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關(guān)于東城街道工作情況的匯報(bào)
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政協(xié)的指導(dǎo)支持下，根據(jù)東營區(qū)政府工作報(bào)告要求，東城街道按照“123、345”的總體工作思路，始終堅(jiān)持“一個(gè)中心”，繼續(xù)推進(jìn)“兩個(gè)最好”，著力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)覆蓋”，具體工作中，努力夯實(shí)“三個(gè)基礎(chǔ)”，實(shí)現(xiàn)“四大突破”，做到“五個(gè)提高”，扎實(shí)工作，深入推進(jìn)，街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。2011年是“十二五”的開局之年，也是我市社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵之年。東城街道作為全市社區(qū)建設(shè)改革創(chuàng)新的重點(diǎn)街道、示范街道，承擔(dān)著無比光榮的使命和艱巨的任務(wù)。街道黨工委、辦事處結(jié)合自身實(shí)際，確定2011年街道的總體工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以社區(qū)工作為中心，以“兩個(gè)最好”為目標(biāo)，全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)平安三項(xiàng)重點(diǎn)工作，切實(shí)完善社區(qū)黨建、社區(qū)體制、社區(qū)整治三項(xiàng)保障措施，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)，全面提升街道工作水平。
一、 街道基本情況與管理現(xiàn)狀現(xiàn)狀
東城街道地處市委市政府駐地，轄區(qū)面積63.3平方公里，常住人口13.6萬人，流動(dòng)人口4.2萬人，下設(shè)18個(gè)社區(qū)，共有81個(gè)居住小區(qū)，其中300戶以上的規(guī)模小區(qū)37個(gè)，省屬及市直170多個(gè)行政、企事業(yè)單位駐落轄區(qū)。街道黨工委現(xiàn)有社區(qū)黨總支15個(gè)，下設(shè)支部51個(gè)，非公經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織黨支部156
個(gè)，直管黨員1350人。街道設(shè)有行政服務(wù)中心、陽光365便民服務(wù)中心、紅星365黨員服務(wù)中心3個(gè)大型社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，1處社區(qū)托老服務(wù)站，8個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，50余處便民早餐點(diǎn)，6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，14個(gè)社區(qū)室內(nèi)文體活動(dòng)中心，6處社區(qū)文化廣場(chǎng)，70余支群眾性文體隊(duì)伍，人員3000余人。市直機(jī)關(guān)駐地，區(qū)域的政治中心、文化中心、教育中心、衛(wèi)生中心。一方面優(yōu)越的地理位臵為街道的發(fā)展提供契機(jī)與便利，另一方面也增加了街道工作責(zé)任與社會(huì)管理任務(wù)難度，可以說，東城街道所處區(qū)域的特殊性決定加強(qiáng)社會(huì)管理的重要性、緊迫性。
二、 任務(wù)及目標(biāo)
東城街道針對(duì)自身區(qū)位特點(diǎn)與工作性質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際，街道確立了以“務(wù)求兩個(gè)最好，確保兩個(gè)提高，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)突破”為目標(biāo)，“立足三個(gè)跳出，堅(jiān)持三個(gè)及時(shí)，落實(shí)三個(gè)覆蓋”，著力提升街道工作能力和工作水平。今年以來，街道以全市試點(diǎn)工作為契機(jī)，結(jié)合“居站分設(shè)”工作和街道實(shí)際，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以“三個(gè)覆蓋”為目標(biāo)，一是在服務(wù)區(qū)域上，由原來的主要服務(wù)居住區(qū)向全區(qū)域服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋；二是在服務(wù)居民上，由原來的主要服務(wù)戶籍人口向全體居住人口轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)居民全覆蓋；三是在服務(wù)內(nèi)容上，由原來的主要開展文化、救助服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域全覆蓋。大力實(shí)施社區(qū)精細(xì)化管理，在創(chuàng)新社區(qū)運(yùn)行模式上進(jìn)行了積極探索，初步確定了社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，工作站與居委會(huì)相互配合，互為補(bǔ)充的工作模式。
三、 全面加強(qiáng)社區(qū)自身建設(shè)
近年來，社區(qū)從自身實(shí)際出發(fā)，切實(shí)加大社區(qū)建設(shè)和管理力
度，不斷完善社區(qū)工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范社區(qū)職能行為，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有力地推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)。
一是社區(qū)體制機(jī)制進(jìn)一步理順。以全市“創(chuàng)新體制機(jī)制，共建和諧社區(qū)”試點(diǎn)和社區(qū)建設(shè)管理集中整治活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)理順社區(qū)管理體制機(jī)制。實(shí)行居站分設(shè)試點(diǎn)，在社區(qū)設(shè)立工作站，作為街道的公共服務(wù)平臺(tái)，承接各項(xiàng)行政管理事務(wù)和公共服務(wù)職能。依托工作站實(shí)行了全新的工作模式，將社區(qū)分為生產(chǎn)區(qū)、公共區(qū)、建設(shè)區(qū)、辦公區(qū)、居住區(qū)五大區(qū)域，按照“細(xì)化區(qū)域、分片管理，一人多職、一崗多人，專塊結(jié)合”的模式，工作站全體人員相互配合，共同落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保無工作盲區(qū)。將居委會(huì)承擔(dān)的行政性事務(wù)全部移交社區(qū)工作站負(fù)責(zé)，居委會(huì)成員由原來的街道選派參選改為居民直選，承擔(dān)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的各項(xiàng)自治職能。實(shí)行居站分設(shè)后，明確了居委會(huì)和工作站的工作職能，理順了工作關(guān)系，改變了原來社區(qū)工作以居民小區(qū)為主，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋不全的問題，實(shí)現(xiàn)了職能服務(wù)的“三個(gè)覆蓋”：在服務(wù)區(qū)域上，由原來的主要服務(wù)居住區(qū)向全區(qū)域服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋；在服務(wù)居民上，由原來的主要服務(wù)戶籍人口向全體居住人口轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)居民全覆蓋；在服務(wù)內(nèi)容上，由原來的主要開展文化、救助服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域全覆蓋。二是社區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改變以往從職能出發(fā)干工作的慣例，立足東城城市基礎(chǔ)管理全局、站在代表東城居民切身利益的高度看問題、定思路，積極作為、主動(dòng)作為。對(duì)涉及城市基礎(chǔ)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民反映強(qiáng)烈、涉及居民切身利益的事項(xiàng)，努力做到“三個(gè)及時(shí)”，即
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對(duì)街道職責(zé)范圍內(nèi)的問題，及時(shí)辦理解決；對(duì)街道職責(zé)范圍外但又有能力解決的問題，及時(shí)介入解決；對(duì)街道職責(zé)范圍外而又不具備能力解決的問題，及時(shí)督促解決。通過觀念的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升了服務(wù)水平。
四、 繼續(xù)深入推進(jìn)社區(qū)共駐共建
街道將把共駐共建活動(dòng)作為提升社區(qū)建設(shè)水平的重要平臺(tái)，作為共同深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，以聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織、聯(lián)抓黨員教育、聯(lián)手服務(wù)基層群眾、聯(lián)合推進(jìn)社會(huì)和諧、聯(lián)心共謀科學(xué)發(fā)展為主要內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)共駐共建的活動(dòng)載體，形成黨建工作相互借鑒、相互提高、共建共贏的良好格局。
共駐共建工作，既是一項(xiàng)創(chuàng)新性措施，也是今后長期抓的工作，必須積極探索完善共駐共建運(yùn)行機(jī)制，依托制度形成共建活動(dòng)持久的推動(dòng)力。
（一）明確共建主體責(zé)任機(jī)制。街道、社區(qū)和駐區(qū)單位是開展共建活動(dòng)的主體。街道將積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)管理和服務(wù)工作，開展多種形式的服務(wù)活動(dòng)，努力為轄區(qū)單位和居民排憂解困，不斷增強(qiáng)自身的感召力和凝聚力。主動(dòng)做好與轄區(qū)單位和社區(qū)黨員的溝通聯(lián)系，把轄區(qū)單位和干部職工吸引到社區(qū)工作中來；駐區(qū)單位要積極參與、大力支持社區(qū)工作。充分發(fā)揮人才聚集、黨建資源豐富的優(yōu)勢(shì)，把寶貴的黨建工作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的工作理念帶到社區(qū)，幫助社區(qū)查找問題，及時(shí)提出改進(jìn)工作的意見建議，指導(dǎo)幫助社區(qū)提高黨建工作科學(xué)化水平。經(jīng)濟(jì)上有條件的，要幫助社區(qū)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善社區(qū)辦公活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施。人才上有優(yōu)勢(shì)的，要幫助社區(qū)策劃、開展好多種形式
的黨員教育活動(dòng)和居民文體活動(dòng)，開辟社區(qū)教育基地�；顒�(dòng)場(chǎng)所便利的，要向社區(qū)開放，為社區(qū)開展各種活動(dòng)提供方便。
（二）探索在職黨員共管機(jī)制。社區(qū)內(nèi)的黨員構(gòu)成具有廣泛性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，當(dāng)前要以強(qiáng)化在職黨員管理為突破口帶動(dòng)社區(qū)黨員管理水平的提高。要建立三項(xiàng)制度，一是登記制度。單位黨組織和社區(qū)黨組織要密切配合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)黨員進(jìn)行登記造冊(cè)，摸清底數(shù)，掌握基本情況。二是“雙重管理”制度。單位黨組織在加強(qiáng)黨員管理的同時(shí)，要教育黨員自覺參加社區(qū)的組織生活。社區(qū)黨組織要積極探索有效的組織方式和活動(dòng)方式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)在職黨員教育管理。三是情況反饋制度。社區(qū)黨組織要將社區(qū)內(nèi)在職黨員的有關(guān)情況及時(shí)反饋給其所在單位，單位黨組織要把黨員參與社區(qū)工作情況作為評(píng)選先進(jìn)、培養(yǎng)干部的重要依據(jù)。
（三）建立組織協(xié)調(diào)機(jī)制。社區(qū)共建聯(lián)席會(huì)和社區(qū)（小區(qū)）議事協(xié)商會(huì)作為共駐共建工作的議事和決策機(jī)構(gòu)，每季度至少召開一次成員單位會(huì)議，通過座談會(huì)等形式進(jìn)行信息溝通、經(jīng)驗(yàn)交流和活動(dòng)協(xié)調(diào)。圍繞轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)性、群眾性、公益性工作，調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各基層黨組織的積極性，共同研究加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)和社區(qū)建設(shè)工作，總結(jié)、交流好的做法和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)黨組織和黨員發(fā)揮作用。賦予駐區(qū)單位對(duì)社區(qū)建設(shè)和黨建工作重大事項(xiàng)的參與權(quán)、建議權(quán)，突出社區(qū)與駐社區(qū)單位的互動(dòng)性，共同解決共建工作中遇到的問題，形成工作合力。建立社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)情況通報(bào)制度，及時(shí)向共建單位進(jìn)行溝通與反饋，讓各個(gè)層面的共建主體及時(shí)了解有關(guān)信息，找準(zhǔn)參與共建的項(xiàng)目和時(shí)機(jī)。
加強(qiáng)街道社區(qū)黨的建設(shè)，搞好“共駐共建”工作，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。街道、社區(qū)黨組織要同駐區(qū)單位黨組織一道切實(shí)發(fā)揮好各自作用，努力形成以社區(qū)黨組織為基礎(chǔ)，社區(qū)內(nèi)各類基層黨組織各司其職、各盡其責(zé)、齊抓共管、共同參與的社區(qū)黨建工作新格局。
五、 社區(qū)治安綜合治理工作不斷強(qiáng)化
著力強(qiáng)化社區(qū)平安工作。街道高度重視綜治工作，狠抓落實(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)全市治安秩序最好區(qū)域?yàn)槟繕?biāo)，著力強(qiáng)化社會(huì)治安防控基礎(chǔ)工作，初步建起了較為完善的治安防控體系。按照“責(zé)任全覆蓋，隱患全排查，穩(wěn)控全到位”的要求，建設(shè)街道維穩(wěn)中心，完善社會(huì)治安防控體系，最大限度地整合轄區(qū)綜治資源與維穩(wěn)力量，確保社區(qū)治安秩序最好。一是加強(qiáng)街道綜治組織規(guī)范化建設(shè)。街道成立平安服務(wù)中心，在各社區(qū)設(shè)立平安工作站，建立起以黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，綜治辦牽頭，服務(wù)中心具體組織，職能部門整體聯(lián)動(dòng)，社會(huì)各界共同參與的維穩(wěn)工作平臺(tái)。建立街道維穩(wěn)中心、派出所、小區(qū)保安、樓棟長隊(duì)伍一體聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況，迅速反應(yīng)，及時(shí)處理，控制事態(tài)。進(jìn)一步落實(shí)“一區(qū)一警”，完善社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，配齊小區(qū)保安，形成公安、物業(yè)、居民“三位一體”的治安聯(lián)防體系。平安服務(wù)中心通過“統(tǒng)一受理、歸口辦理、限期處理”的工作機(jī)制，加快各類問題的解決。社區(qū)平安工作站將基層調(diào)解、幫教、普法、流動(dòng)人口管理等組織融為一體，全面促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施在社區(qū)的落實(shí)。一是建設(shè)街道數(shù)字化監(jiān)控中心。對(duì)轄
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區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和社區(qū)關(guān)鍵部位實(shí)行全天候監(jiān)控，與公安監(jiān)控系統(tǒng)有機(jī)連結(jié)，做到實(shí)時(shí)控制、消除隱患。二是著力強(qiáng)化社區(qū)群防群治隊(duì)伍建設(shè)。群防群治隊(duì)伍是社區(qū)治安防范的基礎(chǔ)力量。下一步，街道各社區(qū)將從建設(shè)平安社區(qū)出發(fā)，以各樓棟長為依托，以黨員志愿者隊(duì)伍為基礎(chǔ)，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)治安維護(hù)工作，并逐步建立健全相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)樓棟長給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，充分調(diào)動(dòng)居民的工作積極性，形成社區(qū)群防群治的強(qiáng)大合力。三是加強(qiáng)對(duì)出租房屋及流動(dòng)人口的規(guī)范化管理。街道將把出租房屋和流動(dòng)人口管理作為加強(qiáng)綜治工作的重要手段，進(jìn)一步建立健全出租房屋與流動(dòng)人口管理站，并把出租房屋與流動(dòng)人口管理站與平安服務(wù)中心工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，指導(dǎo)各社區(qū)根據(jù)實(shí)際確定管理模式，加強(qiáng)與公安、計(jì)生、房產(chǎn)、稅務(wù)等部門的協(xié)調(diào)配合，提高預(yù)防、控制和打擊流動(dòng)人口違法犯罪活動(dòng)的能力，遏制流動(dòng)人口違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢(shì)。是完善出租房屋和流動(dòng)人口管理機(jī)制。建立業(yè)主申報(bào)、單位統(tǒng)計(jì)、街道核實(shí)的管理模式，實(shí)行定期排查、以房管人、責(zé)任共擔(dān)，確保房不漏管、人不漏登、人房一致。四是進(jìn)一步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。街道將以社區(qū)辦公服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)為契機(jī)，高點(diǎn)定位、科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)臵；配齊社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施；搭建社區(qū)信息化工作平臺(tái)，切實(shí)改善社區(qū)辦公條件，充實(shí)社區(qū)工作內(nèi)容，提高社區(qū)管理服務(wù)水平。五是加大對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督力度，促進(jìn)東城物業(yè)管理的規(guī)范發(fā)展。物業(yè)管理的好壞將直接影響社區(qū)的公共安全和精神文明建設(shè)，構(gòu)建平安社區(qū)需要規(guī)范的物業(yè)管理。下一步，街道將切實(shí)加
強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極探索新的物業(yè)管理模式，破解物業(yè)管理難題，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康快速發(fā)展。六是建立維穩(wěn)中心、黨員服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心“三位一體”的社情民意征詢機(jī)制。暢通居民利益訴求渠道，排查社區(qū)矛盾糾紛，有效化解，理順情緒，促進(jìn)和諧。
六、 全面提升社區(qū)服務(wù)水平
一是大力提升社會(huì)化服務(wù)水平。實(shí)施陽光365社區(qū)服務(wù)中心二期工程，建立完善家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升社區(qū)服務(wù)效率。充分發(fā)揮各社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的作用，制定優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)力量積極參與社區(qū)服務(wù)，不斷拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)形式，更好的滿足居民日常服務(wù)需求。二是大力提升便民利民服務(wù)水平。加快社區(qū)數(shù)字化建設(shè)步伐，進(jìn)一步整合街道機(jī)關(guān)、街道行政服務(wù)中心和陽光365社區(qū)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)資源，打造全新的街道網(wǎng)站，形成完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和電話服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)便民利民全天候、全方位的服務(wù)。三是大力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)，逐步達(dá)到“一居一站”。建立健全社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者管理制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生工作人員的專業(yè)素質(zhì)，為居民提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小病不出社區(qū)的目標(biāo)。四是大力提升社區(qū)文化服務(wù)水平。建設(shè)街道文體中心，完善各社區(qū)的室內(nèi)文體場(chǎng)所和室外活動(dòng)場(chǎng)地，實(shí)現(xiàn)“一居一室”。抓好群眾性文體隊(duì)伍的培育扶持，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，提高社區(qū)的凝聚力。同時(shí)圍繞居民實(shí)際，
依托社區(qū)市民學(xué)校開展各類教育活動(dòng)，建立完善社區(qū)家庭文明檔案，引導(dǎo)樹立良好的社區(qū)風(fēng)氣。
七、 全力抓好社區(qū)物業(yè)管理工作
（一）是進(jìn)一步完善業(yè)主委員會(huì)建設(shè)。指導(dǎo)組織好新建業(yè)委會(huì)選舉和到期業(yè)委會(huì)的換屆工作，將真正關(guān)心小區(qū)建設(shè)，責(zé)任心強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)好的居民選舉到業(yè)委會(huì)里來，確保業(yè)主在物業(yè)管理中主體地位的充分發(fā)揮。（二）是進(jìn)一步完善物業(yè)管理相關(guān)制度。建立物業(yè)綜合監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行物業(yè)公司績效考核和市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。完善物業(yè)管理的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，提高物業(yè)服務(wù)水平。住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作涉及到方方面面，在實(shí)際工作中都是些小事，但對(duì)居民來講是大事，物業(yè)公司應(yīng)該把服務(wù)第一的思想提到應(yīng)有的地位，現(xiàn)在一些居民拒交物業(yè)費(fèi)，大多是在物業(yè)管理服務(wù)上有缺陷，居民不滿其服務(wù)造成的。所以要加大對(duì)物業(yè)公司的管理，進(jìn)一步完善物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，清理整頓管理水平低、社會(huì)形象差、收費(fèi)不規(guī)范的企業(yè)。通過強(qiáng)化檢查考核、嚴(yán)格資質(zhì)審定等工作措施，提高物業(yè)服務(wù)水平。完善房屋專項(xiàng)維修基金管理使用辦法，做到足額收取、維修及時(shí)。實(shí)行物業(yè)收費(fèi)“一卡-通”制度，從根本上解決收費(fèi)難的問題。多方聯(lián)動(dòng)，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)按時(shí)足額到位。收費(fèi)是管理好小區(qū)的核心問題，是物業(yè)管理工作開展的基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和水平與物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收繳率直接相關(guān)。必須多措并舉，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳工作。探索建立收費(fèi)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推廣使用各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“一卡-通”收費(fèi)。對(duì)無正當(dāng)理由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，在小區(qū)
公示欄進(jìn)行公示，經(jīng)公示后仍不交費(fèi)的，可采用公開媒體曝光、法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等輿-論、法律手段，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)按時(shí)足額收取，避免出現(xiàn)因收費(fèi)難造成服務(wù)水平下降，導(dǎo)致服務(wù)癱瘓的現(xiàn)象發(fā)生，千方百計(jì)保持東城轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的規(guī)范化、長效化。（三）是進(jìn)一步完善物業(yè)管理監(jiān)督協(xié)管機(jī)制。成立各有關(guān)方面參與的社區(qū)物業(yè)管理指導(dǎo)委員會(huì)，協(xié)調(diào)好居民和物業(yè)公司的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的良性循環(huán)。完善物業(yè)管理的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，提高物業(yè)服務(wù)水平。住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作涉及到方方面面，在實(shí)際工作中都是些小事，但對(duì)居民來講是大事，物業(yè)公司應(yīng)該把服務(wù)第一的思想提到應(yīng)有的地位，現(xiàn)在一些居民拒交物業(yè)費(fèi)，大多是在物業(yè)管理服務(wù)上有缺陷，居民不滿其服務(wù)造成的。所以要加大對(duì)物業(yè)公司的管理，進(jìn)一步完善物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，清理整頓管理水平低、社會(huì)形象差、收費(fèi)不規(guī)范的企業(yè)。通過強(qiáng)化檢查考核、嚴(yán)格資質(zhì)審定等工作措施，提高物業(yè)服務(wù)水平。（四）是積極開展物業(yè)管理模式的創(chuàng)新性探索。街道財(cái)政列支專項(xiàng)資金，選取典型小區(qū)分別試行業(yè)主自治、部門協(xié)管、市場(chǎng)運(yùn)作等物業(yè)管理模式，測(cè)算管理成本，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的分類施治。（五）建立完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核及投訴回訪機(jī)制，提高居民滿意度。充分發(fā)揮物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，由街道辦事處組織召集，由社區(qū)居委會(huì)、派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)或業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城-管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加，以例會(huì)形式，協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理事項(xiàng)，交流經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一意見，解決矛盾。物業(yè)管理活動(dòng)中，當(dāng)事雙方物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間缺乏溝通協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，
發(fā)生矛盾和沖突缺少第三方調(diào)解。組建街道辦事處指導(dǎo)，社區(qū)居委會(huì)牽頭，業(yè)主委員會(huì)及部分業(yè)主參的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)小組，開展日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核工作。搭建物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴、回訪平臺(tái)。設(shè)臵轄區(qū)統(tǒng)一的投訴電話，接受居民對(duì)物業(yè)管理工作中的問題的投訴，并將投訴內(nèi)容登記造冊(cè)，責(zé)成相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)限期解決問題，并進(jìn)行回訪。監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高居民滿意度，減少居民與物業(yè)公司的矛盾。
八、 全面推動(dòng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展
要加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，推進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建基本適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求的社會(huì)事業(yè)體系。要堅(jiān)持教育優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略，加大教育投入，實(shí)現(xiàn)教育公平，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域教育均衡發(fā)展。要進(jìn)一步建立健全公共衛(wèi)生體系，全面提高公共衛(wèi)生事件應(yīng)急與預(yù)防控制能力，認(rèn)真抓好衛(wèi)生安全，嚴(yán)格控制各類重大傳染病的發(fā)生和蔓延，加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作，高度重視人口老齡化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。要大力發(fā)展文化事業(yè)，增強(qiáng)文化綜合實(shí)力，繁榮文藝創(chuàng)作，加強(qiáng)基層文化建設(shè)，深化文化體制改革，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理和文化遺產(chǎn)保護(hù)開發(fā)。加快發(fā)展體育事業(yè)，積極發(fā)展新聞、出版事業(yè)。健全社會(huì)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)公正體系建設(shè)等�？傮w來說，結(jié)合街道工作實(shí)際情況，一是做好社區(qū)社會(huì)救助工作。大力發(fā)展社區(qū)慈善事業(yè)，貫徹落實(shí)助殘政策和幫扶措施，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)捐助接收站點(diǎn)、慈善超市的建設(shè)和管理，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與，扶危助殘；扎實(shí)做好城市低保工作和社區(qū)社會(huì)救濟(jì)；認(rèn)真落實(shí)社區(qū)優(yōu)撫和大病救助政策，切實(shí)解決居民生產(chǎn)
生活中的實(shí)際困難。二是積極推進(jìn)社區(qū)就業(yè)工作。進(jìn)一步加大社區(qū)就業(yè)崗位的開發(fā)力度，幫助就業(yè)困難人員，特別是“零就業(yè)”家庭在社區(qū)實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，爭(zhēng)取多數(shù)社區(qū)達(dá)到充分就業(yè)和諧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。三是抓好社區(qū)計(jì)生工作。積極探索社區(qū)計(jì)劃生育管理運(yùn)行機(jī)制，健全社區(qū)計(jì)劃生育管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善社區(qū)計(jì)生隊(duì)伍，創(chuàng)新流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)模式，加強(qiáng)對(duì)空掛戶、流動(dòng)人口等特殊計(jì)生人群的管理，確保計(jì)生工作再上新臺(tái)階。
關(guān)于東城街道工作情況的匯報(bào) [篇2]
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)區(qū)委的安排部署，馬額街道村“兩委會(huì)”換屆工作自9月底開展以來，在區(qū)委、區(qū)換屆辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在包抓部門的大力支持下，換屆工作目前正在有序、穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
一、目前進(jìn)展情況：
換屆工作中我們所作的工作主要是：
（一）學(xué)習(xí)傳達(dá)區(qū)兩委會(huì)換屆精神。
9月23日，區(qū)委召開全區(qū)村“兩委會(huì)”換屆動(dòng)員會(huì)后，我們馬額街道高度重視：一是及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和干部大會(huì)學(xué)習(xí)、傳達(dá)大會(huì)精神。二是成立了以街道黨工委書記任組長的村兩委會(huì)換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是召開村黨支部書記和村委會(huì)主任專題會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神。
（二）做好前期準(zhǔn)備工作。
1、結(jié)合我辦實(shí)際情況，制定了馬額街辦《關(guān)于全辦農(nóng)村黨支部和第八次村民委員會(huì)換屆選舉工作的安排意見》，明確了村兩委會(huì)換屆選舉工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間安排、工作步驟和工作要求。
2、宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)。村兩委會(huì)換屆工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，人民群眾對(duì)村兩委會(huì)換屆選舉工作支
持與參與直接關(guān)系到村兩委會(huì)換屆選舉工作的成敗。為此，我辦充分利用集會(huì)日和宣傳車對(duì)村兩委會(huì)換屆工作的有關(guān)安排部署情況進(jìn)行廣泛宣傳，使群眾對(duì)換屆工作家喻戶曉，深入人心。
3、摸底調(diào)查，掌握各村情況。由各包村領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入村組，掌握各村現(xiàn)狀：一是與各村黨支部書記、村委會(huì)主任座談，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)；二是通過明走暗訪、座談交流等形式，摸清了村兩委班子情況和各黨支部黨員構(gòu)成情況，摸清了村情民意和人選情況，做到了村情民意“百分百”掌握，詳細(xì)排查影響換屆選舉工作的各種不利因素，掌握第一手資料。
（三）嚴(yán)格按程序做好推選工作。
在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，全辦11個(gè)支部于上周相繼召開黨員大會(huì)，推選支部候選人。會(huì)前，街道印制了大會(huì)的主持詞、說明了候選人的條件，要求各支部推選按上屆支委職數(shù)1：2的比例推選。經(jīng)過2天的推選，全辦11個(gè)農(nóng)村黨支部共推選74名候選人。在周六、周日，街道按候選人情況為各村印制了滿意度測(cè)評(píng)表，到今天將完成滿意度測(cè)評(píng)。隨后，我們將對(duì)候選人進(jìn)行考察，按多1—2人確定支部正式候選人，組織黨內(nèi)選舉。
由于宣傳充分，方案具體，嚴(yán)格按程序操作，我街道11個(gè)村黨支部換屆比較平穩(wěn)、順利，沒有出現(xiàn)上訪事件。
二、存在的問題
1、目前農(nóng)村人大換屆、合療、社保等工作頭緒多，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，在一定程序上，影響換屆工作的整體推進(jìn)。
2、個(gè)別村在上屆村委會(huì)換屆后，沒有及時(shí)推選村民代表，在這次滿意度測(cè)評(píng)時(shí)，要增加村民代表選舉環(huán)節(jié)，影響全辦整體工作進(jìn)展。
存在的問題我們將認(rèn)真研究，妥善解決，促進(jìn)全辦兩委會(huì)換屆全面推進(jìn)。
三、下一步工作安排
按照我辦兩委會(huì)換屆工作的實(shí)施方案，結(jié)合這次會(huì)議精神，我們決定在本周內(nèi)完成全辦11個(gè)村的支部換屆選舉工作。從11月份起，各村組織推選村委會(huì)換屆選舉工作委員會(huì)，制定選舉辦法，進(jìn)行選民登記，在11月底公布選民名單。在12月下旬組織預(yù)選和正式選舉。力爭(zhēng)在元月上旬完成村委會(huì)換屆選舉及工作移交工作。
以上是街辦兩委會(huì)換屆工作的進(jìn)展情況、存在問題及今后工作安排，不妥之處，請(qǐng)區(qū)換屆辦領(lǐng)導(dǎo)提出意見。
二〇一一年十月二十五日
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