銷售人員注意事項

1. 同時之間以誠相待，以禮相待，真正做到嚴于律己，寬以待人，從骨子里尊重別人，無論資深淺高低，用自己的能力和待人處事的風格，征得其他同事的尊重，欣賞，尊重客戶，尊重別人，不僅僅是一種美德，而且是人格魅力的體現(xiàn)，任何時候都不要傷害他人的自尊心。

2. 如果客戶遇到難題時，你認真地幫他分析問題并有效果解決問題，他們也會幫你解決銷售中的難題，或者給你介紹客戶。

3. 當一個銷售人員站在客戶的立場上時，就比較容易捉住推銷的重點，處處為客戶著想，不要只想著訂單，需要想著客戶的需要，這樣才能與客戶保持長久的關系，才能提高你的銷售業(yè)績，千萬不要以貌取人，因為我們看到的往往都是表面的東西，不管客戶是否訂購我們的產(chǎn)品，不要僅憑著自己的直覺判斷將客戶歸類。對客戶都要做到最起碼的尊重。

4. 正確對待批評意見，出現(xiàn)問題首先反省自己，再找出問題所在同樣一件事情第一次做錯是無知，如果接二連三犯多次，則是一個人做事的態(tài)度問題，沒有把心放在工作上。

5. 保持學習心態(tài)，向強者靠攏，每天下班后對自己一天的工作情況做個總結，做好詳細的工作筆記，養(yǎng)成每日一記，每日一看并嚴格實行的好習慣，工作分輕重緩急，針對不同的客戶性質(zhì)做重點跟蹤

6. 做為銷售人員面對的客戶的提問要細心，耐心的回答，正在做到百問不厭，為客戶解決一切大小問題，是一個銷售人員應該做到的。

7. 時刻注意自我保護意識，辦公桌的辦公文件，電腦信息，自己的筆記，名片，客戶報價單等一切重要信息文件都要整理好，收好。做任何事不要犯筆桿子錯誤，不能一心二用，要專心致志，對工作，生活，朋友要充滿熱心和熱情。堅信付出必有回報。銷售業(yè)績解決一個銷售人員在公司壽命的長短，銷售人員做人做事的心態(tài)很重要，以德服人。

銷售人員注意事項 [篇2]

1、首先形象要好，最好穿商務正裝，良好、專業(yè)的形象，會給客戶以最直觀的感受，進而讓客戶聯(lián)想到公司的產(chǎn)品；

2、帶上筆記本和筆，在和客戶溝通時，及時的記錄客戶的需求和注意事項，避免后期疏忽造成客戶的不悅。如后續(xù)服務中能關注客戶提到的問題，會給客戶以尊重感。

如有必要，也可以對通話進行錄音，后續(xù)自行整理；

3、準備好相關產(chǎn)品資料，給客戶的資料，要多預留一份，避免客戶臨時人員增加造成不便；

4、在準備的資料中，務必有一份本公司成功案例圖冊，并根據(jù)需要分類排列。成功案例往往是最有力的證明和引導；

5、事先應該對相應的問題想好回答方案，和客戶說話要堅定有力，言談舉止充滿自信和氣場；

6、對本公司的產(chǎn)品和技術知識要過硬，對客戶的疑問要有問必答，可以給客戶感覺可靠和專業(yè)感，便于客戶認可你和你的產(chǎn)品；

7、當客戶立足價格時，要注意拉開品牌差異化，重點突出本公司的優(yōu)點，不要和客戶一味的就價格問題糾纏不休；

8、拜訪前，盡量將相關問題整理好，爭取面談時能涉及準備問題，避免后續(xù)頻繁溝通，對工作造成不便；

9、拜訪后，要及時的整理，對客戶意向進行重新判斷，并對客戶潛在的訴求進行考慮，同時也對本次拜訪的不足進行思考和改進。

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