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護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施
1、嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作,抓好護(hù)士依法執(zhí)業(yè),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況建立完善的護(hù)理管理組織體系,及時(shí)修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、工作流程等,并保證實(shí)施,完善相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。
2、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)以及護(hù)理核心制度。規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。
3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書(shū)管理工作。根據(jù)河南省《醫(yī)療文書(shū)規(guī)范與管理》的要求,充分發(fā)揮各級(jí)護(hù)理質(zhì)控組織的作用,不斷補(bǔ)充完善護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)理特點(diǎn)。護(hù)士多與醫(yī)生溝通,交換意見(jiàn),規(guī)范醫(yī)護(hù)配合行為,保持護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷一致性,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮高年資護(hù)士作用。高年資護(hù)士要為年輕護(hù)士把好關(guān),做好傳、幫、帶、教,工作安排上要新老搭配,以老帶新,以防范護(hù)理缺陷出現(xiàn)。
5、進(jìn)一步完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度。定期組織人員進(jìn)行培訓(xùn)與演練,保證在崗的護(hù)理人員人人知曉。對(duì)“重點(diǎn)人員”和“重點(diǎn)環(huán)節(jié)”加強(qiáng)管理。根據(jù)具體情況,分別因人施教,提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,落實(shí)彈性排班制度,加大中午班及夜班的人力資源投入,保證護(hù)理工作質(zhì)量與安全。
6、實(shí)行全面的質(zhì)量控制,充分發(fā)揮質(zhì)控組織作用,遵循護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),防檢結(jié)合、以防為主全面控制護(hù)理質(zhì)量。制定明確的獎(jiǎng)罰措施,建立護(hù)理缺陷分析討論機(jī)制,盡力將缺陷消除在事前。
護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施 [篇2]
根據(jù)等級(jí)醫(yī)院管理要求,每年必須在全院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量反饋,今天借全院護(hù)士在此相聚之際,我就護(hù)理質(zhì)量單相向全體做一個(gè)反饋,今天不講成績(jī),只反饋實(shí)際監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以便有針對(duì)性的進(jìn)行整改和提高。下面我就護(hù)理安全、基礎(chǔ)護(hù)理,特、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)護(hù)理,管道護(hù)理,病區(qū)管理,護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),職業(yè)暴露等八個(gè)方面進(jìn)行反饋
一、護(hù)理安全 全年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率為0;年壓瘡(可避免的)發(fā)生率為0;護(hù)理人員自查上報(bào)護(hù)理缺陷6起。
存在問(wèn)題:發(fā)生患者跌倒、墜床事件2起、病人走失2次。
二、基礎(chǔ)護(hù)理 抽查63次,抽查198人,其中Ⅰ級(jí)護(hù)理病人60人,危重病人22人,手術(shù)病人130人,住院一周以上的Ⅱ級(jí)病人138人。合格195人(合格90分)不合格3人,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率為97.5%,未達(dá)到100%的管理目標(biāo)。
存在問(wèn)題 :
1、病人指甲臟、胡須長(zhǎng)。
2、輸液卡填寫(xiě)不規(guī)范,漏項(xiàng)、缺項(xiàng),輸液實(shí)際滴數(shù)與輸液卡填寫(xiě)不符。
3、實(shí)際吸氧流量與醫(yī)囑不符。
4、部分科室床頭卡缺。
三、特、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量 抽查61人次,合格率為100%(合格分90分)。 未發(fā)現(xiàn)明顯缺陷
四、管道護(hù)理 查抽80人次,管道在位合格率100%,管道更換合格率100%,管道標(biāo)識(shí)80%;淺靜脈留置針護(hù)理合格率96%。
存在問(wèn)題:
1、淺靜脈留置針管腔內(nèi)有血液沉積。
2、留置導(dǎo)尿管上有分泌物。
3、部分標(biāo)識(shí)不清或標(biāo)識(shí)缺。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理 檢查14次,抽查病室48間,調(diào)查病人96人,考核護(hù)士28人,其中病人滿(mǎn)意率為96.5%,護(hù)士對(duì)等級(jí)護(hù)理內(nèi)容的落實(shí)到位率為80%。
存在問(wèn)題:
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展工作呈間斷性、未做到持續(xù)常態(tài)化。
主要表現(xiàn):在檢查前后與平常差別明顯,為應(yīng)付檢查而做;
2、沒(méi)有形成全體護(hù)士的共識(shí),護(hù)士長(zhǎng)叫的多,護(hù)士動(dòng)的少。
3、工作沒(méi)有亮點(diǎn),停留在基本的工作模式上。
4、科室部分護(hù)理人員沒(méi)有掌握等級(jí)護(hù)理內(nèi)容,使護(hù)理措施落實(shí)有差距。
六、病區(qū)管理 檢查64次,抽查不同場(chǎng)所(病室、配藥室、護(hù)士站)共192場(chǎng)次,其中高危藥品合格率100%;急救藥品、器械、設(shè)備齊全實(shí)用,完好率100%;消毒隔離合格率100%;床單元合格率80%;病區(qū)清潔衛(wèi)生合格率75%。
存在問(wèn)題:
1、晨間護(hù)理只管病床,不注意病房大環(huán)境的管理,病房物品多沒(méi)有及時(shí)引導(dǎo)病人放入廚中床上床下物品多、床頭柜上物品多
2、病人衣服亂堆,如
3、查房時(shí)間陪護(hù)睡病床上。
4、病房使用電飯鍋、電熱杯。
5、一人使用多床被褥。
七、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě) 每季1次,抽查90份,合格率100%(合格分95分) 存在問(wèn)題:
1、體溫單未記錄過(guò)敏藥物。
2、晚間病人病情變化處理措施記錄到位,但病情觀察記錄不到位。
3、病人入院評(píng)估書(shū)寫(xiě)刻板,未體現(xiàn)按生活指數(shù)評(píng)估病人的描述。
4、護(hù)理記錄單使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)不規(guī)范。
5、病室的交-班報(bào)告隨意書(shū)寫(xiě)。
八、職業(yè)暴露 護(hù)理人員職業(yè)暴露2017年全年是5起,今年1季度就出現(xiàn)了8起,增長(zhǎng)過(guò)快,應(yīng)引起護(hù)理人員的高度重視,我們?cè)跒榛颊叻⻊?wù)的同時(shí),應(yīng)想盡一切辦法保護(hù)自己。
針對(duì)以上的問(wèn)題,我們分析問(wèn)題存在的主要原因?yàn)椋?/p>
1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。
2、工作落實(shí)不到位。
3、未嚴(yán)格按操作流程工作。
4、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠,檢查不仔細(xì)。
5、健康教育制度落實(shí)不到位。
6、護(hù)士只注重單項(xiàng)護(hù)理工作,忽視病房整體管理。
7、對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作存在畏難情緒,專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺。
8、臨床護(hù)理人員自我保護(hù)措施未落實(shí)。
整改措施
1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,工作認(rèn)真、仔細(xì)。
2、加大基礎(chǔ)護(hù)理考核力度,同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行教育,取得病人的配合。
3、常抓教育,強(qiáng)化安全意識(shí),明確各項(xiàng)標(biāo)識(shí),嚴(yán)格核心制度。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)大視野,提高對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的認(rèn)識(shí)水平。
5、勤策勤力,發(fā)揮全體護(hù)士的創(chuàng)造性和積極性。在完成日常工作的同時(shí),鼓勵(lì)創(chuàng)新、爭(zhēng)取在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作種做出亮點(diǎn)。
護(hù) 理 部
2017年4月30日
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