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一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-11 11:42:21 個(gè)人工作總結(jié) 我要投稿
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一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)

  時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理,再寫(xiě)一份工作總結(jié)。那么寫(xiě)工作總結(jié)真的很難嗎?以下是小編收集整理的一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)

  一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié) 1

  時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已悄然來(lái)臨,回首20xx年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”,在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,使我學(xué)到了很多,懂得了很多,也領(lǐng)悟到了很多,我們每個(gè)人都是在總結(jié)中不斷成長(zhǎng),在審視中不斷完善自己,20xx年自己也在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地的完成本職工作。

  在金玉普惠有限公司過(guò)去的1年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗,經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,做了以下工作。

  一、工作態(tài)度,思想工作。

  我非常熱愛(ài)銷售工作,能夠嚴(yán)以律己,遵守公司的各項(xiàng)制度,保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的銷售水平,力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。

  二、盡心盡責(zé)做好客服跟單工作

  客服跟單工作首先嚴(yán)格要求自己認(rèn)真對(duì)待份內(nèi)工作,對(duì)于公司所訂的年銷售任務(wù)高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務(wù)額。之前一直沒(méi)有給自己確定目標(biāo),導(dǎo)致業(yè)績(jī)相差甚遠(yuǎn),在以后的工作中還需學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提升溝通能力,努力提高業(yè)績(jī)!

  跟單的主要工作

  1、負(fù)責(zé)每個(gè)月定期電話回訪客戶,維護(hù)好公司與客戶之間的關(guān)系;

  2、負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn),與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通;

  3、負(fù)責(zé)整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶資料的保管及保密工作;

  4、解決銷售部門(mén)及客服部門(mén)反饋的工作問(wèn)題及投訴問(wèn)題

  客戶跟單工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作,是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應(yīng)變,是一份全面提升個(gè)人綜合能力的工作。記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說(shuō)過(guò),“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情用心做,你就是羸家”。所以在今后的工作中,我們會(huì)不斷提高服務(wù)意識(shí),將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事,達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴,盡量讓多的客戶接受我們的服務(wù),更多的客戶接受我們的產(chǎn)品,讓更多的客戶了解我們的金玉普惠!

  三、今后努力的方向

  1、加強(qiáng)客服跟單專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)銷售知識(shí),提升與客戶溝通能力,提高客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,工作水平,工作效率

  2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的.工作積累必要的專業(yè)知識(shí)和基本技能,將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

  3、端正工作態(tài)度,要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在接下來(lái)的日子里,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導(dǎo)我,我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記職責(zé),不斷超越,振奮精神,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)做好本職工作 !

  一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié) 2

  一年來(lái),在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

  我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)民觀,并認(rèn)真領(lǐng)悟黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。

  二、恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作

  一年來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好招商引資工作,努力完成了海港鎮(zhèn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好下派干部工作。在區(qū)委組織部和鎮(zhèn)黨委的信任下,我被下派到邵嶺居民區(qū)委員會(huì),并認(rèn)命為支部副書(shū)記,期間積極參與居委會(huì)各項(xiàng)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為支部工作貢獻(xiàn)一份力量。

  三、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

  一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把作風(fēng)建設(shè)的'重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

  一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié) 3

  時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過(guò)半,在這半年的工作和學(xué)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想政治、工作學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到一定的提高,但仍有諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我在綜合部一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、上半年工作總結(jié)

  綜合部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的綜合管理機(jī)構(gòu),是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。綜合部工作千頭萬(wàn)緒,包括文書(shū)處理、公司各項(xiàng)管理制度、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及車(chē)輛管理等。在綜合部工作的一年多來(lái),自己從最初的辦公室新手到現(xiàn)在能熟練的應(yīng)對(duì)相關(guān)事務(wù),這些都要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,及辦公室同事對(duì)我的指點(diǎn)和包容。面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),避免疏漏和差錯(cuò),較好的完成了各項(xiàng)工作。20xx上半年,我參與了公司天然氣高壓管道項(xiàng)目已建管道部分輸氣條件論證會(huì)、公司南蔡場(chǎng)站視覺(jué)化管理建設(shè)、市舉行的“安全生產(chǎn)月”應(yīng)急消防演練等系列燃?xì)饣顒?dòng),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí),也意識(shí)到天然氣是一個(gè)高危、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?行業(yè),它容不得半分馬虎,需要我們有足夠的安全意識(shí)和應(yīng)急儲(chǔ)備知識(shí)。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  在綜合部工作至今,也切實(shí)的認(rèn)識(shí)到自身在工作中的諸多不足。

  1、整體工作思路有待提高、高效實(shí)用的工作方法有待加強(qiáng)、對(duì)公司相關(guān)制度的執(zhí)行力度尚有欠缺,辦事效率有待提高;

  2、公文寫(xiě)作能力較為薄弱,公司各項(xiàng)制度需更加熟記于心。

  三、下半年工作計(jì)劃

  下半年我會(huì)再接再厲,優(yōu)化自我,爭(zhēng)取在工作中取得一定的進(jìn)步。

  1、每周制定工作計(jì)劃,并養(yǎng)成記錄工作日志的習(xí)慣;

  2、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)查詢解決辦法,并落實(shí)到實(shí)處;

  3、堅(jiān)持記錄綜合部工作計(jì)劃表,每月按時(shí)匯總各類臺(tái)賬,做好記錄、整理。

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