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4s店實習(xí)自我鑒定(通用10篇)
自我鑒定是一個人對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的自我總結(jié),它是增長才干的一種好辦法,不如我們來制定一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的4s店實習(xí)自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店實習(xí)自我鑒定 1
在杭州xx4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的.話記在心里了。
就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
4s店實習(xí)自我鑒定 2
xx-xx年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是xx-xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的'同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
從xx-xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
4s店實習(xí)自我鑒定 3
xx專賣店是一個實力比較雄厚的公司,對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格,對此我更加珍惜。通過這段時間的學(xué)習(xí)實踐和主管的指導(dǎo),使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,下面是我的實習(xí)鑒定。
通過實習(xí),我獲得了實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。實習(xí)期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的`實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個喜歡不斷追求的人,這次實習(xí)使我看到了更高的目標,是我努力的動力,在以后的工作我一定更加的拼搏,用心工作,爭取做一名優(yōu)秀的社會從業(yè)者。
4s店實習(xí)自我鑒定 4
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的'觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于XX年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經(jīng)驗豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。
4s店實習(xí)自我鑒定 5
轉(zhuǎn)眼間都大四了,根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習(xí)工作。時間從2014年3月1日到2014年3月31日,該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性,計算機和管理結(jié)合的專業(yè),畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習(xí)階段找了一個關(guān)于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實習(xí)的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于2001年3月,是由廣汽汽車集團公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋,四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4S店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店,成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業(yè)的開拓者,更是行業(yè)的'領(lǐng)先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實習(xí)的過程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車有限公司進行了為期一個多月的實習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,同時我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的理論知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了,我們要想適應(yīng)社會的發(fā)展需求,我們需要了解到我們在學(xué)校和社會的差距在哪里。我們在學(xué)校學(xué)到的知識和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,在學(xué)校由于諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。只有通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個社會,如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會所需要的實踐技能結(jié)合起來,從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關(guān)方面的知識,讓我們更早適應(yīng)社會的需求。
4s店實習(xí)自我鑒定 6
因為我以前從沒有進過4S店,覺得4S店很神秘。所以說通過此次實習(xí)我收獲了很多東西,我開闊了視野,增長了見識,雖說這次在4S店只是觀看,沒有動手,但還是受益匪淺。
1、熟悉和見識了轎車的基本構(gòu)造和基本知識,以前只是在書本上看到的結(jié)構(gòu),通過這次實習(xí)終于見到了實物。如:進氣諧振腔、制動分配泵、氧傳感器、保險絲盒等等。
2、見到了很多新設(shè)備和新工具,也知道了這些工具設(shè)備的用途。以前只是聽說或在書本上看到的工具設(shè)備,通過這次實習(xí)也終于見到了實物。如:二氧化碳保護焊機、車身校正儀、電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、百事達四輪定位儀、自動變速箱自動循環(huán)清洗、蓄電池檢測儀、空調(diào)冷媒充裝機、數(shù)字輪胎氣壓自動控制儀、二氧化碳保護焊機、介子機、制動及AT清洗機、轉(zhuǎn)向球頭取出工具、氧傳感器專用取裝設(shè)備、減震彈簧拆裝工具等等。
3、掌握了轎車銷售及保養(yǎng)的流程。我們經(jīng)常說汽車是七分養(yǎng)三分修,平時多保養(yǎng)日后少修車,保養(yǎng)對轎車非常重要。但我以前根本就不知道也沒有見過怎樣保養(yǎng)汽車,正是這次實習(xí)讓我第一次見了轎車的保養(yǎng)流程和保養(yǎng)方法,真是讓我很高興得到這難得的機會。
4、提高了轎車故障排除能力。通過這次實習(xí)也讓我真正看到了轎車故障的排除過程和方法。一般說來轎車維修主要有三類。一是轎車保養(yǎng);二是機械維修,多為事故車維修。相對來說機械故障較容易一些。而且對于馬自達轎車來說因為其車身較薄,因此主要是鈑金烤漆。三是電路系統(tǒng)故障。這是現(xiàn)代轎車最主要也是最難排除的故障。當然首先要掌握分析方法和檢驗儀器的運用;其次是豐富的經(jīng)驗。也沒有什么難的。
5、知道了團隊合作的重要性。在這次實習(xí)中我也體會到了團隊合作的重要性。因為,好多的維修工作需要多人配合,同時保養(yǎng)、故障排除、鈑金烤漆等等也有流水線的特點。只有大家團結(jié)合作,敢于克服困難和吃苦耐勞,就會高效率的、有條不紊的完成工作,取得好的'經(jīng)濟效益。在以后的工作中我要培養(yǎng)學(xué)生團隊精神,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
6、認識了4S店工作管理標準和嚴謹?shù)闹匾浴,一汽馬自達4S店有著統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的企業(yè)標識、統(tǒng)一的組織管理、統(tǒng)一的企業(yè)文化。我們在實習(xí)中剛好遇到一汽馬自達廠家對長春華達4S店的年度考核檢查,相當標準、相當嚴格。也是我認識到了嚴格標準管理和工作嚴謹細致的重要性。
總之,在短短的三周時間里,我學(xué)到的東西很多。自我感覺收獲頗豐。真是講一百遍不如看一遍。在這里我要感謝提供此次培訓(xùn)的與吉林華達一汽馬自達4S店。感謝為我們提供這么好的難得的一線實習(xí)機會,也要感謝熱心幫助過我的4S店總經(jīng)理郝力輝;機電車間主任馮慶忠;前臺陳經(jīng)理;技術(shù)總監(jiān):陳明新。也要感謝長春汽車高等?茖W(xué)校的帶隊張軍和何英俊老師等等。
雖然我在這里學(xué)到了很多知識和技能,為以后的工作儲備的一些相關(guān)的知識。但我也知道這只是冰山一角、滄海一滴。以后還有很多知識需要學(xué)習(xí),我不會驕傲,我要努力使在實習(xí)中學(xué)習(xí)到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的教學(xué)工作中去,只要我堅持不斷的學(xué)習(xí),堅持正確的工作方法,就會在以后的教學(xué)工作中取得更大的進步。
4s店實習(xí)自我鑒定 7
在五一期間,我通過朋友的介紹,來到了廣州本田在佛山汽車城的4S店參觀,并有幸請到了4S店里的資深員工為我對廣州本田的經(jīng)營運作做詳細的介紹。之后的兩天,我就在佛山汽車城隨機訪問了30名的廣州本田用戶,小學(xué)教師師德論文,進行了一次簡單的問卷調(diào)查。這幾天確實過得蠻辛苦
在五一期間,我通過朋友的介紹,來到了廣州本田在佛山汽車城的4S店參觀,并有幸請到了4S店里的資深員工為我對廣州本田的.經(jīng)營運作做詳細的介紹。之后的兩天,我就在佛山汽車城隨機訪問了30名的廣州本田用戶,進行了一次簡單的問卷調(diào)查。這幾天確實過得蠻辛苦,不過回想起來,卻學(xué)到了很多書本上、課堂上學(xué)不到的東西。
想起曾應(yīng)老師常說的話:成功的管理者靠的就是實踐,就是經(jīng)驗。實踐是管理的基礎(chǔ),如果沒有實踐的支撐,沒有經(jīng)驗的積累,光談理論,只能是空想主義,宛如空中樓閣,虛無縹緲。再高深的理論,如果不能轉(zhuǎn)化為實踐,就產(chǎn)生不了效益,也就失去了他的存在意義。雖然只是短短的三天時間,但我覺得真的是受益匪淺。平時在課堂上總是理所當然地認為企業(yè)在這個方面應(yīng)該怎樣做,在另一個方面又應(yīng)該這樣做。但是,在現(xiàn)實的生活中,有太多我們不能估計的因素存在,留守兒童調(diào)查報告,因此,往往現(xiàn)實與我們所知道的相差很遠。要真想了解企業(yè)經(jīng)營管理當中的某一方面,了解一家企業(yè)的運作,了解該行業(yè)的游戲規(guī)則,就只有踏踏實實的到企業(yè)當中去。因為,只有當你身在企業(yè)時,才會以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問題。
說真的,要不是老師布置這個任務(wù)給我們,也許我們也不會找企業(yè)實習(xí),也不會有今天的深刻體會。所以,在這里我也想感謝曾應(yīng)老師對我們的用心良苦。
招穎同學(xué)的感受很有代表性,也說得很深刻。我非常欣賞她說的“平時在課堂上總是理所當然地認為企業(yè)在這個方面應(yīng)該怎樣做,在另一個方面又應(yīng)該這樣做。但是,在現(xiàn)實的生活中,有太多我們不能估計的因素存在,因此,往往現(xiàn)實與我們所知道的相差很遠。要真想了解企業(yè)經(jīng)營管理當中的某一方面,了解一家企業(yè)的運作,了解該行業(yè)的游戲規(guī)則,就只有踏踏實實的到企業(yè)當中去。因為,只有當你身在企業(yè)時,才會以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問題”這段話。我上大學(xué)的時候,學(xué)校管教學(xué)的副校長曾送我一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事需躬行”,當時我并不太理解這句話的意思,但我記住了這句話,始終把這句話放在心上。20多年過去了,我才深刻的理會了這句話,F(xiàn)在,我將這句話再轉(zhuǎn)贈給學(xué)管理的同學(xué)們。我想,你們中的大多數(shù)同學(xué)也可能會像我當年一樣,對這句話中的道理不會體會很深,關(guān)注留守兒童實踐報告,但希望你們始終記住這句話,用至少10年的時間去慢慢體會。招穎同學(xué)說得出這樣的體會,比我當年在這個問題上的認識強多了,我很欣慰,希望她沿著這條思路走下去。
4s店實習(xí)自我鑒定 8
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了,一個月的時間說長不長,說短不短,在這個假期里我體會到了很多,感受也很深,通過自己的親身體驗社會實踐,讓自己更進一步的了解社會,在實踐中,增長了見識,鍛煉了自己的勇氣,培養(yǎng)自己的韌性,寒假放假后,經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司,而我在公司里做最簡單的工作,每一天在公司的吧臺售賣飲料,給客戶倒茶,通過這次實踐更進一步了解社會。
首先簡單介紹一下公司,它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店,前面汽車展廳,展賣汽車,中間是吧臺和客戶休息區(qū),后面是汽車維護部,而我就在公司中間的吧臺工作,由于以前沒干過類似的工作,對商品的價格和其它方面都了解甚少,所以還需要理解他們正式員工的培訓(xùn),幾天后,對工作有所了解,對一些的基本的禮儀也有所熟悉,但是通過幾天實踐,我發(fā)此刻與客戶交流與接待方面還有所欠缺,同樣的工作在其他同事手中則流利進行,而我則不能。通過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點:
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,更何況是來公司買車的客戶,對其態(tài)度必須要好,因此良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的,要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求,比如說為客戶倒茶,一般廣東人都喜歡喝茶,因此,給他們倒茶,必須要注意茶的溫度和茶的香味,讓客戶滿意,而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意,因此,也就務(wù)必好好為客戶服務(wù),讓他們滿意。
第二:要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)!弊匀,作為一個公司也有很多的規(guī)定,比如說:上班時間不能夠串崗,不能夠閑聊,不能夠隨意接聽手機等等。所謂不能夠串崗就是不能夠擅自離開自己的崗位。為什么不能夠隨便串崗呢?因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負面影響,同樣不能夠閑聊是因為如果在工作時間員工都在一齊嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展,而不準接聽電話也是相同的理由吧,如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn),少則挨批,多則扣薪水,遵守規(guī)矩還是很重要的',所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己,既然進了公司就得按規(guī)矩辦事,即使只是去公司做寒假工是非正式員工,也應(yīng)用公司的紀律要求自己。
第三:要真誠的對待身邊的人。你能夠偽裝你的面孔,偽裝你的心,但你絕不能夠忽視真誠的力量,第一天去上班的時候,心里不可避免的有些疑惑,畢竟以前沒做過類似的工作,心里就沒底,不明白就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,我微笑著和他們打招呼,問他們早安,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早上好”,那是我心底真誠的問候,發(fā)自內(nèi)心的,真正的微笑,是一種能打動人的真誠問候,我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略,比如一個甜美的微笑,一聲輕輕的問候,一句關(guān)心的話語,但他們卻表達了對一個人的尊重和關(guān)心,也讓別人感覺到被重視與關(guān)心,僅僅幾天的時間,我就和同事打成一片,很好的跟他們交流與溝通,我想,就應(yīng)是我的真誠換得了同事們的信任吧,他們都把我當朋友,也愿意指導(dǎo)我,教我就應(yīng)怎樣去做,也跟我談此刻的就業(yè)形勢等與工作無關(guān)的事情,短短的一個月,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的為人處事,當今社會一向處在發(fā)展中,所以對人才的要求也越來越高,我們就應(yīng)用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,更好的完善自己,要用真誠的力量去感動別人。
第四:我們也需要有工作的激情與耐心,激情與耐心就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,在公司時,同事跟我說想做好服務(wù)這一類,必須要有激情與耐心,這一行需要有恒久的耐心去不斷學(xué)習(xí)新的知識,用知識武裝自己,提高自己的專業(yè)水平,要用耐心去處理好每件事,用耐心去把事情做得有條有理,那樣做事才有效率。
我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí),但也要適時的增長見識,去實踐,去體驗社會,專業(yè)知識是重要的,但把專業(yè)知識運用于實踐也重要,在大學(xué)學(xué)習(xí)的時候鍛煉自己的潛力很重要,在寒假參與社會實踐是一個很好的機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺到多少,等到畢業(yè)后,有的是賺錢的機會,做寒假工主要的目的是鍛煉自己的潛力!比缓笏艺f了他讀書時的事,他說他讀書的時候求知欲很強,想方設(shè)法的想多學(xué)點東西,在假期的時候經(jīng)常去打工,目的就是為了鍛煉自己,體驗社會生活。我想在學(xué)生時代,多鍛煉自己是十分重要的。
經(jīng)過這一個暑假的打工生活,我收獲了很多,走出了美麗的象牙塔感受外面的世界,去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷,而不要做一只井底蛙,絲毫感覺不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理,也讓我看到了自己的不足和缺點,所以在今后的學(xué)習(xí)中要嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能,做一個能適應(yīng)社會的人。
4s店實習(xí)自我鑒定 9
在本次4s店市場部實習(xí)中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。4s店市場部的主要職責(zé)主要包括獨立進行市場業(yè)務(wù)拓展工作,制定可行的業(yè)務(wù)拓展,相關(guān)的市場預(yù)測,做好市場的廣告宣傳及投放規(guī)劃;完成公司下達的市場業(yè)務(wù)指標,做好市場拓展規(guī)劃及相關(guān)的落實制度或措施;不斷收集、總結(jié)、分析相關(guān)的市場信息,從中發(fā)掘有價值的市場信息;負責(zé)建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統(tǒng)。
建立定期或不定期的聯(lián)系、追蹤管理檔案系統(tǒng);業(yè)務(wù)拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發(fā);做好公司產(chǎn)品的系列介紹宣傳資料工作;協(xié)調(diào)好相關(guān)技術(shù)部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業(yè)務(wù)考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業(yè)務(wù)人員的崗位責(zé)任制,建立管理規(guī)范化制度與業(yè)務(wù)程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經(jīng)營期間目標市場規(guī)劃與市場開發(fā)計劃。在做好規(guī)劃前,我對可供開發(fā)的市場做了詳細的市場調(diào)研,包括查閱產(chǎn)品需求量預(yù)測、市場價格趨勢、客戶資料等相關(guān)信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據(jù)市場規(guī)劃做好年度的市場開發(fā)計劃。
在經(jīng)營期間,我分別在第八年和第九年開發(fā)了國內(nèi)市場和國際市場,這是由產(chǎn)品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經(jīng)濟環(huán)境下,公司的發(fā)展都應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向的`,因此年度市場需求與價格預(yù)測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關(guān)資料,市場部積極與信息中心溝通,務(wù)求獲得最新的市場動向。公司生產(chǎn)了產(chǎn)品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產(chǎn)品的信心。
有目標,才有動力。剛出來實習(xí)的畢業(yè)生,必須要為自己制定一個目標。下一步的工作重點,就是對提出意見或建議的客戶所反饋的信息,及時給予客戶答復(fù),達到客戶的滿意。做好客戶的維系活動,提高客戶滿意度。
4s店市場部的工作,需要有耐心,還必須細心,全心全意為客戶服務(wù)。所以在制定工作計劃的時候,不能夠一步登天,首先要從細節(jié)做好。
4s店實習(xí)自我鑒定 10
20xx年8月11日至8月17日,我在珠海南方汽車有限公司別克4S店進行實習(xí)。這次實習(xí)得到了校領(lǐng)導(dǎo)、部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,也是在他們的細心關(guān)懷和精心安排下取得的,所以我對能有這樣一次和汽車企業(yè)直接接觸的機會而倍感榮幸。
本次實習(xí)的主要目的是讓我們新任教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異,以改進實際教學(xué)方法,擴充實踐知識面,對實際教學(xué)中遇到的困難有所準備,并且努力提高實際動手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的七天時間里,我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛,也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
珠海南方汽車有限公司成立于1998年,是上海通用汽車在珠海地區(qū)唯一一家從事別克銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的4S店。上海通用別克本著面向消費者的原則,以“心靜、思遠,志在千里”的別克品牌精髓,昭示這一國際品牌對市場和消費者的不懈承諾。他們將別克關(guān)懷BuickCare——比你更關(guān)心你為實踐理念,將“被動式維修”帶入“主動式關(guān)懷”時代。
別克品牌不斷打造、提升自己,表達了別克人志在成為廣大消費者擁戴的品牌理念,也體現(xiàn)出了當代別克人在成就、杰作、榮耀面前,不滿足階段性成功,執(zhí)意追求新的超越,正像他們每天早上都要大聲呼喊出的那樣——“突破極限,再創(chuàng)卓越”。
規(guī)格標準,管理嚴明是我對這里的第一印象。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間,還有整齊化一的服裝和認真嚴謹?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張忙碌,也有車輛的進進出出,但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。由于我是剛剛來到這里,還不熟悉,所以車間楊主任讓位在車間里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看。此時,一名維修工人正在對一輛故障車進行維修,看他熟練的動作、流暢的拆卸,顯然對車輛的結(jié)構(gòu)很熟悉,對車輛故障的排除已成竹在胸。我主動上前和他交流了許久,算是結(jié)識了我的第一個師傅。雖說他今年只有十九歲,但是在這里已經(jīng)有三個念頭,可以說是維修經(jīng)驗比較豐富了。很快,我認識了更多的師傅,他們都給了我很大的幫助。
“多看多動手、少說少休息。”我就是依照著這樣的想法努力堅持做好每一天。我能主動幫助我組成員完成每一項維修任務(wù),并且聽從孫班長的工作安排,并主動向?qū)O班長請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程?傮w說來,在這幾天里,看到了很多、學(xué)到了很多,收獲很大。不過,在這里實習(xí)也并非一帆風(fēng)順,其間也遇到了一些小問題。第一天來到這里時,我對這里的很多東西是第一次見到,所以很好奇,總想試試?墒怯譀]有人 理你、也沒有人教你,只有自己動手去做一些事情。由于之前沒有接觸過,搞壞了很多,也鬧出了不少的笑話來。更重要的是,他們不認為一個大學(xué)畢業(yè)生、一名教師能夠真正深入他們的生活,來和他們一起維修汽車。這種情況的發(fā)生,對于剛剛畢業(yè)的我,可以說是當頭棒喝,完全沒有了主意。不過,很快我就冷靜了下來,仔細思量、認真思考。我知道了,只有真正和他們一起做、真正走近他們的生活,才能夠改變這里的一切。之后我堅信自己的信念,憑借著自己的刻苦勤奮和謙虛誠懇,贏得了孫班長和所有成員的信任,終于融入了整個團隊,成為他們當中的一員。
在這工作的幾天里,我時時刻刻都在觀察,都在思考?吹搅怂麄兊膬(yōu)點,也看到了他們存在的不足,這給了我很大的啟發(fā)。
首先,我明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障,也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的,并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當中所取得的經(jīng)驗,這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。在別克4S店里,每天早上都要由每班的`班長對自己在實際維修過程中遇到比較典型和經(jīng)典的案例進行講解,分享給所有人以提高整個團隊的技能水平。除此之外,具備良好的團隊合作精神、良好的溝通能力和與人交往能力可以更好更快地完成任務(wù),也有助于自身的提高和發(fā)展。
其次,我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。以前沒有接觸過汽車維修店,所以只是感覺他們的生活可能會很艱苦,可是這次我是有了切身的感受。他們每天至少要工作九個小時,而且中午沒有休息時間。所以說汽車維修不僅是對維修人員技能水平的考核,更是對他們工作態(tài)度,精神毅力的全面歷練。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。那么在實際教學(xué)過程中,如何培養(yǎng)學(xué)生端正的態(tài)度和吃苦精神呢?這就需要我們教師必須達到這樣的標準,以身作則,以感染每一位學(xué)生,并且學(xué)校要積極努力為他們提供這樣的機會和營造此類的氛圍。
再次,我更認識到理論和實踐的關(guān)系在實際的教學(xué)活動中應(yīng)該如何平衡。這一點不僅僅在我們的職業(yè)教育中出現(xiàn),就是在標準維修店里,很優(yōu)秀的維修人員往往也欠缺扎實和豐厚的理論知識,大部分維修人員對汽車也只是感官認識。所以,這就向我們教師提出了一個難題。通過幾天的觀察比較,并且結(jié)合自己切身感受,給了我一點新想法:
職業(yè)教育應(yīng)該由實踐來指導(dǎo)理論教學(xué),即從實踐中得出要解決的問題,故要弄清此問題的本質(zhì)所在。之后再由理論教學(xué)引導(dǎo)實踐,即利用枯燥的理論知識來解決實際生活中遇到的困難。我認為二者之間不斷進行轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵點,就是我們在教育教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)該把握的重點。也就是我們?nèi)绾谓虝䦟W(xué)生找到將理論和實踐結(jié)合起來的橋梁,不再讓他們感覺理論的枯燥乏味,不再讓他們感覺理論學(xué)不會、不重要。
我們必須從實際出發(fā),以技能實訓(xùn)教學(xué)為大戰(zhàn)場,以實踐動手能力為主陣地,讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識,激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
時間過的很快,我的實習(xí)就要結(jié)束了。在機修車間實習(xí)的最后一天,我最后一次參加了早會活動,站在所有隊列當中的我,心情很復(fù)雜,能夠站在隊伍當中和真正修車人在一起很是驕傲,可是這樣的機會不知道今后還能有多少,又有些許的不舍。最后的一個上午我做的比哪一天都要賣力,也不知道是哪里來的力氣,沒有一點疲倦的感覺。對于我這樣一名還沒有上過講臺的新教師來說,最后的四個小時是多么的寶貴,多么的有分量啊!最后一次和大家在休息時間聊天,也是我最后一次給他們將大學(xué)的生活,他們聽的是那樣的專注、入神,笑的是那樣的開心、開懷。
臨行時,孫師傅送我到車間門口,希望我有時間多來看看,多來學(xué)學(xué),并且囑咐我:“年輕人,要本分做事,本分做人”。就這樣,帶著幾天的學(xué)習(xí)成果和長者的期望,我搭上了回程的客車。此時此刻,“人才”和“教育”再一次在我的腦海里回蕩,這讓我暗下決心:
我將通過每一天平凡的工作,用智慧去啟迪學(xué)生,用情感去關(guān)愛學(xué)生,用人格去熏陶學(xué)生,用品德去影響學(xué)生,用意志去激勵學(xué)生,培養(yǎng)全面發(fā)展的時代英才,完成一名人民教師的神圣使命!
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