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如何解決培訓(xùn)效果落地難的困局

時間:2023-02-15 18:44:33 網(wǎng)站 解決方法 我要投稿
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如何解決培訓(xùn)效果落地難的困局

  在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭,培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強企業(yè)核心競爭力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果是非常重要的問題。企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。以下是小編為大家整理的如何解決培訓(xùn)效果落地難的困局,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

如何解決培訓(xùn)效果落地難的困局

  “培訓(xùn)效果落地”一直是培訓(xùn)管理者所最為關(guān)注的問題之一,也是使其備受困擾的問題之一。原因很簡單,培訓(xùn)的價值就是體現(xiàn)在是否能通過“培訓(xùn)效果落地”為組織培養(yǎng)具備適合能力的人力資源。

  雖然組織和培訓(xùn)管理者都在強調(diào)并關(guān)注“培訓(xùn)效果落地”,可是能做到這一結(jié)果的組織卻是很少的。那么,究竟是什么阻礙了培訓(xùn)效果的有效轉(zhuǎn)化?我們試圖歸納出造成這一困局的因素,從因至果,幫助培訓(xùn)管理者梳理出解決這一難題的思路。

  1、“培訓(xùn)效果落地”誰之責(zé)?

  提出這個問題并不是為了指責(zé)誰的工作沒有做到位,而是希望幫助大家厘清每個人在“培訓(xùn)效果落地”過程中應(yīng)該承擔(dān)的角色和責(zé)任,從而做到各司其職,人盡其責(zé)。

  1) 培訓(xùn)管理者:

  “培訓(xùn)效果如何落地”是培訓(xùn)管理者在面對培訓(xùn)供應(yīng)商常常是提出的問題,但他們卻沒有意識到,對于這項工作承擔(dān)主要責(zé)任的正是己方。道理很簡單:“培訓(xùn)效果落地”的過程發(fā)生在客戶組織內(nèi)部,跟蹤的對象也是客戶組織內(nèi)部的員工,能夠?qū)@一過程發(fā)生巨大影響的人員(組織高層或部門負(fù)責(zé)人)也都處于客戶組織內(nèi)部。培訓(xùn)管理者無法期望處于組織外部的培訓(xùn)供應(yīng)商有能力掌控這一過程的實施。作為培訓(xùn)的主導(dǎo)部門,內(nèi)部與外部的鏈接者,培訓(xùn)管理者必須承擔(dān)這一艱巨任務(wù)的組織工作——計劃、實施、檢查、評估。

  2) 培訓(xùn)供應(yīng)商:

  作為外部專家,參與和協(xié)助培訓(xùn)管理者設(shè)計促進(jìn)“培訓(xùn)效果落地”的方案,提供專業(yè)的建議、思路、參考案例,以及工具和方法,并在這一過程中,幫助培訓(xùn)管理者承擔(dān)一部分具體工作,如實踐指導(dǎo)、問題解答、調(diào)查評估等。但是,他們不具備影響客戶組織執(zhí)行的能力。

  3) 部門負(fù)責(zé)人:

  由于“培訓(xùn)效果落地”這一過程是在工作實踐中完成,同時“培訓(xùn)效果落地”將會對于工作績效產(chǎn)生積極的影響,因此受訓(xùn)學(xué)員部門的負(fù)責(zé)人有責(zé)任,也會有意愿去推動這一過程。但必須使其認(rèn)識到,他所付出的“額外”努力是有益的和有回報的。這就需要培訓(xùn)管理者發(fā)揮跨部門溝通的能力。

  2、老板真的需要培訓(xùn)效果的量化數(shù)據(jù)嗎?

  培訓(xùn)管理者經(jīng)常面對老板的質(zhì)疑:參加了這個培訓(xùn)后,員工的績效能得到多少提升?產(chǎn)值能增加多少?銷售額能增加百分之多少?……

  一個組織的績效的提升、產(chǎn)值的增加、銷售額的增加等各種經(jīng)營和管理的成果往往取決于多方面因素的影響,沒有人能證明其中培訓(xùn)的貢獻(xiàn)具體有多少。事實上,你的老板一定懂得這個道理,之所以仍然不斷提出同樣的質(zhì)疑,一方面是因為我們一直缺乏具體的措施去推動培訓(xùn)后人員的能力變化,這使得他不得不質(zhì)疑培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的有效性。另一方面,你的老板很可能除了一份教學(xué)評估表外,再也沒有從你那里獲得過有關(guān)培訓(xùn)的其他信息。因此,其他信息反饋者(如部門負(fù)責(zé)人)的意見會對他造成很大的影響,雖然其他信息反饋者的意見可能并非客觀地反映了該結(jié)果,更缺少對于造成這一結(jié)果的說明。

  因此,要獲得老板和組織對于培訓(xùn)的支持、理解和認(rèn)可,首先必須建立并完善能夠保證培訓(xùn)效果落地的工作流程,以有效的過程控制來導(dǎo)出可預(yù)期的工作結(jié)果。這種工作流程未必能在最初就發(fā)揮出效果,推動時很可能困難重重,但至少給老板和組織傳遞這樣一種信息,你確實是在以行動為培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化進(jìn)行努力。在這一過程中出現(xiàn)的各種阻力將承擔(dān)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化不利的責(zé)任。

  其次,應(yīng)該及時將各種有關(guān)培訓(xùn)的信息反饋給老板或相關(guān)高層。當(dāng)然不僅僅是一份教學(xué)評估表,可以包括培訓(xùn)前后針對學(xué)員的評估(測評)數(shù)據(jù)對比結(jié)果,部門負(fù)責(zé)人對于培訓(xùn)及轉(zhuǎn)化工作的評價,培訓(xùn)執(zhí)行全過程中重要問題的報告等。老板和組織高層只有掌握了有關(guān)培訓(xùn)的更多的信息,才能更好地理解培訓(xùn)工作及其帶來的成果。

  3、培訓(xùn)效果落地是不需要成本的嗎?

  我們在做培訓(xùn)預(yù)算時,一般都是按照授課時間和師資課酬單天報價來制定的,這一預(yù)算實際上僅是針對授課和培訓(xùn)服務(wù),根本就沒有把培訓(xùn)效果落地環(huán)節(jié)作為一個成本因素考慮進(jìn)去。難道培訓(xùn)效果落地真是不需要成本的嗎?

  如果這一過程不需要外部機構(gòu)的支持,完全由組織內(nèi)部自己實施,那么從資金上來說,似乎沒有額外的消耗,但實施人員也必須為此項工作付出必要的時間成本和其他資源。

  此外,更多的一種情況是,這一過程往往需要外部專業(yè)機構(gòu)的參與和支持。我們不可能期望免費獲得他們的參與和支持,畢竟外部機構(gòu)也要為此付出成本和資源。否則,他們的參與和支持也只能局限于一個非常有限的范圍內(nèi),無法對于這項工作的推進(jìn)提供有力的幫助。

  因此,我們建議,如果我們真正重視“培訓(xùn)效果落地”這一環(huán)節(jié)的工作,一定要在培訓(xùn)預(yù)算中得到具體的體現(xiàn)。另一方面,幫助我們從思路上更新了對于培訓(xùn)執(zhí)行鏈的認(rèn)識,從需要管理+培訓(xùn)實施,拓展到需求管理+培訓(xùn)實施+效果落地。

  4、培訓(xùn)效果無法落地是技術(shù)問題造成的嗎?

  我們認(rèn)為,造成培訓(xùn)效果無法有效落地的原因不是技術(shù)問題,而是針對“培訓(xùn)效果落地”的執(zhí)行能力問題!

  行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等是目前炙手可熱的培訓(xùn)形式,因為人們感覺到這些形式有助于實現(xiàn)培訓(xùn)效果的落地。事實上,行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等都不是高深的培訓(xùn)技術(shù),也沒有運用上的巨大壁壘,他們之所有起到了一定的效果,更重要的原因不是因為其技術(shù)本身,而是由于這些方法在結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密性和科學(xué)性,使得人們對他們的效果具備了信心,并愿意承擔(dān)資金、時間和精力上的成本去推動這一工作。因此,把某種培訓(xùn)方式作為一個項目,并專門為此投入 各種資源去實施,這才是他們獲得良好效果的最重要因素。

  如果企業(yè)從這一角度出發(fā),即使不采用行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)或其他具有影響力的培訓(xùn)方式,而是設(shè)計出符合自身特點的培訓(xùn)效果落地的方案,只要真正去執(zhí)行了,就一定能獲得成果。

  那為什么“培訓(xùn)效果落地”的執(zhí)行如此之難,以至于我們知道原因,卻無法解決問題呢?

  首先,我們是否真正關(guān)注了“培訓(xùn)效果的落地”?

  口號人人都會喊,但效果不是喊出來的。真正的關(guān)注不是口頭和言語上的不斷重復(fù),而是行動的反應(yīng)。因此,我們建議,如果企業(yè)需要在“培訓(xùn)效果落地”上獲得突破,一定要把這一環(huán)節(jié)的工作列入培訓(xùn)的整體計劃中,并在資源(預(yù)算、時間、人員等)分配中得以具體體現(xiàn)。

  第二,培訓(xùn)管理者沒有更多的精力去推動“培訓(xùn)效果落地”。

  很多企業(yè)里,一兩位培訓(xùn)管理者必須面對整個企業(yè)所有員工的培訓(xùn)任務(wù),僅僅是培訓(xùn)鏈中培訓(xùn)實施這個環(huán)節(jié)的工作就讓他們的時間與精力捉襟見肘,疲于應(yīng)付,對于培訓(xùn)需求管理及效果落地環(huán)節(jié)的工作只能是輕描淡寫,簡化處理。

  第三,缺乏關(guān)鍵干系人對“培訓(xùn)效果落地”的支持。

  “培訓(xùn)效果落地”的推動首先影響的是部門和學(xué)員,其次是組織中相關(guān)的高層管理者,最后是培訓(xùn)管理者的上級。

  對于部門來說,一方面希望培訓(xùn)的效果能夠體現(xiàn)到員工的能力上,使其更加勝任崗位要求,提升工作績效。另一方面,不愿意員工的工作在“培訓(xùn)效果落地”過程中受到過多的干擾,影響部門的工作秩序與當(dāng)前業(yè)績。

  對于學(xué)員來說,大部分人可能習(xí)慣于當(dāng)前的工作方式,不愿意被人強迫著去做各種改變,除非這種改變是個人的愿望或環(huán)境的要求。

  對于組織中的相關(guān)高層管理者來說,他是樂于看到培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化到員工的能力上的,也樂于在自己的權(quán)限范圍內(nèi)提供支持。但是,他們通常缺乏對于培訓(xùn)進(jìn)展及狀況信息的掌握,也沒有精力去直接過問該項工作,因此也就不能為培訓(xùn)提供及時的支持。

  對于培訓(xùn)管理者的上級(人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān))來說,培訓(xùn)管理者的工作績效直接影響其部門績效,他時刻準(zhǔn)備為培訓(xùn)管理者的工作提供支持。當(dāng)然,前提是他必須認(rèn)同培訓(xùn)管理者的工作與思路。培訓(xùn)管理者在組織內(nèi)部多處于基層管理者的地位,缺乏與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人對話的平等地位,更缺少與組織高層溝通的渠道。要做好培訓(xùn)工作,因此第一步就是獲得上級的理解和支持,這樣就可以通過管理上級,來借助其影響力推動自己的工作。

  培訓(xùn)管理者應(yīng)該針對不同關(guān)鍵干系人的期望和需求,制定出相關(guān)的干系人溝通與管理的策略,讓他們能夠為“培訓(xùn)效果落地”的推動提供支持,發(fā)揮積極的影響。如果不能獲得關(guān)鍵干系人的支持,單憑工作熱情和專業(yè)精神是無法解決“培訓(xùn)效果落地”的推動中必然產(chǎn)生大量的跨部門溝通與協(xié)作的問題,最終只能是力不從心,不了了之。

  第四,沒錢難辦事。

  絕大部門的企業(yè)在制定培訓(xùn)預(yù)算時,對于培訓(xùn)效果落地這一環(huán)節(jié)的資源投入是根本就不考慮的。但是,這一環(huán)節(jié)的推動,需要外部專業(yè)機構(gòu)的支持。沒有預(yù)算,即使在簽訂培訓(xùn)合同前能獲得外部機構(gòu)相關(guān)服務(wù)的“承諾”,在實施時,這種承諾更多會變成應(yīng)付。畢竟,外部機構(gòu)的服務(wù)是有成本的,“免費”服務(wù)很難要求其保證品質(zhì)。此外,組織為“培訓(xùn)效果落地”建立了專門的預(yù)算,也是一種態(tài)度的傳遞,這將影響到組織內(nèi)外部關(guān)鍵干系人的相應(yīng)行為。

  擴展資料

  培訓(xùn)常見問題解決途徑

  1.常見問題

  1.1培訓(xùn)內(nèi)容針對性弱,學(xué)員容易厭學(xué)

  培訓(xùn)具體實施過程中會出現(xiàn)學(xué)員有厭學(xué)現(xiàn)象,主要是培訓(xùn)內(nèi)容不能針對學(xué)員的自身工作崗位情況,自身基礎(chǔ)狀況,合理安排培訓(xùn)課程的難易,以及合理選擇培訓(xùn)的形式。

  1.2學(xué)員大多出于指令性培訓(xùn),積極性不高

  培訓(xùn)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)培訓(xùn)專業(yè)戶,培訓(xùn)名額強制性,或誰休班誰去等現(xiàn)象,這樣的情況一旦出現(xiàn),學(xué)員的培訓(xùn)積極性往往都是不高的,很難調(diào)動其積極性,培訓(xùn)效果大打折扣。

  1.3培訓(xùn)成果得不到應(yīng)用

  培訓(xùn)就是一種提高,就是一種改變,培訓(xùn)效果的最好體現(xiàn)就是在實際工作中去應(yīng)用所培訓(xùn)的內(nèi)容,真正提高工作效率。但現(xiàn)在的培訓(xùn)大多是培訓(xùn)是培訓(xùn),工作是工作,培訓(xùn)成果不能應(yīng)用到實際工作中,培訓(xùn)者自己不能主動去應(yīng)用改變,認(rèn)為不習(xí)慣,甚至連主管領(lǐng)導(dǎo)都不支持。主管領(lǐng)導(dǎo)都不支持這種變革自然會造成培訓(xùn)改變的一切,在很短的時間重新回到培訓(xùn)前的狀況。

  2.形成原因

  需求調(diào)研、學(xué)員篩選、教師選擇

  2.1培訓(xùn)需求調(diào)研不夠細(xì)致,流于形式

  在培訓(xùn)調(diào)研過程中,沒有采用更加合理的調(diào)研方式,挖掘員工真正的需求,往往是把調(diào)研問卷一發(fā),需要培訓(xùn)的員工直接填寫上交,進(jìn)行匯總后就成了培訓(xùn)需求,這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大,不能是真正意義上的培訓(xùn)需求,還有很多情況下整體的培訓(xùn)計劃都是主管臆測出來的。培訓(xùn)管理者憑多年的培訓(xùn)經(jīng)驗,也能判斷出,如干部缺乏管理知識,工人缺乏技術(shù),但到底缺乏哪些技術(shù),缺乏到什么程度,他們并不是很清楚。但是卻不做更加細(xì)致的調(diào)研,而是根據(jù)自己的經(jīng)驗和主觀來編寫培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)實施部門也只是簡單的根據(jù)上級的培訓(xùn)計劃,上報課程和具體實施方案。

  2.2訓(xùn)學(xué)員的篩選不夠科學(xué)合理

  培訓(xùn)是給員工的一種福利,這是現(xiàn)在必須堅持的一個原則,但是很多情況下,技能素質(zhì)好的培訓(xùn)機會多,崗位技能不足的培訓(xùn)機會少。正好形成了本末倒置的狀況,不能真正意義上去提高全員的能力素質(zhì)。

  另外,還有很多情況是因為工作任務(wù)重,只好挑員工休息的時間去讓員工培訓(xùn),員工在經(jīng)過繁忙的工作,以為可以適當(dāng)調(diào)整休息的時候,被指令性的派去培訓(xùn),員工自然會產(chǎn)生心理上的逆反,自然就不會有太多的積極性去好好學(xué)習(xí)。

  培訓(xùn)在缺乏約束和激勵機制的情況下,參加培訓(xùn)的與不參加培訓(xùn)在工資待遇,工作職位晉升等方面沒有不同,沒有任何獎懲措施,使得員工會產(chǎn)生培訓(xùn)只是“混本子”、“度假”等錯誤的認(rèn)識,并不能自覺主動的去學(xué)習(xí),努力提高自己的知識能力。

  2.3培訓(xùn)教師選擇的缺乏針對性

  培訓(xùn)缺乏針對性還有一個重要的原因,就是師資的選擇不合理。在領(lǐng)導(dǎo)心中或培訓(xùn)實施者心中有一種思想,名氣大的培訓(xùn)師就一定是好的,甚至不惜重金的去邀請,但事實情況卻不是這樣的,外來的和尚會念經(jīng),但不一定適合本企業(yè)的具體情況。很多情況下會出現(xiàn)受訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員反饋:講的好不好?好,但不適合本企業(yè)情況,不可能在本企業(yè)實施。所以科學(xué)選擇師資是一個很重要的問題。

  3.建議措施

  3.1 培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果要與培訓(xùn)教師溝通

  培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)管理活動的第一個環(huán)節(jié),決定著培訓(xùn)的成敗,決定著培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確目標(biāo),能否設(shè)計并提供有針對性的培訓(xùn)課程,所以培訓(xùn)需求分析一定要用科學(xué)的,合理的方法,其分析和調(diào)查的結(jié)果要指導(dǎo)培訓(xùn)項目的設(shè)計實施過程。

  培訓(xùn)管理部門要從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),針對各個工作崗位提出知識、技能的需求,并制定詳細(xì)的調(diào)查問卷,了解員工現(xiàn)階段與工作崗位要求的差異,問卷解決不了的問題還要進(jìn)一步走訪單位主管和個人,真正找到工作崗位的需求和員工素質(zhì)能力之間的差距,科學(xué)合理的制定培訓(xùn)計劃。

  培訓(xùn)實施部門在培訓(xùn)設(shè)計實施前要對將要來培訓(xùn)的學(xué)員近一步分析,學(xué)員的素質(zhì)能力和崗位差異到底有多大,經(jīng)過和培訓(xùn)管理部門溝通,進(jìn)一步明確培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計培訓(xùn)項目。

  培訓(xùn)項目實施前將學(xué)員比較詳細(xì)的情況與培訓(xùn)教師進(jìn)行溝通,便于培訓(xùn)教師根據(jù)明確的培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)對象的差異(培訓(xùn)班成員的構(gòu)成,知識基礎(chǔ),基本技能狀況,工作崗位,工作性質(zhì)等方面),培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì),精心設(shè)計培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)更具有針對性。

  所以這里一定要強調(diào)培訓(xùn)需求調(diào)查要認(rèn)真細(xì)致,并且培訓(xùn)實施部門一定要與培訓(xùn)教師溝通,讓培訓(xùn)教師能有更好的準(zhǔn)備保證培訓(xùn)效果。

  3.2 建立員工培訓(xùn)長期規(guī)劃

  員工培訓(xùn)是人力資源管理中的一個十分重要組成部分,同時又與企業(yè)的其他經(jīng)營活動緊密相關(guān),是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中關(guān)鍵的一環(huán)。員工培訓(xùn)本身是一個完整的系統(tǒng),如培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計、培訓(xùn)流程的運作及培訓(xùn)效果的評估都是環(huán)環(huán)相扣。因此,企業(yè)要將員工培訓(xùn)應(yīng)視為一個長期、經(jīng)常性的系統(tǒng)工作過程。樹立員工培訓(xùn)長期化的觀念和常態(tài)化的態(tài)度。給員工制定長期的培訓(xùn)規(guī)劃,從體制上建立良好的工學(xué)關(guān)系,避免員工在業(yè)余時間培訓(xùn);從制度上杜絕培訓(xùn)專業(yè)戶的出現(xiàn)。

  3.3發(fā)揮班主任的重要作用

  在培訓(xùn)實施缺過程中,乏對培訓(xùn)現(xiàn)場的有效調(diào)控培訓(xùn)現(xiàn)場實施是很容易被人們忽視的一個細(xì)節(jié),許多培訓(xùn)實施者往往認(rèn)為;培訓(xùn)計劃下達(dá)了,講師請來了,學(xué)員也來了,培訓(xùn)就可以萬事大吉了,因此放松了對培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,甚至在培訓(xùn)過程中都不親臨現(xiàn)場。培訓(xùn)現(xiàn)場實施也是問題多多,這時的工作不到位,也會使培訓(xùn)效果大打折扣。這里就要發(fā)揮班主任的重要作用,除了對培訓(xùn)現(xiàn)場掌控、考勤考核之外,更重要的是粘合和催化的作用。

  通過班主任作用的發(fā)揮,保障了培訓(xùn)活動的正常實施,還可以調(diào)動學(xué)員的積極性,促進(jìn)對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握和記憶。

  3.4提高師資水平,著重內(nèi)部培訓(xùn)師

  培訓(xùn)教師是培訓(xùn)實施過程的重要角色,其水平對培訓(xùn)效果影響程度是很大的。因此要不斷提高培訓(xùn)教師的水平,不單是知識結(jié)構(gòu)的更新和提高,更重要的是培訓(xùn)手段的提高及合理應(yīng)用。要能在培訓(xùn)過程中靈活使用培訓(xùn)手段和技巧,如案例教學(xué),情境教學(xué),實際演練,頭腦風(fēng)暴等等。

  在組織實施培訓(xùn)中,外部培訓(xùn)師資所使用的案例并非是來源于單位自己的案例,與單位現(xiàn)狀結(jié)合的不夠緊密,或多或少地影響了培訓(xùn)效果。相對于外部培訓(xùn)師,內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)及學(xué)員的情況,所講授的課程與工作結(jié)合緊密,實用性更強,具有顯著的崗位特點和專業(yè)特色,針對性和適用性更強。

  為此,應(yīng)挖掘內(nèi)部資源,構(gòu)建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。通過培訓(xùn)、鍛煉、激勵等多種措施,對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行有針對性地培養(yǎng),加快其快速成長。同時本著“重實踐,輕理論”的原則,組織篩選和開發(fā)專用培訓(xùn)教材,逐漸形成與各類人員培訓(xùn)相匹配的培訓(xùn)教材庫。建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍和內(nèi)部培訓(xùn)教材庫是增強培訓(xùn)針對性和有效性的重要手段。

  3.5培訓(xùn)后的成果及時轉(zhuǎn)化

  重視培訓(xùn)應(yīng)用這個細(xì)節(jié),把培訓(xùn)過的知識和技能真正應(yīng)用到工作當(dāng)中,這樣培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的價值,否則,培訓(xùn)現(xiàn)場熱烈激動,培訓(xùn)過后無形無聲,培訓(xùn)就成了一場場沒有價值的鬧劇,起不到提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。

  成果轉(zhuǎn)化就是要在培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)組織者需要按照不同的課程,設(shè)定不同的跟蹤檢查措施,并協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員的主管進(jìn)行檢查,看看培訓(xùn)內(nèi)容有沒有真正落實。另外,針對關(guān)鍵性、非常重要的課程,還可以將學(xué)員掌握和應(yīng)用情況與考核掛起鉤來,強化人員的行為,這樣效果會更佳。

  總之,通過采取這些措施,可以解決培訓(xùn)針對性不強,學(xué)員厭學(xué)和培訓(xùn)效果無法真正應(yīng)用到實際當(dāng)中的這樣常見的問題。培訓(xùn)過程中細(xì)節(jié)無處不在,尤其是上述這些關(guān)鍵性細(xì)節(jié),就會造成培訓(xùn)無準(zhǔn)備,過程不精彩,效果不理想的無效培訓(xùn)。因此,高度重視培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)工作,總結(jié)就是四個方面“重視調(diào)研,精心設(shè)計,保障實施,及時轉(zhuǎn)化”,培訓(xùn)才會真正帶來高價值,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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