工作匯報(bào)范文
匯報(bào)材料寫得好,就能較好地反映匯報(bào)主體的工作水平和能力,就能贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,所以,寫好匯報(bào)材料至關(guān)重要。那么,怎樣寫好匯報(bào)材料呢?下面是小編為您整理的關(guān)于工作匯報(bào)的范文，希望對(duì)您有所幫助!
工作匯報(bào)范文一
我叫xxx，現(xiàn)在是長興路支行的一名普通柜員。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同走過了三個(gè)春秋。自從郵政改制成立銀行以來，我一直在一線柜面工作，長期零距離的與客戶接觸使我深刻明白，自己的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著郵政儲(chǔ)蓄銀行的形象。從省行要求規(guī)范化服務(wù)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，仔細(xì)體會(huì)，并嚴(yán)格要求自已按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
現(xiàn)在的銀行金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，形象的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在社會(huì)金融競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)開始細(xì)分化、多元化的時(shí)候我行適時(shí)做出“規(guī)范服務(wù)，提高思想”的決定，以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力。此后我們支行多次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)，提高我們?cè)谒枷肷系恼J(rèn)識(shí)。我們自己也多次模擬客戶辦理業(yè)務(wù)，從中尋找不足;多次主動(dòng)和客戶交流，聽取意見，自我總結(jié)、自我提高，讓我們的服務(wù)更加完善。
做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。有了這種意識(shí)以后，我從內(nèi)心告訴自已：要努力提升服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自己要嚴(yán)于律己，不能滿足于現(xiàn)狀，尊奉“沒有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到專業(yè)勝任，以便更好的引導(dǎo)客戶，為客戶提供周到快速。
工作中我時(shí)刻提醒自己，從走入營業(yè)廳的大門那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動(dòng)、一言一行，都融會(huì)著企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)客戶做到真心、周到、熱情，在做到規(guī)范，周到服務(wù)的同時(shí)，以客戶為中心，急客戶所急，讓每一個(gè)客戶滿意而歸。下班離開營業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的.“形象大使”，自覺遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象。
做為一線人員，我覺得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因?yàn)檫@會(huì)作為企業(yè)的形象被客戶所認(rèn)同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的回答客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評(píng)價(jià)都是“非常滿意”。“規(guī)范服務(wù)，熱情服務(wù)”絕不是一句空話，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)。正如一句“你好”、“請(qǐng)收好你的卡”、“歡迎下次再來”等輕輕的問候，無不體現(xiàn)著郵政銀行的服務(wù)真情、熱忱。只有提高了柜員的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于客戶。真正的把“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。“快樂叢業(yè)，熱情服務(wù)”是我給自己工作的指導(dǎo)思想，在服務(wù)水平的提高上沒有止境，只有客戶露出滿意笑容的時(shí)候才是我們的工作得到肯定的時(shí)候。
我支行領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務(wù)能力提高很快。在自身方面，我通過學(xué)習(xí)取得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)兩科證書。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，并加以運(yùn)用，更好的服務(wù)于客戶，維護(hù)好本企業(yè)的形象和聲譽(yù)。今后我將繼續(xù)以此為宗旨，繼續(xù)努力，并以此點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀冟]政儲(chǔ)蓄銀行奉獻(xiàn)、進(jìn)取。在我們這些充滿著激情的員工的努力下，企業(yè)一定會(huì)有更美好的未來。
工作匯報(bào)范文二
科技的真意，從來都不在于觀賞或膜拜，而在于引領(lǐng)生活。身為當(dāng)代精英主流座駕，新一代c5，執(zhí)著于全方位的移動(dòng)舒適科技，轉(zhuǎn)化為隨時(shí)可感可觸的心動(dòng)駕乘感受。7月以來，我緊緊圍繞以“微笑服務(wù)”為中心，開展c5銷售工作，確保了本月c5銷售工作任務(wù)的圓滿完成�，F(xiàn)將7月銷售c5工作匯報(bào)如下：
一、好的做法：
一是嚴(yán)格落實(shí)銷售管理制度。嚴(yán)格落實(shí)了東風(fēng)雪鐵龍各項(xiàng)管理制度，特別是在夏季屬于生意淡季情況下，根據(jù)不同的客戶特點(diǎn)安排調(diào)整好接待工作，無能客戶是否滿意，始終做到“微笑服務(wù)”保證客戶對(duì)東風(fēng)雪鐵龍服務(wù)的滿意度。
二是思想態(tài)度端正，把思想始終與公司管理保持一致，樹牢正確的理想信念。從思想上我始終告誡自己：一定要認(rèn)真地對(duì)待上級(jí)和客戶交給的各項(xiàng)要求，盡自己最大努力把它完成好，把完成工作當(dāng)做自己的責(zé)任，把完成好工作當(dāng)做對(duì)自己的鍛煉，把完成好的工作當(dāng)成對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。不管是什么要求，都要站在公司上級(jí)的角度去認(rèn)識(shí)，站在全局的高度去理解，不聽從他人慫恿，工作的得失利害必須從是否有利于公司發(fā)展建設(shè)的角度去考量。
三是工作中講究方式方法，妥善處理與客戶和同事之間的矛盾
工作中把事情想細(xì)致，辦具體，求實(shí)效。把公司安排的各項(xiàng)任務(wù)認(rèn)真地考慮，提前對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。在工作進(jìn)展過程中，盡量把細(xì)節(jié)做好，力求取得最好的'效果。
在日常工作中，難免因工作而與同事鬧矛盾，這就要求我正確對(duì)待。首先要看到我們是一個(gè)集體，自己一定不能頭腦發(fā)熱亂了陣腳。其次同事關(guān)系是公司內(nèi)部關(guān)系的重要組成部分，同事之間關(guān)系處理不好，不僅影響團(tuán)結(jié)，還有可能釀成許多不必要的麻煩。再次，要正確面對(duì)矛盾，不回避問題，發(fā)生矛盾的因素很多，但只要我們保持頭腦清醒，多從自身找原因，就一定能處理好。
二、存在不足：
1、作為一名銷售員工作中方法還不夠靈活，各方面的能力素質(zhì)有待提高。許多細(xì)節(jié)存在著只求過得去不求過得硬的錯(cuò)誤思想。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)不是很高，許多衛(wèi)生死角打掃不夠徹底。
3、模范帶頭作用發(fā)揮不夠明顯，作為一名銷售員不能做到事事想在前，做在前。
工作匯報(bào)范文三
郵儲(chǔ)銀行工作匯報(bào)
同志們：
這次會(huì)議是在全面貫徹落實(shí)全省郵政金融工作會(huì)議精神，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，加快郵儲(chǔ)銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次重要會(huì)議，郵儲(chǔ)銀行工作匯報(bào)。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是：簡(jiǎn)要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié)20XX年基本情況，安排部署20XX年工作任務(wù)，動(dòng)員全市廣大干部職工進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績(jī)推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展。
改革開放三十年來，××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲(chǔ)蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機(jī)遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項(xiàng)工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲(chǔ)蓄規(guī)模從1998年的7.02億元，xx年突破10億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，20XX年一舉跨越100億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放過2.5億元，小額貸款累計(jì)發(fā)放過5000萬元;代理保險(xiǎn)規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新氣象，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲(chǔ)收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，10年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到20XX年末已經(jīng)達(dá)到1.5億元，占郵政收入比例達(dá)到70%以上，規(guī)模總量是10年前的11倍多，工作匯報(bào)《郵儲(chǔ)銀行工作匯報(bào)》。 十年來，信息科技推動(dòng)發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)、從簡(jiǎn)單向復(fù)雜、從分散到整合的'發(fā)展過程;是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷提高，由淺入深、由表及里的過程;是一個(gè)金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個(gè)由單一化柜臺(tái)服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進(jìn)銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。
過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗(yàn)、艱苦奮斗的十年，也是勇于實(shí)踐、銳意進(jìn)取的十年。能取得這樣的成績(jī)，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績(jī)，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實(shí)干、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!
20XX年是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行××市分行運(yùn)行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省行各種會(huì)議精神，堅(jiān)持一手抓改革，一手抓發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進(jìn)企業(yè)和諧進(jìn)步，推動(dòng)全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅(jiān)實(shí)的第一步。
一、20XX年郵政金融工作情況
(一)主要發(fā)展目標(biāo)完成情況
1、全市郵政儲(chǔ)蓄余額凈增22.44億元，完成計(jì)劃的112.19%，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額凈增5.13億元。全市總資產(chǎn)凈值增加32.65億元，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額凈增10.55億元。
2、年末定活比例達(dá)到27.44%，同比提高1.31個(gè)百分點(diǎn)，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)定活比例為26.73%，同比提高2.13個(gè)百分點(diǎn)。
3、實(shí)現(xiàn)匯兌業(yè)務(wù)收入269.37萬元，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)72.24萬元。
4、實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)2.94億元，完成計(jì)劃的91.92%，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)4742萬元;基金保有量達(dá)到7.47億元，完成計(jì)劃的74.73%。
5、小額質(zhì)押貸款新增發(fā)放1.46億元，完成計(jì)劃的146.14%;小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元，完成計(jì)劃的63.92%。
6、對(duì)公存款年末結(jié)存212戶，結(jié)存余額達(dá)到2.52億元;完成計(jì)劃的193.52%。
7、全年實(shí)現(xiàn)銀行自營收入3922萬元，完成計(jì)劃的95.66%，其中非利差收入占比達(dá)到19.05%;實(shí)現(xiàn)凈利潤1041萬元，完成計(jì)劃的100.34%。
8、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到了18萬元/人，用戶滿意度達(dá)到了90分。
(二)主要工作特點(diǎn)：
圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點(diǎn)”始終堅(jiān)持多元化發(fā)展思路。
一是繼續(xù)保持郵政儲(chǔ)蓄存款規(guī)�？焖俜�(wěn)定增長。繼續(xù)強(qiáng)化政策引導(dǎo)激勵(lì)，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競(jìng)賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，并不斷推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變，積極順應(yīng)市場(chǎng)的新變化、新要求。全市郵政儲(chǔ)蓄市場(chǎng)占有率為29.28%，新增市場(chǎng)占有率為31.43%，均列××金融機(jī)構(gòu)首位。
二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險(xiǎn)、基金和理財(cái)業(yè)務(wù)建立郵政儲(chǔ)蓄的中、高端客戶群體，競(jìng)賽推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主推風(fēng)險(xiǎn)較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計(jì)銷售理財(cái)類業(yè)務(wù)5.73億元。
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