蘇南招商考察學(xué)習(xí)心得體會

4月22日至24日，我有幸參加了局組織的赴上海、昆山、蘇州等地招商考察學(xué)習(xí)活動，真實地感受到了長三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展之速，觀念之新，既開闊了我們的視野，也加深了彼此的友誼，更重要的是近距離的接觸和學(xué)到了先進的企業(yè)文化、管理建設(shè)方面的經(jīng)驗，為今后進一步轉(zhuǎn)變觀念，解放思想起到了借鑒和推動作用。

4月24日上午，我們在沈局長的帶領(lǐng)下，走進了蘇汽集團，蘇州汽車客運集團有限公司始建于1949年8月1日，經(jīng)過幾代蘇汽人的艱苦奮斗，企業(yè)規(guī)�？焖僭鲩L，現(xiàn)己晉升為國家道路旅客運輸一級企業(yè)、交通部重點聯(lián)系企業(yè)。目前己基本形成以道路班線客運為主，城市公交、出租客運、集散箱運輸、綜合物流等多元經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新格局。

在經(jīng)驗交流會上，聆聽了單建華董事一番激情洋溢的報告，我感受頗深，道路運輸企業(yè)大多與共和國同齡，創(chuàng)建年代比較久遠，歷史積淀比較豐富，蘇汽從最初的成立，到現(xiàn)在大規(guī)模、多元化發(fā)展，企業(yè)始終堅持抓改革促發(fā)展的經(jīng)營方針，確立了“集約化經(jīng)營、市場化運行、規(guī)范化管理、兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展”的基本思路，團結(jié)拼搏、負重奮進。

文化，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，尤其是一個以服務(wù)為主的城市窗口企業(yè)，只有不斷調(diào)整管理、經(jīng)營、服務(wù)和發(fā)展理念，方能進一步增強活力，提高經(jīng)濟效益和服務(wù)效能。蘇汽集團在進行企業(yè)文化建設(shè)中，重點對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、核心價值觀等進行了科學(xué)的梳理和明確，同時，把企業(yè)的行政文化延伸為完善系統(tǒng)的制度文化建設(shè)，真正做到了企業(yè)文化融經(jīng)營和管理于一身，文化就是生產(chǎn)力、文化就是效益的理念得到充分顯現(xiàn)。目前己形成了以信守“厚德承運，載道致遠”的核心價值觀，以弘揚“誠信、效率、創(chuàng)新、謙遜”的蘇汽精神，以踐行“車票是請柬，旅客是親友”的服務(wù)理念，以推行“和暢、和善、和悅、和諧”的經(jīng)營理念，以實現(xiàn)“打造全國知名品牌”的愿景目標的文化體系。

我們此次參觀的汽車北站，一進入車站，售票窗的雙屏顯示，候車大廳的背投彩電、多媒體自助咨詢系統(tǒng)等，都讓旅客感受到一種由硬件品質(zhì)帶來的濃濃的車站文化，另外，車站還有一個以客運班車與公交出租分層侯乘的方式，在給旅客提供便攜的同時，又減少了非法車輛的營運。

近年來，面對鐵老大的強勢沖擊，蘇汽不斷突破性地尋求發(fā)展，根據(jù)旅客出行需求，建立真正意義上的聯(lián)網(wǎng)售檢票系統(tǒng)，實現(xiàn)了一站有班，全市有班，一站有票，全市有票的新格局，力求達到旅客與車站的利益共贏;每年的春運，都有大量夜間乘火車抵達蘇州的旅客，只能露宿在火車站，蘇州客運站開出了全省乃至全國范圍內(nèi)首輛夜間免費接送車，把他們就近送往汽車北站，為他們提供免費空調(diào)，開水和休息服務(wù)，并在有條件的線路上開行夜間班車，用真情架起了行業(yè)與旅客之間綠色通道。

多年來蘇汽文化發(fā)展的實踐證明，文化的進步和發(fā)展，只有勇于探索，善于創(chuàng)新，從實際出發(fā)，不斷培植新的價值觀和價值取向，才能給蘇汽文化注入勃勃生機，以更加卓越的文化促進全面工作。單董事說：“創(chuàng)新猶如騎自行車，前面的目標就是加勁沖刺的前進動力”。交通是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性行業(yè)，是社會精神和物質(zhì)兩個文明建設(shè)的重要支撐，蘇汽在己有的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，又創(chuàng)造性、全方位地開展了文化創(chuàng)新活動，實施“人才工程”建設(shè)，重視“拔尖型、高層次、復(fù)合型”人才的培養(yǎng)，以此推進服務(wù)效能的提高;創(chuàng)立了與社會、與旅客、與員工、與領(lǐng)導(dǎo)以及與合作伙伴的“五親”文化;樹典型示范，以典型引路，以先進帶動，在全集團上下形成了立足崗位、學(xué)習(xí)典型、追趕模范的創(chuàng)優(yōu)爭先的文化環(huán)境。

當(dāng)前，蘇汽又開始了以樹立可持續(xù)發(fā)展觀、比較性優(yōu)勢觀、放大性危機觀、人性化服務(wù)觀、文化性品牌觀“五大觀念”為主要內(nèi)容的新的文化實踐，進一步形成具有管理、經(jīng)營和服務(wù)的特色文化。

這次一路學(xué)習(xí)、一路交流，我們的精神得到振奮，心靈得到升華，雖然看到了差距，但同時，更深深地提醒了我，接下來的工作中如何進一步樹立形象，如何進一步改進自身的工作作風(fēng)，如何創(chuàng)造性地開展工作，只有積極學(xué)習(xí)蘇汽精神，在工作中講究速度、質(zhì)量、細節(jié)、紀律，才能把工作做的更好，為交通事業(yè)又好又快發(fā)展貢獻自己的一份力量。

蘇南招商考察學(xué)習(xí)心得體會 [篇2]

10月8日至18日，我參加了區(qū)委統(tǒng)一組織赴江浙滬地區(qū)為期10天的實地學(xué)習(xí)考察。在考察期間多次與三地各級領(lǐng)導(dǎo)座談、共同探討區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)驗借鑒等專題，并到昆山、張家港市、華西村、太倉、杭州市上城區(qū)等地參觀考察學(xué)習(xí)了園區(qū)建設(shè)、城市管理和社區(qū)建設(shè)等專題。10天的學(xué)習(xí)，2600公里的行程，引發(fā)了我的思想觸動，感慨頗多、感悟頗深——江浙滬地區(qū)干部群眾思想活、觀念新；經(jīng)濟發(fā)展勢頭猛、實力強；城市建設(shè)和園區(qū)建設(shè)起點高、手筆大；他們超前的發(fā)展理念、創(chuàng)新的工作思路為我們今后的發(fā)展方向拓寬了視野、打開了思路。

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