017年11月15日到2017年1月31日，山東聯(lián)通G網(wǎng)新老客戶可參加“歲末感恩大行動(dòng)，千萬(wàn)好禮送客戶”回報(bào)活動(dòng)，預(yù)存一定費(fèi)用（分10個(gè)月消費(fèi)），即可獲得大米、花生油、禮券等豐厚好禮。各縣區(qū)分公司要積極與G網(wǎng)營(yíng)銷部門溝通當(dāng)?shù)鼐唧w活動(dòng)內(nèi)容，建立禮品領(lǐng)取流程。
四、部門分工
（一）市公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)的調(diào)度、總體宣傳策劃。
（二）產(chǎn)品創(chuàng)新中心、傳媒公司負(fù)責(zé)信息港廣告的投放、悅鈴的制作和投放、短信的群發(fā)和其他自有媒體的宣傳。
（三）各縣區(qū)分公司和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體實(shí)施。對(duì)領(lǐng)取獎(jiǎng)品的客戶做好登記，并上報(bào)市公司以參與更高等級(jí)的抽獎(jiǎng)。對(duì)符合抽獎(jiǎng)條件并參與抽獎(jiǎng)的客戶，要在發(fā)票上注明“已參與抽獎(jiǎng)”。詳見(jiàn)附件五。
（四）客服中心負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品發(fā)放情況的回訪。
（五）業(yè)務(wù)支撐中心負(fù)責(zé)相關(guān)抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)的提取、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)品發(fā)放錄入與統(tǒng)計(jì)界面。
五、其他事項(xiàng)
（一）為了擴(kuò)大活動(dòng)影響力，市公司將追加一批等價(jià)值的三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品用于本次活動(dòng)。請(qǐng)各縣區(qū)充分利用好活動(dòng)獎(jiǎng)品促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展要實(shí)事求是，不許弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)，立即取消獎(jiǎng)勵(lì)資格，并予以通報(bào)批評(píng)。
（三）各縣區(qū)分公司要盡快安排落實(shí)本次營(yíng)銷活動(dòng)，并于2017年12月5日前上報(bào)活動(dòng)聯(lián)系人。
附件：1.活動(dòng)指標(biāo)
2.小靈通敞開(kāi)打文件
3.小靈通敞開(kāi)打業(yè)務(wù)受理方法
4.小靈通敞開(kāi)打業(yè)務(wù)協(xié)議
5.獎(jiǎng)品領(lǐng)取登記表
二OO八年十二月四日
主題詞：營(yíng)銷 活動(dòng) 通知
抄送：總經(jīng)理、各位副總經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，產(chǎn)品創(chuàng)新中心，
傳媒分公司，重要客戶服務(wù)中心，采購(gòu)與物流中心。 中國(guó)網(wǎng)通菏澤市分公司綜合部 2017年12月4日印發(fā)
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